【正文】 到后，合作關(guān)系隨即解散。大型的或跨國(guó)的企業(yè)矩陣結(jié)構(gòu)： 有職能劃分垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)；又有按項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)； 優(yōu)點(diǎn)：靈活性、適應(yīng)性強(qiáng)；集思廣益，有利于把組織垂直聯(lián)系與橫向聯(lián)系更好地組合起來(lái)，加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作。缺點(diǎn)：下級(jí)部門的主動(dòng)性和積極性的發(fā)揮受到限制；部門之間互通情報(bào)少，不能集思廣益地作出決策；各參謀部門和直線指揮部門之間的目標(biāo)不統(tǒng)一，容易產(chǎn)生矛盾，協(xié)調(diào)工作量大；難以從組織內(nèi)部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人員；整個(gè)組織系統(tǒng)的適合性較差。現(xiàn)實(shí)不存在3 、直線——參謀型組織結(jié)構(gòu)：按照組織職能來(lái)劃分部門和設(shè)置機(jī)構(gòu)，實(shí)行專業(yè)分工；把組織管理機(jī)構(gòu)和人員分為兩類，一類是直線指揮部門和人員，一類是參謀部門和人員；這種組織結(jié)構(gòu)實(shí)行高度集權(quán)。優(yōu)點(diǎn)：管理工作分工較細(xì)；由于吸收專家參加管理，減輕了上層管理者的負(fù)擔(dān)，使他們有可能集中注意力以實(shí)行自己的職責(zé)。缺點(diǎn)：在組織規(guī)模較大的情況下所有管理職能都集中由一個(gè)人承擔(dān)，是比較困難的；部門間協(xié)調(diào)差。子目標(biāo)：作出樹(shù)人家教中心的分部，在全國(guó)各地 第四章 組織結(jié)構(gòu)類型及選擇一．四、 直線型組織結(jié)構(gòu) ：組織中每一位管理者對(duì)其直接下屬有直接職權(quán)；組織中每一個(gè)人只能向一位直接上級(jí)報(bào)告，即“一個(gè)人，一個(gè)頭”；管理者在其管轄的范圍內(nèi)，有絕對(duì)的職權(quán)或完全的職權(quán)。樹(shù)人對(duì)老師的要求比較高。供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力對(duì)于樹(shù)人而言，供應(yīng)商就是其機(jī)構(gòu)的所有老師，他們討價(jià)還價(jià)的能力表現(xiàn)為能否爭(zhēng)取到更高的報(bào)酬和更好的福利。國(guó)內(nèi)外的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)種類繁多，各有專攻，但是樹(shù)人的教育領(lǐng)域比較全面。購(gòu)買商的討價(jià)還價(jià)能力對(duì)于樹(shù)人家教而言，其購(gòu)買商就是報(bào)名的學(xué)員，他們對(duì)樹(shù)人家教討價(jià)還價(jià)表現(xiàn)為是否需要樹(shù)人，是否選擇樹(shù)人。樹(shù)人家教旨在盈利，如若虧本則停止招生，而公辦學(xué)校的經(jīng)費(fèi)由政府撥款，不以盈利為目的，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)是有保障的。替代品的威脅 樹(shù)人家教屬于民辦學(xué)校，其替代品應(yīng)該是公辦學(xué)?！，F(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng) 國(guó)內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)，注重口語(yǔ)訓(xùn)練，受眾為低端市場(chǎng)，其本質(zhì)是一種方法和精神；英孚教育，傳授的是實(shí)戰(zhàn)英語(yǔ)。又未與ETS正式合作，這對(duì)于新加入者而言無(wú)疑是一個(gè)絕好的契機(jī)。（2）、品牌壁壘樹(shù)人家教中心以“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人”為品牌，品牌壁壘很高。（2）、威脅學(xué)生報(bào)名集中在考前兩三個(gè)月，考試期間是報(bào)名淡季，因此波動(dòng)性比較大；考試要求和規(guī)則的變動(dòng)，使樹(shù)人家教必須不斷的培訓(xùn)教師，與考試標(biāo)準(zhǔn)保持一致，這就需要投入大量成本；培訓(xùn)市場(chǎng)的擴(kuò)大，使像新東方，優(yōu)勝教育等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)異軍突起，成為新東方的有力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。樹(shù)人家教中心沒(méi)有為自己做廣告，其口碑都是靠上過(guò)樹(shù)人家教課程的學(xué)生口口相傳。（4）、技術(shù)（Technological） “科技是第一生產(chǎn)力”的提出，使得我國(guó)科技飛速發(fā)展，特別是IT行業(yè)，給許人家叫中心帶來(lái)了更廣大的發(fā)展空間。