【正文】 工程進(jìn)度及其他方面的問題，對承包商的各項活動進(jìn)行全面管理，而承包商要嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理工程師所發(fā)布的指令。d工地例會 工地會議是由監(jiān)理工程師主持，邀請承包商、代建人或其他有關(guān)人員參加，討論解決施工的各種具體問題的現(xiàn)場會議。它不同于一般的會議，承包商提出的問題和監(jiān)理工程師在會上的決定具有書面函件和書面批示的作用，它補(bǔ)充合同文件的內(nèi)容。e停止支付 監(jiān)理工程師對工程進(jìn)行管理，主要采用經(jīng)濟(jì)手段。這種手段在合同條件中有明文規(guī)定，如果承包商的任何工程行為得不到監(jiān)理工程師的滿意，監(jiān)理工程師有權(quán)不簽發(fā)支付證書，這樣承包商就得不到工程款項。f邀見承包商 在承包商無視監(jiān)理工程師的指示，違反合同條件進(jìn)行工程活動時，監(jiān)理工程師在對承包商采取制裁之前，邀見承包商的主要負(fù)責(zé)人，提出黃牌警告，指出其存在的問題的嚴(yán)重性和可能造成的后果，并提出挽救問題的途徑和建議。g成立專項小組 對于施工工藝比較復(fù)雜、施工難道比較大、設(shè)計問題比較多的專業(yè)，由項目管理部組織建設(shè)四方專業(yè)工程師組成專項小組，項目管理部專業(yè)人員任組長，小組隨時解決專業(yè)問題。這種方法被多次使用，非常有效，它能把雜、難設(shè)計問題在施工前及時地解決，并有利工程質(zhì)量、進(jìn)度的保證及各方的團(tuán)結(jié)。h邀請設(shè)計定期或不定期參加工地會議 隨著施工過程的進(jìn)展，會不斷出現(xiàn)施工上的設(shè)計問題和施工圖的設(shè)計問題，需要設(shè)計給予及時解決。因設(shè)計人員很少常駐現(xiàn)場，現(xiàn)場的問題往往得不到及時解決。項目管理部邀請設(shè)計每周或不定期的參加工地會議，了解工地現(xiàn)場，并及時對設(shè)計問題和施工圖的設(shè)計問題進(jìn)行解決。這種方法及時解決了施工過程中施工與設(shè)計的矛盾，同時保證了工程的質(zhì)量和進(jìn)度。(2)外部矛盾的預(yù)見和解決方案A處理好與政府職能部門的關(guān)系矛盾預(yù)見：政府職能部門希望建設(shè)單位能主動提前辦理項目的各項報批手續(xù)，保證工程實(shí)施的合法性，不希望找上門解決問題，更不希望出現(xiàn)先做后報的違法違規(guī)情況發(fā)生。解決方案：項目管理部既要了解政府職能部門的辦事風(fēng)格，又要非常熟悉工程實(shí)施階段各類證件辦理的程序，提醒委托人和使用人，并協(xié)助及時辦理各類證件。對政府職能部門做到早溝通，建立良好的人際關(guān)系，避免違法違規(guī)情況的發(fā)生。B處理好委托人和使用人、承包商、設(shè)計方之間的關(guān)系矛盾預(yù)見：一方面，委托人和使用人希望得到真實(shí)、獨(dú)立、專業(yè)的高質(zhì)量服務(wù)；另一方面，承包商或設(shè)計方希望項目管理方能對合同條件有一個公正合理的解釋。解決方案：項目管理人員應(yīng)善于處理各種人際關(guān)系，既要嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，禮貌而堅決地拒收禮物、免費(fèi)服務(wù)、減價物品等，以保證行為的公正性，也要利用各種機(jī)會增進(jìn)與各方面人員的友誼與合作，以利于工程的進(jìn)展。C處理好與承包商的關(guān)系矛盾預(yù)見：承包商希望項目管理人員公正，通情達(dá)理并善于理解別人；希望項目管理人員發(fā)出明確的批示，對其詢問的問題給予明確的答復(fù)；希望項目管理人員的指示能在他們工作之前發(fā)出，而不是在工作之后。