【正文】 精通技術(shù)的年輕一代成為新的目標(biāo)消費(fèi)者。奢侈品在中國(guó)的強(qiáng)大市場(chǎng)和迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)+使得中國(guó)奢侈品市場(chǎng)擁有極大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。 奢侈品市場(chǎng)新變化現(xiàn)在全球各大奢侈品品牌面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，中國(guó)市場(chǎng)尤其明顯。處在多變的時(shí)代，恰是奢侈品品牌改革創(chuàng)新和搶奪市場(chǎng)，重新煥發(fā)生機(jī)的機(jī)會(huì)。挑戰(zhàn)在于：奢侈品消費(fèi)各領(lǐng)域會(huì)發(fā)生較大變化，特別是在中國(guó)市場(chǎng)，首先是消費(fèi)主體，女性在奢侈品消費(fèi)方面居于領(lǐng)導(dǎo)地位，出現(xiàn)了更年輕的一代消費(fèi)者。反腐之前控制中國(guó)奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)的是男性，現(xiàn)在慢慢轉(zhuǎn)向于女性。它意味著中國(guó)消費(fèi)者在手表、科技產(chǎn)品和拉菲酒方面的花費(fèi)減少，在珠寶、名牌包包和服裝方面的消費(fèi)增加。其次是消費(fèi)觀念的改變，有錢階層花在珠寶首飾和名表上的錢減少，取而代之的是體驗(yàn)式消費(fèi)，如旅游等。他們對(duì)于LOGO的關(guān)注度下降，是年輕一代的奢侈品消費(fèi)者帶來(lái)的變化，勢(shì)頭越來(lái)越猛地年輕一代消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和品位在發(fā)生著變化，改變著中國(guó)奢侈品消費(fèi)的格局。小眾高端品牌以及定制產(chǎn)品，將成為奢侈品消費(fèi)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。再次，奢侈品購(gòu)買地點(diǎn)和購(gòu)買方式發(fā)生巨變，海外購(gòu)和代購(gòu)、網(wǎng)購(gòu)占絕對(duì)地位。2015年，海外奢侈品購(gòu)物的整體漲幅為10%，奢侈品消費(fèi)額占中國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)總額的近80%，日本和韓國(guó)增長(zhǎng)尤其明顯。代購(gòu)雖然在政府對(duì)進(jìn)口渠道的加強(qiáng)監(jiān)管和奢侈品公司的限制下有所下降，但仍是比較重要的購(gòu)買方式之一。隨著海外購(gòu)物網(wǎng)站興起和跨境電商的發(fā)展，這種網(wǎng)購(gòu)方式越來(lái)越受歡迎。國(guó)內(nèi)線下門店的銷售額減少和門店的減少是必然結(jié)果。所以面臨著眾多變化和挑戰(zhàn)，奢侈品品牌不得不重新調(diào)整他們的品牌營(yíng)銷模式。 奢侈品消費(fèi)者構(gòu)成分析在西方國(guó)家的奢侈品消費(fèi)者一般年齡較高，在3560歲之間，是事業(yè)成功的中產(chǎn)階級(jí)和富豪、社會(huì)精英和名人等，青年很少購(gòu)買大牌奢侈品。而在中國(guó)則差別很大，中國(guó)奢侈品消費(fèi)主體的年齡為2545歲，占購(gòu)買奢侈品的80%，并呈現(xiàn)低齡化趨勢(shì)。中國(guó)奢侈品消費(fèi)者平均比歐洲消費(fèi)者年輕15歲，比美國(guó)消費(fèi)者小20歲。