【正文】 高層領(lǐng)導(dǎo)辭職，由人力資源部審核同意，報校長簽字批準。 面試人員應(yīng)在面試中明確告知求職者等待錄用通知的時間期限，期限過后恕不另行通知，未通過面試的求職者，已向公司提供的材料復(fù)印件概不退還。 （3）近期一寸照片壹張。最終，人力資源部錄用與否都要依據(jù)用人部門的意見。面試人員應(yīng)注明意見(錄用或不錄用)。 如果求職者應(yīng)聘公司中層以上領(lǐng)導(dǎo)職位，第二次面試應(yīng)由校長及公司主管領(lǐng)導(dǎo)進行面試。登記 應(yīng)聘者應(yīng)認真填寫求職登記表（招聘書），對不認真填寫者，招聘人員可做出提示，否則可取消面試資格。 二、招聘的實施 為體現(xiàn)公司的良好形象，招聘人員要在著裝、言行上嚴格要求，做到得體大方。 二、招 聘 制 度一、招聘原則及崗位標準招聘原則 公開招聘，擇優(yōu)錄用；有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。節(jié)約使用文具、器材，愛惜各種設(shè)備和物品。饋贈物品要如數(shù)交公不得私留。第十條 保證廉潔，不貪污、不接受回扣、不挪用公款、不以權(quán)謀私。一切內(nèi)部文件、資料、報表、總結(jié)，都應(yīng)做到先鎖再離人，保證桌上無泄密。第九條 嚴守機密，不得泄露或傳播公司商業(yè)機密及相關(guān)文件，不向客戶或外部人員談?wù)摫竟镜囊磺惺挛铩娍腿藭r，應(yīng)姿勢端正，握手時用力適度，不得用左手，左手不得插兜。尊重客人，不議論、不指點。 第八條 尊敬客戶接待客人時面帶微笑，與客人談話時應(yīng)站、坐端正、講究禮貌、不搶話、插話、爭辯、講話聲音適度有分寸，語氣溫和、不大聲喧嘩。與客人相遇，要禮讓客人先行；同乘電梯，讓客人先上先下。 第五條 注重儀表，注意著裝及儀表整潔，工作時間著工裝，戴工牌，男職工不準留長發(fā)、留胡須、女職工要淡妝上崗。不在禁煙區(qū)吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團結(jié)的事。 第三條 聽從指揮，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮及公司決定，高效優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)；積極向公司獻計獻策，推動公司的發(fā)展。第二條 熱愛集體，樹立集體觀念，維護公司形象，與企業(yè)榮辱與共。樹人家教中心企業(yè)員工手冊一、員 工 守 則 　　為了規(guī)范公司員工的行為，培養(yǎng)健康向上的工作觀、道德觀和價值觀，提高每位員工的綜合素質(zhì)，從而塑造企業(yè)的良好的企業(yè)形象，特制定公司員工守則。批改作業(yè)要尊重學(xué)生勞動，認真細致，不漏改，不錯改，不犯知識性錯誤，不準以“”代改；教師批語要簡明扼要，貼切中肯，有指導(dǎo)性和鼓勵性；書寫用字規(guī)范，清晰工整，每次作業(yè)批改均應(yīng)寫明批閱日期。采取個別輔導(dǎo)與集體講解輔導(dǎo)相結(jié)合、輔差與輔優(yōu)相結(jié)合、專題輔導(dǎo)和綜合輔導(dǎo)相結(jié)合的方法進行。輔導(dǎo)答疑要本著因材施教的原則，著重幫助學(xué)生解決疑難，改進學(xué)生方法，啟發(fā)學(xué)生思考，對基礎(chǔ)差的學(xué)生要重點輔導(dǎo)。對所任教的學(xué)生要主動輔導(dǎo)，非任教的學(xué)生在詢問請教時，也要積極熱情予以輔導(dǎo)答疑。（三）輔導(dǎo)答疑輔導(dǎo)答疑是課堂教學(xué)的繼續(xù)和補充，是因材施教、培優(yōu)輔差的有效措施，包括課內(nèi)輔導(dǎo)、自學(xué)輔導(dǎo)和課余學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。學(xué)生考勤情況和課堂表現(xiàn)情況要記入平時考核成績。對不認真聽講，看無關(guān)書籍、睡覺或吵鬧講話要及時制止并做好記載。講課的基本要求：目的明確、內(nèi)容充實，概念準確、條理清楚，深淺適度、重點突出，講解熟練、語言清晰，生動直觀、教法靈活，板書規(guī)范、工整有序，教態(tài)自然、儀表端莊，情緒飽滿、管理嚴格。