【正文】 間內(nèi)每天給予兩次哺乳(含人工喂養(yǎng))時(shí)間，每次30分鐘。多胞胎生育的，每多哺乳1個(gè)嬰兒，每次哺乳時(shí)間增加30分鐘。兩次哺乳時(shí)間可以合并使用。 年假公司員工自轉(zhuǎn)正之日起為公司連續(xù)服務(wù)滿(mǎn)一至兩年者，每年（指轉(zhuǎn)正一年后的12個(gè)月期間內(nèi)）可休帶薪年假2天；滿(mǎn)三至四年者，每年可休帶薪年假5天；滿(mǎn)五至十年者，每年可休帶薪年假10天；滿(mǎn)十年及以上者，每年可休帶薪年假20天，凡10天以上的年假均可以申請(qǐng)分成二次休完。 健康體檢假為保障員工的身體健康，公司倡導(dǎo)員工定期做身體檢查，公司員工轉(zhuǎn)正滿(mǎn)三年及以上者，每年可享受帶薪健康體檢假一天，員工憑醫(yī)院建立的員工健康檔案及體檢報(bào)告等相關(guān)資料享受，否則不能享受。 病、事假l 員工所有非正常出勤的請(qǐng)假，均應(yīng)提前申請(qǐng)；除非得到批假人的同意，所有請(qǐng)假均須有書(shū)面的請(qǐng)假單。l 員工請(qǐng)事假，須向部門(mén)經(jīng)理（管理處主任）申請(qǐng)，三天以上（不含三天）須報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；部門(mén)經(jīng)理（管理處主任）向公司總經(jīng)理請(qǐng)假。事假扣發(fā)當(dāng)日基本工資、無(wú)誤餐和交通補(bǔ)貼。l 員工非因公傷或患病不能上班時(shí)，應(yīng)向部門(mén)經(jīng)理（管理處主任）請(qǐng)病假，三天以上（不含三天）須報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)病假扣發(fā)當(dāng)日基本工資一半，無(wú)誤餐和交通補(bǔ)貼。病假須出具區(qū)、縣級(jí)醫(yī)院有效證明。 請(qǐng)假的程序及其它規(guī)定員工有請(qǐng)假的權(quán)利，但請(qǐng)假應(yīng)在事前。凡是假期超過(guò)三天(不含三天)者，申請(qǐng)人須填寫(xiě)《請(qǐng)假單》交上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，并做好工作安排或臨時(shí)移交，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)行政部核定。凡當(dāng)月病事假累計(jì)超過(guò)三天（不含三天）者，當(dāng)月無(wú)獎(jiǎng)金自員工轉(zhuǎn)正之日起，公司為員工提供醫(yī)療、養(yǎng)老等保險(xiǎn)，對(duì)特殊崗位的員工，公司還將根據(jù)情況提供意外傷害險(xiǎn)。對(duì)于每位員工因保險(xiǎn)所享受的權(quán)益，可以向行政部咨詢(xún)。公司轉(zhuǎn)正員工將享受以下紅包福利：在每年的端午節(jié)、中秋節(jié)獲贈(zèng)紅包50元；三八婦女節(jié)相關(guān)員工獲贈(zèng)紅包50元；過(guò)生日的員工在生日當(dāng)天獲贈(zèng)50元生日禮金。每年春節(jié)，公司為感謝員工的家屬的理解和支持，還將特別贈(zèng)送員工家屬新春賀歲紅包100元。公司所有員工每年按國(guó)家規(guī)定享有夏季清涼飲料費(fèi)第八章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰鼓勵(lì)員工奮發(fā)向上，做出更大成績(jī)，防止和糾正員工的違紀(jì)及失職行為，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行公司每年將進(jìn)行半年和年終總結(jié)工作，界時(shí)將對(duì)符合以下條件的員工進(jìn)行半年及年度的表彰，評(píng)選工作由公司行政部組織進(jìn)行。 新人成長(zhǎng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象：物業(yè)公司轉(zhuǎn)正后不足半年的員工?？荚u(píng)時(shí)間：每半年進(jìn)行一次評(píng)選。考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：l 能在較短時(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)公司，適應(yīng)公司，遵循公司經(jīng)營(yíng)理念和工作原則做事。