解決方案：項目管理人員應(yīng)該非常清楚地掌握承包商的心理，既要懂得堅持原則，又要善于理解承包單位的意圖，工作方法靈活。D處理好工程質(zhì)量問題矛盾預(yù)見：工程完成或接近完成的情況下發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，要求承包單位“推倒重來”對承包單位來說很難接受。解決方案：項目管理人員應(yīng)該請承包單位的項目經(jīng)理一起來檢查，使承包商項目經(jīng)理自然意識到自己的失誤，同時與承包單位的項目經(jīng)理討論可能采取的補(bǔ)救辦法，并隨時準(zhǔn)備接受能夠解決問題的合理變通方案。當(dāng)然，維護(hù)工程質(zhì)量是項目管理人員的重要職責(zé)，所以絕不能冒險采用可能導(dǎo)致最終造成工程質(zhì)量隱患的辦法。E處理好對承包單位的處罰問題矛盾預(yù)見：對承包商的某些違約行為進(jìn)行處罰是一件慎重而又極難避免的事件，這就要求項目管理人員首先對承包合同中的處罰條款必須十分清楚。當(dāng)承包商采取不適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行施工，或采用不符合同規(guī)定的材料施工時，項目管理人員除了立即給予制止并采取相應(yīng)的處理措施之外， 還應(yīng)考慮該種處理措施是否屬于本身的權(quán)限范圍。解決方案：項目管理人員發(fā)現(xiàn)由于承包單位的項目經(jīng)理或工地工程師的失職，造成承包單位徒耗資金和時間而工程毫無進(jìn)展時，應(yīng)認(rèn)真觀察一段時間，待掌握足夠的證據(jù)后，項目管理部項目經(jīng)理向承包商發(fā)出警告。萬不得已時，也可以要求撤換項目經(jīng)理或工地工程師。F處理好施工擾民與民擾問題矛盾預(yù)見：施工一旦開始，必然會對周圍環(huán)境產(chǎn)生影響，打擾周圍單位、居民的正常工作與生活，特別是夜間施工必定會產(chǎn)生很大的噪聲等，引起附近單位和居民的矛盾。解決方案：協(xié)助委托人和使用人在施工前提前與周圍相關(guān)單位和居民主管部門溝通，說明施工將會給他們帶來一定的影響，并保證盡量避免夜間施工，征求相關(guān)單位和主管部門的意見，提出一定的解決方案，得到諒解與同意。10配套工程擾民防范措施(1)雨污水管線此問題分兩種情況考慮：A待建工程西側(cè)現(xiàn)有雨污水管線（據(jù)介紹需要改線）排放量及排放坡度以及標(biāo)高如果容許的話，可將新建工程范圍內(nèi)的雨污水排放管道直接與外排管線相接。但要辦理相關(guān)的手續(xù)。B如果上述現(xiàn)有管線排放量不夠，則可委托有相應(yīng)設(shè)計資質(zhì)的設(shè)計單位根據(jù)批準(zhǔn)的管線綜合圖來設(shè)計雨污水管線，包括位置、直徑、標(biāo)高等因素。此問題在初步設(shè)計時就要考慮。(2)上水管線此問題也會在管線綜合圖上給出方案，如果現(xiàn)有上水管線已經(jīng)預(yù)留了新建工程的用水量，則可直接銜接，但估計要設(shè)水箱和泵房。如果現(xiàn)有供水管線不能滿足需要，則需另行設(shè)計。則新建上水管線需要和紅線外的市政給水管網(wǎng)開口并連接。(3)變電站及配電室據(jù)現(xiàn)場勘察了解到，在校園西側(cè)擬建一個變電站。因此，排演廳和綜合樓的用電就來自此變電站，為不影響新建工程的及時投入使用，變電站的相關(guān)手續(xù)辦理和施工不應(yīng)滯后于本工程。(4)停車場隨著社會的不斷發(fā)展，停車位的需求會越來越高。根據(jù)交通部門最近發(fā)布的有關(guān)停車位建設(shè)數(shù)量的規(guī)定，一般劇院和****廳的停車位的數(shù)量要求是，每100座位需要停車位10個。