【正文】
些管理條款非常原始,但是恰恰適合了當時的需要,海爾從此有無序到有序。二、從有序到體系(19881990),在這段時期,海爾公司在“十三條”的基礎上,導入了全面質(zhì)量管理體系(TQM),管理水平提升了一個層次。三、從體系到高度(19901992),在全面質(zhì)量管理體系的基礎上,海爾公司逐漸開始建立OEC管理體系,到1992年,OEC管理模式已經(jīng)開始在海爾公司全方位推行。四、從高度到延伸(1992至今),從1992年開始,以OEC管理模式為基礎,海爾公司的管理水平進一步延伸、提升和演繹,創(chuàng)造出了SBU經(jīng)營、業(yè)務流程再造、市場鏈、買單買斷、源頭論等等概念和理論。海爾的管理今天實現(xiàn)了與全球的企業(yè)管理基本同步化。 青島海爾股份有限公司,海爾集團OEC管理手冊(2001版),20—26頁。(二)OEC管理的定義和特點 OEC是英文Overall Every Control and Clear的縮寫,指全方位的對每人、每天、每件事情進行控制盒清理。海爾公司把它精煉為“日事日畢,日清日高”,即每天的工作必須完成,并且每天比昨天有一個創(chuàng)新和提高。 簡單是OEC管理的第一個顯著特點,相當于其他的管理模式來說更簡單,但是卻更適用、更有效。但是從另一個角度來說,OEC管理又不簡單,做對一件簡單的事很容易,但把簡單的事千百萬次地重復并且都做對卻并不容易,所以,要把看似簡單的OEC管理真正在企業(yè)中貫徹執(zhí)行進而形成企業(yè)文化并不是一件簡單的事。(三)OEC的管理內(nèi)涵1.一個核心 就是提高工作目標從而不斷提升、發(fā)展和壯大。在海爾“日清日高”就是OEC管理的核心。 即閉環(huán)原則、比較分析原則和不斷優(yōu)化原則。所謂閉環(huán)原則就是指一切工作都要形成一個閉環(huán),并且這個閉環(huán)不是水平的而是具有傾斜度的,從而在閉環(huán)的過程中不斷螺旋式上升,不斷提高和發(fā)展。所謂比較分析原則則是在通過進行比較,找出問題和差距,然后進行創(chuàng)新和發(fā)展。而不斷優(yōu)化原則就是在管理過程中不斷去糾偏和整改,最后實現(xiàn)“日事日畢,日清日高”的目的。 即目標體系、日清體系和激勵體系。目標體系也就相當于傳統(tǒng)的企業(yè)管理中的目標管理,日清體系則相當于傳統(tǒng)企業(yè)管理中的過程管理,而激勵體系相當于傳統(tǒng)企業(yè)管理中的績效管理。目標體系是企業(yè)提升力,日清體系是企業(yè)的止動力,而激勵體系是企業(yè)的向心力,如下圖所示,用圖表的形式表示更形象:表4 三個體系 簡稱“5W3H1S”,如下圖所示: 表5 九個要素5WWhy目的What標準Where地點Who責任人When進度3HHow方法How much數(shù)量How much cost成本1SSafety安全(四)結(jié)論OEC管理給我們的啟示,管理無小事,無定勢,中國人不僅可以創(chuàng)造出一流的企業(yè),也可以創(chuàng)造出一流的企業(yè)管理模式,而且心態(tài)決定成敗。海爾的成功在于海爾公司具有敬業(yè)報國、追求卓越的精神,員工具有同心同德、獨當一面的敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神。通過不斷的尋找更高的目標作為自己的對手,并且要經(jīng)過努力戰(zhàn)勝對手,不斷超越自我、戰(zhàn)勝自我,這就是海爾的精神核心和精髓。海爾的管理模式之所以能夠在全公司的一推廣,除了這一管理模式適合海爾的發(fā)展以外,最重要還在于這一管理模式本身得到公司上下的認可,海爾能夠做到上下齊心共同為企業(yè)創(chuàng)造財富。海爾作為國內(nèi)最大的家電品牌,是世界白色家電的第一品牌,在創(chuàng)新實踐中,海爾探索實施的“日事日畢,日清日高”的OEC管理模式、市場鏈管理發(fā)展模式引起國際管理界的高度關注,海爾憑借自身的管理模式一步步做強做大,是中國的驕傲,海爾的企業(yè)文化給了國內(nèi)外許多企業(yè)的借鑒,所以如果要舉例說明那海爾必是首選,所以本文通過對海爾公司OEC體系的產(chǎn)生、發(fā)展和延伸的介紹,在海爾OEC體系的不斷發(fā)展和完善的過程中,結(jié)合中國企業(yè)的自身實際,使海爾公司進一步壯大,最終走向世界,探索出了一個適合于中國企業(yè)的績效考核模式,值得中國企業(yè)的借鑒。參考文獻::《績效考評操作實務》,河南人民出版社,2002年,1921;:《企業(yè)人力資源管理師三級》,中國勞動社會保障部出版社,2007;:《績效管理實務手冊》,北京機械工業(yè)出版社,2002;:《績效體系設計》,北京工業(yè)大學出版社,2003;:《企業(yè)績效整合》,廣東經(jīng)濟出版社,2003;,劉鵬:《論績效管理循環(huán)中的持續(xù)的績效溝通》,中山大學出版社,2007;:《國企績效考核誤區(qū)分析》,內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟出版社,2004;,林崇德:《績效評估研究的現(xiàn)狀及其反思》,《北京師范大學學報(人文社會科學版)》,2001;:《淺析企業(yè)績效管理的誤區(qū)及應對策略》,《科技經(jīng)濟》,2009年05期;:《淺析企業(yè)績效管理》,《知識經(jīng)濟》,2010年17期。10