【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 差、職工意見(jiàn)大，餐飲部飲食缺乏特色，服務(wù)又不好，對(duì)外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；②分管組織人事工作的黨委副書記調(diào)離一月余，人事安排無(wú)專人負(fù)責(zé)，不能調(diào)動(dòng)職工積極性；③客房、餐廳服務(wù)人員不懂外語(yǔ)，接待國(guó)外旅游者靠翻譯；④服務(wù)效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后，仍不能及時(shí)把房間整理干凈，旅游外賓意見(jiàn)很大，紛紛投宿其他飯店；⑤商品進(jìn)貨不當(dāng)，造成有的商品脫銷，有的商品積壓；⑥總服務(wù)臺(tái)不能把市場(chǎng)信息、客房銷售信息、財(cái)務(wù)收支信息、客人需求和意見(jiàn)等及時(shí)地傳給總經(jīng)理及客房部等有關(guān)部門；⑦旅游旺季不敢超額訂房，生怕發(fā)生糾紛而影響飯店聲譽(yù)；⑧飯店對(duì)上級(jí)的報(bào)告中有弄虛作假、夸大成績(jī)、掩蓋缺點(diǎn)的現(xiàn)象，而實(shí)際上確定的利潤(rùn)指標(biāo)根本不符合本飯店實(shí)際情況；⑨倉(cāng)庫(kù)管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規(guī)則，失竊嚴(yán)重；⑩任人唯親，有些局、公司干部的無(wú)能子女被安排到重要的工作崗位上。請(qǐng)問(wèn)：上述10項(xiàng)因素中，哪三項(xiàng)是造成去年第四季度利潤(rùn)指標(biāo)不能完成的主要原因(只準(zhǔn)列舉三項(xiàng))?請(qǐng)陳述你的理由。題目10：你會(huì)怎么辦？單位（外企）經(jīng)費(fèi)緊張，現(xiàn)只有20萬(wàn)元，要辦的事情有下列幾項(xiàng)：（1）解決辦公打電話難的問(wèn)題。（2）裝修會(huì)議室大廳等以迎接上級(jí)單位委托承辦的大型會(huì)議。（3）支付職工的高額醫(yī)療費(fèi)用。（4）五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。很明顯20萬(wàn)元無(wú)法將這四件事情都辦圓滿，如果你是這個(gè)單位的分管領(lǐng)導(dǎo)，將如何使用這筆錢。流程：1）5分鐘的審題、思考時(shí)間2）1分鐘的觀點(diǎn)陳述時(shí)間3）15分鐘的小組討論時(shí)間4）5分鐘總結(jié)題目11：辦公室主任你選誰(shuí)？董事長(zhǎng)要選擇一個(gè)辦公室主任，你覺(jué)得誰(shuí)最合適？薛寶釵 賈母 王熙鳳 林黛玉題目12：組織年終聯(lián)歡會(huì)新的一年要結(jié)束了，公司要組織一次年終聯(lián)歡會(huì)，以答謝全體員工一年來(lái)的辛勤工作，會(huì)議上要表彰先進(jìn)，鼓舞士氣，假設(shè)大家現(xiàn)在都是行政部成員，我們現(xiàn)有的資源如下： 聯(lián)歡會(huì)前1個(gè)月的準(zhǔn)備時(shí)間； 5萬(wàn)元的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)； 大家都是這個(gè)聯(lián)歡會(huì)籌備小組的成員。請(qǐng)大家擬定一個(gè)年終聯(lián)歡會(huì)活動(dòng)方案出來(lái)，方案內(nèi)容需包括以下幾項(xiàng)： 聯(lián)歡會(huì)準(zhǔn)備階段的分工及日程安排； 聯(lián)歡會(huì)議程（內(nèi)容）； 聯(lián)歡會(huì)的目的及口號(hào)； 如何使全員互動(dòng)，通過(guò)聯(lián)歡會(huì)達(dá)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的？討論時(shí)間：40分鐘。