（2）、經(jīng)濟(jì)（Economic） 隨著改革開(kāi)放，人們生活水平的提高，國(guó)家經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民大眾對(duì)物質(zhì)的追求逐漸轉(zhuǎn)向?qū)竦淖非?，?duì)知識(shí)的渴求與日俱增。第三章 組織內(nèi)外部環(huán)境分析一．樹(shù)人家教中心宏觀環(huán)境分析（PEST） 二、 PEST分析（1）、政治（Political） 改革開(kāi)放后，一些民辦學(xué)校和民間研究機(jī)構(gòu)競(jìng)相出現(xiàn)，樹(shù)人家教中心也隨之建立和成長(zhǎng)起來(lái)。：《環(huán)境與戰(zhàn)略的變化對(duì)中國(guó)證券公司組織變劃提出的問(wèn)題》（P4649），分析企業(yè)環(huán)境、戰(zhàn)略、職能與組織設(shè)計(jì)之間的關(guān)系？企業(yè)環(huán)境，戰(zhàn)略，職能與組織設(shè)計(jì)是相互聯(lián)系，相互影響的，并且就企業(yè)開(kāi)始就開(kāi)始的。第2章 組織設(shè)計(jì)基本內(nèi)容與流程：職能分析與職能設(shè)計(jì)入手：對(duì)企業(yè)及其管理組織所開(kāi)展一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)的歸納概括，它回答企業(yè)做什么和管理組織做什么的問(wèn)題。狹義地、通俗地說(shuō)，也就是在人員有限的狀況下通過(guò)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提高組織的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。組織設(shè)計(jì)可能三種情況：新建的企業(yè)需要進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；原有組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)較大的問(wèn)題或企業(yè)的目標(biāo)發(fā)生變化，原有組織結(jié)構(gòu)需要進(jìn)行重新評(píng)價(jià)和設(shè)計(jì)；組織結(jié)構(gòu)需要進(jìn)行局部的調(diào)整和完善。 ：組織設(shè)計(jì)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的工作過(guò)程，包含了眾多 的工作內(nèi)容。 學(xué)生業(yè)余組成的足球隊(duì)、羽毛球隊(duì)是否是組織？不是 學(xué)校是否是組織？是: 、職責(zé)、權(quán)利和相互關(guān)系。：人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某一特定的目的而形成的系統(tǒng)組合。（2）、威脅學(xué)生報(bào)名集中在考前兩三個(gè)月，考試期間是報(bào)名淡季，因此波動(dòng)性比較大；考試要求和規(guī)則的變動(dòng)，使我們企業(yè)必須不斷的培訓(xùn)教師，與考試標(biāo)準(zhǔn)保持一致，這就需要投入大量成本；培訓(xùn)市場(chǎng)的擴(kuò)大，使像新東方，優(yōu)勝教育等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)異軍突起，成為樹(shù)人家教中心的有力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。樹(shù)人家教中心沒(méi)有為自己做廣告，其口碑都是靠上過(guò)樹(shù)人家教課程的學(xué)生口口相傳。樹(shù)人家教中心有良好的硬件設(shè)施，能給學(xué)生一個(gè)寬松，舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。 （3）、社會(huì)（Social）大部分的家長(zhǎng)都想讓自己的子女在學(xué)校中的成績(jī)出類拔萃，因此輔導(dǎo)也成為了眾多家長(zhǎng)的需求。而國(guó)家在教育領(lǐng)域，特別是民辦教育領(lǐng)域給予政策上的支持，給我們企業(yè)的健康發(fā)展提供了一個(gè)政治寬松、法律廉明的氛圍。辦學(xué)宗旨“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人”。北京化工大學(xué)北方學(xué)院NORTH COLLEGE OF BEIJING UNIVERSITY OF CHEMICAL TECHNOLOGY（2010）級(jí)本科生（文法、經(jīng)管類）《組織設(shè)計(jì)與變革》項(xiàng)目作業(yè) 學(xué)院： 文法院 專 業(yè)： 人力資源管理 學(xué)號(hào)： 100440137 姓 名： 韓惠興 班級(jí)： 人力1005 授課教師： 2012 年 12 月 30日目錄 第一章 組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí) 一、組織的含義及其構(gòu)成因素……………………………………………………………3二、組織與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系………………………………………………………………4三、組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)……………………………………………………………4四、環(huán)境、戰(zhàn)略、職能與組織設(shè)計(jì)之間的關(guān)系…………………………………………4第二章 