【正文】 　　說幾件你知道的事，其中至少有一樣是“銷售額為多少多少”之類1你對加班有什么看法？　　某面試牛人經(jīng)常用的三個詞是：適應(yīng)能力強(qiáng)，有責(zé)任心和做事有始終，結(jié)合具體例子向主考官解釋，使他們覺得你具有發(fā)展?jié)摿?。你能為我們公司帶來什么呢？你在大學(xué)期間最喜歡的老師是誰？　　你最喜歡的大學(xué)課程是什么？為什么？　　在回答這類問題時，最好采用中性表達(dá)方式。工作時間，你只管做自己的事，領(lǐng)導(dǎo)層中的變動，與你的工作應(yīng)該是沒有直接的關(guān)系的?！　∩纤居忻?。這樣回答會使對方認(rèn)為你是單純?yōu)榱耸杖肴∠?，而且很?jì)較個人得失，并且，會把“如果有更高的收入，會毫不猶豫地跳槽而去的”這種觀念形成對你的思維定勢，從而影響你此行的效果。　　可是，有些因素，談起來就要很慎重了。　　通常，這類問題是一定會被問及的，而且會是一個主要的問題，招聘單位能從中獲取很多關(guān)于你的信息。在回答這種問題時，除了像經(jīng)驗(yàn)、年齡、學(xué)歷、性別、外語、專業(yè)等一目了然的外在情況外，可以將自己的優(yōu)勢稍加轉(zhuǎn)化，像認(rèn)真的反面就是有些叫勁、踏實(shí)的反面就是不善交際等等。這里，只應(yīng)對以往的單位作事實(shí)判斷——諸如企業(yè)性質(zhì)、從業(yè)范圍、人員構(gòu)成等，不去涉及其經(jīng)營狀況等商業(yè)秘密，盡量避免價值判斷——像其經(jīng)營思路是否正確、用人是否妥當(dāng)、關(guān)系是否融洽、客戶是否挑剔、前景是否看好、老板是否有過人之處等等。當(dāng)然我也有很多缺點(diǎn)，由于年齡的關(guān)系，我看一些問題不夠深入，有時候未免做事情未免急躁，不過我能夠虛心聽取意見，相信在開展工作之時，能夠發(fā)揮我的特長并且出色完成任務(wù)。其實(shí)，對于尚無實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)征者，面試者無從詢問“工作”本身的專業(yè)性問題，但是他可以藉由你在課業(yè)上的表現(xiàn)、所選修的課程以及所參加的社團(tuán)活動等方面，來判斷你是否具備做好這份工作的潛力與能力。自我評價一下你自己，最大的優(yōu)點(diǎn)以及最大的缺點(diǎn)，另外你的人生規(guī)劃是什么？　　這個問題，正是你進(jìn)行“自我推銷”的大好時機(jī)。古今多少事，都付笑談中。是非成敗轉(zhuǎn)頭空。第一，它不具備可復(fù)制性……第二、它可以熏陶整個團(tuán)體……第三、它代表企業(yè)的形象……有條不紊，清晰明朗。（三）朱瑜同學(xué)身兼多職（計(jì)時員、記錄員、總結(jié)者）、其它小組成員“熟視無睹”、“冷眼旁觀”，沒幫其減負(fù)。HR團(tuán)告訴你：（一）本次小組討論的整個過程讓人感覺起來很亂，原因很簡單，就是“群龍無首”，沒有一個罩得住的人愿意出來擔(dān)任LEADER。（3）在做總結(jié)時條理清晰，有眼有板，娓娓道來，另人折服。（2）認(rèn)真做筆記，但稍微缺少和其它組員的EYE CONTACT。三、小麥能力分析：美貌與智慧并重，天使與才女的化身HR團(tuán)點(diǎn)評：（1）在自我介紹時始終保持微笑，溫柔的語氣以及優(yōu)雅的肢體語言讓人感覺到很有親和力。二、傳宇：能力分析：學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、自信HR團(tuán)點(diǎn)評：（1）在自我介紹環(huán)節(jié)用實(shí)例來證明自己能力——妙。問題：戰(zhàn)略先行還是文化先行？ 