【正文】 創(chuàng)新來穩(wěn)固自己的核心競爭力，本文認為，在未來的競爭中，海爾集團仍將以創(chuàng)新為手段來提高企業(yè)的核心競爭力，包括戰(zhàn)略創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、組織再造、市場創(chuàng)新等，本文將對海爾的發(fā)展方向做以下分析預測：戰(zhàn)略創(chuàng)新海爾在其發(fā)展的第一階段就確立了名牌戰(zhàn)略，把提高質(zhì)量而不是數(shù)量作為首要工作。第二階段是多元化階段,海爾從冰箱一種產(chǎn)品做到多個產(chǎn)品。在從冰箱產(chǎn)品到多元化的過程中，海爾采取“東方亮了再亮西方”戰(zhàn)略，即把一個產(chǎn)品做好再做另一種,把基礎做牢做實。第三階段是海爾的國際化戰(zhàn)略。從“海爾的國際化”向“國際化的海爾”,海爾由一個逐漸與國際市場接軌的合格出口商,轉(zhuǎn)變?yōu)槭澜绺鞯乇就粱暮柶放啤?觀念創(chuàng)新張瑞敏說：“理念的領先幾乎決定企業(yè)的命運，可以這樣講，沒有思路就沒有出路”，“如果決定了一個戰(zhàn)略,先要改變觀念,否則就很難支持這個戰(zhàn)略的創(chuàng)新”。海爾會繼續(xù)秉承“三只眼”的概念,即一只眼盯住內(nèi)部,一只眼盯住外部，同時，應該再多一只眼盯住政府,盯住可能帶給企業(yè)機遇和挑戰(zhàn)的政府行為,如新政策的出臺等。除此之外，海爾還應繼續(xù)推崇“斜坡球體論”的管理理念；“賣信譽而不是賣產(chǎn)品”的“信譽第一”理念；“用戶總是對的”和以客戶需求為“真理唯一標準”理念；“先造人后造產(chǎn)品”理念；“二三等品就是廢品”理念；“賽馬不相馬”理念。正是在理念領先和觀念創(chuàng)新下，海爾的一系列重大戰(zhàn)略得以產(chǎn)生、實現(xiàn)和創(chuàng)新。 技術創(chuàng)新 海爾運用技術創(chuàng)新形成自身核心技術優(yōu)勢有兩種基本模式：一是自我發(fā)展,建立自己的研究開發(fā)機構。海爾集團先后控股了兩家國家級科研機構——工程塑料國家工程研究中心和廣電局廣播科學研究院。二是與擁有互補優(yōu)勢的企業(yè)或科研院所建立“戰(zhàn)略聯(lián)盟”與聯(lián)系，或兼并收購擁有某種企業(yè)所需要的專長的企業(yè)，為我所用。海爾人認為：“企業(yè)的技術力量不在于你自己擁有多少技術力量，而在于你能夠整合利用多少技術力量”。 “引進—吸收消化—創(chuàng)新”已經(jīng)成為海爾的技術創(chuàng)新體制。在未來的一段時間內(nèi)，海爾將不但會繼續(xù)在白色家電領域研究突進，也依舊會在其他家電領域進行創(chuàng)新改革，進一步鞏固自身核心競爭力。 組織創(chuàng)新海爾組織結構演變經(jīng)過了三個階段:直線職能式,矩陣結構和市場鏈結構。直線職能式結構的優(yōu)點是比較容易地控制到終端,但缺點是企業(yè)規(guī)模擴大時對市場反應較慢，不適應多元化的發(fā)展要求。而矩陣結構的優(yōu)點是能迅速地動員所有的力量推進新項目，但其最大的問題是一個職能部門的人員可能有幾個頭，項目的實施和決策必將受到影響?，F(xiàn)在，海爾把組織結構變?yōu)槭袌鲦溄Y構,就是以用戶滿意度為最大目標，滿足用戶個性化需求,把外部市場競爭內(nèi)部化,把內(nèi)部員工關系改變成市場關系，使每一個員工能面對市場,以最快的速度對市場做出反應。“一個企業(yè)如果是有序的平衡結構，這個企業(yè)是沒有活力的”。海爾集團認識到了這一點,通過不斷的組織創(chuàng)新，把組織結構變?yōu)槭袌鲦溄Y構,使企業(yè)時刻充滿活力，快速響應市場。流程再造海爾的業(yè)務流程再造可以用“三個零”表示。第一個“零”是零距離,和用戶建立一種零距離的關系。海爾的流程再造摒棄了按計劃進行生產(chǎn)、批發(fā)、零售、然后配送到用戶的傳統(tǒng)路徑，稱之為B2X，X 是潛在的用戶,拿回來的是X2B 定單。海爾生產(chǎn)采用柔性生產(chǎn)線，從大批量生產(chǎn)變成大批量定制,產(chǎn)品直接到用戶手中，免去了許多中間環(huán)節(jié)。第二個“零”是零庫存。海爾從了解用戶的需求出發(fā),不斷提高產(chǎn)品性能，使產(chǎn)銷形成一個整體。在業(yè)務流程上建立一條流動的河,用三個J IT(J IT 采購，J IT 送料，J IT 配送) 的時間來消滅倉庫。原材料和零部件按市場的定單采購，而不是為庫存采購。第三個“零”就是零營運資本。海爾內(nèi)部有一個原則，叫現(xiàn)金流第一，利潤第二,就是做到現(xiàn)款現(xiàn)貨,海爾依舊每天推出兩個多專利和一個新產(chǎn)品以滿足用戶的個性化需求，從而創(chuàng)造許多有價值的定單。 