奢侈品消費(fèi)行為差別反映了不同群體和階層的生活追求和價(jià)值觀念，根據(jù)消費(fèi)者年齡、階層、消費(fèi)目的主要分為以下幾個(gè)類別：追求高品質(zhì)和與眾不同的消費(fèi)的頂級(jí)富豪階層：主要是中老年階層，他們財(cái)務(wù)自由并且擁有大量財(cái)富和雄厚的購(gòu)買力，是奢侈品的重要購(gòu)買力量，一般有著很大的社會(huì)影響力和知名度、擁有大量財(cái)富或權(quán)利，往往是頂級(jí)品牌的重要消費(fèi)者，主要看重的是奢侈品高品質(zhì)和獨(dú)特性。中產(chǎn)階級(jí)：擁有較高學(xué)歷和較好的事業(yè)基礎(chǔ)，有較強(qiáng)的購(gòu)買力，社交廣泛，對(duì)奢侈品有自己的消費(fèi)觀和品位，年齡大約是三十歲以上，更關(guān)注高性價(jià)比和符合自己審美和內(nèi)涵的品牌。較年輕的白領(lǐng)階層：中青年居多，在職場(chǎng)上時(shí)間較短，購(gòu)買能力相對(duì)較弱，購(gòu)買的數(shù)量和頻次也很不穩(wěn)定，對(duì)奢侈品的投入數(shù)量較少但仍占收入較重的比例。他們對(duì)購(gòu)買奢侈品所體現(xiàn)的個(gè)性和形象比較看重，同時(shí)也會(huì)注重實(shí)用性。 奢侈品消費(fèi)者心理分析 不同地區(qū)消費(fèi)者主要消費(fèi)心理在不同的國(guó)家和地區(qū)，以及社會(huì)發(fā)展的不同階段，消費(fèi)者的屬性不同。在地區(qū)分布上一般呈以下特點(diǎn)：中國(guó)炫耀性消費(fèi)心理居多：在中國(guó)，買奢侈品注重奢侈品的品牌價(jià)值，許多消費(fèi)者買奢侈品是為了讓別人知道他的價(jià)值，相互以奢侈品來(lái)攀比和證明自己的財(cái)富能力和社會(huì)地位是一個(gè)主要因素，與日本早期的奢侈品社會(huì)發(fā)展較為相似，根據(jù)世界奢侈品協(xié)會(huì)調(diào)查，70%的中國(guó)奢侈品消費(fèi)者認(rèn)為奢侈品是用來(lái)社交的重要符號(hào)、有攀比價(jià)值的必要性，而買奢侈品完全處于自我、側(cè)重品牌文化和設(shè)計(jì)師理念的消費(fèi)者僅占少數(shù)。歐洲奢侈品消費(fèi)者以設(shè)計(jì)師消費(fèi)心理居多：大多奢侈品的原產(chǎn)地為歐洲，所有歐洲本國(guó)大部分消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的作品決定奢侈品價(jià)值，并不因品牌本身的影響力作為購(gòu)買理由，比較注重商品設(shè)計(jì)與自身的職業(yè)特點(diǎn)作為結(jié)合。美國(guó)大多數(shù)人都是自我型消費(fèi)意識(shí)：相對(duì)務(wù)實(shí)，很少注意奢侈品給自己帶來(lái)的優(yōu)越感。大多數(shù)是為自己喜歡的款式購(gòu)買，真正需要才去購(gòu)買。日本奢侈品消費(fèi)者心理以必需品消費(fèi)心理為主:在日本，奢侈品基本是必須消費(fèi)的產(chǎn)品。很多人買奢侈品來(lái)慰勞自己和證明自己的能力和價(jià)值。日本人比較崇尚名牌，上班族購(gòu)買和使用奢侈品作為個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。 中國(guó)奢侈品消費(fèi)者心理奢侈品消費(fèi)者心理也發(fā)生著變化，隨著奢侈品進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地的時(shí)間的增長(zhǎng)，中國(guó)奢侈品消費(fèi)者心理逐漸成熟，趨于理性，炫耀型消費(fèi)減少，向自用型消費(fèi)轉(zhuǎn)變。另外中產(chǎn)階級(jí)規(guī)模的擴(kuò)大，他們購(gòu)買力較強(qiáng)、有自己的品位愛(ài)好、追求個(gè)性，其中半數(shù)以上為25到30歲的人，越來(lái)越多的年輕人成為奢侈品的擁躉，奢侈品消費(fèi)逐漸呈現(xiàn)“年輕化”的趨勢(shì)。