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中國(guó)電信移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)規(guī)程(xxxx年試行版)-上冊(cè)-資料下載頁(yè)

2025-06-29 00:12本頁(yè)面
  

【正文】 ,切實(shí)提高頻率資源的利用效益。(2) 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的無(wú)線頻率資源由集團(tuán)統(tǒng)一獲取國(guó)家行政許可,并按照國(guó)家要求統(tǒng)一支付頻率資源占用費(fèi)。(3) 各省維護(hù)部門在考慮移動(dòng)通信網(wǎng)的覆蓋、容量、質(zhì)量的基礎(chǔ)上,還要考慮提升無(wú)線電頻率資源的利用率,尤其在城區(qū)高話務(wù)地區(qū)、在跨本地網(wǎng)邊界以及沿江沿湖沿海等水網(wǎng)密布區(qū)域要重點(diǎn)考慮。(4) 各省維護(hù)部門應(yīng)做好與當(dāng)?shù)責(zé)o線電管理部門的密切配合,根據(jù)國(guó)家無(wú)線電頻率管理的有關(guān)規(guī)定,及時(shí)上報(bào)相應(yīng)的基站臺(tái)站資料。新設(shè)基站時(shí),應(yīng)根據(jù)需要提請(qǐng)當(dāng)?shù)責(zé)o線電管理部門做好電磁場(chǎng)強(qiáng)環(huán)境評(píng)估,以避免新設(shè)基站產(chǎn)生有害干擾或收到干擾?;臼艿礁蓴_時(shí),各級(jí)維護(hù)部門應(yīng)及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)責(zé)o線電管理部門,協(xié)調(diào)解決,確保移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量。(5) 對(duì)于因基站設(shè)置遇到周圍居民阻礙的,各省維護(hù)部門有必要提請(qǐng)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保部門做好電磁輻射測(cè)試,以化解矛盾。(6) 各級(jí)維護(hù)部門要積極采用新技術(shù),如智能天線、偽裝天線、高性能定向天線等,提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋效果,降低頻率干擾。2. 碼號(hào)資源(1) 碼號(hào)資源是國(guó)家審批給中國(guó)電信用于對(duì)外放號(hào)的資源,由集團(tuán)統(tǒng)一向國(guó)家申請(qǐng),并就碼號(hào)資源的使用進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。各省根據(jù)集團(tuán)的碼號(hào)資源分配使用規(guī)劃,組織開(kāi)放相應(yīng)的碼號(hào)資源。(2) 集團(tuán)負(fù)責(zé)統(tǒng)一繳納碼號(hào)資源占用費(fèi)。各省、地市級(jí)分公司只能在集團(tuán)分配的號(hào)段范圍內(nèi)開(kāi)放使用。未經(jīng)集團(tuán)同意,不得新開(kāi)任何新的號(hào)段。(3) 各省維護(hù)部門應(yīng)根據(jù)集團(tuán)分配的號(hào)段,及時(shí)做好局?jǐn)?shù)據(jù)的修改,并做好相應(yīng)的測(cè)試(網(wǎng)內(nèi)測(cè)試以及網(wǎng)間測(cè)試)。(4) 移動(dòng)短號(hào)碼的開(kāi)放必須經(jīng)集團(tuán)同意。其他用于普遍服務(wù)的移動(dòng)短號(hào)碼由集團(tuán)統(tǒng)一組織開(kāi)放。3. IP地址(1) IP地址資源由集團(tuán)統(tǒng)一申請(qǐng),供支撐系統(tǒng)及移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用。(2) 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)采用的IP地址,由集團(tuán)維護(hù)部門統(tǒng)一規(guī)劃、申請(qǐng)并分配各省使用。(3) 各省維護(hù)部門應(yīng)根據(jù)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展以及業(yè)務(wù)發(fā)展需要向集團(tuán)維護(hù)部門申請(qǐng)新的IP地址資源,承擔(dān)本省IP地址的規(guī)劃、申請(qǐng)、資源分配及備案等管理工作。(4) 由于IP地址資源的有限,各級(jí)維護(hù)部門要認(rèn)真規(guī)劃IP地址的使用,努力提高IP資源的使用效率,不浪費(fèi)IP資源。對(duì)不再使用的IP地址,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行回收。(5) 各省維護(hù)部門應(yīng)明確專門的IP地址管理人員,切實(shí)履行好IP地址的規(guī)劃、使用與調(diào)配。(6) IP地址(包括公網(wǎng)和私網(wǎng)地址)規(guī)劃應(yīng)遵守集團(tuán)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)邏輯資源分配和路由組織的原則。4. 域名數(shù)據(jù)域名數(shù)據(jù)是指移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)及增值業(yè)務(wù)使用到的域名,當(dāng)移動(dòng)通信網(wǎng)涉及域名數(shù)據(jù)的開(kāi)通和修改時(shí),各省級(jí)分公司或集團(tuán)的業(yè)務(wù)部門必須按要求提出申請(qǐng),待審核后方可進(jìn)行配置。5. 邏輯資源數(shù)據(jù)(1) 邏輯資源標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)。