【正文】
團(tuán)隊合作與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)都可以作為區(qū)分績效優(yōu)秀和績效平平的管理者的主要勝任特征。中美企業(yè)對團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊合作能力都有所要求,但是美國企業(yè)更加重視團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力,而中國企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作能力。(4) 認(rèn)知族根據(jù)通用才能辭典,計劃能力和分析能力都屬于分析式思考。這種思考能力對于各個層級的管理人員來說都是重要的特質(zhì)。計劃能力更側(cè)重于有系統(tǒng)的按照重要程度把任務(wù)分成可處理的小部分,而分析能力則更側(cè)重于找出事件背后的原因或者找出行為的后果。(5) 個人效能族抗壓力是中國企業(yè)對人力資源經(jīng)理能力要求中排名第五的重要勝任特征,而美國企業(yè)則完全沒有提及。美國企業(yè)與此項相關(guān)的勝任特征為時間管理能力,表現(xiàn)為對多項任務(wù)的管理以及對快節(jié)奏工作環(huán)境的適應(yīng)。對抗壓力的突出要求顯示了中國人力資源經(jīng)理面臨著較強(qiáng)的工作壓力。人力資源的工作包括了招聘、考核、薪酬、培訓(xùn)等等細(xì)致繁瑣的工作,而中國的許多企業(yè)都處在由傳統(tǒng)的人事管理向系統(tǒng)的人力資源管理轉(zhuǎn)型的過程中,人力資源部門職責(zé)劃分還不明確,不僅要處理人力資源相關(guān)事務(wù),許多行政事務(wù)也要由人力資源部門來處理,這樣就增加了中國人力資源經(jīng)理的負(fù)擔(dān)。(6) 其它個人特色與能力中國企業(yè)力資源管理崗位對責(zé)任感和敬業(yè)有較高的要求,%%,而這兩條勝任特征在本次研究的150份美國企業(yè)人力資源經(jīng)理招聘廣告中完全沒有出現(xiàn)。表3 中美企業(yè)人力資源經(jīng)理崗位所需鑒別性勝任特征比較勝任特征族群中國美國協(xié)助和服務(wù)溝通能力(%)人際能力(20%)溝通能力(%)人際能力(%)沖擊和影響影響力(18%)關(guān)系建立(%)管理協(xié)調(diào)能力(%)組織能力(%)團(tuán)隊合作能力(%)執(zhí)行能力(%)組織能力(26%)解決問題能力(%)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力(20%)時間管理(%)培養(yǎng)他人(%)認(rèn)知計劃能力(%)分析能力(%)個人效能抗壓力(%)其它個人特色與能力責(zé)任感(%)敬業(yè)(%)5. 結(jié)論本研究通過對招聘廣告的研究,從勝任特征的角度對中美人力資源管理人員勝任特征進(jìn)行了分析和比較,總結(jié)出相同點(diǎn)和差異性,從中反映了中美人力資源管理的異同。研究表明高學(xué)歷、專業(yè)化的人力資源管理人員是企業(yè)所需要的,人力資源管理人員應(yīng)努力提高自身人力資源知識、法律法規(guī)、電腦操作等相關(guān)知識和技能,以適應(yīng)崗位的需要。在鑒別性勝任特征方面,除了協(xié)助和服務(wù)族,中國和美國企業(yè)對于人力資源經(jīng)理的要求還存在著較大的差別。在今后的研究中,可以進(jìn)一步對不同管理層次上的人力資源管理人員勝任特征進(jìn)行中外比較研究。此外,本次研究沒有對不同性質(zhì)企業(yè)進(jìn)行區(qū)分,在今后的研究中可以在這一方面進(jìn)行更加深入細(xì)致的研究。參考文獻(xiàn)[1]McClelland, D. C. (1973). Testing for petence rather than for intelligence[J]. American Psychologist, 28, 14.[2]Weber, Robert Philip (1990). Basic Content Analysis[M]. Sage Publications, Inc.[3]Spencer Jr. L M, Spencer S M. (1993) Competence at work: Models for superior performance[M]. New York: John Wileyamp。Sons, Inc.[4]陳萬思. 中國企業(yè)人力資源管理人員勝任力模型研究[D]. 廈門大學(xué)商學(xué)院,2004.[5]顧琴軒,[J].中國人力資源開發(fā),2001,9:48.[6]史班瑟. 績效考核:美國軍方才能評鑒法[M]. 汕頭:汕頭大學(xué)出版社,2003.[7]趙曙明,[J].外國經(jīng)濟(jì)與管理,2007,29(1):3340.10 / 10