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論他人部分經(jīng)驗(yàn)分享某求職小組總結(jié)的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論案例（推薦）昨天晚上進(jìn)行第二次無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，頗有所得。順帶連第一次的小組討論一并總結(jié)。第一次小組討論是我出題（講海上遇險(xiǎn)，給16樣物品，進(jìn)行排序），因此只是作為一個(gè)“面試官”的身份看著他們?nèi)齻€(gè)在那里研究應(yīng)該先丟什么先留什么。而其中我們也得出一些結(jié)論和經(jīng)驗(yàn)，譬如一開始就要有人提出計(jì)時(shí)，合理安排每部分討論的時(shí)間規(guī)劃。譬如在討論過(guò)程中出現(xiàn)的一些無(wú)意識(shí)的小動(dòng)作應(yīng)該盡量避免，像轉(zhuǎn)筆之類。還有在討論過(guò)程中觀點(diǎn)不同時(shí)如何更好地順大流，又不讓人看出你是人云亦云。昨天silent出題，我得以參與討論。題目如下：現(xiàn)在發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現(xiàn)在直升飛機(jī)每次只能夠救一個(gè)人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情況：，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)；，女，41歲，醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚；，男，19歲，家境貧寒，參加國(guó)際奧數(shù)獲獎(jiǎng)；，50歲，正主持一個(gè)科學(xué)領(lǐng)域的項(xiàng)目研究；，女，23歲，奧運(yùn)金牌獲得者；，35歲，擅長(zhǎng)管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈；，53歲，男，勞動(dòng)模范，五一獎(jiǎng)?wù)芦@得者；，女，47歲，桃李滿天下，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。請(qǐng)將這八名游客按照營(yíng)救的先后順序排序。（3分鐘的閱題時(shí)間，1分鐘的自我觀點(diǎn)陳述，15分鐘的小組討論，1分鐘的總結(jié)陳詞）說(shuō)實(shí)話，真正實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)三分鐘很短。在“面試官”提示還有一分鐘的時(shí)候，我只決定先救大學(xué)教授，經(jīng)理人，校長(zhǎng)和老師，同時(shí)肯定地讓運(yùn)動(dòng)員墊后，而醫(yī)生，大學(xué)生，將軍始終難以抉擇。在最后的收官階段，腦海中概念還是比較模糊。因此當(dāng)silent詢問(wèn)有誰(shuí)想先講的時(shí)候，我猶豫了。而機(jī)會(huì)，落在了JL身上，她在第一次的小組討論中就展現(xiàn)出非凡的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，在這樣的情況下，她很好地抓住表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。排序需要標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)游戲規(guī)則確定之后自然就可以玩。她的標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)：一：對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。二：自救能力。在這樣的標(biāo)準(zhǔn)下，教授，大學(xué)生，教師等排得較前。而我在聽(tīng)完的陳述之后就覺(jué)得，這樣的排序，跟我自己的答案有許多相似的地方，而前兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，也是不謀而合。