【正文】 長期學習的需求、培訓的需求，學習的順序，非正式的學習，知識管理的策略，在職、脫產(chǎn)、培訓和發(fā)展。我們對玉樹的地震要捐錢，要捐愛心，同時每年有很多開銷要做慈善、社會責任。比如現(xiàn)在講到深圳的房價，很多人買房、買車，這個講起來津津樂道。我剛才吃中飯的時候看到兩個白領(lǐng)在講，講的全部是投資理財，花了多少錢。但是我問一下，你未必要告訴我，你每年有沒有計劃過在你的職業(yè)生涯里要進行多大的投資？買房子、股票，什么東西都可以買，但什么東西買你的將來？你投資多少？這對你非常重要，這跟你的職業(yè)發(fā)展和自身規(guī)劃是連在一起的。 我想講最后一些讓大家思考的問題，我未必給你答案，要你去想。質(zhì)量專業(yè)人士如何實現(xiàn)個人和企業(yè)的和諧？因為現(xiàn)在在企業(yè)的關(guān)注下，企業(yè)總經(jīng)理最關(guān)注的是什么？企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營性，如果你去問總經(jīng)理，他坐在火山上，他的壓力非常巨大，他怎么能讓這個企業(yè)越做越好，越做越大，而不是虧損，企業(yè)倒閉了，因為他要向股東會匯報，他有他很頭疼的事情。我們最關(guān)心的是什么？我們最關(guān)心的是個人的可持續(xù)雇傭性，這里提出來的就是當你的職業(yè)規(guī)劃沒有策劃好的時候，你在一個企業(yè)里面天天做同樣的事情，一年、兩年、三年，你發(fā)現(xiàn)在這三年之內(nèi)幾乎做的是同樣的事情，你應該有一個非常巨大、強烈的壓力，這個壓力是危機感，因為你恐怕有一天不能夠持續(xù)受雇了。但是你的壓力和總經(jīng)理理想的不太一樣，你的壓力怎么跟總經(jīng)理的壓力變成個人和企業(yè)的和諧呢？解決了這個，你的眼睛會突然豁然一亮，你打工或者職業(yè)發(fā)展就在企業(yè)的框架下得到了解決。 我講幾點補充一下，等下會讓你下結(jié)論?，F(xiàn)在總體上對質(zhì)量經(jīng)理人提出的要求是知識的廣度和深度不一樣，從小質(zhì)量講到中質(zhì)量、大質(zhì)量，現(xiàn)在越來越關(guān)注的是從短期的商業(yè)技術(shù)指標及相應的管理方法轉(zhuǎn)向長期的績效提升和多維度的和諧發(fā)展方向，提倡持續(xù)的學習和創(chuàng)新，有不同的理念、工具。（PPT）這是剛才給大家看到的圖，我把圖打在這個地方，又回到剛才，我們自己要做什么？我們做的事情跟企業(yè)質(zhì)量管理的發(fā)展或者對企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量的貢獻是什么？是怎么掛鉤的？里面有哪些內(nèi)容的東西？你馬上會明白我們?nèi)笔裁?，假設(shè)你一輩子在這里面發(fā)展，是不是沿著這個領(lǐng)域做？能不能把它具體化？這是質(zhì)量管理和我們在這個圈圈里面如何實現(xiàn)雙贏，也就是我有發(fā)展，企業(yè)也發(fā)展。為什么特別強調(diào)雙贏？你拼命發(fā)展自己的能力，結(jié)果跟企業(yè)沒關(guān)系，企業(yè)馬上就知道，可能就不要你了。如果你進一個企業(yè)，企業(yè)拼命用你，把你榨干，不讓你發(fā)展，你可能馬上就走了。怎么樣達到雙贏？ 下面停在這個地方，我提幾個問題引發(fā)大家的思考。第一個問題，回到職業(yè)生涯最開始的這幾個問題，互動一下，大家想好沒有？聽洪老師講下來，我未必說質(zhì)量經(jīng)理人的生涯是最好的，但這里面有最好的嗎？有沒有最好的生涯？第一個問題，世界上什么職業(yè)最好？發(fā)言：應該是沒有一個很具體的哪個職業(yè)是最好的，對個人來說，應該是自己獲得的滿意度最高的職業(yè)是最好的。洪 楓：剛才講到的是我們并不認為世界上有一個特定的、最好的職業(yè)，只要自己認為是滿意的，自己認為是好的，這就是好的職業(yè)，對吧？質(zhì)量經(jīng)理人的職業(yè)算不算最好？你為什么把質(zhì)量經(jīng)理人作為你的生涯？我們先不講被迫做這個事，那你肯定不開心，什么樣的職業(yè)你認為是好的？為什么你要進入？為什么你要進入質(zhì)量管理的行業(yè)，而且把它作為生涯，而不是作為工作？或者我把這個話講的再明白一點，什么樣的因素會決定你是一個成功的質(zhì)量經(jīng)理人？代表發(fā)言：我想從第三個問題談?wù)勛约旱南敕?，如何衡量成功人士的標準，我感覺應該有三條，一個是個人要獲得滿足或者成就感，第二個就是個人在獲得成功的同時，本身自己的家庭是比較和諧的，也就是說工作和生活是能夠平衡的，第三點除了個人和家庭之外，我們做的事情對社會是有意義的，對社會的發(fā)展、對下一代更好的幸福生活是有幫助的，我覺得衡量成功人士的標準應該有這三條。再談回來去衡量質(zhì)量經(jīng)理人，從小Q或者大Q來看，作為質(zhì)量經(jīng)理人，首先保證的是產(chǎn)品的質(zhì)量，舉個簡單的例子，我們生產(chǎn)的產(chǎn)品是電子產(chǎn)品，首先不能有輻射，另外要保護人身的生命財產(chǎn)安全，對社會上來講，可能很多產(chǎn)品改變了我們的生活方式，手機做出來之后促進了大家的溝通，我覺得這三個方面或者成功人士的三個條件恰恰也是對質(zhì)量經(jīng)理人衡量的標準。