包括:MSCID(SID+SWNO),全球?qū)ぶ反aGT碼,臨時(shí)本地號(hào)碼TLDN,長(zhǎng)途區(qū)號(hào)、信令點(diǎn)編碼等。(2) H碼數(shù)據(jù)(中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通)(3) TDS電路域文件(中國(guó)電信、國(guó)際運(yùn)營(yíng)商)第40條 基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)信息包括:所有設(shè)備和網(wǎng)元的網(wǎng)絡(luò)資源信息(設(shè)備本體、設(shè)備結(jié)構(gòu)(架框槽板)、端口等);機(jī)房與站址等基礎(chǔ)工程信息;室內(nèi)分布系統(tǒng)、直放站、天饋、天線、鐵塔、傳輸、空調(diào)、動(dòng)力環(huán)境等配套設(shè)備信息。第41條 配置數(shù)據(jù)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)配置數(shù)據(jù)主要包括機(jī)架/機(jī)框/單板配置、功能配置、容量配置、接口配置、路由以及中繼電路(鏈路)配置等。第42條 網(wǎng)絡(luò)參數(shù)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)參數(shù)主要包括網(wǎng)元設(shè)備正常運(yùn)行和進(jìn)行性能提升所需要設(shè)置的協(xié)議參數(shù)、接口參數(shù)、功能參數(shù)以及優(yōu)化參數(shù)等。第43條 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理的職責(zé)1. 集團(tuán)維護(hù)部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)全國(guó)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)維護(hù)管理工作。具體包括:(1) 定期組織對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)維護(hù)管理及數(shù)據(jù)配置工作的檢查。(2) 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)演進(jìn)需要,制定全網(wǎng)性數(shù)據(jù)調(diào)整方案。協(xié)調(diào)因數(shù)據(jù)調(diào)整而引起的省際邊界問(wèn)題。(3) 對(duì)于因數(shù)據(jù)維護(hù)管理不善而造成的網(wǎng)絡(luò)故障、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量明顯下降、用戶投訴及經(jīng)濟(jì)損失等問(wèn)題,將視具體情況對(duì)相關(guān)單位、責(zé)任人給予通報(bào)批評(píng)。2. 各省維護(hù)部門負(fù)責(zé)本省移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)維護(hù)管理工作(1) 根據(jù)集團(tuán)的統(tǒng)一要求和省內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展需求組織實(shí)施轄區(qū)內(nèi)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的調(diào)整工作。(2) 建立和維護(hù)本省移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息庫(kù)。(3) 處理因移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)調(diào)整引起的地市間配合問(wèn)題。(4) 按月組織轄內(nèi)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)維護(hù)管理工作的自查,自查工作應(yīng)重點(diǎn)圍繞移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)設(shè)置的準(zhǔn)確性、移動(dòng)通信網(wǎng)數(shù)據(jù)管理工作的規(guī)范性進(jìn)行。(5) 每年組織兩次對(duì)轄內(nèi)各地市的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)工作的檢查(邏輯資源數(shù)據(jù)應(yīng)每季度一次)和數(shù)據(jù)的核查,加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的抽查。3. 各地市維護(hù)部門應(yīng)按照集團(tuán)和省級(jí)分公司的要求開(kāi)展本地基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)與管理工作。協(xié)助執(zhí)行本地的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)調(diào)整工作,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù),定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行自查。第44條 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理的要求1. 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的維護(hù)管理應(yīng)通過(guò)電子運(yùn)維或其他IT系統(tǒng)進(jìn)行全流程電子化管理,遵循申請(qǐng)、審批、實(shí)施、測(cè)試、歸檔等基本步驟。2. 