因此，為了表示和她的不同，我加上了年齡以及性別的第三個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)。但自我感覺(jué)在陳述的時(shí)候十分緊張，排序是排出來(lái)了，理由也稍微有點(diǎn)到，但一種展示的姿態(tài)無(wú)法較好表現(xiàn)。RN的結(jié)論幾乎跟我們相反，大學(xué)生排在最前，運(yùn)動(dòng)員也得以位列第三。而教師則墊底。當(dāng)然，她也有自己的標(biāo)準(zhǔn)，而標(biāo)準(zhǔn)，也是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)?？梢?jiàn)，標(biāo)準(zhǔn)相同的時(shí)候，由于細(xì)節(jié)方面沒(méi)有考慮，結(jié)論也會(huì)大相庭徑。以下，是我們小組大概的討論過(guò)程：JL一開始就提出利用其中前三分鐘進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的重新確定，這是最重要的，而且也是必須的。在訂立標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，其實(shí)難度不算大，在這樣的問(wèn)題下，“對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)”是我們的首選，而“自救能力”也毫無(wú)意外緊跟在后面，最后考慮的是年齡以及性別等因素。RN提出可以將里面的人進(jìn)行分類。這也是接下來(lái)應(yīng)該做的步驟。我們的討論結(jié)果是：教授和大學(xué)生屬于“科技類”，經(jīng)理人歸入“經(jīng)濟(jì)類”，醫(yī)生當(dāng)屬“醫(yī)學(xué)類”，而“教育類”的則有校長(zhǎng)，老師。最后，將軍和運(yùn)動(dòng)員并入“無(wú)人認(rèn)領(lǐng)領(lǐng)域”，當(dāng)作例外進(jìn)行考慮。在對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)的大前提下，再將分類進(jìn)行排序：科技，經(jīng)濟(jì)，教育，醫(yī)學(xué)，例外。（原因闡述：科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力；經(jīng)濟(jì)是上層建筑的基礎(chǔ)，發(fā)展才是硬道理；建國(guó)軍民，教育為先，國(guó)家要發(fā)展，還靠新一代；醫(yī)學(xué)，例外，屈后）科技，教授和大學(xué)生。教授先救，原因：（討論中忘記提及年齡）；（也許是解決全球變暖的嚴(yán)峻問(wèn)題），對(duì)人類有較大貢獻(xiàn)。而大學(xué)生雖有潛力，但他正值壯年，自救能力應(yīng)該較強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)，經(jīng)理人，無(wú)人相爭(zhēng)，毫無(wú)地意外當(dāng)選。教育，先救女教師再救男校長(zhǎng)。原因：優(yōu)秀的教師對(duì)教育的良性促進(jìn)作用更來(lái)得直接些，況且是女教師，應(yīng)當(dāng)先救。醫(yī)學(xué)，就救醫(yī)生。將軍，運(yùn)動(dòng)員。因?yàn)槟眠^(guò)奧運(yùn)金牌的年輕運(yùn)動(dòng)員，其身體素質(zhì)應(yīng)該會(huì)比正常人強(qiáng)，生存能力和自救能力方面都會(huì)比已經(jīng)69歲的將軍更有優(yōu)勢(shì)，因此運(yùn)動(dòng)員最后才救。綜上，排序?yàn)椋航淌?，大學(xué)生，經(jīng)理人，教師，校長(zhǎng)，醫(yī)生，將軍，運(yùn)動(dòng)員。在小組討論中，由于人數(shù)少，而且都比較熟悉，因此在討論過(guò)程中跟第一次的討論一樣無(wú)重大分歧，很和諧地解決問(wèn)題得出答案。由于在標(biāo)準(zhǔn)的訂立方面比較清晰而且迅速，因此在得出結(jié)論并反復(fù)檢查之后，我們還是提前了5分鐘.