【正文】 長期學(xué)習(xí)的需求、培訓(xùn)的需求，學(xué)習(xí)的順序，非正式的學(xué)習(xí)，知識(shí)管理的策略，在職、脫產(chǎn)、培訓(xùn)和發(fā)展。我們對玉樹的地震要捐錢，要捐愛心，同時(shí)每年有很多開銷要做慈善、社會(huì)責(zé)任。比如現(xiàn)在講到深圳的房價(jià)，很多人買房、買車，這個(gè)講起來津津樂道。我剛才吃中飯的時(shí)候看到兩個(gè)白領(lǐng)在講，講的全部是投資理財(cái)，花了多少錢。但是我問一下，你未必要告訴我，你每年有沒有計(jì)劃過在你的職業(yè)生涯里要進(jìn)行多大的投資？買房子、股票，什么東西都可以買，但什么東西買你的將來？你投資多少？這對你非常重要，這跟你的職業(yè)發(fā)展和自身規(guī)劃是連在一起的。 我想講最后一些讓大家思考的問題，我未必給你答案，要你去想。質(zhì)量專業(yè)人士如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的和諧？因?yàn)楝F(xiàn)在在企業(yè)的關(guān)注下，企業(yè)總經(jīng)理最關(guān)注的是什么？企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營性，如果你去問總經(jīng)理，他坐在火山上，他的壓力非常巨大，他怎么能讓這個(gè)企業(yè)越做越好，越做越大，而不是虧損，企業(yè)倒閉了，因?yàn)樗蚬蓶|會(huì)匯報(bào)，他有他很頭疼的事情。我們最關(guān)心的是什么？我們最關(guān)心的是個(gè)人的可持續(xù)雇傭性，這里提出來的就是當(dāng)你的職業(yè)規(guī)劃沒有策劃好的時(shí)候，你在一個(gè)企業(yè)里面天天做同樣的事情，一年、兩年、三年，你發(fā)現(xiàn)在這三年之內(nèi)幾乎做的是同樣的事情，你應(yīng)該有一個(gè)非常巨大、強(qiáng)烈的壓力，這個(gè)壓力是危機(jī)感，因?yàn)槟憧峙掠幸惶觳荒軌虺掷m(xù)受雇了。但是你的壓力和總經(jīng)理理想的不太一樣，你的壓力怎么跟總經(jīng)理的壓力變成個(gè)人和企業(yè)的和諧呢？解決了這個(gè)，你的眼睛會(huì)突然豁然一亮，你打工或者職業(yè)發(fā)展就在企業(yè)的框架下得到了解決。 我講幾點(diǎn)補(bǔ)充一下，等下會(huì)讓你下結(jié)論?，F(xiàn)在總體上對質(zhì)量經(jīng)理人提出的要求是知識(shí)的廣度和深度不一樣，從小質(zhì)量講到中質(zhì)量、大質(zhì)量，現(xiàn)在越來越關(guān)注的是從短期的商業(yè)技術(shù)指標(biāo)及相應(yīng)的管理方法轉(zhuǎn)向長期的績效提升和多維度的和諧發(fā)展方向，提倡持續(xù)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，有不同的理念、工具。（PPT）這是剛才給大家看到的圖，我把圖打在這個(gè)地方，又回到剛才，我們自己要做什么？我們做的事情跟企業(yè)質(zhì)量管理的發(fā)展或者對企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量的貢獻(xiàn)是什么？是怎么掛鉤的？里面有哪些內(nèi)容的東西？你馬上會(huì)明白我們?nèi)笔裁矗僭O(shè)你一輩子在這里面發(fā)展，是不是沿著這個(gè)領(lǐng)域做？能不能把它具體化？這是質(zhì)量管理和我們在這個(gè)圈圈里面如何實(shí)現(xiàn)雙贏，也就是我有發(fā)展，企業(yè)也發(fā)展。為什么特別強(qiáng)調(diào)雙贏？你拼命發(fā)展自己的能力，結(jié)果跟企業(yè)沒關(guān)系，企業(yè)馬上就知道，可能就不要你了。如果你進(jìn)一個(gè)企業(yè)，企業(yè)拼命用你，把你榨干，不讓你發(fā)展，你可能馬上就走了。怎么樣達(dá)到雙贏？ 下面停在這個(gè)地方，我提幾個(gè)問題引發(fā)大家的思考。