l 能夠很快通過(guò)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)、考核，獨(dú)立肩負(fù)委派的工作，工作能力強(qiáng)。l 工作成效高，新老員工的配合默契，同事間合作關(guān)系融洽。 最佳服務(wù)印象獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象：物業(yè)公司全體員工考評(píng)時(shí)間：每半年進(jìn)行一次評(píng)選?？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)：l 服務(wù)標(biāo)兵，客戶(hù)反映好，無(wú)服務(wù)質(zhì)量投訴。l 服務(wù)質(zhì)量高，一次到位，無(wú)后續(xù)遺留問(wèn)題。l 具有優(yōu)異的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)手段及技能，不僅能急用戶(hù)之急，且能解用戶(hù)之急。 最佳精神風(fēng)貌獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象：物業(yè)公司全體員工?？荚u(píng)時(shí)間：每半年進(jìn)行一次評(píng)選。考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：l 精神風(fēng)貌佳，充分展示龍湖物管員工的良好素質(zhì)，客戶(hù)反映好，在員工中起著表率作用，無(wú)服務(wù)質(zhì)量投訴。l 精力充沛，精神飽滿(mǎn)，著裝、禮儀嚴(yán)格遵守公司規(guī)定，隨時(shí)注意通過(guò)自己體現(xiàn)公司社會(huì)形象。 最佳進(jìn)步獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象：入職一年以上員工考評(píng)時(shí)間：每半年進(jìn)行一次評(píng)選?？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)：l 能突破自我固有的思維模式，善于在過(guò)去的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，積極尋求新的有效的工作方式，在原有的工作業(yè)績(jī)上有長(zhǎng)足的進(jìn)步，綜合素質(zhì)、工作能力、工作態(tài)度和成效顯著提高。 教練獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象：試用期合格已轉(zhuǎn)正滿(mǎn)半年的員工考評(píng)時(shí)間：每半年進(jìn)行一次評(píng)選?？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)：l 工作技能純熟，精通業(yè)務(wù)，在部門(mén)中起標(biāo)兵作用。l 樂(lè)于傳幫帶，并有較顯著的成效或?qū)嵗?技能創(chuàng)新獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象：物業(yè)公司全體員工?？荚u(píng)時(shí)間：每半年進(jìn)行一次評(píng)選?？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)：l 本專(zhuān)業(yè)技術(shù)或技能全面，在某一方面技術(shù)能力突出，處理各種問(wèn)題效率高，質(zhì)量?jī)?yōu)。l 在本專(zhuān)業(yè)工作中，善于尋找新的工作方式，新的流程或技術(shù)，并有可描述的業(yè)績(jī)。 管理創(chuàng)新獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象：各部門(mén)的管理人員，如班（組）長(zhǎng)，助理、主管等?？荚u(píng)時(shí)間：每年年終進(jìn)行一次評(píng)選?？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)：l 能很好執(zhí)行公司的管理方法，培養(yǎng)員工的質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，在前期控制和過(guò)程跟蹤中幫助部門(mén)或公司改善管理狀況，善于改進(jìn)和完善原有的工作方式，取得有目共睹的成績(jī)。 