而自行車停車位要求是每1000平米應(yīng)有停車位45輛。對于小型汽車停車數(shù)量，據(jù)初步估算，地下車位每輛車平均占用面積為40平米，因此如估計排演廳座位為1000的話，則應(yīng)考慮建設(shè)至少60到80個地下停車位。(5)通信網(wǎng)絡(luò)和辦公自動化由于綜合教學(xué)樓內(nèi)設(shè)置有科研室和圖書館，也考慮到排演廳應(yīng)具有的一些特殊功能，故需要考慮設(shè)置通信及辦公自動化所需的綜合布線以及寬帶。是否設(shè)置衛(wèi)星電視，也需要研究和考慮，因為它可以在樓內(nèi)收到其他國家現(xiàn)場直播的大型****會盛況等。(6)保安監(jiān)控和周界防范建議新建工程在建筑物內(nèi)，設(shè)置保安監(jiān)控功能，因為房屋內(nèi)擁有貴重科研設(shè)備、音像設(shè)備、貴重樂器和珍貴資料等，需要得到妥善的保護(hù)。鑒于周界防范需要沿校園周邊連貫設(shè)置，如果僅在新建樓房周邊設(shè)置周界防范設(shè)施，由于設(shè)施不連貫，發(fā)揮不了應(yīng)有的作用，故建議暫時不考慮沿圍墻設(shè)置周界防范系統(tǒng)。(7)道路與綠化道路與綠化應(yīng)按照六圖二書中批準(zhǔn)的規(guī)劃圖進(jìn)行施工圖設(shè)計和施工。由于待建工程緊鄰紅線外的十字路口，故排演廳和綜合教學(xué)樓不可能設(shè)置單獨(dú)出入口，而只能使用現(xiàn)有的校園南側(cè)主出入口。綠化設(shè)計方案也應(yīng)體現(xiàn)出藝術(shù)院校的獨(dú)特風(fēng)格和氣質(zhì)，并應(yīng)設(shè)計適量的立體效果燈和草皮燈，以方便在特定場合或日期展現(xiàn)建筑物的造型和風(fēng)格。(8)由于新建工程處在校園內(nèi)，且與現(xiàn)有建筑非常接近。施工過程中出現(xiàn)的光污染和噪聲污染將會嚴(yán)重影響北側(cè)的居民樓生活和西北側(cè)主樓的教學(xué)與辦公。因此應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆婪洞胧詼p輕施工過程中對上述正?；顒拥母蓴_。具體措施是：在施工現(xiàn)場的北側(cè)和西側(cè)設(shè)置不低于18米的帆布圍擋措施，并確保其支架與固定點(diǎn)的牢固連接，并在帆布上開設(shè)適當(dāng)數(shù)量的通風(fēng)孔，以防止因大風(fēng)引起的安全隱患。11材料、設(shè)備采購及管理(1)材料、設(shè)備采購的一般工作程序：A在設(shè)計或定指標(biāo)階段確定材料、設(shè)備需求量并提出報告。B建立建設(shè)項目材料、設(shè)備供應(yīng)指標(biāo)，并組織招標(biāo)、議標(biāo)和評標(biāo)活動。C決標(biāo)并簽定材料、設(shè)備訂貨合同。D監(jiān)督、檢查材料、設(shè)備的加工生產(chǎn)及其加工、生產(chǎn)過程。E購運(yùn)建設(shè)項目的材料、設(shè)備。F驗收貯存建設(shè)項目的材料、設(shè)備。G對建設(shè)項目的材料、設(shè)備進(jìn)行發(fā)放并賬務(wù)處理。(2)材料、設(shè)備采購方式分類及流程關(guān)于材料、設(shè)備的采購合作方式多種多樣，現(xiàn)就目前比較通用的幾種方式進(jìn)行簡述。A分類：即甲供（甲方供應(yīng)：甲方提供，乙方負(fù)責(zé)保管和安裝）、甲指（甲方指定供貨廠商，乙方簽訂訂貨合同并負(fù)責(zé)保管和安裝）、甲控（乙方選擇供貨廠商，但必須經(jīng)甲方同意，乙方簽訂訂貨合同并負(fù)責(zé)保管和安裝）。B工作流程：甲供部分管理流程見附圖七，甲指部分管理流程見附圖八，甲控部分管理流程見附圖九。