【正文】 高科技電子信息的應(yīng)用，能為俱樂部在經(jīng)營管理的過程中節(jié)省時間，有利于俱樂部的網(wǎng)絡(luò)化管理。俱樂部經(jīng)營管理人員應(yīng)該注重網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與俱樂部經(jīng)營之間的結(jié)合與應(yīng)用，在俱樂部經(jīng)營管理的某些方面實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的管理，主要包括網(wǎng)絡(luò)宣傳、網(wǎng)絡(luò)咨詢洽談、會員的網(wǎng)上消費、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)傳遞、網(wǎng)絡(luò)信息反饋等多方而的管理。 電子信息還可以應(yīng)用在健身俱樂部會員的檔案管理上，目前雖然俱樂部都建立了會員的個人檔案，但檔案內(nèi)容都是會員在入會時填寫的表格，一般都由會籍顧問掌握，輸入電腦的只是簡單的會員卡資料，沒有一家俱樂部實行會員電子檔案，造成了俱樂部會員管理的混亂，且可能由于會籍顧問的離職導(dǎo)致會員檔案的丟失。黑龍江省綏棱縣商業(yè)健身俱樂部應(yīng)該建立全面的健身會員的電子信息檔案，以提高俱樂部經(jīng)營管理的效率，降低俱樂部的經(jīng)營的成本與風(fēng)險。，設(shè)置靈活的卡種 目前黑龍江省綏棱縣商業(yè)健身俱樂部營業(yè)時間一般是在早上8點到晚上22點，共14個小時，通過自己近半年的俱樂部實踐后發(fā)現(xiàn)，俱樂部一般在下午四點前來場鍛煉的人數(shù)比較少，我們應(yīng)根據(jù)這種情況充分利用下午四點前的這段時間，設(shè)置適合本時間段鍛煉的人群的卡種，比如說老年人白天卡等卡種。俱樂部周一到周五的來場人數(shù)比周六周天的來場人數(shù)多，可以設(shè)置更多的周末卡供消費者選擇。注重單次消費群體，在保證俱樂部健身會員穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，適當(dāng)照顧單次消費會員，盡量降低次卡最低消費次數(shù)和價格，有利于提高生活、工作時間不固定人群的健身積極性，為俱樂部創(chuàng)造更多的收入。參考文獻(xiàn)：[1][J].哈爾濱體育學(xué)院學(xué)報,2004,(4).[2]李大威，[J].哈爾濱體育學(xué)院學(xué)報,2003,(8).[3]王洪,[J].體育學(xué)刊,2000,(2).[4][J].吉林體育學(xué)院學(xué)報,2004,(3).[5][J].哈爾濱師范大學(xué)自然科學(xué)學(xué)報,2007,（4）.[6]黎明,[J].專題與科學(xué),2007,（1）.[7][J].南平師專學(xué)報,2006,（4）.[8][J].南京體育學(xué)院學(xué)報,2002,（4）.[9][J].專題與學(xué)科,2006,（12）.[10][J].山東體育科技,2004,（2）.[11][M].高等學(xué)校教材，2006，（7）.[12][M].北京體育大學(xué)出版社，2007，（3）.[13] 營養(yǎng)[M].北京科學(xué)技術(shù)出版社，2005，（8）.致 謝這篇耗時半年的畢業(yè)論文終于寫完,在電腦上敲下最后一個字的時候，我有一些成就感。本論文資料的收集，選題和寫作的過程，都是在我的指導(dǎo)老師李政洪講師的悉心指導(dǎo)下完成的。在論文的完成過程中，每一點的進(jìn)步和成績的取得都凝聚力導(dǎo)師的大量心血和關(guān)懷，導(dǎo)師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，嚴(yán)于律己、寬以待人的處事風(fēng)格，使我受益匪淺。導(dǎo)師思維的系統(tǒng)深邃，學(xué)識的博大精深，是我一生學(xué)習(xí)的榜樣。在此，向我的指導(dǎo)老師致以崇高的敬意和由衷的感謝。 陸春雨 2012年3月21日附錄綏棱縣商業(yè)健身俱樂部會員情況調(diào)查問卷尊敬的健身愛好者，您好! 我是湖南吉首大學(xué)體育科學(xué)學(xué)院的本科學(xué)生，為了完成本人的畢業(yè)論文，我們專門設(shè)計了此調(diào)此問卷不記名，并對其進(jìn)行嚴(yán)格的保密，所有的回答只用于統(tǒng)計分析。問卷涉及的問題不不與否，也無好壞之分。您只需要根據(jù)您的實際情況，在每個問題所給出的答案中打“√”或在上填寫。占用您寶貴的時間，衷心地感謝您提供的幫助! 學(xué)生:陸春雨? ? 