【正文】 球的GSM網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵設(shè)備，為公司在移動通信網(wǎng)絡(luò)市場上的巨大成功奠定了堅實的基礎(chǔ)。　　二、戰(zhàn)略把握方向　　1963年，諾基亞將注意力放在了無線電話所必須的信號傳輸設(shè)備上，開發(fā)了雙向即時通話的濾波器，有效地解決了當時無線電話不能同時講話以及信號不清晰等問題，使該產(chǎn)品大受歡迎?！　?981年，諾基亞全面接管了Telefnno，成立了Telenokia公司，全力開拓數(shù)字交換機市場?！　?984年，第一種便攜式汽車電話——Talkman在諾基亞誕生，1986年又推出第一部袖珍電話——Mobira Cityman，標志著諾基亞完成了從無線電話到移動電話的革命?！　∪?、期權(quán)留住人才　　優(yōu)秀的管理團隊再加上技術(shù)上的優(yōu)勢，使得諾基亞有了高速的發(fā)展。隨著諾基亞公司的高速發(fā)展，這些高層管理和技術(shù)人才也成為舉世矚目的商業(yè)明星和競爭對手夢寐以求的對象。為了保證管理層的穩(wěn)定，降低企業(yè)的管理風(fēng)險，諾基亞采取了期權(quán)激勵的方式吸引、留住人才?！　?983年，諾基亞在海外上市，1987年，其股票市值已達到15億瑞典克朗。從1994年開始，諾基亞第一次在其核心層的50名管理人員中實施期權(quán)計劃，第二年又將期權(quán)計劃擴大到350名骨干人員；諾基亞期權(quán)計劃的受眾達3 500名，占員工總數(shù)的73%。至1999年4月，通過期權(quán)方式獲得的股票總價值超過390億瑞典克朗。諾基亞通過期權(quán)方式造就了一批百萬富翁，也鎖定了公司的核心成員。　　四、企業(yè)文化——諾基亞的靈魂　　堅守著自己的信條，這也是諾基亞成功除了靠機遇之外更重要的一個原因?！　?一)致力于創(chuàng)新　　諾基亞致力于創(chuàng)新的首要準則就是應(yīng)用最新的先進技術(shù)。　　(二)明確的目標　　諾基亞每個時期技術(shù)創(chuàng)新的目標都很明確，從以移動通信為發(fā)展方向，追求全球高附加值的產(chǎn)品，到創(chuàng)造移動信息社會的名牌，再到提出“把互聯(lián)網(wǎng)放在每個人　　的口袋里”，至今諾基亞始終處于全球技術(shù)領(lǐng)先的前沿地帶?！　?三)永遠走在別人前面　　永遠走在別人前面的諾基亞緣于諾基亞的企業(yè)性格：敏捷的反應(yīng)速度，快速地作出決策，永遠創(chuàng)新。諾基亞一貫認為：要在高科技領(lǐng)域和激烈的市場競爭中生存下去的惟一途徑就是永遠走在別人前面?！　≈Z基亞無疑是成功的，在它成功的背后，是它百年來所經(jīng)歷的磨礪，是隨著時間所慢慢浸入諾基亞骨髓里的信念，更在于它將科技和文化完美的結(jié)合在一起。時勢造英雄，諾基亞把握住了時代的脈搏，它創(chuàng)造了神奇，成為了當今世界最著名的品牌之一。 ★(Pepsi)流行明星完美詮釋　　　　在與老對手可口可樂的交鋒中，百事可樂常常好戲連臺，不斷地推出流行明星并將他(她)印在藍色的罐身上，這幾乎可以冠名為“青春經(jīng)濟”。Pipsi借助于名人的知名度和感召力，讓百事的名字深深根植于消費者的腦海中，為自己爭取了更多的市場份額。正如它的廣告詞所言：“百事，新一代的選擇”這是百事永不松懈的追求。　　1898年，美國北卡羅萊納州藥劑師卡勒布(CalebDBradham)發(fā)明了百事可樂(Pepsi—cola)飲料。100多年后，百事可樂已經(jīng)成為世界最受歡迎的碳酸飲料之一，　　百事公司也發(fā)展成為世界第二大食品和非酒精類飲料生產(chǎn)商?！　∫弧偈驴蓸返漠a(chǎn)品策略　　百事可樂的產(chǎn)品策略是其在激烈競爭中穩(wěn)占一席之地的關(guān)鍵因素之一?！　