洪 楓：謝謝我們的代表，他講的非常好，不過洪老師有一個小小的疑惑，可能你的家庭非常幸福，你們公司生產(chǎn)的產(chǎn)品對整個社會貢獻非常大，比如喬布斯的公司，iPhone、iPod都瘋了，大家都很喜歡那些產(chǎn)品。但是對個人來講，是不是他的生涯一定成功？未必。假設(shè)把家庭、社會放開，假設(shè)你的家庭是幸福的，你們公司的產(chǎn)品特別好，你的生涯未必成功，絕對成功生涯的關(guān)鍵因素在什么地方？有沒有補充的？代表發(fā)言：我們都是質(zhì)量經(jīng)理人，大家可以發(fā)言團隊協(xié)作精神，我只是講我自己的觀點，剛才講到個人成功的時候，我想洪博士也講到個人和企業(yè)的協(xié)調(diào)，就好像在企業(yè)里面做個人KPI的時候，實際有一個break down的過程，就是公司的戰(zhàn)略到部門、到個人。公司的成功，其實很多時候我們在公司做事情的時候，也在達到個人的目標或者個人的KPI，我覺得從這方面是可以聯(lián)系起來的。當然剛才還講到質(zhì)量經(jīng)理人的發(fā)展首先能不能發(fā)財，自己能不能開心，這也是衡量個人職業(yè)生涯是不是成功的標準。洪 楓：還是沒有完全到我的點子上，謝謝你的貢獻很多很好，你講的也是很重要的。有沒有可能我在一個公司里面，我的KPI很好，公司的產(chǎn)品也很好，我的家庭也很幸福，但是我自己的生涯未必特別的成功，至少從過去、將來、現(xiàn)在可能都有些風險。我是個很好的人，你交代我的事我都能干，拋去社會、家庭、產(chǎn)品，從自己的生涯來講，還有哪些東西是特別特別重要的？代表發(fā)言：一方面是個人的可持續(xù)發(fā)展，比如他在做這個職業(yè)的時候有晉升的空間，每個人都會有人往高處走這種晉升的動力。洪 楓：假設(shè)這5年公司就是沒有位置幫你晉升，并不阻礙你職業(yè)生涯的發(fā)展，也就是說個人和職業(yè)生涯的發(fā)展未必要跟你的行政職位的提升連在一起，這個我們怎么看？代表發(fā)言：晉升是一方面，還有另外一方面，你做這個職業(yè)可能做的越久，你越增值，比如剛才講的專業(yè)型或者技術(shù)型，可能你做的時間越久就成為了專家或者成為資深的經(jīng)理人，一種可能是晉升，還有另外一種，可能隨著時間的增長，你的價值不是在貶值，而是在不斷增值。洪 楓：職業(yè)生涯的本質(zhì)，你在一個位置上呆下去的時候，你自己的知識、技能和行為表現(xiàn)有否在發(fā)展？你這么做下來以后，這些東西是不是你特別擅長的？為什么要講擅長？你自己選擇這個行業(yè)，是不是你喜歡的？我促使大家思考這個問題，職業(yè)生涯發(fā)展非常重要。假設(shè)我這個人是很努力的人，我擅長的就是做面包，我擅長的就是烹調(diào)，一講到烹調(diào)我就眉飛色舞，就有天賦，可是現(xiàn)在為了家庭、為了社會，我選擇高新園區(qū)的某一個電子產(chǎn)業(yè)，我也很努力，每年我的KPI也不差，其實我內(nèi)心很痛苦，我很掙扎，這個東西我不喜歡，我只是為了生活而已。真正從職業(yè)生涯發(fā)展來講，這個人應該做什么？他應該辭了這份工去找廚師生涯，有一天他會非常非常成功，比他在一個公司里面委屈的做一個小小的科員或者工程師要成功的多，這是我們講到的生涯，生涯是當你老的時候，回過來看，一路走過去是可以得到有意義解釋的東西。我在這個地方講生涯，如果你進了這個門做質(zhì)量經(jīng)理人，在你沒有定下來之前，有些人還有機會改，考慮這個東西你擅長嗎？這個東西你喜歡嗎？擅長的你會出色，喜歡的你會開心，否則只是一份工作而已。如果你擅長的，將來有一天一定會很出色，因為你有天賦。如果你喜歡，你就會很開心，你不會覺得工作會膩味，那就是生涯，這個生涯可以5年、10年走下去。 最后講一個我自己的感觸，洪老師經(jīng)常講ISO9000，90年代我就開始講ISO9000，我都講了十幾年，我每次講ISO9000都眉飛色舞，我有激情，所以我認定在這個行業(yè)里面走下去，這是我的生涯。如果不喜歡，去找一個自己喜歡的事情。 衡量成功人士的標準，從生涯的角度講是什么？我下一個結(jié)論，不知道對不對，大家可以參考。一個所謂成功人士，360行不管哪一行，只要找到他喜歡的、擅長的，還能給他帶來一點錢的東西，就算成功了，未必是大富、大款才是成功人士。 最后留給大家一個作業(yè)，這是一個開放式的命題，我需要大家回答的就是你怎么利用這個質(zhì)量管理實現(xiàn)自己的生涯發(fā)展，同時實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營。你怎么在框框里面實現(xiàn)我們的可持續(xù)雇傭，也幫助企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營，在這個大環(huán)境下企業(yè)和你是雙贏的、和諧的。11 / 11