與教案相關(guān)的作業(yè)、實驗實訓(xùn)記錄、授課記載本等，每半學(xué)期檢查一次。教案要整潔、清晰，用字規(guī)范。教案的編寫要以組織教學(xué)、復(fù)習(xí)舊課、講授新課、鞏固新課、布置作業(yè)及板書安排等為主線精心設(shè)計，教程清晰，結(jié)構(gòu)嚴密；要做到有課題，有目的要求，有重點、難點和教學(xué)進程及內(nèi)容；時間上要保證突出重點，方法上要突破難點。條件準備：就是在備課過程中，要安排教學(xué)需要使用的輔助教學(xué)手段和必備的教具、場地、器材的設(shè)備等保障條件，如實踐演示所需的教具和計算機輔助教學(xué)的設(shè)備等，都要預(yù)想和做好準備。方法設(shè)計：全面貫徹理論聯(lián)系實際，精講多練突出重點，堅持啟發(fā)式的教學(xué)雙邊互動，開展課堂討論，現(xiàn)場教學(xué)，設(shè)置研究課、研討課，使用案例教學(xué)法等。二、課堂教學(xué)環(huán)節(jié)的組織管理（一）備課備課的要求備課內(nèi)容：熟悉教學(xué)大綱，認真鉆研教材，了解本課程與相關(guān)課程的關(guān)系，收集和閱讀相關(guān)的資料，充實更新教學(xué)內(nèi)容。教師必須嚴格按作息時間（或教務(wù)處統(tǒng)一安排的教學(xué)活動時間）開展教學(xué)活動，不得私自調(diào)整作息時間或教學(xué)活動時間。（三）作息時間管理作息時間由教務(wù)處協(xié)同辦公室等處室一起確定，報人力資源管理辦公會同意后，由辦公室公布執(zhí)行。若因事先安排不到位或通知不到位，出現(xiàn)學(xué)生到位而教師未到的現(xiàn)象，按曠課或教學(xué)事故追究相關(guān)責任人的責任。請假期間的課程允許采用以下三種方式安排：①調(diào)課，與同班其他課程調(diào)換上課時間；②代課，由同學(xué)科教師按請假教師進度繼續(xù)上課；③停課補課，一周以內(nèi)的請假，無法安排人員代課時，可以按停課管理程序申請暫時停課，待請假教師返校銷假后補上。（二）教學(xué)和教輔人員請假管理請假審批程序按人力資源管理部要求辦理。周末放假：因活動或教學(xué)實際需要，需調(diào)休、補課的由教務(wù)處報分管辦公室批準后，由教務(wù)處通知執(zhí)行；非教學(xué)部門是否調(diào)休、是否放假，由人力資源管理部確定并通知。（一）放假管理寒暑假：由教務(wù)處根據(jù)教學(xué)需要，在征求相關(guān)處室意見后確定，報辦公會批準后由辦公室通知執(zhí)行。第九章 企業(yè)管理規(guī)范化草擬你所建企業(yè)的每個職能部門運行管理制度草擬你所建企業(yè)員工手冊 教學(xué)部運行管理制度一、教學(xué)秩序管理維護正常的教學(xué)秩序是樹人家教中心的的基本義務(wù)。這就是上工序為下工序服務(wù)，并服從于下工序；一般工序為核心工序服務(wù)，并服從于核心工序；輔助作業(yè)工序為主體作業(yè)工序服務(wù)，并服從于主體作業(yè)工序。　　 (3)、跨部門直接溝通?！　?(2)、健全例會制度。這是同重復(fù)性的生產(chǎn)作業(yè)活動相適應(yīng)的、非常重要的橫向協(xié)調(diào)方式。第八章 橫向協(xié)調(diào)設(shè)計橫向協(xié)調(diào)方式的類型與應(yīng)用范圍對上級部門來說，為了搞好作業(yè)管理層的橫向協(xié)調(diào)，經(jīng)常采用例會制度來解決日常業(yè)務(wù)活動的協(xié)調(diào)問題，通過現(xiàn)場辦公會以解決涉及多個部門的突發(fā)性工作和一些“老大難”問題。企業(yè)對集權(quán)與分權(quán)的劃分，不能拘泥于一成不變，而應(yīng)根據(jù)企業(yè)內(nèi)外形勢的變化作相應(yīng)的權(quán)變。具體到企業(yè)管理中，就是少數(shù)重要決策權(quán)要高度集中，如客戶、財務(wù)、人事等應(yīng)由高層集中掌控，多數(shù)運行權(quán)力要徹底分開，如品種開發(fā)、生產(chǎn)、營銷等由基層自行掌控。（7）競爭環(huán)境狀況。（5）子公司間相互依賴強度。（3）技術(shù)水平。影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素（1）企業(yè)規(guī)模。