現(xiàn)代禮儀(具體內(nèi)容)-資料下載頁
2025-08-15 22:48本頁面
【正文】 。 圖 5：力度七分。 圖 6：男女平等。 圖 7：三秒結(jié)束 。 握手的時(shí)間通常是 35秒鐘。匆 匆握一下就松手，是在敷衍；長 久地握著不放，又未免讓人尷尬。 人們應(yīng)該站著握手，不然兩個(gè) 人都坐著。如果你坐著， 有人 走來和你握手，你必須站起來。 握手忌諱 別人伸手同你握手， 你不伸手是不友好的 握手時(shí)應(yīng)該伸出右手， 決不能伸出左手。 握手時(shí)不可以把一 只手放在口袋。 握手時(shí)太過用力 手上有水或者汗 面對(duì)面溝通與電話溝通的區(qū)別 速度 語氣 聲調(diào) 面部表情 姿勢(shì) 眼神接觸 聲調(diào) 速度 語氣非 言語 聲音 聲音言語性電話面對(duì)面G EC P r ogr a m 電話手機(jī)禮儀 通話的 態(tài)度，表情 動(dòng)作 。 正確? 甲 （微笑）：兩聲拿起電話： “ 您好，這里是空調(diào)廠顧客服務(wù)部。有什么可以幫您的？ ”? 乙： “ 我家的空調(diào)壞了，希望你們派人來維修一下。 ”? 甲： “ 好的，請(qǐng)問先生，怎么稱呼您？ ”? 乙： “ 姓王。 ”? 甲： “ 王先生，維修工作是由維修部負(fù)責(zé)，麻煩您稍等片刻，我?guī)湍D(zhuǎn)過去電話，好嗎？ ”? 乙： “ 謝謝。 ”三聲之內(nèi)面帶微笑報(bào)出部門詢問事宜詢問姓名記錄下來稱呼姓名禮貌轉(zhuǎn)接G EC P r ogr a m學(xué)習(xí)禮儀知識(shí) 規(guī)范禮儀行為
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