我們將購(gòu)買奢侈品消費(fèi)者主要心理分為以下幾種：尋求身份認(rèn)同：因?yàn)樯莩奁返南∪毙院酮?dú)特性，擁有者也在某種程度上擁有獨(dú)特的身份和地位。奢侈品與奢侈消費(fèi)形成了中國(guó)新的社會(huì)身份標(biāo)識(shí)體系，購(gòu)買一兩件奢侈品的面子消費(fèi)也很平常。集體主義和盲目從眾的消費(fèi)心理：接觸奢侈品時(shí)間較短，消費(fèi)者的消費(fèi)心理還不夠成熟且與財(cái)富增長(zhǎng)速度不匹配，缺乏理性思考，存在不合理、無(wú)規(guī)劃的消費(fèi)行為和隨大流的消費(fèi)方式。而奢侈消費(fèi)文化借助商品廣告、各類時(shí)尚活動(dòng)及媒體渲染等對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響，加劇了人們的物質(zhì)崇拜心理。炫耀性心理：炫耀、攀比已被廣泛認(rèn)為是年輕人購(gòu)買奢侈品的最大原因?，F(xiàn)在有許多年輕人在經(jīng)濟(jì)條件并不富裕的情況下，通過(guò)省吃儉用節(jié)省下來(lái)的錢購(gòu)買奢侈品，許多是出于炫耀心理。欣賞高品質(zhì)和藝術(shù)美感：奢侈品擁有高品質(zhì)，許多消費(fèi)心理成熟的人并且有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的人會(huì)因?yàn)榭粗厣莩奁返母咂焚|(zhì)而進(jìn)行購(gòu)買，他們一般是自用消費(fèi)。一些藝術(shù)家或時(shí)尚人士對(duì)于奢侈品體現(xiàn)的藝術(shù)性和設(shè)計(jì)感以及其所蘊(yùn)含的美感而購(gòu)買。自我獎(jiǎng)勵(lì)：許多購(gòu)買奢侈品的白領(lǐng)階層，出于對(duì)自己辛苦工作的獎(jiǎng)勵(lì)而購(gòu)買奢侈品犒勞自己。 奢侈品消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣與行為的變化隨著奢侈品進(jìn)入中國(guó)的時(shí)間增長(zhǎng)，一線消費(fèi)者逐漸成熟、二三線城市消費(fèi)者增加。消費(fèi)者對(duì)奢侈品和奢侈品品牌的了解增加，觀念和態(tài)度悄然發(fā)生變化。奢侈品消費(fèi)者心理和行為逐漸成熟，尤其是一線城市消費(fèi)者。富豪消費(fèi)者為了追求享受和區(qū)別身份，開(kāi)始傾向于更高級(jí)的奢侈高端奢侈的生活方式：購(gòu)買飛機(jī)、游艇、高級(jí)定制、高端旅游等。中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者開(kāi)始從注重標(biāo)識(shí)到內(nèi)心欣賞，更加看住品牌品質(zhì)和內(nèi)涵，更喜歡小眾而獨(dú)特的設(shè)計(jì)師奢侈品品牌，以此來(lái)體現(xiàn)自己的個(gè)性和品位。二三線城市消費(fèi)者則正在經(jīng)歷一線城市之前的消費(fèi)行為。第10章奢侈品品牌營(yíng)銷模式 奢侈品品牌營(yíng)銷模式與其演變過(guò)程“品牌營(yíng)銷，是通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷使客戶形成對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知過(guò)程，是企業(yè)要想不斷獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須構(gòu)建高品位的營(yíng)銷理念。最高級(jí)的營(yíng)銷不是建立龐大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，而是利用品牌符號(hào)，把無(wú)形的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)鋪建到社會(huì)公眾心里，把產(chǎn)品輸送到消費(fèi)者心里。