出題意圖：HR語：這次小組討論的題目比較虛，主要是為了考察大家面對這種虛無飄渺的題目時如果組織討論、解決問題。 但也有人認(rèn)為：很多成功的民營企業(yè)家，他們的理念不是很清晰，文化底蘊(yùn)也不足稱道，但他們的戰(zhàn)略思路卻都非常明確。在題干沒有明確給出的情況下，我們大可以對其加以合理假設(shè)，并在此假設(shè)下，展開具體細(xì)節(jié)討論。1分鐘的個人陳述中，大家的觀點(diǎn)并不十分相同，可惜的是，在小組討論中，原本應(yīng)該有的精彩激辯卻毫無蹤影。小組討論中，是成員思想碰撞的時刻，看著發(fā)言的組員，既是一種禮貌，也可以更好的理解其發(fā)言內(nèi)容。盼盼則是提出了以百分比分配資源的想法，解除了大家不知如何確定每項(xiàng)問題具體需要多少資金的煩惱。而在SHR中的一位師兄則告訴我，自我陳述時，對時間的把握也非常重要，模擬練習(xí)時，也應(yīng)該卡時間。根據(jù)責(zé)任、福利、緊急程度這三個標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合外企企業(yè)文化，對選項(xiàng)進(jìn)行打分，她的排序是（3）、（4）、（1）、（2）且不說大家觀點(diǎn)正確與否，這次讓我覺得欣喜的是，和往常有點(diǎn)明顯的“一言堂”相比，大家都提出了自己的觀點(diǎn)，且基本上都能自圓其說。標(biāo)準(zhǔn)大體相同的情況下，建鑾對每一項(xiàng)進(jìn)行了分析，認(rèn)為裝修會議大廳需要評估出一個合適的方案出來再動工，且可以從總部申請經(jīng)費(fèi)，而（4）中的福利，其實(shí)并不一定要花太多的錢，可以側(cè)重從精神方面激勵員工。她解釋說（1）中辦公室可以采取讓員工用手機(jī)通訊，公司補(bǔ)貼通訊費(fèi)。這次參加討論的有建鑾，林純，阿德，盼盼，還有兩位新成員，春葉和唐暢。（3）支付職工的高額醫(yī)療費(fèi)用。有所成長。這強(qiáng)化我們一個意識：做好自己該做的位置，千萬不要去做不適合自己的工作。2. 總體討論的框架沒有出來，思路比較凌亂。而且相對上次的表現(xiàn)他這次有所進(jìn)步，希望繼續(xù)努力啦！ 輝瑜呢，覺得還是不夠投入。阿德在整場討論中在關(guān)鍵時候有突出的表現(xiàn)，觀點(diǎn)陳述也比較全面，可圈可點(diǎn)之處很多。所以一開始的5分鐘的固執(zhí)讓整個團(tuán)隊(duì)不得得拋下最重要的事情討論一些“私人恩怨”。這點(diǎn)給我們的啟示是：在團(tuán)隊(duì)中，要對時間進(jìn)行合理的規(guī)劃；不要去做那個產(chǎn)生分歧并且堅(jiān)持分歧的人。不過有驚喜的是新參加進(jìn)來的峰師弟很快讓我聽到希望聽到的字眼“國企”，但也只是匆匆而過，并沒著墨太多，所以前面每個人兩分鐘的個人陳述由于切題不準(zhǔn)，顯得平淡無奇。 柔娜這次出的題目是關(guān)于在一間國企中優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備怎樣的氣質(zhì)和能力。但事后大家的反應(yīng)是，這是個超級行不通的方案。究其根本，一個是沒有充分發(fā)揮這個角色的作用，另一方面也是因?yàn)樵谟懻摰囊婚_始，leader并沒有給出一個大致的時間分配就匆忙進(jìn)入討論。有時候如果提出的問題正中紅心，你的分?jǐn)?shù)絕對不會比Leader低。2．小組討論不知道大家是有心還是無意，林純有在一開始就被大家默認(rèn)為Leader的感覺。在陳述觀點(diǎn)時他的表述如下：一開始我對這個題目沒有一個很清晰的思考，但是某某同學(xué)點(diǎn)醒了我，通過他剛剛的陳述，我覺得…… 在小組討論中，無論你有多同意某個人的觀點(diǎn)，請不要用點(diǎn)醒這類詞語，即使你把對方的描述用自己的話再說一遍也可以為你加分。