市場創(chuàng)新在市場創(chuàng)新方面，海爾應保持走好如下四步:一是形成質(zhì)保體系。海爾先后通過了世界上最嚴格的六種質(zhì)量標準，如美洲的UL 標準,歐洲的VDE 等，其檢測機構也與國際上的檢測機構一樣被等效認同。二是堅持先難后易的原則。先打入發(fā)達國家,再進入發(fā)展中國家。想辦法進入到海外的大連鎖店、大營銷系統(tǒng)中去。三是必須打海爾品牌。四是速度制勝。張瑞敏認為,在新經(jīng)濟條件下速度決定企業(yè)生死，哪個企業(yè)不打破常規(guī)，對此做出創(chuàng)新性的反應，就必敗無疑。海爾自知在技術、銷售等很多領域與國外大公司有差距,堅持以速度占領市場的制高點,創(chuàng)造世界品牌。典型的例子是海爾僅用17 小時就生產(chǎn)出“邁克冷柜”樣機，而該產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)占據(jù)美國小型冷柜40 %的市場份額?？傊?，在知識經(jīng)濟時代，構建強大而持久的企業(yè)核心競爭力，是企業(yè)發(fā)展的基石，是我國企業(yè)不斷壯大乃至走向世界的先決條件，面對目前我國在培育企業(yè)核心競爭力中存在的問題，企業(yè)應當盡量克服并積極采取對策,努力轉(zhuǎn)向注重自身資源、能力的積累，積極完善企業(yè)核心競爭力， 制定長期的戰(zhàn)略規(guī)劃， 體現(xiàn)自身的競爭優(yōu)勢，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。 海爾作為中國企業(yè)的一面旗幟，以其全新的經(jīng)營理念，超前的經(jīng)營戰(zhàn)略，先進的管理機制，在同行業(yè)中獨樹一幟，引領潮流。海爾人認為：一家企業(yè)要永遠向前發(fā)展，必須要有自己獨特的企業(yè)文化。企業(yè)文化就是企業(yè)精神，企業(yè)精神就是企業(yè)的靈魂；品牌是一家企業(yè)的文化和一個民族精神的體現(xiàn)。海爾集團經(jīng)過十多年的奮斗，創(chuàng)造了“海爾，中國造”的名牌，創(chuàng)新是海爾的核心價值觀，是海爾最核心的競爭力。總之，核心競爭力是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的關鍵性因素，是企業(yè)成功的著重點。企業(yè)間的競爭將最終鎖定在核心競爭力之爭上。企業(yè)應特別關注核心競爭力機制的建立；關注創(chuàng)建核心競爭力得以培育和實施的環(huán)境；關注企業(yè)家及企業(yè)人力資源素質(zhì)的提升，以保證企業(yè)核心競爭力長期的實力的增強和作用的發(fā)揮。結 論在全球化發(fā)展的大趨勢下，中國的企業(yè)在加入WTO后能否最終獲益，取決于企業(yè)是否能在較短的時間內(nèi)迅速地提高應對能力。重視企業(yè)自身核心競爭能力的培育與創(chuàng)造，是企業(yè)得以在國際大市場中生存與發(fā)展的根本。 核心競爭力是企業(yè)開發(fā)獨特產(chǎn)品，發(fā)展獨特技術和獨特營銷手段的能力。核心競爭力是對企業(yè)的競爭力和盈利能力起著至關重要的作用，是企業(yè)成功的關鍵因素。核心競爭力的培育、形成、創(chuàng)新，關鍵在于核心競爭力成長的環(huán)境以及核心競爭力機制的創(chuàng)造和養(yǎng)成。核心競爭力是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的關鍵性因素，是企業(yè)成功的著重點。企業(yè)間的競爭將最終鎖定在核心競爭力之爭上。企業(yè)應特別關注核心競爭力機制的建立；關注創(chuàng)建核心競爭力得以培育和實施的環(huán)境；關注企業(yè)家及企業(yè)人力資源素質(zhì)的提升，以保證企業(yè)核心競爭力長期的實力的增強和作用的發(fā)揮。一個企業(yè)要想在市場競爭中獲得成功就必須建立和擁有自己的核心競爭力，在企業(yè)的發(fā)展過程中不斷提升自己的核心競爭力。本文通過對核心競爭力構成要素和特征出發(fā)進行說明，揭示核心競爭力的特征，正確選擇企業(yè)的發(fā)展路徑前提條件就是擁有自己的核心競爭力，企業(yè)如何培育核心競爭力是本文所要闡述的重點。對成功企業(yè)進行分析與說明，闡述企業(yè)成功的過程就是企業(yè)建立和發(fā)展核心競爭力的過程，一個企業(yè)只有努力培育和利用核心競爭力，才能進入多個市場并獲得相對競爭優(yōu)勢，不斷拓寬經(jīng)營領域，促進企業(yè)的成功。 參考文獻[1]寧建新．企業(yè)核心競爭力的構建與提升[M]．中國物資出版社，2002． [2] 管益忻．論企業(yè)核心競爭力[M]．中國財政經(jīng)濟出版社，2002．[3] 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