總經(jīng)理特別獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象：試用期合格轉(zhuǎn)正后的員工考評(píng)時(shí)間：每年年終進(jìn)行一次評(píng)選?？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)：l 對(duì)公司做出杰出貢獻(xiàn)和特殊成就，避免重大失誤、事故，提高工作效率和節(jié)約成本，是公司全體員工學(xué)習(xí)的楷模。 最佳組合獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象：各管理處下設(shè)的職能部門(mén)或小組、各綜合部門(mén)設(shè)的小組、跨部門(mén)的階段性任務(wù)小組。考評(píng)時(shí)間：每半年進(jìn)行一次評(píng)選?？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)：l 有可描述的業(yè)績(jī)。l 在服務(wù)和管理中有創(chuàng)意。l 工作過(guò)程中少差錯(cuò)，無(wú)重大失誤。l 為公司增加美譽(yù)度。 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象：公司各部門(mén)、管理處?？荚u(píng)時(shí)間：每年年終進(jìn)行一次評(píng)選?？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)：l 完成全年工作計(jì)劃和考核目標(biāo)。l 有可描述的業(yè)績(jī)。l 為其它部門(mén)服務(wù)或與其它部門(mén)、單位合作過(guò)程中無(wú)重大投訴。l 部門(mén)在全年工作中無(wú)重大失誤。l 部門(mén)所屬員工成長(zhǎng)快，為公司或公司其它部門(mén)輸送人材。 公司根據(jù)員工表現(xiàn)，將予以獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)的形式和種類(lèi)包括口頭表?yè)P(yáng)、公告表?yè)P(yáng)、記功、授予獎(jiǎng)金、晉級(jí)、晉職等，具體參照《員工獎(jiǎng)懲條例細(xì)則》執(zhí)行。 凡違反本手冊(cè)內(nèi)容、公司《獎(jiǎng)懲條例細(xì)則》及其它相關(guān)規(guī)定的，將給予處罰，處罰的形式和種類(lèi)包括批評(píng)、記不合格、書(shū)面警告、記過(guò)、降級(jí)、降職、辭退、除名等，具體參照公司《員工獎(jiǎng)懲條例細(xì)則》執(zhí)行員工對(duì)獎(jiǎng)罰感到不滿(mǎn)時(shí)，可向部門(mén)主管申訴。如與部門(mén)主管會(huì)晤后仍不滿(mǎn)意時(shí)，可越級(jí)向行政部直至公司總經(jīng)理提出書(shū)面申訴有關(guān)獎(jiǎng)懲的未盡事宜，參照《員工獎(jiǎng)懲條例細(xì)則》執(zhí)行，各部門(mén)如有修改須報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)行，員工同樣應(yīng)該嚴(yán)格遵守致新員工我們想要的團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化 團(tuán)隊(duì)是一批有特征的人在一系列的價(jià)值觀下統(tǒng)一起來(lái)的集體，也就是企業(yè)文化凝聚起來(lái)的集體。最典型的團(tuán)隊(duì)就是NBA球隊(duì)，也許每一個(gè)人都是萬(wàn)人矚目的大牌明星，但他們?cè)谝黄饡r(shí)，懂得相互配合、相互制造機(jī)會(huì)，“人人都有上佳表現(xiàn)”和“球隊(duì)力爭(zhēng)上游”并行不悖。 團(tuán)隊(duì)精神不是集體主義，不是泯滅個(gè)性、扼殺獨(dú)立思考，不是武大郎開(kāi)店，誰(shuí)也別想比誰(shuí)好。 怎樣才是一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)？其實(shí)企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神成為每一個(gè)成員的理性選擇，就是最好的團(tuán)隊(duì)。假如有很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)你每天都不想起床、上班，將去公司視為畏途，不想去面對(duì)你的上司、你的工作、你的伙伴時(shí)，說(shuō)明你已不再適合于這個(gè)團(tuán)隊(duì)。