從以上的答案我們可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題：69歲的將軍，居然放在了倒數(shù)第二的位置，在倫理方面是不合邏輯的。你說(shuō)他身經(jīng)百戰(zhàn)，自救能力應(yīng)該比較高似乎有些牽強(qiáng)，畢竟已是69歲高齡。而對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)方面，你是考察他過(guò)去的貢獻(xiàn)，還是現(xiàn)在抑或?qū)?lái)可能作出的貢獻(xiàn)？因此，把將軍放在第七位，純屬無(wú)奈之舉。而如果把他放在最前面，又不符合我們的第一標(biāo)準(zhǔn)，難以自圓其說(shuō)。而在討論過(guò)程中我們也出現(xiàn)了一些毛病，譬如之前我所說(shuō)的年齡以及性別的標(biāo)準(zhǔn)，在討論過(guò)程中幾乎沒(méi)有再次提及，而社會(huì)貢獻(xiàn)這個(gè)最重要的標(biāo)準(zhǔn)似乎也沒(méi)能夠讓silent這個(gè)面試官印象深刻。由于我們提前得出結(jié)論，因此三個(gè)人都分別做了總結(jié)陳詞。出現(xiàn)了一些必須解決的問(wèn)題：，由于緊張或者是對(duì)討論資料的不夠熟悉，在總結(jié)的時(shí)候死死盯著材料照念，動(dòng)作機(jī)械，缺少與面試官的眼神交流。這一點(diǎn)較為致命。，總結(jié)不出彩。在英語(yǔ)寫作中我們尚且知道要用不同的句式，豐富的連接詞來(lái)讓整篇文章鮮活起來(lái)。但在中文總結(jié)上卻犯了無(wú)意識(shí)的錯(cuò)誤。內(nèi)容固然重要，但總結(jié)也需要靈活使用恰當(dāng)詞匯來(lái)增強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)的效果。一個(gè)勁地“然后然后最后”，說(shuō)者心虛，聞?wù)咝臒?。，忽略了他人一些合理的意?jiàn)。當(dāng)已經(jīng)不再堅(jiān)持自己觀點(diǎn)的時(shí)候，沒(méi)有用較好的語(yǔ)言進(jìn)行過(guò)渡，讓人覺(jué)得你轉(zhuǎn)變太快，毫無(wú)掙扎地同意他人。結(jié)論：1. 小組討論沒(méi)有固定答案，面試官主要是要考察我們?cè)谟懻摃r(shí)所展現(xiàn)的一種思維方式，應(yīng)變能力，溝通能力等各方面素質(zhì)。因此，在討論前，事先必須知道目標(biāo)公司是什么類型的公司，有怎樣的文化。（我們?cè)诮拥筋}目時(shí)一起問(wèn)“面試官”這是什么公司，可以看出公司的文化對(duì)討論時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的確定有較大影響作用）陳述觀點(diǎn)時(shí)要給出相應(yīng)的理由，有根有據(jù)。2. 觀點(diǎn)陳述時(shí)，如果害怕自己觀點(diǎn)被人講完自己沒(méi)話說(shuō)，那就爭(zhēng)取第一個(gè)講，有意識(shí)地訓(xùn)練脫稿Present的能力?？梢耘紶柨锤澹凵窠涣?，總結(jié)時(shí)必須提醒自己注意這一點(diǎn)。如果沒(méi)辦法第一陳述，則需要仔細(xì)聆聽(tīng)，并記下他人一些較合理的觀點(diǎn)以示尊重，并在自己陳述時(shí)有意識(shí)地提及。（最好不要照搬別人的原話，雖是舊酒，但用新瓶。）3. 討論的結(jié)果可能出現(xiàn)跟你之前的觀點(diǎn)完全不同的情況。一味追求不同逆眾人觀點(diǎn)的做法，有些公司也許比較欣賞，但一般來(lái)講，固執(zhí)地堅(jiān)持己見(jiàn)對(duì)自己是無(wú)益的。而當(dāng)你決定追隨大隊(duì)的時(shí)候，你又不可以讓面試官覺(jué)得你特像墻變草，而需要用一些過(guò)渡性句子巧妙地與別人的觀點(diǎn)連接起來(lái)，借此說(shuō)明你是在衡量了自己和別人的觀點(diǎn)，經(jīng)過(guò)縝密的思考之后才舍棄自己觀點(diǎn)的。4. 自己可以寫個(gè)模板。