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的維護(hù)管理工作應(yīng)實(shí)行專人負(fù)責(zé)制,設(shè)立專人負(fù)責(zé)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的各項(xiàng)管理工作和數(shù)據(jù)制作工作,包括審批、數(shù)據(jù)調(diào)整實(shí)施和信息庫(kù)維護(hù)等各項(xiàng)相關(guān)工作。各級(jí)維護(hù)部門應(yīng)做好數(shù)據(jù)維護(hù)工作各環(huán)節(jié)權(quán)限的管理,所有數(shù)據(jù)增、刪、改工作必須有明確修改依據(jù),禁止任何維護(hù)人員擅自修改業(yè)務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)。3. 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)調(diào)整應(yīng)實(shí)行多人負(fù)責(zé)制度。一人負(fù)責(zé)操作、一人負(fù)責(zé)監(jiān)督審核,相關(guān)人員完成調(diào)整工作后應(yīng)在調(diào)整文件上確認(rèn)。數(shù)據(jù)調(diào)整后必須完整和準(zhǔn)確的記錄調(diào)整的依據(jù)、時(shí)間、內(nèi)容、重要命令、測(cè)試情況、操作人員、監(jiān)督人員、審核人員和主管人員等內(nèi)容。4. 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)信息庫(kù)的管理維護(hù)應(yīng)以確保實(shí)時(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性為目標(biāo)。定期做好數(shù)據(jù)備份工作,數(shù)據(jù)備份必須有明確的記錄,在記錄中標(biāo)明備份內(nèi)容、備份時(shí)間、備份操作人員等信息。移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)信息庫(kù)按內(nèi)容分為基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)、配置信息數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)參數(shù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)等類型,要求如下:(1) 基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)以資源數(shù)據(jù)和工程參數(shù)為基礎(chǔ)。(2) 配置信息數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)實(shí)際配置保持一致,可采用設(shè)備數(shù)據(jù)備份和手工表格兩種方式。(3) 網(wǎng)絡(luò)參數(shù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)以集團(tuán)下發(fā)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)參數(shù)配置相關(guān)規(guī)范為基礎(chǔ),在工作中將適時(shí)擴(kuò)展。5. 集團(tuán)維護(hù)部門負(fù)責(zé)建立統(tǒng)一的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)核心側(cè)設(shè)備邏輯資源數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù),采用分權(quán)分域的管理方式。(1) 集團(tuán)維護(hù)部門具備管理員權(quán)限,可查看和修改所有邏輯資源數(shù)據(jù)。(2) 各省維護(hù)部門具有所有邏輯資源數(shù)據(jù)查看權(quán)限,對(duì)本省及本部門管轄的邏輯資源標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)具有修改權(quán)限。(3) 邏輯資源標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)的數(shù)據(jù)更新,須由集團(tuán)管理員進(jìn)行審批同意通過(guò)后才能在全網(wǎng)發(fā)布實(shí)施。6. 各級(jí)維護(hù)部門應(yīng)嚴(yán)格按照本規(guī)程中數(shù)據(jù)調(diào)整的相關(guān)要求實(shí)施轄區(qū)內(nèi)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)調(diào)整,在流程規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成方案的制定、審批、實(shí)施、測(cè)試、評(píng)估、數(shù)據(jù)入庫(kù)等工作。7. 緊急情況下的數(shù)據(jù)調(diào)整可以通過(guò)電話或郵件方式征求上級(jí)維護(hù)部門審批人同意后立即進(jìn)行,事后必須補(bǔ)辦相關(guān)流程及相關(guān)的正式材料。8. 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)調(diào)整應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行為前提。在數(shù)據(jù)調(diào)整實(shí)施前,操作人員須做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)備份工作。執(zhí)行數(shù)據(jù)調(diào)整過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)有異常情況,應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,或立即停止執(zhí)行,恢復(fù)原有數(shù)據(jù);查明原因后,再重新進(jìn)行數(shù)據(jù)的調(diào)整工作;同時(shí)逐級(jí)上報(bào)相關(guān)情況。