使消費(fèi)者選擇消費(fèi)時(shí)認(rèn)這個(gè)產(chǎn)品，投資商選擇合作時(shí)認(rèn)這個(gè)企業(yè)。品牌營(yíng)銷是指企業(yè)通過(guò)利用消費(fèi)者的產(chǎn)品需求，然后用質(zhì)量、文化和獨(dú)特性的宣傳來(lái)創(chuàng)造一個(gè)牌子在用戶心中的價(jià)值認(rèn)可，最終形成品牌效益的營(yíng)銷策略和過(guò)程?！鄙莩奁菲放频臓I(yíng)銷模式演變主要從品牌構(gòu)成要素、目標(biāo)消費(fèi)者、營(yíng)銷組合等方面闡釋。在品牌構(gòu)成要素方面，初期主要表現(xiàn)為品牌名稱，一般是創(chuàng)始人的姓名或家族姓氏。在發(fā)展階段創(chuàng)始人或繼承人開(kāi)始完善符號(hào)體系，逐漸將名稱拓展為名稱和標(biāo)識(shí)兩個(gè)要素，路易威登在1854年設(shè)立店鋪后，在1888年商品上印有“路易威登注冊(cè)商標(biāo)”1896年用咖褐色做底色，并增加小花、鉆石和創(chuàng)始人名字縮寫(xiě)LV做陪襯，設(shè)計(jì)出經(jīng)典的Monogram帆布，啟用品牌標(biāo)識(shí)。在成熟階段，品牌構(gòu)成要素不斷完善，在前期的名稱和標(biāo)識(shí)的基礎(chǔ)上，增加了標(biāo)志語(yǔ)。在目標(biāo)消費(fèi)者上，初期主要是服務(wù)于皇室，在營(yíng)銷定位上市提供精致和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。發(fā)展期以皇室成員和貴族為主，被歐洲各國(guó)王室成員和貴族喜愛(ài)和追逐。奢侈品品牌成熟期，目標(biāo)消費(fèi)者的范圍不斷拓展，以此擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，爭(zhēng)取更大的品牌價(jià)值，這時(shí)的目標(biāo)消費(fèi)者主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是向中產(chǎn)階級(jí)拓展，讓更多階層的人來(lái)購(gòu)買。二是向全球范圍拓展，擴(kuò)大空間范圍內(nèi)的購(gòu)買人群。在營(yíng)銷組合上：以產(chǎn)品為核心，同時(shí)匹配價(jià)格、店鋪銷售和廣告宣傳。在產(chǎn)品方面追求精致、珍貴稀有和藝術(shù)化。在價(jià)格方面，采取較高定價(jià)策略。在廣告宣傳方面，比較注重口碑傳播，關(guān)注櫥窗展示，在時(shí)尚媒體做廣告，參加世界博覽會(huì)并利用名人的口碑傳播，并隨著媒體的豐富不斷組合各種優(yōu)勢(shì)媒體進(jìn)行精準(zhǔn)傳播。定位理論雖然是由艾?里斯和杰克?特勞特在20世紀(jì)70年代，但很早就被一些品牌不自覺(jué)運(yùn)用，初期定位是皇室的御用產(chǎn)品。發(fā)展期服務(wù)于皇室貴族和名人精英等，在成熟期，凝練品牌的形象價(jià)值，由利益定位轉(zhuǎn)變?yōu)榫駜r(jià)值定位，服務(wù)全球。10 現(xiàn)階段奢侈品品牌營(yíng)銷一般模式現(xiàn)階段的奢侈品品牌營(yíng)銷的策略從品牌個(gè)性、品牌傳播、品牌銷售、品牌管理四個(gè)方面來(lái)闡釋，四個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，有交叉部分，也有層層遞進(jìn)、相輔相成關(guān)系。以下所闡釋的是奢侈品品牌營(yíng)銷的基本模式，因?yàn)槠放铺卣骱兔媾R的問(wèn)題不同，會(huì)有所創(chuàng)新。 品牌個(gè)性品牌個(gè)性又稱品牌人格，根植于心理學(xué)經(jīng)典人格理論，體現(xiàn)了品牌特有的人格特征。品牌個(gè)性既有內(nèi)在氣質(zhì)精神支撐又有外在表現(xiàn)。