?一)產(chǎn)品開發(fā)策略——適應(yīng)消費者的需求　　“適應(yīng)消費者的需求就是企業(yè)存在的目的”，這是企業(yè)生產(chǎn)的真諦，也是百事公司產(chǎn)品開發(fā)所遵循的原則。正是本著這一原則，百事公司在20世紀50年代已經(jīng)采用了好幾種不同的瓶子，以適應(yīng)不同需求，以求在市場穩(wěn)穩(wěn)地占有一席之地，而此時別的商家產(chǎn)品多樣化的觀念還很淡薄，還未給予足夠的重視。遵循這一原則，就能準確地把握住消費者的消費傾向。20世紀60年代后，隨著美國社會經(jīng)濟的發(fā)展，健康和高質(zhì)量的生活已成為時尚，百事可樂的產(chǎn)品開發(fā)也隨之轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)消費需求。　　百事可樂在1963年研制出低熱量飲料——“節(jié)食百事”，在1982年又推出無咖啡因百事可樂——“百事自由”。這兩種產(chǎn)品的推出，滿足了廣大消費者的需求，立即獲得了巨大的成功。但百事公司并未停止不前，通過細分市場，它成功開發(fā)了“美年達”、“橙汁汽水”、“激浪”等汽水飲料，適應(yīng)了更多層次的消費需求，給消費者提供了更多的選擇?！　?二)質(zhì)量——品牌永存的基石　　質(zhì)量是品牌永存的基石，百事早就認識到了這一點，為了樹立自己的品牌形象，提高在全球市場的競爭力，百事公司對自己產(chǎn)品的質(zhì)量一直進行著科學(xué)而嚴密的控制。經(jīng)過一百多年的實踐，如今百事已形成了一套較完善的質(zhì)量管理體系。這一體系不僅包括生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制，還包括了整個百事產(chǎn)品的經(jīng)營體系?！　”M管百事公司的飲料廠遍布世界各地，其同類產(chǎn)品的形象卻是一致的，從品牌、商標、容器乃至外包裝的顏色等都是嚴格統(tǒng)一的，從而保證了在消費者心目中世界級飲料的形象，給人以高質(zhì)量的感知效果?！　《偈驴蓸返膬r格策略　　百事可樂的價格策略也是靈活多變的，縱觀其歷史大致分為兩個部分：　　(一)廉價促銷的定價策略　　20世紀30年代，隨著美國經(jīng)濟的大蕭條，百事可樂最初定的5美分(6盎司)的價格已不能被消費者所接受，由此百事可樂的銷售大幅下滑，公司陷入危機。為了生存，百事公司不惜將百事可樂的容量擴大一倍，即由6盎司增至12盎司，銷售價格不變，仍為5美分一瓶。這一招還真靈，正受到大蕭條困擾的人們，很歡迎這種價格低廉的飲料。初見成效，百事公司立即把這種做法擴大到整個銷售體系，銷量開始增加。此時百事公司將可樂裝在回收的大酒瓶里，瓶子和裝瓶加工省了約一半的費用，即便是以前的半價銷售公司仍有贏利。到1936年，百事公司凈利潤200萬美元，兩年之后達到420萬美元，成功地度過了經(jīng)濟大蕭條時期。(二)競爭導(dǎo)向定價　　二戰(zhàn)后，隨著世界經(jīng)濟的恢復(fù)和不斷增長，百事公司開始采用了8盎司的玻璃瓶裝飲料，而價格定位則變得更加靈活，主要采用競爭導(dǎo)向定價，根據(jù)市場的不同情況定位不同的價格?！　∪?、百事可樂的分銷策略　　百事可樂的分銷策略也是非常獨特的。　　(一)百事可樂從特許經(jīng)營向所有權(quán)投資的轉(zhuǎn)變　　百事公司傳統(tǒng)的方法是，飲料廠從百事可樂公司得到特許授權(quán)后，再向百事可樂公司購買濃縮糖漿，加入一定比例經(jīng)過處理的糖和水，裝入一定容積的瓶子運往零售店出售給顧客。這種方法操作方便，使百事可樂的供應(yīng)范圍擴大。到1985年，在美國已有380個所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)獨立的百事可樂特許授權(quán)區(qū)域?！　?