接下來是林純，以一套哲學(xué)上的矛盾理論為我們分析主要的矛盾點(diǎn)跟解決方法，感覺上比較有條理，且因?yàn)橐哉軐W(xué)為載體的緣故，第一感覺是分析很到位，這種方法推薦大家在以后的面試中應(yīng)用，當(dāng)然對哲學(xué)一知半解的人慎用。假如你不肯定自己的觀點(diǎn)能不能得到大多數(shù)人的贊同，切記要沉住氣，把第一個發(fā)言的機(jī)會“讓”給其他人。在5分鐘的審題時間里，到第四分鐘的時候，大家開始出現(xiàn)走神現(xiàn)象，貌似這個題目給人很多的想象空間。不能賄賂記者3。對于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對于記者來說，他是要報道事實(shí)的；對于你業(yè)務(wù)員來說，你是要銷毀面包的。題目如下：假設(shè)你是某面包公司的業(yè)務(wù)員。以上的總結(jié)都是“事后諸葛亮”，但希望可以讓我們以后的小組討論之路走得更順暢些。還有計(jì)時方面的問題，在表達(dá)上大家可以這么說： HR給我們的時間是怎樣的，開始計(jì)時，不要拖延時間。他這次總結(jié)陳詞說得很不錯，而且在總結(jié)陳詞的時候還不時有跟面試官有進(jìn)行眼神交流，不過有一點(diǎn)還需要注意一下就是剛開始說的時候要把選擇的標(biāo)準(zhǔn)先說一下，再說我們選擇哪三項(xiàng)還比較好一點(diǎn)。還有剛開始在物流方面也有兩個選擇⑤和⑨，但是大家經(jīng)過討論過后覺得因?yàn)橛辛说诰艂€倉庫管理混亂出現(xiàn)問題，才有了第五個商品進(jìn)貨不當(dāng)?shù)膯栴}，所以就選擇了⑨。盼盼同學(xué)就以主觀和客觀為標(biāo)準(zhǔn)，提出了選擇①②⑧，此外還強(qiáng)調(diào)了服務(wù)行業(yè)人才的重要性。接下來，我就詳細(xì)說一下我們小組討論的整個流程：建鑾同學(xué)很好地利用了她的專業(yè)知識，同時也展示了她比較豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，提出了她選擇的三個標(biāo)準(zhǔn)是按照利潤＝收入－成本，提出了要在人事方面開源節(jié)流，所以選了①⑨⑩。不過我發(fā)現(xiàn)我自己犯了一點(diǎn)比較致命的錯誤，就是在剛開始的時候說了一句：就按照這種格式來吧。題目如下：2008年元月14日，你被調(diào)到某旅游飯店當(dāng)總經(jīng)理，上任后發(fā)現(xiàn)2007年第四季度沒有完成上級下達(dá)的利潤指標(biāo)，其原因是該飯店存在著許多影響利潤指標(biāo)完成的問題，它們是：①食堂伙食差、職工意見大，餐飲部飲食缺乏特色，服務(wù)又不好，對外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；②分管組織人事工作的黨委副書記調(diào)離一月余，人事安排無專人負(fù)責(zé)，不能調(diào)動職工積極性；③客房、餐廳服務(wù)人員不懂外語，接待國外旅游者靠翻譯；④服務(wù)效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后，仍不能及時把房間整理干凈，旅游外賓意見很大，紛紛投宿其他飯店；⑤商品進(jìn)貨不當(dāng)，造成有的商品脫銷，有的商品積壓；⑥總服務(wù)臺不能把市場信息、客房銷售信息、財務(wù)收支信息、客人需求和意見等及時地傳給總經(jīng)理及客房部等有關(guān)部門；⑦旅游旺季不敢超額訂房，生怕發(fā)生糾紛而影響飯店聲譽(yù)；⑧飯店對上級的報告中有弄虛作假、夸大成績、掩蓋缺點(diǎn)的現(xiàn)象，而實(shí)際上確定的利潤指標(biāo)根本不符合本飯店實(shí)際情況；⑨倉庫管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規(guī)則，失竊嚴(yán)重；⑩任人唯親，有些局、公司干部的無能子女被安排到重要的工作崗位上。