9. 數(shù)據(jù)調(diào)整如影響現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務(wù)或質(zhì)量,應(yīng)安排在業(yè)務(wù)閑時(shí)執(zhí)行。10. 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)調(diào)整實(shí)施完畢后,應(yīng)密切監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性、網(wǎng)管性能指標(biāo)、用戶申告等情況,如有需要應(yīng)及時(shí)組織DT/CQT測(cè)試,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。及時(shí)按要求提交全網(wǎng)的調(diào)整評(píng)估報(bào)告,報(bào)告內(nèi)容須包括調(diào)整方案、調(diào)整后的系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性、網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)的對(duì)比、用戶申告的對(duì)比、調(diào)整后的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試指標(biāo)等,必要時(shí)進(jìn)行DT/CQT的對(duì)比分析,并明確調(diào)整是否符合預(yù)期效果。11. 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)調(diào)整的相關(guān)文檔(調(diào)整方案、實(shí)施計(jì)劃、實(shí)施過(guò)程記錄、試點(diǎn)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、全網(wǎng)評(píng)估報(bào)告等)須保存齊全、準(zhǔn)確,以備檢查及追溯。原則上審批部門和實(shí)施部門均須歸檔保存。保管時(shí)限應(yīng)不低于2年。第45條 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)調(diào)整的流程1. 集團(tuán)公司發(fā)起的數(shù)據(jù)(含邏輯資源數(shù)據(jù))調(diào)整管控流程2. 省級(jí)分公司發(fā)起的核心網(wǎng)邏輯資源數(shù)據(jù)調(diào)整管控流程第46條 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)調(diào)整的時(shí)限要求各級(jí)維護(hù)部門應(yīng)根據(jù)移動(dòng)通信網(wǎng)數(shù)據(jù)類型在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)數(shù)據(jù)制作和調(diào)整,有具體完成時(shí)間要求的應(yīng)按電子工單要求實(shí)施。邏輯資源數(shù)據(jù)修改時(shí)限要求如下:1. 由集團(tuán)維護(hù)部門根據(jù)業(yè)務(wù)或網(wǎng)絡(luò)發(fā)展需要提出的邏輯資源數(shù)據(jù)的變更要求,各省維護(hù)部門須在五個(gè)工作日內(nèi)完成數(shù)據(jù)的調(diào)整及相關(guān)的測(cè)試工作,完成后兩個(gè)工作日內(nèi)將實(shí)施結(jié)果反饋集團(tuán)維護(hù)部門并完成邏輯資源數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)內(nèi)數(shù)據(jù)的更新。2. 由省級(jí)維護(hù)部門根據(jù)業(yè)務(wù)或網(wǎng)絡(luò)發(fā)展需要提出的邏輯資源數(shù)據(jù)的變更要求,省級(jí)維護(hù)部門應(yīng)在變更計(jì)劃實(shí)施前十個(gè)工作日向集團(tuán)維護(hù)部門提交《移動(dòng)通信網(wǎng)邏輯資源數(shù)據(jù)變更申請(qǐng)表》(附表一)。集團(tuán)維護(hù)部門在五個(gè)工作日內(nèi)予以批復(fù)并向根據(jù)需要完成數(shù)據(jù)變更情況全網(wǎng)發(fā)布。未經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn),省級(jí)分公司不得在現(xiàn)網(wǎng)實(shí)施邏輯資源數(shù)據(jù)變更調(diào)整工作。省級(jí)維護(hù)部門在收到集團(tuán)批復(fù)后應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)完成數(shù)據(jù)的調(diào)整及相關(guān)的測(cè)試工作,完成后兩個(gè)工作日內(nèi)將實(shí)施結(jié)果反饋集團(tuán)維護(hù)部門并完成邏輯資源數(shù)據(jù)庫(kù)的更新。3. 中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信的H碼數(shù)據(jù),由集團(tuán)維護(hù)部門統(tǒng)一發(fā)布,省級(jí)維護(hù)部門按要求完成網(wǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)制作。在新增、調(diào)整中國(guó)電信移動(dòng)通信網(wǎng)H碼數(shù)據(jù)時(shí),具體要求如下:(1) 網(wǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)比對(duì)。各省維護(hù)部門根據(jù)集團(tuán)下發(fā)的H碼數(shù)據(jù)完成與現(xiàn)網(wǎng)各相關(guān)網(wǎng)元數(shù)據(jù)的比對(duì)工作。