二)百事可樂的特色銷售實施體系　　把百事可樂置于任何消費者唾手可得的地方，是百事公司對所有飲料廠制定的市場競爭的最基本目標。為了達到這一最基本的目標，百事可樂建立了一套完整的銷售實施體系，其銷售實施工作的具體目標是：　　(1)擴大銷售網(wǎng)點，通過增加零售點，增加銷售量，提高自己品牌的知名度，也方便了廣大消費者；　　(2)保持產(chǎn)品銷售陳列方式的生動化?！　∷摹偈驴蓸返拇黉N策略　　一個企業(yè)要取得營銷活動的成功，除了要確立產(chǎn)品的適當價格和產(chǎn)品通向市場的適當渠道外，還要采取適當?shù)姆绞酱龠M產(chǎn)品的銷售。百事可樂的促銷策略正是它營銷成功的關(guān)鍵?！　?一)百事可樂——新文化的倡導(dǎo)者　　百事公司獨具特色的“明星廣告”是為其贏得市場的一個重要法寶。1983年，百事可樂與美國最紅火的流行音樂巨星邁克爾杰克遜簽訂了一個合約，以500萬美元的天價聘請這位明星為“百事巨星”，并連續(xù)制作了以邁克爾杰克遜的流行歌曲為配樂的廣告片。借助這位天王巨星的名頭，百事可樂推出了“百事可樂，新一代的選擇”的宣傳計劃?！　∫幌盗械膹V告宣傳，使百事可樂的銷售量急驟上升，成為碳酸類飲料市場上增長最快的飲料。1985年，百事可樂的銷售量首次超過了可口可樂，成為當時美國第一大飲料公司。1998年開始，百事公司又全面推廣以音樂和足球為主題的活動，如贊助冠名中國足球甲A聯(lián)賽，邀請足球明星貝克漢姆、歐文，籃球明星姚明，歌星周杰倫為“酷”偶像。所有這些，都使百事公司刻意營造的“年輕、活力”的品牌形象得到了極好的詮釋和強化?！　?二)百事可樂的公共關(guān)系策略　　一直以來，百事在市場促銷活動中都十分注意公司在公眾中的形象。百事公司始終以社會道德及正義作為出發(fā)點，迎合大眾心理需求及時代要求，積極支持和贊助各種公益事業(yè)和慈善事業(yè)，如援助災(zāi)民，開辦運動會，舉辦各種音樂演出會，支持兒童教育項目等，樹立了良好的公眾形象?！　?三)百事可樂的營業(yè)推廣策略　　百事公司在全球范圍內(nèi)展開營業(yè)推廣活動，以擴大銷售、對抗競爭、強化品牌為主要手段。近年來，其營業(yè)推廣的主要做法有：　　(1)贈送樣品；　　(2)現(xiàn)金回饋；　　(3)降價；　　(4)增量包裝；　　(5)有獎銷售；　　(6)產(chǎn)品標志收集領(lǐng)獎或抽獎。 ★(Apple)我行我素睥睨群雄　　　　它善于革自己的命，或許這就是Apple的不同“凡”響。它成就了世界上最先進的圖像操作系統(tǒng)Panther，40G大容量的iPod播放器，歷史上最強大處理能力的G5。它更是因成功地在免費音樂文化交換和收費的音樂訂購服務(wù)之間架起一座橋梁的iTunes音樂店，而獲選為《時代》2003年度最酷發(fā)明。Apple過得豐富，卻依舊“我行我素，睥睨群雄”?！　?003年，蘋果發(fā)布了Windows版本的iTunes，主要是想通過這個版本，將iTunes服務(wù)帶給更廣大的Windows使用者。方向無疑是正確的，因為全球90%以上的電腦安裝了微軟的Windows，一旦在這個市場擁有更多的用戶，就會獲得更大的利益?！　∫弧⑵放苿?chuàng)意　　蘋果公司是一家電腦公司，它避開了諸如微型計算機公司、國際電腦等時髦但卻人人都會想到的名字，而選擇一只被咬過的蘋果作為商標圖案，取名蘋果。此商標向世人宣告蘋果公司這樣一個商標創(chuàng)意：他們不想把計算機神圣化、偶像化，要計算機為人帶來快感和樂趣，而不是恐懼和崇敬。這一創(chuàng)意表達了品牌的理想和目標，與計算機科學(xué)的宗旨不謀而合。立意奇特，具有深刻的品牌內(nèi)涵?！　?984年1月24日是計算機發(fā)展史上的一個重要里程碑，那一天蘋果電腦發(fā)布了全新的Macintosh(簡稱Mac)。這是世界上第一臺采用圖形用戶界面的個人電腦，與當時采用DOS命令行純文本用戶界面的IBM PC形成了鮮明的對照。