問題：現(xiàn)在要求按物品的重要性進(jìn)行排序，在25分鐘內(nèi)定出統(tǒng)一方案?？疾齑蝗挥|礁并立即下沉。謝謝。最后還剩下將軍和運(yùn)動員?？萍碱惱锩嬗薪淌诤痛髮W(xué)生。在上面的標(biāo)準(zhǔn)下，我們把科技放在第一位，因?yàn)椤翱茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”從宏觀上講，發(fā)展先進(jìn)的科技有助于我們發(fā)展經(jīng)濟(jì)教育等社會的各個方面。僅僅確定這個標(biāo)準(zhǔn)是不全面的，因次我們還考慮了被救人員的自救能力，因?yàn)樽跃饶芰Φ母叩停瑢I救次序的決定也起著關(guān)鍵的作用。在討論之后，我們的排序依次是：大學(xué)教授，大學(xué)生，經(jīng)理人，中學(xué)教師，小學(xué)校長，外科醫(yī)生，將軍，最后是運(yùn)動員。4. 自己可以寫個模板。（最好不要照搬別人的原話，雖是舊酒，但用新瓶。（我們在接到題目時一起問“面試官”這是什么公司，可以看出公司的文化對討論時標(biāo)準(zhǔn)的確定有較大影響作用）陳述觀點(diǎn)時要給出相應(yīng)的理由，有根有據(jù)。，忽略了他人一些合理的意見。在英語寫作中我們尚且知道要用不同的句式，豐富的連接詞來讓整篇文章鮮活起來。由于我們提前得出結(jié)論，因此三個人都分別做了總結(jié)陳詞。你說他身經(jīng)百戰(zhàn)，自救能力應(yīng)該比較高似乎有些牽強(qiáng)，畢竟已是69歲高齡。因?yàn)槟眠^奧運(yùn)金牌的年輕運(yùn)動員，其身體素質(zhì)應(yīng)該會比正常人強(qiáng)，生存能力和自救能力方面都會比已經(jīng)69歲的將軍更有優(yōu)勢，因此運(yùn)動員最后才救。教育，先救女教師再救男校長。（原因闡述：科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力；經(jīng)濟(jì)是上層建筑的基礎(chǔ)，發(fā)展才是硬道理；建國軍民，教育為先，國家要發(fā)展，還靠新一代；醫(yī)學(xué)，例外，屈后）科技，教授和大學(xué)生。這也是接下來應(yīng)該做的步驟。可見，標(biāo)準(zhǔn)相同的時候，由于細(xì)節(jié)方面沒有考慮，結(jié)論也會大相庭徑。但自我感覺在陳述的時候十分緊張，排序是排出來了，理由也稍微有點(diǎn)到，但一種展示的姿態(tài)無法較好表現(xiàn)。二：自救能力。因此當(dāng)silent詢問有誰想先講的時候，我猶豫了。請將這八名游客按照營救的先后順序排序。題目如下：現(xiàn)在發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現(xiàn)在直升飛機(jī)每次只能夠救一個人。而其中我們也得出一些結(jié)論和經(jīng)驗(yàn)，譬如一開始就要有人提出計(jì)時，合理安排每部分討論的時間規(guī)劃。請大家擬定一個年終聯(lián)歡會活動方案出來，方案內(nèi)容需包括以下幾項(xiàng)： 聯(lián)歡會準(zhǔn)備階段的分工及日程安排； 聯(lián)歡會議程（內(nèi)容）； 聯(lián)歡會的目的及口號； 如何使全員互動，通過聯(lián)歡會達(dá)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的？