(2) 網(wǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)制作。各省維護(hù)部門應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)完成HLR/H碼翻譯平臺(tái)、短信業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)等相關(guān)設(shè)備數(shù)據(jù)的新增和調(diào)整,完成H碼的數(shù)據(jù)配置,以及在移動(dòng)信令網(wǎng)完成相關(guān)GT數(shù)據(jù)核增(或調(diào)整)工作。涉及新增或調(diào)整號(hào)段的省份應(yīng)同時(shí)制作測(cè)試號(hào)碼數(shù)據(jù),并在省內(nèi)完成撥打測(cè)試工作,確保本省本網(wǎng)內(nèi)撥測(cè)正常。(3) 網(wǎng)間撥打測(cè)試。網(wǎng)間撥測(cè)應(yīng)遵循先本地和省內(nèi)、后省際的順序進(jìn)行,本地和省內(nèi)網(wǎng)間數(shù)據(jù)由各省通過(guò)本地、省內(nèi)撥打進(jìn)行確認(rèn),省際對(duì)新增號(hào)碼的長(zhǎng)途來(lái)話呼叫采用省間互撥方式進(jìn)行驗(yàn)證。4. TDS文件(電路域)的變更(1) 境外運(yùn)營(yíng)商TDS(電路域)變更:各省維護(hù)部門根據(jù)集團(tuán)維護(hù)部門要求在相關(guān)設(shè)備上完成數(shù)據(jù)調(diào)整和核增工作,必要時(shí)配合境外C網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展測(cè)試,完成后兩個(gè)工作日內(nèi)應(yīng)將結(jié)果報(bào)集團(tuán)維護(hù)部門。(2) 中國(guó)電信TDS(電路域)變更:集團(tuán)維護(hù)部門根據(jù)各省維護(hù)部門提交的邏輯資源變更數(shù)據(jù),在五個(gè)工作日內(nèi)更新中國(guó)電信TDS文件并發(fā)送國(guó)際公司和相關(guān)轉(zhuǎn)接、落地商,國(guó)際公司五個(gè)工作日內(nèi)向境外運(yùn)營(yíng)商發(fā)布TDS文件,協(xié)調(diào)境外運(yùn)營(yíng)商完成數(shù)據(jù)制作。第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程第47條 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化工作是通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)、信令數(shù)據(jù)、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)、用戶投訴、用戶行為及終端性能的采集分析找出影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的原因;通過(guò)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、設(shè)備配置調(diào)整、射頻優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)優(yōu)化等手段提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量、最大限度發(fā)揮已投產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資源效能、改善客戶感知;做好市場(chǎng)支撐、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)支撐、建設(shè)協(xié)同等工作。第48條 中國(guó)電信移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的職責(zé)分工1. 集團(tuán)維護(hù)部門歸口管理移動(dòng)全網(wǎng)優(yōu)化工作,負(fù)責(zé)制定移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化相關(guān)的技術(shù)規(guī)范、工作制度、工作流程,負(fù)責(zé)全集團(tuán)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的組織管理、監(jiān)督考核,指導(dǎo)各省開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作;負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)支撐,組織全網(wǎng)共性疑難網(wǎng)優(yōu)問(wèn)題的攻關(guān);負(fù)責(zé)組織安排全國(guó)網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)、規(guī)劃移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)平臺(tái)的發(fā)展;開(kāi)展網(wǎng)優(yōu)技術(shù)培訓(xùn)、協(xié)同實(shí)施網(wǎng)優(yōu)崗位技能認(rèn)證;負(fù)責(zé)組織第三方優(yōu)化公司的資質(zhì)認(rèn)證、考核管理等。2. 各省維護(hù)部門按照集團(tuán)維護(hù)部門的要求,結(jié)合本省實(shí)際情況,制定省內(nèi)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的工作計(jì)劃及管理考核辦法,組織各地市級(jí)分公司開(kāi)展移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作及人員培訓(xùn),負(fù)責(zé)省內(nèi)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化費(fèi)用的管理等。