品牌個(gè)性包括品牌命名、包裝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品價(jià)格、品牌概念、品牌代言人、形象風(fēng)格等通過(guò)方方面面體現(xiàn)出來(lái),并且具有外在一致性、明顯差異性、內(nèi)在穩(wěn)定性的特征。奢侈品在品牌命名方面主要是以創(chuàng)始人姓名或家族姓氏來(lái)命名，以此開(kāi)區(qū)別于其他奢侈品。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和包裝上要求有極高的美感和設(shè)計(jì)感，有自己獨(dú)特的風(fēng)格，給人一種視覺(jué)上的奢侈感。在品牌價(jià)格上，根據(jù)產(chǎn)品的定位和成本，在價(jià)格上的體現(xiàn)出來(lái)。奢侈品本身的價(jià)格高，但品牌不同，產(chǎn)品種類不同，產(chǎn)品級(jí)別不同，價(jià)格是其外在體現(xiàn)。在品牌形象上，每個(gè)奢侈品品牌都有自己的獨(dú)特品牌形象，不斷保持和創(chuàng)新，拓展其內(nèi)涵。如卡地亞以豹子作為圖騰，野性與優(yōu)雅并存，自由而獨(dú)立，既具高貴形象又有冒險(xiǎn)精神。路易威登以旅行箱發(fā)家，強(qiáng)調(diào)旅行的藝術(shù)，低調(diào)奢華但舒適便捷的旅行生活。在品牌代言人上，奢侈品品牌都會(huì)有不止一個(gè)代言人，有全球代言、地區(qū)代言或產(chǎn)品線代言等等。除了對(duì)代言人的要求除了知名度高、粉絲規(guī)模大、有代表作品和形象好之外，還必須符合品牌定位和氣質(zhì)。如：LV在中國(guó)的代言人范冰冰，非常符合路易威登獨(dú)立摩登、探索、激情的品牌精神。香奈兒代言人是周迅，她的氣質(zhì)比較契合香奈兒的品質(zhì)精神，而且穿香奈兒的衣服能有自己的韻味。品牌文化，塑造個(gè)性獨(dú)特的品牌文化是奢侈品品牌形成和傳播中的重要部分，讓消費(fèi)者不僅只喜歡產(chǎn)品，同時(shí)認(rèn)可并追隨所宣揚(yáng)的品牌文化才能提高顧客的忠誠(chéng)度，使得品牌長(zhǎng)久有生命力的發(fā)展下去。 品牌傳播“品牌傳播是向目標(biāo)受眾傳達(dá)品牌信息以此獲得他們對(duì)品牌的認(rèn)同，并最終形成對(duì)品牌的偏好?！薄八^品牌傳播就是指品牌制造者找到自己滿足消費(fèi)者的優(yōu)勢(shì)價(jià)值，用恰當(dāng)?shù)姆绞匠掷m(xù)地與消費(fèi)者交流，促進(jìn)消費(fèi)者的理解、認(rèn)可、信任和體驗(yàn)，產(chǎn)生再次購(gòu)買的欲望，不斷維護(hù)對(duì)該品牌的好感的過(guò)程?！本C上：品牌傳播就是品牌所有者通過(guò)運(yùn)用各種傳播營(yíng)銷方式，將企業(yè)品牌的信息持續(xù)的傳達(dá)給消費(fèi)者，并且和消費(fèi)者進(jìn)行雙向有效的交流，增加品牌資產(chǎn)和品牌價(jià)值的過(guò)程。品牌傳播是品牌營(yíng)銷的重要組成部分。在品牌傳播內(nèi)容上，不僅要展現(xiàn)產(chǎn)品還要說(shuō)明品牌故事和表現(xiàn)品牌風(fēng)格。好的品牌一定要會(huì)講故事，奢侈品品牌尤其如此。奢侈品品牌的悠久歷史和濃厚的文化藝術(shù)積淀尤其為奢侈品講好品牌故事提供的肥沃土壤。1911年，英國(guó)豪華郵輪“泰坦尼克號(hào)”沉沒(méi)海底，一件從海底打撈上岸的LV硬型皮箱，竟然沒(méi)有滲進(jìn)半滴海水，LV也因此聲名大噪。LV顧客家中失火、而包包在火災(zāi)中幸免于難、拿破侖皇后御用捆工，雖然有些故事真實(shí)性難以確認(rèn)，但是LV箱包的高品質(zhì)、耐磨損的美名卻傳播開(kāi)來(lái)并得到大眾的認(rèn)可?？煽上隳蝺号吭f(shuō)過(guò)：時(shí)尚易逝，風(fēng)格永存。USP獨(dú)特定位，在奢侈品品牌的產(chǎn)生和發(fā)展中一致被自覺(jué)或不自覺(jué)的應(yīng)用。