討論時間：40分鐘。（3）支付職工的高額醫(yī)療費(fèi)用。題目9：是什么影響了利潤？你被調(diào)到某旅游飯店當(dāng)總經(jīng)理，上任后發(fā)現(xiàn)2007年第四季度沒有完成上級下達(dá)的利潤指標(biāo)，其原因是該飯店存在著許多影響利潤指標(biāo)完成的問題，它們是：①食堂伙食差、職工意見大，餐飲部飲食缺乏特色，服務(wù)又不好，對外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；②分管組織人事工作的黨委副書記調(diào)離一月余，人事安排無專人負(fù)責(zé)，不能調(diào)動職工積極性；③客房、餐廳服務(wù)人員不懂外語，接待國外旅游者靠翻譯；④服務(wù)效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后，仍不能及時把房間整理干凈，旅游外賓意見很大，紛紛投宿其他飯店；⑤商品進(jìn)貨不當(dāng)，造成有的商品脫銷，有的商品積壓；⑥總服務(wù)臺不能把市場信息、客房銷售信息、財務(wù)收支信息、客人需求和意見等及時地傳給總經(jīng)理及客房部等有關(guān)部門；⑦旅游旺季不敢超額訂房，生怕發(fā)生糾紛而影響飯店聲譽(yù)；⑧飯店對上級的報告中有弄虛作假、夸大成績、掩蓋缺點(diǎn)的現(xiàn)象，而實(shí)際上確定的利潤指標(biāo)根本不符合本飯店實(shí)際情況；⑨倉庫管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規(guī)則，失竊嚴(yán)重；⑩任人唯親，有些局、公司干部的無能子女被安排到重要的工作崗位上。在討論開始時每個人首先要用1分鐘時間闡述自己的觀點(diǎn)。有人認(rèn)為成功路上能力重要，但也有人認(rèn)為成功路上機(jī)遇更重要。不能損害公司形象。這時報到難民動向的記者也剛好趕來。游客情況：，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)；，女，41歲，醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚；，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數(shù)獲獎；，50歲，正主持一個科學(xué)領(lǐng)域的項(xiàng)目研究；，女，23歲，奧運(yùn)金牌獲得者；，35歲，擅長管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈；，53歲，男，勞動模范，五一獎?wù)芦@得者；，女，47歲，桃李滿天下，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。3， 小組的意見必須統(tǒng)一。題目3：做一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者,可能取決于很多的因素,比如: 善于鼓舞人 能充分發(fā)揮下屬優(yōu)勢 處事公正 能堅(jiān)持原則又不失靈活性 辦事能力強(qiáng) 幽默 獨(dú)立有主見 言談舉止有風(fēng)度 有親和力 有威嚴(yán)感 善于溝通 熟悉業(yè)務(wù)知識 善于化解人際沖突 有明確的目標(biāo) 能通觀全局 有決斷力 請你分別從上面所列的因素中選出一個你認(rèn)為最重要和最不重要的因素. 首先,給你5分鐘時間考慮,然后將答案寫在紙上,亮出來. 接下來,你們幾位用30分鐘時間就這一問題進(jìn)行討論,并在結(jié)束時拿出一個一致性的意見,即得出一個你們共同認(rèn)為最重要和最不重要的因素. 然后,派