3. 各省網(wǎng)優(yōu)中心執(zhí)行集團(tuán)公司網(wǎng)優(yōu)工作部署,承接省級(jí)維護(hù)部門的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。具體包括:(1) 根據(jù)省內(nèi)年度優(yōu)化工作目標(biāo)制定作業(yè)計(jì)劃。(2) 負(fù)責(zé)組織和實(shí)施全省移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)優(yōu)化、專題專項(xiàng)優(yōu)化,指導(dǎo)協(xié)助地市級(jí)分公司做好日常優(yōu)化工作。(3) 負(fù)責(zé)省內(nèi)網(wǎng)優(yōu)技術(shù)支撐,參與集團(tuán)公司組織的全國(guó)性移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作、組織制定全網(wǎng)共性網(wǎng)優(yōu)問(wèn)題的解決方案以及疑難網(wǎng)優(yōu)問(wèn)題的攻關(guān)、協(xié)同處理網(wǎng)絡(luò)重大故障;參與對(duì)重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)區(qū)域的服務(wù)保障支撐工作;參與移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,提出移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃需求;負(fù)責(zé)省內(nèi)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員的技術(shù)培訓(xùn);協(xié)助集團(tuán)做好第三方網(wǎng)優(yōu)公司的資質(zhì)認(rèn)證和考核管理工作。4. 地市級(jí)分公司承接上級(jí)部門有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試與優(yōu)化工作,落實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化作業(yè)計(jì)劃,在本地移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展優(yōu)化工作。第49條 根據(jù)工作范圍和工作深度的不同,移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化可以分為日常優(yōu)化、專題優(yōu)化、系統(tǒng)優(yōu)化三類。1. 日常優(yōu)化一般針對(duì)用戶申告或者局部網(wǎng)絡(luò)性能下降進(jìn)行的小范圍網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。2. 專題優(yōu)化的目標(biāo)針對(duì)性強(qiáng),涉及品牌優(yōu)勢(shì)保持、市場(chǎng)發(fā)展重點(diǎn)、重要客戶保障以及全網(wǎng)性的疑難問(wèn)題攻關(guān)等方面的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。3. 系統(tǒng)優(yōu)化是由網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化專家組成項(xiàng)目組,在全網(wǎng)評(píng)估的基礎(chǔ)上全面提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的全網(wǎng)性網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。第50條 日常優(yōu)化工作的內(nèi)容與流程1. 日常優(yōu)化工作內(nèi)容(1) 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量分析。通過(guò)收集和分析移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo),跟蹤變化趨勢(shì),優(yōu)化并解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,持續(xù)不斷地提高網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量。(2) DT/CQT網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)與優(yōu)化。定期對(duì)城區(qū)、高速公路、旅游景點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估測(cè)試,及時(shí)掌握移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)變化情況;確保自動(dòng)路測(cè)采集設(shè)備運(yùn)行正常,分析自動(dòng)路測(cè)采集的數(shù)據(jù)并開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。(3) 用戶申告分析。對(duì)因網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量引起的用戶申告進(jìn)行分析和跟蹤處理。(4) 最差/最忙網(wǎng)元優(yōu)化。對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的最差/最忙網(wǎng)元進(jìn)行分析,進(jìn)行射頻優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)優(yōu)化等。(5) 基站簇優(yōu)化。對(duì)區(qū)域內(nèi)的基站指標(biāo)進(jìn)行分析和優(yōu)化。2. 日常優(yōu)化流程分為分析網(wǎng)絡(luò)
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