【正文】 誤，剛開(kāi)始她就說(shuō)她選的是（1）和（3），而在展開(kāi)解釋時(shí)，她分明想選的是（1）、（2）。（這個(gè)錯(cuò)誤可大可小，如果HR很在意這一點(diǎn)的話，你就有可能“陰溝里翻船”咯，所以應(yīng)該引起注意）基本上每個(gè)人都或多或少超時(shí)，之前我們這些“仿HR”都比較心軟，沒(méi)有叫停大家。而在SHR中的一位師兄則告訴我，自我陳述時(shí)，對(duì)時(shí)間的把握也非常重要，模擬練習(xí)時(shí)，也應(yīng)該卡時(shí)間。所以，接下來(lái)的HR，請(qǐng)狠心一點(diǎn)，時(shí)間一到就喊停吧15分鐘的小組討論（側(cè)重和大家討論一下小組成員的performance)總結(jié)以前小組討論的經(jīng)驗(yàn)，這一小組對(duì)時(shí)間的總體分配把握得比較適當(dāng)。3分鐘的標(biāo)準(zhǔn)確立，8分鐘的內(nèi)容討論，剩下的時(shí)間統(tǒng)一答案，小組發(fā)言人整理發(fā)言思路林純向來(lái)被大家評(píng)論為“太過(guò)強(qiáng)勢(shì)”，這一次改了很多。在自己發(fā)言后，會(huì)適時(shí)征求其他具體組員的意見(jiàn)，調(diào)動(dòng)其他組員的參與度阿德作為計(jì)時(shí)員，這次對(duì)時(shí)間的掌握也相當(dāng)稱(chēng)職,討論中幾次把大家從泥潭中拉出來(lái)。盼盼則是提出了以百分比分配資源的想法，解除了大家不知如何確定每項(xiàng)問(wèn)題具體需要多少資金的煩惱。當(dāng)中，春葉提出了假定企業(yè)規(guī)模為中等企業(yè)，我個(gè)人覺(jué)得這個(gè)思路非常好。其實(shí)，在這種類(lèi)型的題目中，HR想到看到的是你解決問(wèn)題的思路，思想框架，而不是真正的想讓你算出具體的數(shù)字，實(shí)行具體的操作。這次小組討論中存在的問(wèn)題基本上有這么三點(diǎn)：組員之間眼神交流還不夠。小組討論中，是成員思想碰撞的時(shí)刻，看著發(fā)言的組員，既是一種禮貌，也可以更好的理解其發(fā)言?xún)?nèi)容。注意：這個(gè)時(shí)候，你要忘記HR的存在，不要老是把眼光放在HR身上。部分用語(yǔ)不當(dāng)。像“應(yīng)該……，你明白嗎？”、“是……，你知道嗎？”這類(lèi)用語(yǔ)最好不要出現(xiàn)在小組討論中。1分鐘的個(gè)人陳述中，大家的觀點(diǎn)并不十分相同，可惜的是，在小組討論中，原本應(yīng)該有的精彩激辯卻毫無(wú)蹤影。這里所說(shuō)的，并不是指各自固執(zhí)無(wú)理的堅(jiān)持己見(jiàn)，而是說(shuō)，要有一方用有理用據(jù)的方式讓另一方同意自己的觀點(diǎn)，另一方在認(rèn)為確實(shí)對(duì)方觀點(diǎn)略勝一籌的方式，婉轉(zhuǎn)的表達(dá)自己同意對(duì)方的觀點(diǎn)。PS：個(gè)人建議在做這類(lèi)題目時(shí)，可把各類(lèi)需要考慮到的因素先列出來(lái)，并加以合理的假設(shè)。例如，此題中，其實(shí)需要考慮到的有： 打電話難是指毫無(wú)任何通訊設(shè)備，還是只是暫時(shí)的線路癱瘓煥職工高額的醫(yī)療費(fèi)用是指突發(fā)的具體的一次情況，還是日常的情況這間外企規(guī)模如何這些因素對(duì)于資金的分配其實(shí)都有一定程度的影響。在題干沒(méi)有明確給出的情況下，我們大可以對(duì)其加以合理假設(shè)，并在此假設(shè)下，展開(kāi)具體細(xì)節(jié)討論。（個(gè)人觀點(diǎn)，僅供參考，歡迎有更多人提出自己寶貴的觀點(diǎn)，共同探討）自我介紹時(shí)要微笑自然不做作，自信得來(lái)又不強(qiáng)勢(shì)；觀點(diǎn)陳述時(shí)要言簡(jiǎn)意賅，清晰得來(lái)又不冗長(zhǎng)；總結(jié)時(shí)要條理分明，全面得來(lái)又不羅嗦。 ——記第七次小組討論題目：有人認(rèn)為：優(yōu)秀的企業(yè)之所以?xún)?yōu)秀，是因?yàn)樗钪粋€(gè)執(zhí)行的企業(yè)文化是成功地執(zhí)行戰(zhàn)略的關(guān)鍵和基礎(chǔ)，沒(méi)有一個(gè)執(zhí)行的企業(yè)文化，再好的戰(zhàn)略最終也會(huì)變成一紙空文，無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。很多企業(yè)的戰(zhàn)略有著相似之處，而成功企業(yè)最大的不同在于它們有著非常好的執(zhí)行文化，它們將自己的戰(zhàn)略執(zhí)行到底。 但也有人認(rèn)為：很多成功的民營(yíng)企業(yè)家，他們的理念不是很清晰，文化底蘊(yùn)也不足稱(chēng)道，但他們的戰(zhàn)略思路卻都非常明確。例如，重慶的力帆摩托車(chē)集團(tuán)就是這樣的一個(gè)典型代表。當(dāng)企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率下降的時(shí)候，力帆進(jìn)入到釀酒業(yè)，礦泉水、防盜門(mén)、煙草等非相關(guān)行業(yè)。企業(yè)的理念沒(méi)有發(fā)生重大的變化，但此時(shí)卻是明顯的以戰(zhàn)略為導(dǎo)向指引著企業(yè)的發(fā)展。問(wèn)題：戰(zhàn)略先行還是文化先行？ 出題意圖：HR語(yǔ)：這次小組討論的題目比較虛，主要是為了考察大家面對(duì)這種虛無(wú)飄渺的題目時(shí)如果組織討論、解決問(wèn)題。HR：建鑾小組成員：阿桂、傳宇、小麥、瓊妞、朱瑜、阿淑鑒于大家已經(jīng)親眼目睹了討論現(xiàn)場(chǎng)及大家閱讀的耐性等原因，以下內(nèi)容主要是通過(guò)HR團(tuán)的意見(jiàn)及建議來(lái)分析一下小組討論時(shí)應(yīng)該注意的問(wèn)題。一、阿桂：能力分析：自信、滿腹經(jīng)綸、頭腦清晰HR團(tuán)點(diǎn)評(píng)：（1）在自我介紹環(huán)節(jié)中只是簡(jiǎn)單地介紹了自己的概況，如小名，出處，沒(méi)能很好地突出自己的能力、優(yōu)勢(shì)等。（2）在討論過(guò)程中條理清晰、侃侃而談，如魚(yú)得水，但如能在時(shí)間控制、語(yǔ)言簡(jiǎn)練方面再稍微注意一下，定當(dāng)是如虎添翼，“火上加油”。二、傳宇：能力分析：學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、自信HR團(tuán)點(diǎn)評(píng)：（1）在自我介紹環(huán)節(jié)用實(shí)例來(lái)證明自己能力——妙。如：在2000多張相片中，用30分鐘就可以做出一個(gè)MOVIE。（2）在陳述自己觀點(diǎn)時(shí)，時(shí)刻都能做到“含情默默”地EYECONTACT，擄獲組員，HR的“芳心”。（3）有時(shí)陳述的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，可以適當(dāng)縮減、提煉。三、小麥能力分析：美貌與智慧并重，天使與才女的化身HR團(tuán)點(diǎn)評(píng)：（1）在自我介紹時(shí)始終保持微笑，溫柔的語(yǔ)氣以及優(yōu)雅的肢體語(yǔ)言讓人感覺(jué)到很有親和力。（2）在小組討論時(shí)第一個(gè)發(fā)言，勇氣可嘉，而且所表達(dá)的觀點(diǎn)被其他人所認(rèn)同。（3）善于聆聽(tīng)，能從別人的觀點(diǎn)中提煉總結(jié)出新的東西，如：將阿淑的“主次矛盾論”和自己的“階段論”結(jié)合起來(lái)。四、瓊妞能力分析：學(xué)習(xí)好，勤奮認(rèn)真HR團(tuán)點(diǎn)評(píng)：（1）在自我介紹時(shí)，從學(xué)習(xí)、實(shí)踐等方面全面地介紹了自己各方面的能力、成就。（2）認(rèn)真做筆記，但稍微缺少和其它組員的EYE CONTACT。（3）想做LEADER但又缺少一點(diǎn)自信，總是把表現(xiàn)的機(jī)會(huì)讓給其它組員，如：“請(qǐng)問(wèn)誰(shuí)比較擅長(zhǎng)做總結(jié)的？”。