如果所有這些決策步吸都由某主管一人承擔，則決策是較為集權(quán)的。例如，允許分部做出生產(chǎn)、財務(wù)及人事方面決策的公司，要比僅允許分部擁有生產(chǎn)方面決策權(quán)的公司分權(quán)程度大.(2)整個決策過程的集中程度。例如，要比限制于5萬元內(nèi)的決策權(quán)限更顯分權(quán)化。則分權(quán)程度越大。第七章 企業(yè)職權(quán)的設(shè)計——集權(quán)與分權(quán)設(shè)計集權(quán)與分權(quán)程度的衡量標準(1)不同類型決策的集中程度。由于參謀人員職權(quán)有限，因此，其調(diào)查研究、了解情況、發(fā)布信息和指導(dǎo)工作，往往受到一定的限制。在確定參謀人員職責和任務(wù)的同時，必須給他們以相應(yīng)的職權(quán)，包括對上級和同級管理者的建議權(quán)，對下級管理者的信息提供權(quán)，對下級參謀人員的指導(dǎo)權(quán)。直線人員與參謀人員之間是決策與參謀、采納與建議的工作關(guān)系，組織應(yīng)該明確這種關(guān)系，并且按照這種關(guān)系運行，直線人員應(yīng)該積極鼓勵、認真聽取和合理選擇參謀人員的意見，充分發(fā)揮其作用；而參謀人員則應(yīng)積極出謀劃策，按照職權(quán)規(guī)定行使其權(quán)力。如何正確處理直線人員與參謀人員的關(guān)系？（1）明確直線人員和參謀人員的職權(quán)范圍和工作。直線職權(quán)與參謀職權(quán)產(chǎn)生沖突的原因？（1）兩者所負的責任不同；直線主管人員必須對其所作出的決策負直接的、最后的責任，而參謀人員至多負有間接的、小部分的責任而已。一方面，權(quán)力是保障權(quán)力必不可少的力量；另一方面，為了切實保護權(quán)利又必須限制權(quán)利。一方面，公民可以以權(quán)利控制權(quán)力；另一方面，法定權(quán)利的實現(xiàn)，救濟也離不開權(quán)力。一方面，一國最高權(quán)力來源于其公民對自身部分權(quán)利的讓渡；另一方面，權(quán)力在將自然權(quán)利確認為法定權(quán)利的過程中起決定性作用。權(quán)利一般體現(xiàn)私人利益，權(quán)力一般體現(xiàn)公共利益?！倍鴻?quán)力只以明文規(guī)定為限，否則為越權(quán)。 三、推定規(guī)則不同。 二、處分方式不同。區(qū)別：一、行使主體不同。權(quán)利的行使必須以法律為依據(jù)，即依照憲法和法律行使正當?shù)臋?quán)利。它表現(xiàn)為享有權(quán)利的公民有權(quán)作出一定的行為和要求他人作出相應(yīng)的行為。權(quán)力有兩層含義：一是政治上的強制力量，如國家權(quán)力，就是國家的強制力量，像立法權(quán)、司法權(quán)、行政權(quán)等；二是職責范圍內(nèi)的支配力量，它同一定的職務(wù)相聯(lián)系，即有了一定職務(wù)就有了相應(yīng)的某種權(quán)力，如行使大會主席的權(quán)力。二．權(quán)力與職權(quán)的區(qū)別與聯(lián)系？權(quán)力是一個政治概念，一般是指有權(quán)支配他人的強制之力，它總是和服從聯(lián)結(jié)在一起。所以針對問題較為嚴重的企業(yè)，需要采用換血療法，將原來的高層領(lǐng)導(dǎo)整個替換，同時安排具有創(chuàng)新和改革意識的人員來填充領(lǐng)導(dǎo)部門。2. 嚴高工在實際工作中行使的是什么權(quán)力？你認為，嚴高工作為顧問應(yīng)該行使什么樣的職權(quán)？答：嚴高工在實際工作中行駛了直線權(quán)力，但他應(yīng)該行使的是參謀職權(quán)，3. 這家下屬企業(yè)在管理中存在什么問題？如果你是公司校長助理，請就案例中該企業(yè)存在的問題向校長提出你的建議以改善現(xiàn)狀？答：該下屬企業(yè)已經(jīng)瀕臨破產(chǎn)，說明原來的問題比較嚴重，而一個問題嚴重的企業(yè)，最大的責任來源于原有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)部門。