組織設(shè)計(jì)基本內(nèi)容和流程一、組織設(shè)計(jì)的第一步工作…………………………………………………………… 5二、企業(yè)職能…………………………………………………………………… 5三、企業(yè)環(huán)境、戰(zhàn)略、職能與組織設(shè)計(jì)之間的關(guān)系……………………………………5四、組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容與流程………………………………………………………………5第三章 組織內(nèi)外部環(huán)境分析一、組織外部環(huán)境分析……………………………………………………………… 6二、組織內(nèi)部環(huán)境分析……………………………………………………………… 7三、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)……………………………………………………………… 8第四章 組織結(jié)構(gòu)類型及選擇一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析……………………………………………………………… 9二、定性與定量的分析工具………………………………………………………………10三、職能部門與核心職能部門……………………………………………………………10四、所建企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)……………………………………………………………… 11第五章 組織的管理幅度與管理層次的設(shè)計(jì) 第一節(jié) 管理幅度與管理層次基礎(chǔ)知識(shí) 一、管理幅度與管理層次的含義………………………………………………………14二、管理幅度與管理層次之間的關(guān)系…………………………………………………14三、影響管理幅度設(shè)計(jì)因素……………………………………………………………14四、管理幅度設(shè)計(jì)的2種方法：經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)法、變量測(cè)定法…………………14第二節(jié) 企業(yè)管理幅度設(shè)計(jì)技能一、企業(yè)校長(zhǎng)的管理幅度……………………………………………………………14二、企業(yè)部門主管的管理幅度…………………………………………………………14 第三節(jié) 管理層次的設(shè)計(jì) 第四節(jié) 企業(yè)管理幅度和管理層次綜合 一，企業(yè)組織框架圖……………………………………………………………… 15 二，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程圖……………………………………………………………… 15 三，企業(yè)的層級(jí)關(guān)系圖……………………………………………………………… 15第六章 企業(yè)職權(quán)的設(shè)計(jì)——直線職權(quán)與參謀職權(quán)設(shè)計(jì) 一、權(quán)力與職權(quán)的區(qū)別與聯(lián)系………………………………………………………… 17二、參謀職權(quán)產(chǎn)生的原因……………………………………………………………… 17三、直線職權(quán)與參謀職權(quán)產(chǎn)生沖突的原因…………………………………………… 17四，正確處理直線人員與參謀人員的關(guān)系…………………………………………… 17第七章 企業(yè)職權(quán)的設(shè)計(jì)——集權(quán)與分權(quán)設(shè)計(jì)一、集權(quán)與分權(quán)程度的衡量標(biāo)準(zhǔn)……………………………………………………… 19二、影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素……………………………………………………… 19三、如何處理集權(quán)與分權(quán)…………………………………………………………… 19 第八章 橫向協(xié)調(diào)設(shè)計(jì) 一、橫向協(xié)調(diào)方式的類型與應(yīng)用范圍……………………………………………… 20 第九章 企業(yè)管理規(guī)范化一、職能部門運(yùn)行管理制度………………………………………………………… 21 二、企業(yè)員工手冊(cè) ……………………………………………………………………25 第十章 崗位分析 ……………………………………………………………… 43第一章 組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí) 樹(shù)人家教中心一、 企業(yè)簡(jiǎn)介 樹(shù)人家教中心，總部位于北京市海淀區(qū)。特色辦學(xué)，重點(diǎn)對(duì)小學(xué)，初中，高中，進(jìn)行全面輔導(dǎo)，保證學(xué)生充分發(fā)揮自己的才能，取得良好的成績(jī)。二、宏觀環(huán)境分析（PEST） PEST分析（1）、政治（Political） 改革開(kāi)放后，一些民辦學(xué)校和民間研究機(jī)構(gòu)競(jìng)相出現(xiàn)，樹(shù)人家教中心也隨之建立和成長(zhǎng)起來(lái)。