Macintosh的出現(xiàn)引發(fā)了一場計算機世界的革命?！　《?、廣告宣傳　　“1984表達了蘋果的理念和目標，即讓人們而非政府或大公司掌握操縱技術(shù)，讓計算機變得普通人可及而非控制人生活的工具”?！　?984年1月22日，在第18屆超級杯電視轉(zhuǎn)播中，“1984”在3／4場的廣告時段播出。廣告剛一結(jié)束，負責(zé)轉(zhuǎn)播超級杯的哥倫比亞廣播公司策劃制作“1984”的Chiat/Day公司以及蘋果電腦三家公司的電話鈴聲立刻響個不停，大部分來電都是問：“這廣告說的是什么？”“這是什么產(chǎn)品？”“1984”是蘋果用來推出Macintosh個人電腦的，絕對是這個60秒的廣告中沒有一點電腦的影子。Chiat/Day公司策劃部主任瑪麗瑞尼(Mary Rainey)之后回憶說：“我們要讓人們問，‘這到底是個什么產(chǎn)品？我們的點子是要用廣告來吊人們的胃口，而不是做產(chǎn)品介紹，要讓世界知道出了一個新產(chǎn)品，那是件大事?！薄　【褪沁@樣，“1984”因其獨特的廣告宣傳贏得了空前的關(guān)注和廣泛的議論。美國的三大電視網(wǎng)和將近50個地方電視臺都在超級杯后報道重放了“1984”，還有上百家報刊雜志評論“1984”的現(xiàn)象和影響，這些都為蘋果公司和Macintosh做了免費廣告。之后，“1984”贏得了戛納電影節(jié)大獎和30多項廣告行業(yè)的評獎，并被譽為20世紀最杰出的商業(yè)廣告。　　21世紀的今天，蘋果依然我行我素，扮演著叛逆者和革新的角色。就像當年的Macintosh，今天蘋果推出的產(chǎn)品，無論是五彩繽紛的iMac，還是潔白亮麗的iPod，都散發(fā)著青春的活力，震撼著“主流”PC世界?！　∪?、蘋果公司重新贏利的背后　　其實，蘋果這兩年日子也不好過，2002年7月利潤下調(diào)47%以上；股票跌幅52%以上，損失高達100億美元；截至2002年12月28日的第一季度凈虧損800萬美元?！　?一)低下高貴的頭顱　　蘋果極其卓越的創(chuàng)新能力有口皆碑，卻沒能給自己帶來超常的商業(yè)利潤。創(chuàng)新能力有余，商業(yè)回報不足，這對蘋果來說，實在是一個不幸的結(jié)局。2003年，蘋果迫于無奈，十幾年來第一次低下高貴的頭顱。年初的時候，Power Mac G4臺式機最大降幅達500美元，XServe服務(wù)器也降了200美元；到了年底，蘋果再一次調(diào)整PC全線產(chǎn)品價格，在中國市場上最大幅度高達兩千元人民幣。降價幅度之大，在蘋果歷史上是罕見的?！　〉敲つ拷祪r屈身低就大眾市場，蘋果的風(fēng)格將不復(fù)存在。更為不利的是，蘋果的銷售策略也屢屢受挫。蘋果不惜巨資，增加了50家零售店，結(jié)果也沒有達到預(yù)期目的，銷售額遲遲上不去。美林公司的分析師甚至認為：“蘋果公司盲目擴大零售店的數(shù)量，是一個最大的錯誤，這不僅使其運營成本增加，而且最后還留下了一個無人收拾的爛攤子?！薄　?二)iPod、iTunes重塑蘋果　　史蒂文喬布斯并不是一個欣然承認錯誤的人。但是在iPod上，他承認犯了一個很大的錯誤。喬布斯說在iPod策略上他不會再犯錯了。這次他主動接近顧客，而不是坐在那兒等顧客來找他。iPod自從2002年7月以來就是與Windows相兼容的。蘋果使得Windows用戶可以通過MusicMatch軟件來轉(zhuǎn)換和管理iPod音樂文件。這給喬布斯和蘋果公司帶來了新的生活。也許，iPod將會成為蘋果公司21世紀的Mac。推出iPod以來，蘋果已經(jīng)售出了140萬數(shù)字音樂播放器，大約占了市場的31%。這個數(shù)字還在繼續(xù)增加，Mac和PC的用戶可能已經(jīng)通過蘋果的iTunes軟件下載了將近1300萬首歌，這個數(shù)字和一年數(shù)以千萬計的被盜版的文件下載相比只是很微小的一部分，但是能很清楚地表明這是數(shù)字音樂之外的