有時我感到在廠里發(fā)布的一些命令，就像石頭扔進了水里，我只看見了波紋，隨后，過不了多久，所有的事情又回到了發(fā)布命令以前的狀態(tài)，什么都沒改變。更糟糕的是他原來手下的主管人員居然也持有類似的想法，結(jié)果這些經(jīng)集體討論的管理措施執(zhí)行受阻。然而，在擔任廠長半年后，王華明開始懷疑自己能否控制住局勢。當時，公司校長及董事會希望王華明能重新整頓企業(yè)，使其扭虧為盈，并保證王華明擁有完成 這些工作所需的權(quán)力。一年半前，他獲得某名牌大學(xué)工商管理碩士學(xué)位后，在畢業(yè)生人才交流會上，憑著他滿腹經(jīng)倫和出眾的口才，他力挫群芳，榮幸地成為某大公司的高級管理職員。4. 重點掌握管理幅度設(shè)計的2種方法：經(jīng)驗統(tǒng)計法、變量測定法第2節(jié) 企業(yè)管理幅度設(shè)計技能1. 校長的管理幅度職能相似性5位置相似性2職能復(fù)雜性10指導(dǎo)與指揮的工作量9協(xié)調(diào)的工作量4計劃的工作量4總分30建議的幅度69職能相似性4位置相似性2職能復(fù)雜性6指導(dǎo)與指揮的工作量6協(xié)調(diào)的工作量4計劃的工作量4總分26建議的管理幅度710第三節(jié) 企業(yè)管理層次的設(shè)計技能假如某企業(yè)有職工900人左右，確定高層的管理跨度為45人，中層管理幅度為56人，基層為1012人，確定該企業(yè)的管理層次。2. 管理幅度與管理層次的關(guān)系：較大的寬度意味著較少的層次，較小的寬意味著較多的層次。三．職能部門：教學(xué)部，財務(wù)部，辦公室，人力資源管理部核心部門：教學(xué)部 人力資源部董事會 校長教學(xué)評估組小學(xué)組初中組財務(wù)部高中組 辦公室 教學(xué)部樹人家教中心組織結(jié)構(gòu)圖職能部門職能單位工作內(nèi)容辦公室小學(xué)組對小學(xué)生進行各課程的培養(yǎng)及講解中學(xué)組對中學(xué)生進行各課程的培養(yǎng)及講解高中組對高中生進行各課程的培養(yǎng)及講解教學(xué)評估組對各個老師的教學(xué)內(nèi)容進行評估附件2職能部門職能單位工作內(nèi)容財務(wù)管理部門財務(wù)預(yù)算家教資金使用及調(diào)度財務(wù)核算帳務(wù)處理，帳帳、帳實相符財務(wù)監(jiān)督各部門監(jiān)督財務(wù)制度的執(zhí)行財務(wù)管理收支情況統(tǒng)計/審計， 數(shù)據(jù)報表提供，決策參考附件—3職能部門職能單位工作內(nèi)容人力資源管理部門基礎(chǔ)管理組部門職能、職務(wù)說明書、任職資格、檔案管理、社保福利等體系建設(shè)與運營管理組招聘、配置、薪酬、考核等人力資源開發(fā)組員工培訓(xùn)及管理、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、 人才梯隊計劃等員工關(guān)系管理組學(xué)生滿意度調(diào)查、老師溝通輔導(dǎo) 附件4職能部門職能單位工作內(nèi)容教學(xué)部研討部家教集團戰(zhàn)略及重大事件企化部設(shè)計、策劃、實施策略評論組評論年度先進、優(yōu)秀老師先進個人意見反饋組收集、研討、解決與反饋第五章 組織的管理幅度與管理層次的設(shè)計第一節(jié) 管理幅度與管理層次基礎(chǔ)知識：在一個組織結(jié)構(gòu)中，管理人員所能直接管理或控制的部屬數(shù)目。集權(quán)、分權(quán)優(yōu)化組合，員工素質(zhì)較高，技術(shù)復(fù)雜的企業(yè)。規(guī)模化企業(yè)經(jīng)營單位，權(quán)力科學(xué)分配，雙重職能權(quán)力與責任明確界定，考核指標多元化。勞動密集，重復(fù)勞動的大中型企業(yè)。勞動密集，機械化程度比較高、規(guī)模較小的企業(yè)。不僅如此，靈活的“虛擬組織”，可避免環(huán)境的劇烈變動給組織帶來的沖擊。臨時性項目7 、多維立體組織結(jié)構(gòu)： 跨國公司或跨地區(qū)的大公司虛擬組織：虛擬組織與傳統(tǒng)的實體組織不同，它是圍繞核心能力，利用計算機信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及通信技術(shù)，與全球企業(yè)進行互補、互利的合作，合作目的達