（2）、經(jīng)濟(jì)（Economic） 隨著改革開(kāi)放，人們生活水平的提高，國(guó)家經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民大眾對(duì)物質(zhì)的追求逐漸轉(zhuǎn)向?qū)竦淖非?，?duì)知識(shí)的渴求與日俱增。（4）、技術(shù)（Technological） “科技是第一生產(chǎn)力”的提出，使得我國(guó)科技飛速發(fā)展，特別是IT行業(yè)，給樹(shù)人家教中心帶來(lái)了更廣大的發(fā)展空間。 SWOT分析（1）、機(jī)會(huì)隨著知識(shí)更新速度的加快，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，職場(chǎng)壓力的加劇，越來(lái)越多的人通過(guò)深造提升自己各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就應(yīng)運(yùn)而生。這就使其在學(xué)生范圍內(nèi)有了良好的形象。三、總結(jié)樹(shù)人家教中心在國(guó)內(nèi)可謂所向披靡，但是要想在國(guó)際市場(chǎng)取得驕人的成績(jī)，還要制定出相應(yīng)的、有別于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的戰(zhàn)略方案。具備的因素：共同目標(biāo)或特定使命，由一定數(shù)量的人組成，有一定的框架，組織有統(tǒng)一的行為規(guī)范。上述組織結(jié)構(gòu)的定義有四項(xiàng)關(guān)鍵的成分：整個(gè)組織的任務(wù)與職責(zé)在個(gè)人間及部門間來(lái)劃分；正式報(bào)告關(guān)系，包括等組層次和控制幅度；個(gè)人匯成部門、部門匯成整個(gè)組織的聚集情況；在縱向和橫向上確保有效溝通、協(xié)調(diào)和一體化的體系?？茖W(xué)的進(jìn)行組織設(shè)計(jì)，要根據(jù)組織設(shè)計(jì)的內(nèi)在 規(guī)律性有步驟的進(jìn)行，才能取得良好效果。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，是通過(guò)對(duì)組織資源（如人力資源）的整合和優(yōu)化，確立企業(yè)某一階段的最合理的管控模式，實(shí)現(xiàn)組織資源價(jià)值最大化和組織績(jī)效最大化。 、戰(zhàn)略、職能與組織設(shè)計(jì)之間的關(guān)系？四者之間相互聯(lián)系，相互影響，并且自企業(yè)開(kāi)始的時(shí)候開(kāi)始。我們企業(yè)有教學(xué)部，辦公室，人力資源管理部，后勤處。、設(shè)計(jì)原則的確定：根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和特點(diǎn)，確定組織設(shè)計(jì)的方針、原則和主要參數(shù)；　　智能分析和設(shè)計(jì)：確定管理職能及其結(jié)構(gòu)，層層分解到各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)和工作中，進(jìn)行管理業(yè)務(wù)的總設(shè)計(jì)；　　結(jié)構(gòu)框架的設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)各個(gè)管理層次、部門、崗位及其責(zé)任、權(quán)力，具體表現(xiàn)為確定企業(yè)的組織系統(tǒng)圖；　　聯(lián)系方式的設(shè)計(jì)：進(jìn)行控制、信息交流、綜合、協(xié)調(diào)等方式和制度的設(shè)計(jì)；　　管理規(guī)范的設(shè)計(jì)：主要設(shè)計(jì)管理工作程序、管理工作標(biāo)準(zhǔn)和管理工作方法，作為管理人員的行為規(guī)范；　　人員培訓(xùn)和配備：根據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，定質(zhì)、定量地配備各級(jí)管理人員；　　運(yùn)行制度的設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)管理部門和人員績(jī)效考核制度，設(shè)計(jì)精神鼓勵(lì)和工資獎(jiǎng)勵(lì)制度，設(shè)計(jì)管理人員培訓(xùn)制度；　　反饋和修正：將運(yùn)行過(guò)程中的信息反饋回去，定期或不定期的對(duì)上述各項(xiàng)設(shè)計(jì)進(jìn)行必要的修正。而國(guó)家在教育領(lǐng)域，特別是民辦教育領(lǐng)域給予政策上的支持，給樹(shù)人家教中心的健康發(fā)展提供了一個(gè)政治寬松、法律廉明的氛圍。 （3）、社會(huì)（Social）現(xiàn)在眾多學(xué)生家長(zhǎng)希望自己的孩子在學(xué)校的成績(jī)出類拔萃，因此他們積極尋找好的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)給孩子進(jìn)行全面輔導(dǎo)。我們企業(yè)找到學(xué)習(xí)其中的聯(lián)系和規(guī)律，總結(jié)出破解標(biāo)準(zhǔn)化試題的方法和技巧，傳授給學(xué)生三、 SWOT分析（1）、機(jī)會(huì)隨著知識(shí)更新速度的加快，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，職場(chǎng)壓力的加劇，越來(lái)越多的人通過(guò)深造提升自己各種培訓(xùn)機(jī)