第一個(gè)問題，回到職業(yè)生涯最開始的這幾個(gè)問題，互動(dòng)一下，大家想好沒有？聽洪老師講下來，我未必說質(zhì)量經(jīng)理人的生涯是最好的，但這里面有最好的嗎？有沒有最好的生涯？第一個(gè)問題，世界上什么職業(yè)最好？發(fā)言：應(yīng)該是沒有一個(gè)很具體的哪個(gè)職業(yè)是最好的，對個(gè)人來說，應(yīng)該是自己獲得的滿意度最高的職業(yè)是最好的。洪 楓：剛才講到的是我們并不認(rèn)為世界上有一個(gè)特定的、最好的職業(yè)，只要自己認(rèn)為是滿意的，自己認(rèn)為是好的，這就是好的職業(yè)，對吧？質(zhì)量經(jīng)理人的職業(yè)算不算最好？你為什么把質(zhì)量經(jīng)理人作為你的生涯？我們先不講被迫做這個(gè)事，那你肯定不開心，什么樣的職業(yè)你認(rèn)為是好的？為什么你要進(jìn)入？為什么你要進(jìn)入質(zhì)量管理的行業(yè)，而且把它作為生涯，而不是作為工作？或者我把這個(gè)話講的再明白一點(diǎn)，什么樣的因素會(huì)決定你是一個(gè)成功的質(zhì)量經(jīng)理人？代表發(fā)言：我想從第三個(gè)問題談?wù)勛约旱南敕?，如何衡量成功人士的?biāo)準(zhǔn)，我感覺應(yīng)該有三條，一個(gè)是個(gè)人要獲得滿足或者成就感，第二個(gè)就是個(gè)人在獲得成功的同時(shí)，本身自己的家庭是比較和諧的，也就是說工作和生活是能夠平衡的，第三點(diǎn)除了個(gè)人和家庭之外，我們做的事情對社會(huì)是有意義的，對社會(huì)的發(fā)展、對下一代更好的幸福生活是有幫助的，我覺得衡量成功人士的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該有這三條。再談回來去衡量質(zhì)量經(jīng)理人，從小Q或者大Q來看，作為質(zhì)量經(jīng)理人，首先保證的是產(chǎn)品的質(zhì)量，舉個(gè)簡單的例子，我們生產(chǎn)的產(chǎn)品是電子產(chǎn)品，首先不能有輻射，另外要保護(hù)人身的生命財(cái)產(chǎn)安全，對社會(huì)上來講，可能很多產(chǎn)品改變了我們的生活方式，手機(jī)做出來之后促進(jìn)了大家的溝通，我覺得這三個(gè)方面或者成功人士的三個(gè)條件恰恰也是對質(zhì)量經(jīng)理人衡量的標(biāo)準(zhǔn)。洪 楓：謝謝我們的代表，他講的非常好，不過洪老師有一個(gè)小小的疑惑，可能你的家庭非常幸福，你們公司生產(chǎn)的產(chǎn)品對整個(gè)社會(huì)貢獻(xiàn)非常大，比如喬布斯的公司，iPhone、iPod都瘋了，大家都很喜歡那些產(chǎn)品。但是對個(gè)人來講，是不是他的生涯一定成功？未必。假設(shè)把家庭、社會(huì)放開，假設(shè)你的家庭是幸福的，你們公司的產(chǎn)品特別好，你的生涯未必成功，絕對成功生涯的關(guān)鍵因素在什么地方？有沒有補(bǔ)充的？代表發(fā)言：我們都是質(zhì)量經(jīng)理人，大家可以發(fā)言團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，我只是講我自己的觀點(diǎn)，剛才講到個(gè)人成功的時(shí)候，我想洪博士也講到個(gè)人和企業(yè)的協(xié)調(diào)，就好像在企業(yè)里面做個(gè)人KPI的時(shí)候，實(shí)際有一個(gè)break down的過程，就是公司的戰(zhàn)略到部門、到個(gè)人。公司的成功，其實(shí)很多時(shí)候我們在公司做事情的時(shí)候，也在達(dá)到個(gè)人的目標(biāo)或者個(gè)人的KPI，我覺得從這方面是可以聯(lián)系起來的。當(dāng)然剛才還講到質(zhì)量經(jīng)理人的發(fā)展首先能不能發(fā)財(cái)，自己能不能開心，這也是衡量個(gè)人職業(yè)生涯是不是成功的標(biāo)準(zhǔn)。洪 楓：還是沒有完全到我的點(diǎn)子上，謝謝你的貢獻(xiàn)很多很好，你講的也是很重要的。