五、朱瑜能力分析：組織能力好，表達(dá)能力強(qiáng)HR團(tuán)點(diǎn)評(píng)：（1）新穎的自我介紹，讓人印象深刻——我叫朱瑜，不是兩種動(dòng)物的結(jié)合，而是朱德的朱，周瑜的瑜。（2）在小組討論時(shí)不夠積極主動(dòng)，扮演著一個(gè)孤獨(dú)的角色。（3）在做總結(jié)時(shí)條理清晰，有眼有板，娓娓道來(lái)，另人折服。六、阿淑能力分析：頭腦靈活，思維創(chuàng)新HR團(tuán)點(diǎn)評(píng)：（1）自我介紹時(shí)，內(nèi)容過(guò)多，不僅沒(méi)有突出自己的優(yōu)點(diǎn)，反而自暴其短：我學(xué)習(xí)成績(jī)一般（你不說(shuō)，我不說(shuō)，誰(shuí)知道）。（2）提出“主次矛盾論”，辯證地看待問(wèn)題，很新穎，也很創(chuàng)新，讓人刮目相看。（3）不夠自信，陳述觀點(diǎn)時(shí)說(shuō)話聲音越來(lái)越小。HR團(tuán)告訴你：（一）本次小組討論的整個(gè)過(guò)程讓人感覺(jué)起來(lái)很亂，原因很簡(jiǎn)單，就是“群龍無(wú)首”，沒(méi)有一個(gè)罩得住的人愿意出來(lái)?yè)?dān)任LEADER。討論過(guò)程中，大家沒(méi)有一個(gè)明確的方向，天南地北，各說(shuō)各的。最終導(dǎo)致用了9分鐘才得出一個(gè)模糊的標(biāo)準(zhǔn)。（二）在時(shí)間分配上做得不夠好，感覺(jué)時(shí)間到了，問(wèn)題還沒(méi)討論完。（三）朱瑜同學(xué)身兼多職（計(jì)時(shí)員、記錄員、總結(jié)者）、其它小組成員“熟視無(wú)睹”、“冷眼旁觀”，沒(méi)幫其減負(fù)。（四）在討論過(guò)程中，盡量不要打斷別人的發(fā)言，但遇到阿桂這樣喜歡長(zhǎng)篇大論的講師，可酌情適當(dāng)打斷一下。（五）說(shuō)話要清晰有條理，可以用“首先、其次、最后”、“第一、第二、第三……”等并列詞來(lái)展開(kāi)自己觀點(diǎn)。如阿桂：文化是人的一種精神總和。第一，它不具備可復(fù)制性……第二、它可以熏陶整個(gè)團(tuán)體……第三、它代表企業(yè)的形象……有條不紊，清晰明朗。（六）如果感覺(jué)自己文化底蘊(yùn)不錯(cuò)，可以在陳述觀點(diǎn)的過(guò)程中對(duì)語(yǔ)言進(jìn)行藝術(shù)化的處理。如朱瑜：“文化是根，根正自然果碩?！?、“文化指導(dǎo)戰(zhàn)略，文化是燈塔，戰(zhàn)略是航海路線”……滾滾長(zhǎng)江東逝水，浪花淘盡英雄。是非成敗轉(zhuǎn)頭空。青山依舊在，幾度夕陽(yáng)紅。白發(fā)漁樵江渚上，慣看秋月春風(fēng)。一壺濁酒喜相逢。古今多少事，都付笑談中。以下是各類(lèi)面試中經(jīng)常會(huì)被問(wèn)到的問(wèn)題，有一些也許適用于改換工作的人，但是很多道理是相通的，借鑒一下沒(méi)什么不好。另外，分析可以幫助你認(rèn)識(shí)面試者的意圖，但是答案僅供參考，還是要根據(jù)自己的情況來(lái)回答。談?wù)勀阕约喊桑?自我評(píng)價(jià)一下你自己，最大的優(yōu)點(diǎn)以及最大的缺點(diǎn)，另外你的人生規(guī)劃是什么？　　這個(gè)問(wèn)題，正是你進(jìn)行“自我推銷(xiāo)”的大好時(shí)機(jī)。如果這道題目回答得很得體，令對(duì)方印象深刻，可能在接下來(lái)的時(shí)間內(nèi)便如順?biāo)浦郯銦o(wú)往不利?！　∵@里說(shuō)的自我推銷(xiāo)是引人入勝的推銷(xiāo)。如果你在面試前認(rèn)真做過(guò)功課，那么你必然已徹底地認(rèn)識(shí)自己：我最大的長(zhǎng)處、特色在哪里？哪些是我過(guò)去做得最好的事情？我具備什么樣的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、知識(shí)？　　剛踏出校門(mén)的社會(huì)新鮮人，面對(duì)這個(gè)問(wèn)題時(shí)可能覺(jué)得無(wú)從談起。