質(zhì)量管理和質(zhì)量組織管理-資料下載頁
2025-04-18 01:24本頁面
【正文】 則（項(xiàng)目的小集合，并假定在該集合內(nèi)波動僅由隨機(jī)原因引起），樣本大小和抽樣間隔。 d. 收集并記錄至少2025組數(shù)據(jù)，或使用以前所記錄的數(shù)據(jù)。 e. 計(jì)算各分組樣本的統(tǒng)計(jì)量。 f. 根據(jù)分組樣本的統(tǒng)計(jì)量計(jì)算控制界限。 g. 繪制控制圖并標(biāo)出各組統(tǒng)計(jì)量。 h. 研究控制界限之外的點(diǎn)并標(biāo)出異常（特殊）原因的狀態(tài)。 i. 決定下一步行動。 示例根據(jù)表A3中的數(shù)據(jù)繪出A8所示的控制圖。表A3溢出量及抽樣統(tǒng)計(jì)（X，R）單位：G分組號 x1 x2 x3 x4 x5 x X r 12345 47 32 44 35 2019 37 31 25 3419 11 16 11 4429 42 59 3828 12 45 36 25 178146101197146 27 18 33 30 33678910 40 35 11 38 3315 30 12 33 2635 44 32 11 3827 27 26 20 3523 45 26 37 32 157116160145163 29 21 33 17 221112131415 27 44 40 31 1831 25 24 32 2222 37 19 47 1435 32 12 38 3025 40 24 50 19 161134139149158 26 10 33 26 311617181920 7 31 23 18 3238 0 41 40 3725 12 29 48 2031 20 35 24 4712 27 38 40 31 111 156144157148 25 41 36 27 282122232425 52 42 52 24 2520 31 15 3 2829 47 41 32 2228 27 22 32 5442 34 15 29 21 19597171163141 28 28 25 32 27 累 計(jì) 686 平 均 X=R=A9 直方圖 應(yīng)用直方圖應(yīng)用于：顯示跳動的形態(tài)；直觀地傳達(dá)有關(guān)過程情況的信息；決定在何處集中力量進(jìn)行改進(jìn)。用一系統(tǒng)等寬不等高的長方形來表示數(shù)據(jù)。寬度表示數(shù)據(jù)范圍的間隔，調(diào)度表示在給定間隔內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)目，變化的高度表數(shù)據(jù)的分布情況。圖A9表示最常出現(xiàn)的4種波動形態(tài)。通過對這些形態(tài)的研究，人們能夠掌握過程的情況。a. 收集數(shù)據(jù)； b. 用最大值減去最小值確定數(shù)據(jù)的極差； c. 確定所畫直方圖的組數(shù)（通常在6 到12之間，）并以此組數(shù)去除極差[A9，3B]，得出每組的寬度； d. 按數(shù)據(jù)值比例畫橫坐標(biāo)； e. 按頻數(shù)值比例畫縱坐標(biāo)（觀測值勤的數(shù)目或者百分?jǐn)?shù)）； f. 按縱坐標(biāo)畫出每個(gè)矩形的高度，它就代表了落在此矩形中的點(diǎn)數(shù)。 注15：可設(shè)計(jì)一個(gè)數(shù)據(jù)收集表數(shù)據(jù)，以便畫出直方圖。這樣的表常稱之為調(diào)查表。圖A10 所示的直方圖顯示出上述控制圖示例中的溢出量數(shù)量（表A3）A10 排列圖排列圖用于：按重要性順序顯示每一項(xiàng)目對整體的作用；排列改進(jìn)的機(jī)會。排列圖是為了對從開發(fā)頻率最高到最低的項(xiàng)目進(jìn)行排列而采用的簡單圖示技術(shù)。此圖建立在帕累托原理的基礎(chǔ)上，即少數(shù)的項(xiàng)目往往產(chǎn)生主要的影響。