奢侈品品牌獨(dú)特形象與風(fēng)格，貴在堅(jiān)持和創(chuàng)新，用眾多的廣告宣傳來(lái)訴說(shuō)，形成奢侈品歷久彌新和經(jīng)久不衰的品牌。奢侈品品牌傳播方式上，首先是人際傳播和口碑傳播，奢侈品重要消費(fèi)者基于階層和消費(fèi)屬性會(huì)聚集成圈子，他們的推崇、分享和帶領(lǐng)作用成為奢侈品品牌傳播的一大助力。另外時(shí)尚博主和達(dá)人的意見(jiàn)領(lǐng)袖作用也非常明顯，其次是雜志、戶外、電視傳統(tǒng)媒體運(yùn)用，對(duì)高級(jí)時(shí)尚雜志尤為青睞。一方面可以將信息精準(zhǔn)的傳達(dá)給有效受眾，另一方面雜可以給消費(fèi)者更好的視覺(jué)體驗(yàn)和思考時(shí)間，增加奢侈品品牌在消費(fèi)者心理層面上的滲透。再次是互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體上的傳播。傳播范圍大、速度快、形式多樣。意見(jiàn)領(lǐng)袖或邀請(qǐng)一些具有代表性的目標(biāo)客戶或自媒體意見(jiàn)領(lǐng)袖進(jìn)行品牌體驗(yàn)并通過(guò)社會(huì)化媒體進(jìn)行傳播。傳播渠道日益豐富，各渠道的交叉配合使用也更加頻繁，整合營(yíng)銷成為主流。 品牌銷售奢侈品銷售一般分為直接銷售即開(kāi)設(shè)直營(yíng)門店渠道和間接銷售即經(jīng)銷商代理渠道。首先直銷渠道：自營(yíng)專賣店、旗艦店、品牌直營(yíng)店等，直營(yíng)門店能夠統(tǒng)一直接的接受公司指導(dǎo)，對(duì)門店的裝飾、人員的培訓(xùn)更加符合品牌要求，供貨便捷，可以使奢侈品品牌形象最大化。專賣店在奢侈品的銷售體系中占有十分重要的地位，對(duì)于樹(shù)立自身的品牌有很重要的幫助，而旗艦店不僅擁有最全最新的商品，更是品牌精神和形象的集中體現(xiàn)，是塑造品牌的要害一環(huán)。間接渠道：包括地區(qū)代理、品牌授權(quán)、免稅店等。合作的分銷商有限而且層級(jí)相對(duì)較少。代理制風(fēng)險(xiǎn)較小，利潤(rùn)穩(wěn)定，代理商更加了解中國(guó)市場(chǎng)，而且有一定的銷售通路。品牌授權(quán)也比較謹(jǐn)慎，對(duì)品牌的有效管理和形象維護(hù)比較關(guān)鍵。免稅店由于價(jià)格優(yōu)惠，頗受消費(fèi)者的喜愛(ài)，所占的比重越來(lái)越大。隨著奢侈品在中國(guó)的逐漸發(fā)展深入，發(fā)展奢侈品品牌更傾向于開(kāi)設(shè)更多直營(yíng)門店，減少經(jīng)銷商店。但近年來(lái)，隨著交通越加發(fā)達(dá)和跨國(guó)旅游，代購(gòu)、各大購(gòu)物網(wǎng)站和跨國(guó)電商的興起為奢侈品銷售提供了更豐富的通道，另外越來(lái)越多的奢侈品品牌也開(kāi)設(shè)了自己的官方購(gòu)物網(wǎng)站，產(chǎn)品通路不斷拓寬。奢侈品品牌邀請(qǐng)明星、超模代言，匯聚各界名流的秀場(chǎng)、展覽、聚會(huì)等更是推動(dòng)了力奢侈品的銷售。 品牌管理品牌管理包括隊(duì)伍建設(shè)、營(yíng)銷制度、品牌維護(hù)、渠道管理等。奢侈品品牌的悠久歷史傳承和歷久彌新的品牌發(fā)展，其對(duì)品牌的傳承和品牌管理的作用功不可沒(méi)。首先，奢侈品品牌特別注重品牌保護(hù)，包括：品牌的注冊(cè)和注冊(cè)更新；奢侈品公司在主要的業(yè)務(wù)上和二級(jí)產(chǎn)品分類上保護(hù)和延續(xù)品牌；奢侈品打假，假貨多會(huì)影響奢侈品的聲譽(yù)和銷售，所以奢侈品尤其要注重打假和品牌保護(hù)。其次，人員素質(zhì)高和對(duì)設(shè)計(jì)師的重視，奢侈品公司對(duì)人才的要求尤其高，從門店里的銷售人員也可窺見(jiàn)一二，另外設(shè)計(jì)師可以說(shuō)是一個(gè)品牌