其實(shí)，對(duì)于尚無(wú)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)征者，面試者無(wú)從詢(xún)問(wèn)“工作”本身的專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題，但是他可以藉由你在課業(yè)上的表現(xiàn)、所選修的課程以及所參加的社團(tuán)活動(dòng)等方面，來(lái)判斷你是否具備做好這份工作的潛力與能力?！　∧阋谕其N(xiāo)自己的時(shí)候，很巧妙地在自己的特色與所應(yīng)征的工作之間找到著力點(diǎn)、相關(guān)性，并將其突出出來(lái)。參考答案：我熱愛(ài)生活，積極看待人生，對(duì)于很多東西都有旺盛的求知欲，愿意從任何人身上學(xué)習(xí)我不懂的東西，我也非常喜歡交朋友，樂(lè)于在一個(gè)團(tuán)結(jié)友好的大團(tuán)隊(duì)之中開(kāi)展工作。總的來(lái)說(shuō)，熱情，好學(xué)，以及良好的溝通協(xié)調(diào)能力是我的最大優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然我也有很多缺點(diǎn)，由于年齡的關(guān)系，我看一些問(wèn)題不夠深入，有時(shí)候未免做事情未免急躁，不過(guò)我能夠虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，相信在開(kāi)展工作之時(shí)，能夠發(fā)揮我的特長(zhǎng)并且出色完成任務(wù)。你認(rèn)為自己過(guò)去工作中最值得驕傲的一件事是什么？　　這是調(diào)查你的思維模式和心理特征。在應(yīng)答時(shí)，應(yīng)盡量顯示自己積極主動(dòng)勇于進(jìn)取的一面。你如何評(píng)價(jià)你過(guò)去所在的單位？（或者實(shí)習(xí)過(guò)的單位）　　注意，這是一道非常危險(xiǎn)的題目。一方面，這可能意在考查你是不是愛(ài)在背后說(shuō)三道四議論人非的那種人，沒(méi)有哪個(gè)單位會(huì)歡迎這些人。這里，只應(yīng)對(duì)以往的單位作事實(shí)判斷——諸如企業(yè)性質(zhì)、從業(yè)范圍、人員構(gòu)成等，不去涉及其經(jīng)營(yíng)狀況等商業(yè)秘密，盡量避免價(jià)值判斷——像其經(jīng)營(yíng)思路是否正確、用人是否妥當(dāng)、關(guān)系是否融洽、客戶是否挑剔、前景是否看好、老板是否有過(guò)人之處等等。你認(rèn)為自己有什么劣勢(shì)？　　一般地，這種問(wèn)題是在一些小規(guī)模單位面試時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的，其本身并不具有對(duì)人的尊重成分。在回答這種問(wèn)題時(shí)，除了像經(jīng)驗(yàn)、年齡、學(xué)歷、性別、外語(yǔ)、專(zhuān)業(yè)等一目了然的外在情況外，可以將自己的優(yōu)勢(shì)稍加轉(zhuǎn)化，像認(rèn)真的反面就是有些叫勁、踏實(shí)的反面就是不善交際等等。通常情況下，這類(lèi)問(wèn)題并非起決定性作用。絕對(duì)不要自作聰明地回答“我最大的缺點(diǎn)是過(guò)于追求完美”，有的人以為這樣回答會(huì)顯得自己比較出色，但事實(shí)上，他已經(jīng)岌芨可危了。你能否描述一下你離開(kāi)以前所供職單位的原因？　　通常，這類(lèi)問(wèn)題是一定會(huì)被問(wèn)及的，而且會(huì)是一個(gè)主要的問(wèn)題，招聘單位能從中獲取很多關(guān)于你的信息。因此，你在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)應(yīng)該集中精力。像“大鍋飯”阻礙了發(fā)揮、單位撤消、上班路途太長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)不對(duì)口、搬家、結(jié)婚、生病休假等等人們都可以理解的因素，是盡可以如實(shí)道來(lái)的?！　】墒牵行┮蛩?，談起來(lái)就要很慎重了。比如：　　人際關(guān)系復(fù)雜?