小額貸款公司運營的微貸模式-資料下載頁
2025-06-28 18:29本頁面
【正文】 守216。 身體健康，能承受高強度壓力216。 大專以上學(xué)歷，金融、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先216。 熟練操作辦公自動化軟件（Office辦公軟件）216。 善于溝通，有較強的親和力216。 較強的責(zé)任感和團隊協(xié)作能力216。 工作嚴謹資質(zhì)，有條不紊（八）員工培訓(xùn)1. 培訓(xùn)的目的2. 培訓(xùn)的方法3. 培訓(xùn)的組織 四、市場定位（一）微貸業(yè)務(wù)模式1. 冀政[2008]95號《關(guān)于小額貸款公司試點工作的實施意見》規(guī)定：1) 小額貸款公司可以向農(nóng)戶、個體創(chuàng)業(yè)者、小企業(yè)等發(fā)放小額貸款為主要經(jīng)驗范圍2) 發(fā)放貸款要堅持“小額、分散”的原則2. 銀監(jiān)發(fā)[2008]23號《關(guān)于小額貸款公試點的指導(dǎo)意見》規(guī)定：小額貸款公司面向農(nóng)戶和微企業(yè)提供信貸服務(wù)，著力擴大客戶數(shù)量和服務(wù)覆蓋面（二）目標客戶運輸特種出租車中巴農(nóng)用貨物大客（三）需謹慎的客戶1) 運輸業(yè)：國家政治超載行為2) 建材：建筑商用開發(fā)的房地產(chǎn)頂賬，應(yīng)收賬款較多，現(xiàn)金不穩(wěn)定3) 建筑承包：業(yè)主拖欠工程款的現(xiàn)象在行業(yè)中比較普遍4) 小鐵（煤）礦：國家近年來重點整頓的行業(yè)之一（四）判斷優(yōu)質(zhì)客戶：信譽+實力（五）微貸產(chǎn)品要素五、業(yè)務(wù)流程（一）市場營銷1. 陌生拜訪：掃街，掃樓，上門派發(fā)宣傳單，口頭宣傳 （25﹪）2. 戶外推廣：小區(qū)/大型超市門口/出租車加氣站巡展 （18﹪）3. 媒體廣告：報紙、電臺、電視、車體廣告、橫幅 （17﹪）4. 網(wǎng)絡(luò)推廣：公司網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、論壇、博客 （7﹪）5. 電話營銷：根據(jù)黃頁打電話、發(fā)短信 （6﹪）6. 老客戶介紹：老客戶介紹新客戶 （12﹪）7. 人脈效應(yīng)：親朋好友、培養(yǎng)興趣愛好、聚會交友 （8﹪）（二）貸款申請1. 只接受基本符合貸款條件的申請（初期篩選）2. 協(xié)助客戶填表（簽字、客戶文化水平）3. 貸款申請資料單（客戶、擔(dān)保人、抵押物等）4. 控制客戶接待時間（三）調(diào)查核實1. 核實簽字人身份（核對證件、當(dāng)面簽字）2. 合同條款解釋（法律關(guān)系與責(zé)任）3. 借據(jù)簽字（確定計息時間）4. 重要事項提示（還款時間、金額、罰息）5. 通過銀行轉(zhuǎn)賬放款（四）債后監(jiān)控1. 途徑 1) 定期到客戶僵硬場所巡視（隨時/市場營銷時）2) 在客戶來還款時與客戶會面并交談3) 側(cè)面了解（雇員、鄰居）4) 定期通電話（輔助）2. 內(nèi)容1) 經(jīng)營情況2) 貸款用途（?？顚Ｓ茫?) 個人情況（結(jié)/離婚、搬家、生子）4) 將來計劃（投資沖動）5) 抵押物（五）逾期處理——區(qū)別對待還 款 意 愿還 款 能 力（六）逾期處理工作規(guī)范1. 報告上級：1) 一旦發(fā)現(xiàn)逾期立馬向上級匯報2) 查閱客戶檔案獲取背景信息3) 當(dāng)天電話聯(lián)系客戶2. 了解情況1) 次日上午前到客戶經(jīng)營場所，了解客戶生意及家庭情況2) 與鄰近及雇員交談，獲取有用信息3) 查看抵押物情況4) 向客戶重申違約的嚴重性5) 了解客戶解決問題的打算3. 形成方案1) 分析客戶產(chǎn)生逾期的原因，提出解決問題的建議2) 及時向?qū)徺J會陳述3) 討論對策并形成方案4) 設(shè)計追討時間表4. 實施追討1) 通過保證人施加壓力2) 采取合法途徑手段3) 動用一切有效資源，嚴厲打擊惡意逃貸客戶4) 注意人身安全5) 定期匯報進展10
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