若只是因?yàn)槿⑽宥访锥八藕虿钍隆?，這會(huì)降低你的生命品質(zhì)和意義。 我們之所以聚在一起，是因?yàn)楸舜擞X(jué)得需要對(duì)方，“要是沒(méi)有對(duì)方，沒(méi)有這一群伙伴，我不能達(dá)成我最想要的目標(biāo)，而且達(dá)成目標(biāo)的成本不會(huì)是最低!” 這就是理性選擇。這樣的團(tuán)隊(duì)，是以理性為基礎(chǔ)的，沒(méi)有強(qiáng)制，沒(méi)有恩怨、沒(méi)有是非，大家都抱這樣的心態(tài)：合則留，不合則去，來(lái)去都是平和的、喜悅的。 根據(jù)曼昆的十大經(jīng)濟(jì)學(xué)原則，其首要的是交替原則和成本原則，“你若想得什么，就一定會(huì)拿一些東西去交換”，“你得到一樣?xùn)|西所付出的全部就是成本”。如你來(lái)我們公司應(yīng)聘，也許就失去了去別的公司的機(jī)會(huì)。所以每一個(gè)人進(jìn)來(lái)時(shí)，首先是明確自己的目標(biāo)，即你想得到的東西，其次是弄清自己的成本，即你想付出的東西，或你能用來(lái)交換的東西，加入一個(gè)企業(yè)就如同兒時(shí)加入一場(chǎng)游戲時(shí)一樣，你只是在決定：“我喜歡這個(gè)游戲嗎？其規(guī)則公平嗎？這個(gè)規(guī)則對(duì)我來(lái)講是否有利？若有時(shí)對(duì)我是不利的，我也有不滿(mǎn)意之處，那還有沒(méi)有比這個(gè)更好的游戲，有沒(méi)有比這個(gè)更優(yōu)的規(guī)則呢？我去另一個(gè)新的游戲群體中會(huì)有什么樣的風(fēng)險(xiǎn)呢？選擇這個(gè)游戲群體機(jī)會(huì)成本是怎樣的呢？眼前規(guī)則看來(lái)對(duì)我沒(méi)有利，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是不是有利的呢？……”我們認(rèn)為：一個(gè)成熟的人，是知其有所為有所不為的人，這就是理性的光輝。 任何通行的社會(huì)道德，是所有社會(huì)成員的理智選擇。如排隊(duì)，當(dāng)大家規(guī)規(guī)矩矩排隊(duì)時(shí)，第一個(gè)插隊(duì)的人成本最低，其他人成本增加，這會(huì)鼓勵(lì)人去加塞，當(dāng)加塞的人增多時(shí)，加塞的人成本也增加，排隊(duì)的人成本更大，當(dāng)大家都不排隊(duì)而拼命去擠的時(shí)候，所有的人成本增加至最大。所以對(duì)所有的人來(lái)講，成本最低的辦法是排隊(duì)，所以說(shuō)人人遵守排隊(duì)順序是一種理性的選擇。 任何通行的企業(yè)文化，是一種全體員工理性選擇的結(jié)果。例如，若要溝通的透明化，就是謹(jǐn)防自己當(dāng)濫好人，而長(zhǎng)一條花花腸子，須知，這就是對(duì)規(guī)則的破壞。我們提倡鄰桌原則，是因?yàn)檫@樣大家都省力，“你的舉手之勞，去掉了壓死駱駝的最后一撮稻草?！币埠帽葒莱燥垥r(shí)，每人都拿三尺長(zhǎng)的筷子，每一個(gè)人吃起來(lái)都很費(fèi)勁，而你去喂你對(duì)面的人時(shí)，所有的人都很輕松地吃到了飯。 公司的文化來(lái)源于共識(shí)，對(duì)于有的人來(lái)講，這個(gè)共識(shí)的建立需要時(shí)日，所以首先是制度，當(dāng)制度上升為一種自覺(jué)，一種習(xí)慣時(shí)，其強(qiáng)制性就消失了，它就變成了一種文化。執(zhí)行制度的強(qiáng)制性是需要成本的，而文化實(shí)施的成本最低。 文化的東西是有排它性的，也就是說(shuō)：非我族類(lèi)，不予接納。所以，有老員工看某個(gè)新員工的舉止后說(shuō)：這人不象我們公司的人。事后證明，此人果真無(wú)法融入公司。老員工的眼睛“毒”，是因?yàn)槠髽I(yè)文化在作背后的準(zhǔn)繩。我們一直都在高揚(yáng)文化的旗幟，召喚那些熱愛(ài)工作，熱愛(ài)生活的同道中人。 文化的排它性另有一個(gè)負(fù)面的作用，就是可能導(dǎo)致內(nèi)向性：一幫臭味相投的人，漸漸看自己看順了眼，看別的、新的東西就總是不順眼了。自我標(biāo)榜、相互吹捧、排斥異己，打擊新人，壓制創(chuàng)新，這一切成見(jiàn)成為我們更新文化的障礙，導(dǎo)致我們?nèi)諠u衰亡。這值得我們時(shí)時(shí)警惕。希望公司有一種文化，一種風(fēng)氣，像柳傳志對(duì)待楊元慶、郭為們一樣，扶持新人。讓新的精神和思想永遠(yuǎn)鼓蕩起公司的旗幟。39 / 39