，F(xiàn)代企業(yè)講求團(tuán)隊(duì)精神，要求這之中的所有成員都能有與別人合作的能力，你對(duì)人際關(guān)系的膽怯和避諱；可能會(huì)被認(rèn)為是心理衛(wèi)生狀況不佳，處于憂郁焦躁孤獨(dú)的心境之中，從而妨礙了你的從業(yè)取向?！　∈杖胩?。這樣回答會(huì)使對(duì)方認(rèn)為你是單純?yōu)榱耸杖肴∠?，而且很?jì)較個(gè)人得失，并且，會(huì)把“如果有更高的收入，會(huì)毫不猶豫地跳槽而去的”這種觀念形成對(duì)你的思維定勢(shì)，從而影響你此行的效果?！　》峙洳还?。很多單位都開(kāi)始了員工收入保密的措施。如果你在面試時(shí)將此作為離開(kāi)原單位的借口，則一方面你將失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，另一方面你會(huì)有愛(ài)打探別人收入乃至隱私的嫌疑?！　∩纤居忻　＜热皇窃谏鐣?huì)中存在，就得和各式各樣的人打交道，什么樣的上司都可能碰上。假如你挑剔上司，則說(shuō)明你缺乏工作上的適應(yīng)性，那么，很難想象你在遇到客戶或關(guān)系單位的人時(shí)會(huì)不憑好惡行事?！　☆I(lǐng)導(dǎo)頻頻換人。工作時(shí)間，你只管做自己的事，領(lǐng)導(dǎo)層中的變動(dòng)，與你的工作應(yīng)該是沒(méi)有直接的關(guān)系的。你對(duì)此過(guò)于敏感，也表現(xiàn)了你的不成熟，甚至個(gè)人角色的不明確。要知道在正常情況下，沒(méi)有人會(huì)喜歡在工作時(shí)與員工有太親密的關(guān)系的?！　≡诨卮疬@類(lèi)問(wèn)題時(shí)，最好采用中性表達(dá)方式。但是，要注意的是，你的回答有可能被單位人力資源部門(mén)調(diào)查，或者，因?yàn)椤笆澜缣　倍荒愕氖烊怂J(rèn)證。我們?yōu)槭裁匆驼?qǐng)你呢？　　有的面試只有這么一個(gè)問(wèn)題　　你最喜歡的大學(xué)課程是什么？為什么？　　說(shuō)和你要應(yīng)聘的職位相關(guān)的課程吧，表現(xiàn)一下自己的熱誠(chéng)沒(méi)有什么壞處你最不喜歡的大學(xué)課程是什么？為什么？　　“我不得不說(shuō)是我們大學(xué)的主修課程，雖然我知道他們只是例行一下公事，但課堂上死氣沉沉，老師和學(xué)生都只不過(guò)想熬完這個(gè)學(xué)期”你在大學(xué)期間最喜歡的老師是誰(shuí)？　　“教我們廣告營(yíng)銷(xiāo)的教授，他能使課堂充滿生氣。通過(guò)實(shí)例讓學(xué)生把知識(shí)和現(xiàn)實(shí)緊密結(jié)合，而不是死讀書(shū)本，我想我從他身上得到的最多?！蹦隳転槲覀児編?lái)什么呢？　　假如你可以的話，試著告訴他們你可以減低他們的費(fèi)用——“我已經(jīng)接受過(guò)MicrosoftAccess和Word的培訓(xùn)，立刻就可以上崗工作”（他們?cè)谀沁吙赡芟耄篈ccess培訓(xùn)要花$540Word要花$445,這小子能為我們省下$1000的培訓(xùn)費(fèi)用呢）1最能概括你自己的三個(gè)詞是什么？　　某面試牛人經(jīng)常用的三個(gè)詞是：適應(yīng)能力強(qiáng)，有責(zé)任心和做事有始終，結(jié)合具體例子向主考官解釋?zhuān)顾麄冇X(jué)得你具有發(fā)展?jié)摿Α?你為什么來(lái)應(yīng)聘這份工作？　　“我來(lái)應(yīng)聘是因?yàn)槲蚁嘈抛约耗転楣咀龀鲐暙I(xiàn)，我在這個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)很少人比得上，而且我的適應(yīng)能力使我確信我能把職責(zé)帶上一個(gè)新的臺(tái)階”1你對(duì)加班有什么看法？　　盡量誠(chéng)實(shí)——如果你說(shuō)了“是”而實(shí)際上卻不想，那么你會(huì)被人一直盯住。1你對(duì)我們公司有什么認(rèn)識(shí)？　　說(shuō)幾件你知道的事，其中至少有一樣是“銷(xiāo)售額為多少多少”之類(lèi)1