在總結(jié)的時(shí)候可以用上。下面再根據(jù)剛才的題目所做出的結(jié)論，重新進(jìn)行一次總結(jié)陳詞：面試官你好（面帶微笑，有誠(chéng)意滴看看面試官）。下面將由我代表我們的組員，向您陳述我們小組的最終意見(jiàn)。在討論之后，我們的排序依次是：大學(xué)教授，大學(xué)生，經(jīng)理人，中學(xué)教師，小學(xué)校長(zhǎng)，外科醫(yī)生，將軍，最后是運(yùn)動(dòng)員。根據(jù)您給的時(shí)間，我們進(jìn)行了以下的安排：4分鐘的標(biāo)準(zhǔn)訂立，10分鐘的分類討論，最后是1分鐘的確定答案。在標(biāo)準(zhǔn)訂立方面，小組成員的意見(jiàn)中沒(méi)有太大的分歧，我們將“對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)程度”作為最重要的標(biāo)準(zhǔn)。生命無(wú)輕重之分，能夠?qū)I(yíng)救次序起決定作用的，是被救人員所可以提供給整個(gè)社會(huì)的貢獻(xiàn)的多少。僅僅確定這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是不全面的，因次我們還考慮了被救人員的自救能力，因?yàn)樽跃饶芰Φ母叩停瑢?duì)營(yíng)救次序的決定也起著關(guān)鍵的作用。根據(jù)所給的資料，我們?cè)谧詈笠舶涯挲g以及性別歸為考慮的因素，以求合理。標(biāo)準(zhǔn)訂立之后，我們有10分鐘的分類討論。首先我們把八名游客大致地分成四類，分別是：科技、經(jīng)濟(jì)、教育、醫(yī)學(xué)、其他。在上面的標(biāo)準(zhǔn)下，我們把科技放在第一位，因?yàn)椤翱茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”從宏觀上講，發(fā)展先進(jìn)的科技有助于我們發(fā)展經(jīng)濟(jì)教育等社會(huì)的各個(gè)方面。隨后是經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)是上層建筑的基礎(chǔ)，打好經(jīng)濟(jì)方能發(fā)展社會(huì)；接著是教育，國(guó)家要發(fā)展，還需要培養(yǎng)新一代的接班人；第四位是醫(yī)學(xué)，提高醫(yī)學(xué)水平，有助于促進(jìn)社會(huì)和諧。最后我們把不能明顯分成一類歸在其他部分。在分類解決之后，我們根據(jù)所給的人物進(jìn)行排序。科技類里面有教授和大學(xué)生。我們選擇先救教授，第一是他正主持一個(gè)科學(xué)項(xiàng)目研究，對(duì)人類有較大貢獻(xiàn)，第二是年紀(jì)比較大，自救能力相對(duì)較差；而大學(xué)生雖有潛力，但他正值壯年，自救能力應(yīng)該較強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)類只有經(jīng)理人，他擅長(zhǎng)管理而且有成功的經(jīng)驗(yàn)，這是我們社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的人才；教育方面，有小學(xué)校長(zhǎng)和中學(xué)教師，必須先救女教師，因?yàn)閮?yōu)秀的教師比校長(zhǎng)對(duì)教育有著更為直接的良性促進(jìn)作用，況且是中學(xué)教師是女性，自救能力較差，應(yīng)當(dāng)先救。由于醫(yī)生屬于醫(yī)學(xué)類，在我們的大標(biāo)準(zhǔn)下，她是第六個(gè)被救的人。最后還剩下將軍和運(yùn)動(dòng)員。由于將軍年老，而拿過(guò)奧運(yùn)金牌的運(yùn)動(dòng)員在身體素質(zhì)方面具有較明顯的優(yōu)勢(shì)，自救能力強(qiáng)，因此將軍第七，運(yùn)動(dòng)員第八。最后我將再次重復(fù)我們的排序，依次是：大學(xué)教授，大學(xué)生，經(jīng)理人，中學(xué)教師，小學(xué)校長(zhǎng)，外科醫(yī)生，將軍，最后是運(yùn)動(dòng)員。