通過區(qū)分最很重要的與較次要的項(xiàng)目，可以用最少的努力獲取最佳改進(jìn)效果。排列圖按下降的順序顯示出每個(gè)項(xiàng)目在整個(gè)結(jié)果中的相應(yīng)作用。相應(yīng)的作用可以包括發(fā)生次數(shù)、與每個(gè)項(xiàng)目有關(guān)的成本或影響結(jié)果的其他測量方法。矩形用于表示每個(gè)基礎(chǔ)上相應(yīng)的作用，累計(jì)頻數(shù)線用于表示各項(xiàng)目的累計(jì)作用。a. 選擇要進(jìn)行分析的項(xiàng)目； b. 選擇用于分析的度量單位，如出現(xiàn)的次數(shù)、成本等； c. 選擇用于分析的數(shù)據(jù)的時(shí)間周期； d. 按度量單位值遞減的順序從左至右在橫坐標(biāo)上列出項(xiàng)目，含有最小項(xiàng)目的類別可歸到“其他”這欄，把此欄放至最右端； e. 在橫坐標(biāo)的兩端畫兩個(gè)縱坐標(biāo)，左邊的縱坐標(biāo)按度量單位標(biāo)定，其高度必須等于所有項(xiàng)目的量值總和，右邊的縱坐標(biāo)與此等高長期從0至100%標(biāo)定； f. 在每一個(gè)項(xiàng)目上畫長方形，其高度表示該項(xiàng)目的度量； g. 自左至右累加每一項(xiàng)的量，畫累計(jì)頻數(shù)線（見圖A11）； h. 利用排列圖確定質(zhì)量改進(jìn)的最關(guān)鍵項(xiàng)目。 示例圖A11表示電話故障報(bào)告的排列圖。注：上圖表明噪音和串線占電話故障報(bào)告的72%，它指明了最佳改進(jìn)改進(jìn)機(jī)會。A11表示電話故障報(bào)告的排列圖。注：上圖表示噪音和電話故障報(bào)告的72%，它指明了最佳改進(jìn)機(jī)會。A11 散布圖散布圖用來發(fā)現(xiàn)和確認(rèn)兩組相關(guān)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系并確認(rèn)兩組相關(guān)數(shù)據(jù)之間預(yù)期的關(guān)系。散布圖是一種研究對出現(xiàn)（如[X，Y]），每組一個(gè)點(diǎn)）的兩組相差數(shù)據(jù)之間關(guān)系的圖示技術(shù)。在散布圖中，成對的數(shù)據(jù)形成點(diǎn)子云，可從點(diǎn)子云的形態(tài)推斷相關(guān)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。X與Y之間正相關(guān)意味著X值增加，Y值增加，負(fù)相關(guān)意味著X值增加，Y值相應(yīng)減少。圖A12是6種常見的點(diǎn)子云形態(tài)。通過研究這些形態(tài)，人們可以掌握這些組數(shù)之間的關(guān)系。A) 從將要對其關(guān)系進(jìn)行研究的兩面三刀組相關(guān)的中收集對應(yīng)的數(shù)據(jù)（X，Y），最好有30對數(shù)據(jù)。B) 標(biāo)出X軸和Y軸。C)找出X和Y的最大值和最小值并用這兩個(gè)值標(biāo)定橫軸（X）和（Y）軸，兩個(gè)軸大約等長度。D）描出成對（X，Y）的數(shù)據(jù)點(diǎn)。當(dāng)兩組數(shù)據(jù)的數(shù)值重合時(shí)，可圍繞數(shù)據(jù)點(diǎn)畫出同心圓，也可在離第一個(gè)點(diǎn)最近處畫第二個(gè)點(diǎn)。E）研究點(diǎn)子云的形態(tài)，找出相關(guān)關(guān)系的類型和程序。 示例表A4列出了添加劑的重量與產(chǎn)出率的數(shù)據(jù)，圖A13就是根據(jù)這些數(shù)據(jù)繪出的散布圖。注：此散布圖示出了添加劑“A”的重量與產(chǎn)出率之間存在著弱正相關(guān)的關(guān)系。34 / 34
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