有沒有可能我在一個(gè)公司里面，我的KPI很好，公司的產(chǎn)品也很好，我的家庭也很幸福，但是我自己的生涯未必特別的成功，至少從過去、將來、現(xiàn)在可能都有些風(fēng)險(xiǎn)。我是個(gè)很好的人，你交代我的事我都能干，拋去社會(huì)、家庭、產(chǎn)品，從自己的生涯來講，還有哪些東西是特別特別重要的？代表發(fā)言：一方面是個(gè)人的可持續(xù)發(fā)展，比如他在做這個(gè)職業(yè)的時(shí)候有晉升的空間，每個(gè)人都會(huì)有人往高處走這種晉升的動(dòng)力。洪 楓：假設(shè)這5年公司就是沒有位置幫你晉升，并不阻礙你職業(yè)生涯的發(fā)展，也就是說個(gè)人和職業(yè)生涯的發(fā)展未必要跟你的行政職位的提升連在一起，這個(gè)我們怎么看？代表發(fā)言：晉升是一方面，還有另外一方面，你做這個(gè)職業(yè)可能做的越久，你越增值，比如剛才講的專業(yè)型或者技術(shù)型，可能你做的時(shí)間越久就成為了專家或者成為資深的經(jīng)理人，一種可能是晉升，還有另外一種，可能隨著時(shí)間的增長，你的價(jià)值不是在貶值，而是在不斷增值。洪 楓：職業(yè)生涯的本質(zhì)，你在一個(gè)位置上呆下去的時(shí)候，你自己的知識(shí)、技能和行為表現(xiàn)有否在發(fā)展？你這么做下來以后，這些東西是不是你特別擅長的？為什么要講擅長？你自己選擇這個(gè)行業(yè)，是不是你喜歡的？我促使大家思考這個(gè)問題，職業(yè)生涯發(fā)展非常重要。假設(shè)我這個(gè)人是很努力的人，我擅長的就是做面包，我擅長的就是烹調(diào)，一講到烹調(diào)我就眉飛色舞，就有天賦，可是現(xiàn)在為了家庭、為了社會(huì)，我選擇高新園區(qū)的某一個(gè)電子產(chǎn)業(yè)，我也很努力，每年我的KPI也不差，其實(shí)我內(nèi)心很痛苦，我很掙扎，這個(gè)東西我不喜歡，我只是為了生活而已。真正從職業(yè)生涯發(fā)展來講，這個(gè)人應(yīng)該做什么？他應(yīng)該辭了這份工去找廚師生涯，有一天他會(huì)非常非常成功，比他在一個(gè)公司里面委屈的做一個(gè)小小的科員或者工程師要成功的多，這是我們講到的生涯，生涯是當(dāng)你老的時(shí)候，回過來看，一路走過去是可以得到有意義解釋的東西。我在這個(gè)地方講生涯，如果你進(jìn)了這個(gè)門做質(zhì)量經(jīng)理人，在你沒有定下來之前，有些人還有機(jī)會(huì)改，考慮這個(gè)東西你擅長嗎？這個(gè)東西你喜歡嗎？擅長的你會(huì)出色，喜歡的你會(huì)開心，否則只是一份工作而已。如果你擅長的，將來有一天一定會(huì)很出色，因?yàn)槟阌刑熨x。如果你喜歡，你就會(huì)很開心，你不會(huì)覺得工作會(huì)膩味，那就是生涯，這個(gè)生涯可以5年、10年走下去。 最后講一個(gè)我自己的感觸，洪老師經(jīng)常講ISO9000，90年代我就開始講ISO9000，我都講了十幾年，我每次講ISO9000都眉飛色舞，我有激情，所以我認(rèn)定在這個(gè)行業(yè)里面走下去，這是我的生涯。如果不喜歡，去找一個(gè)自己喜歡的事情。 衡量成功人士的標(biāo)準(zhǔn)，從生涯的角度講是什么？我下一個(gè)結(jié)論，不知道對不對，大家可以參考。一個(gè)所謂成功人士，360行不管哪一行，只要找到他喜歡的、擅長的，還能給他帶來一點(diǎn)錢的東西，就算成功了，未必是大富、大款才是成功人士。 最后留給大家一個(gè)作業(yè)，這是一個(gè)開放式的命題，我需要大家回答的就是你怎么利用這個(gè)質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)自己的生涯發(fā)展，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營。你怎么在框框里面實(shí)現(xiàn)我們的可持續(xù)雇傭，也幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營，在這個(gè)大環(huán)境下企業(yè)和你是雙贏的、和諧的。11 / 11