以上就是我們小組分析之后得出的結(jié)論。謝謝。以上的總結(jié)都是“事后諸葛亮”，但希望可以讓我們以后的小組討論之路走得更順暢些。有什么不妥或者需要補(bǔ)充的地方，請(qǐng)不吝提出。附：第一次小組討論問(wèn)題情景：你們正乘坐一艘科學(xué)考察船航行在大西洋的某個(gè)海域?？疾齑蝗挥|礁并立即下沉。隊(duì)長(zhǎng)下令全隊(duì)立即上橡膠救生筏。據(jù)估計(jì)，離你們出事地點(diǎn)最近的陸地在正東南方向1000海里處。救生筏上備有以下物品，除這些之外，又些同志身上還有香、火柴禾氣體打火機(jī)。問(wèn)題：現(xiàn)在要求按物品的重要性進(jìn)行排序，在25分鐘內(nèi)定出統(tǒng)一方案。物品：指南針、剃須刀、鏡子、飲用水、蚊帳、機(jī)油、救生圈（一箱）、壓縮餅干（一箱）、小收音機(jī)一臺(tái)、航海圖一套，二鍋頭一箱、巧克力二斤、釣魚工具一套、15尺系纜繩、驅(qū)鯊劑一箱、30平方尺雨布一塊。上星期四晚上進(jìn)行了一次無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，受益匪淺，在此總結(jié)一下。這是小組討論是由LJ出題，也是他作為一個(gè)“面試官”的身份看著我們整個(gè)小組討論流程的。題目如下：2008年元月14日，你被調(diào)到某旅游飯店當(dāng)總經(jīng)理，上任后發(fā)現(xiàn)2007年第四季度沒(méi)有完成上級(jí)下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)，其原因是該飯店存在著許多影響利潤(rùn)指標(biāo)完成的問(wèn)題，它們是：①食堂伙食差、職工意見(jiàn)大，餐飲部飲食缺乏特色，服務(wù)又不好，對(duì)外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；②分管組織人事工作的黨委副書記調(diào)離一月余，人事安排無(wú)專人負(fù)責(zé)，不能調(diào)動(dòng)職工積極性；③客房、餐廳服務(wù)人員不懂外語(yǔ)，接待國(guó)外旅游者靠翻譯；④服務(wù)效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后，仍不能及時(shí)把房間整理干凈，旅游外賓意見(jiàn)很大，紛紛投宿其他飯店；⑤商品進(jìn)貨不當(dāng)，造成有的商品脫銷，有的商品積壓；⑥總服務(wù)臺(tái)不能把市場(chǎng)信息、客房銷售信息、財(cái)務(wù)收支信息、客人需求和意見(jiàn)等及時(shí)地傳給總經(jīng)理及客房部等有關(guān)部門；⑦旅游旺季不敢超額訂房，生怕發(fā)生糾紛而影響飯店聲譽(yù)；⑧飯店對(duì)上級(jí)的報(bào)告中有弄虛作假、夸大成績(jī)、掩蓋缺點(diǎn)的現(xiàn)象，而實(shí)際上確定的利潤(rùn)指標(biāo)根本不符合本飯店實(shí)際情況；⑨倉(cāng)庫(kù)管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規(guī)則，失竊嚴(yán)重；⑩任人唯親，有些局、公司干部的無(wú)能子女被安排到重要的工作崗位上。請(qǐng)問(wèn)：上述10項(xiàng)因素中，哪三項(xiàng)是造成去年第四季度利潤(rùn)指標(biāo)不能完成的主要原因(只準(zhǔn)列舉三項(xiàng))?請(qǐng)陳述你的理由。其實(shí)，真正實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己想出來(lái)跟表達(dá)出來(lái)的是不一樣的，所以還是建議大家要多鍛煉。在看過(guò)題目之后，我就選出了①④⑥，理由是：選①④服務(wù)至上，沒(méi)有樹立良好的服務(wù)意識(shí)；選⑥信息反饋不及時(shí)，造成信息傳播不及時(shí)，各部門協(xié)調(diào)不合理。不過(guò)我發(fā)現(xiàn)我自己犯了一點(diǎn)比較致命的錯(cuò)誤，就是在剛開始的時(shí)候說(shuō)了一句：就按照這種格式來(lái)吧。其它組員