C工作流程說明：a土建招標(biāo)的材料、設(shè)備（甲指、甲控部分）項目代建人會同委托人和使用人和總包共同收集和推薦設(shè)備供應(yīng)單位，委托人和使用人進(jìn)行資格審查，委托人和使用人、項目代建人和施工總包共同組織招標(biāo)、開標(biāo)和評標(biāo)，委托人和使用人選定中標(biāo)單位。施工總包起草設(shè)備采購合同，項目代建人會同委托人和使用人審核同意后，由施工總包與中標(biāo)單位簽訂合同。設(shè)備進(jìn)場后，項目代建人與監(jiān)理會同施工總包和安裝單位一起進(jìn)行驗收，重要設(shè)備將約請委托人和使用人參加。b一般性建筑材料、設(shè)備由委托人和使用人、項目代建人及施工單位共同推薦供應(yīng)商（至少不少于三家），經(jīng)監(jiān)理、項目代建人及委托人和使用人認(rèn)可后，監(jiān)理會同施工單位，并約請項目代建人及委托人和使用人一起進(jìn)行現(xiàn)場考察，項目代建人會同委托人和使用人審核同意后，確定供貨商及材料價格。此部分材料進(jìn)場后，主要由項目代建人、監(jiān)理會同施工單位進(jìn)行驗收，委托人和使用人只參加重要的設(shè)備材料的進(jìn)場驗收。12后附項目管理流程圖　 圖1 招標(biāo)投票程序流程圖 圖2 甲方直接分包施工隊伍確定的工作流程 圖3 甲方指定與總包簽訂合同的分包施工隊伍確定的工作流程 圖4 工程變更洽商處理流程 圖5 質(zhì)量安全事故處理流程 圖6 分部、分項、工序質(zhì)量管理流程 圖7 竣工驗收流程 圖8 工期、費(fèi)用索賠處理 圖9 甲供材料、設(shè)備管理流程 圖10 甲指材料、設(shè)備管理流程圖11 甲控材料、設(shè)備管理流程4工程項目管理綱要(1)工程項目管理概述1工程項目管理的定義2工程項目管理的任務(wù)3工程項目管理的類型4工程項目管理的基本程序5工程項目管理的組織形式6工程項目管理的基本職能7工程項目管理的基本方法8工程項目管理成功的基本條件(2)工程項目經(jīng)理和項目經(jīng)理部1工程項目經(jīng)理的地位2工程項目經(jīng)理的職責(zé)3工程項目經(jīng)理的任務(wù)4工程項目經(jīng)理的權(quán)利5工程項目經(jīng)理應(yīng)具備的基本條件6工程項目經(jīng)理責(zé)任制7工程項目經(jīng)理部的組建(3)建設(shè)項目的招標(biāo)與投標(biāo)1招標(biāo)、投標(biāo)的定義2招標(biāo)、投標(biāo)的范圍3招標(biāo)的形式和所需具備的條件4非招標(biāo)任務(wù)的委托5工程項目承包的計價方法和適用范圍6建設(shè)項目全過程招標(biāo)的基本程序7施工招標(biāo)的基本程序8施工招標(biāo)文件的主要內(nèi)容9標(biāo)底的編制和作用10工程量清單的內(nèi)容、格式及作用11投標(biāo)前應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作12投標(biāo)資格預(yù)審13投標(biāo)書的內(nèi)容14開標(biāo)、評標(biāo)和決標(biāo)(4)工程項目合同管理1工程項目合同的定義和特征2工程項目合同的類型及適用范圍3工程項目全過程所須簽定的合同4《建筑安裝工程承包合同條例》的主要內(nèi)容5《建設(shè)工程施工合同示范文本》的主要內(nèi)容6施工準(zhǔn)備合同的主要內(nèi)容7機(jī)械施工工程和設(shè)備安裝工程分包合同的主要內(nèi)容8建筑裝飾工程合同的主要內(nèi)容9FIDIC合同的主要內(nèi)容10簽定工程項目合同應(yīng)遵循的原則和程序11政府主管部門對工程施工合同審查的主要內(nèi)容12合同的簽證和公證13經(jīng)濟(jì)合同的履行、變更、違約和終止14施工索賠的依據(jù)、數(shù)額和程序15工程項目合同管