、? A. 20歲以下B. 2030歲C. 3040歲D. 4050歲E. 50歲以上? ? A. 2000元以下B. 20005000元C. 500010000元 D. 1000015000元E. ? ? A. 1小時之內(nèi)B. 12 }J、時C. 23小時D. 3小時以上?_______ . 3次以上C. ?(可多選) ? ，最先考慮的因素是?(可多選) ? ，一般觀看何種類型項目?_______ ?_______ ，那么您對您所參與的項目的擅長程度如何? ?_______(小選項可多選) ( ) () () () 、貽拳道?_______ ?______ ?_______ 綏棱縣商業(yè)健身俱樂部健身教練調(diào)查問卷尊敬的教練:您好! 我是湖南吉首大學(xué)體育科學(xué)學(xué)院的本科學(xué)生，為了完成畢業(yè)論文，我們專門設(shè)計了此問卷。您的回答對我們的研究將有很大的幫助，此問卷不記名，并對其進(jìn)行嚴(yán)格的保密，所有的回答只用于統(tǒng)計分析。問卷涉及的問題不存在正確與否，也無好壞之分。您只需要根據(jù)您的實際情況，在每個問題所給出的答案中打“√”或在“___”上填寫。 占用您寶貴的時間，衷心地感謝您提供的幫助! 學(xué)生: 陸春雨:A男B女:A20歲及以下B2125歲C2630歲D3135歲E3640歲以上F41歲及以上:A本科B大專C中專D高中E初中以下F碩士以上:A體育健身健美相關(guān)專業(yè)B體育其他專業(yè)C舞蹈相關(guān)專業(yè)D其他:A一年內(nèi)B一到兩年C兩到三年D三到四年E四到五年F五年以上 ，您是通過什么途徑成為健身教練:A自學(xué)B培訓(xùn)C優(yōu)秀學(xué)員選拔D運動員退役:A專職B兼職(您的職業(yè)是:):A巡場教練B團(tuán)操教練C私人教練D會籍顧問E其他?A集體健身指導(dǎo):a傳統(tǒng)有氧操b拉丁有氧操c搏擊操d街舞等e瑜伽g武術(shù)等h其他B形體健美:a形體訓(xùn)練b芭蕾c器械健身健美d其他?A是B否，那么您所建立的檔案內(nèi)容包括:A會員家庭住址及電話等B會員健身需求C會員身體狀況或體側(cè)情況D會員的運動處方E會員常來鍛煉時間F其他:、運動處方有必要嗎?A有B沒有?A有很大發(fā)展前景B有發(fā)展前景C一般D沒有發(fā)展前景E衰弱下去:A朝多樣化、大型化B朝單一化、小型化C朝綜合性、中型化D朝小而全面化?A太少B太多C可以D太單調(diào)E較全面:A非常大B很大C一般D不大E不起作用:A非常好B較好C一般D不理想E較差綏棱縣商業(yè)健身俱樂部經(jīng)營管理人員調(diào)查問卷尊敬的俱樂部經(jīng)理:您好! 我是湖南吉首大學(xué)體育科學(xué)學(xué)院的本科學(xué)生，為了完成畢業(yè)論文，我們專門設(shè)計了此問卷。您的回答對我們的研究將有很大的幫助，此問卷不記名，并對其進(jìn)行嚴(yán)格的保密，所有的回答只用于統(tǒng)計分析。問卷涉及的問題不存在正確與否，也無好壞之分。您只需要根據(jù)您的實際情況，在每個問題所給出的答案中打“√”或在“”上填寫。 占用您寶貴的時間，衷心地感謝您提供的幫助! 學(xué)生: 陸春雨:A男B女:A20一29歲B30一39歲C40一49歲D50以上:A本科B大專C中專D高中E初中F碩士以上:A體育專業(yè)B舞蹈專業(yè)C經(jīng)營管理專業(yè)D其他(:):A是B否，那么您多久進(jìn)行一次學(xué)習(xí)或培訓(xùn): A半年B一年C兩年D不一定，有機會就參加:A是B否您在何種團(tuán)體中擔(dān)任何種職務(wù)::。投資數(shù)額是:經(jīng)營面積是:(平方米)。擁有員工數(shù)量:(人):A國營B私營C外商合資D聯(lián)營E個人承包經(jīng)營F集體承包經(jīng)營?A盈利B持平C虧損:A單店B連鎖經(jīng)營若為連鎖經(jīng)營，則直營:共家。加盟:共家。:A會員制B非會員制C混合制:A年卡: a正常年卡b限時年卡 d周末年卡e兩人年卡f多人年卡g半年卡 B次卡 C月卡 D季卡 E限時卡 兩年卡F學(xué)生卡G貴賓卡H雙月卡工限日(周幾)卡K其他(:):年卡元。次卡元。月卡元(可多選):A發(fā)傳單B電視廣告C報紙廣告D其他(:)，貴俱樂部是通過什么方式來促銷的?(可多選)A降價打折B免費參觀C免費體驗D其他(:)，貴俱樂部通過什么方式留住會員，降低流失率(可多選)A發(fā)展與會員良好的個人關(guān)系B時常進(jìn)行禮品贈送C對出勤率高的會員贈送或打折健身卡D建立資深顧客制(對一定的會員給予資深的禮遇，使其滿意度提高):A售前服務(wù)更主要B售后服務(wù)更重要C一樣重要，您是否打電話或其他方式詢問原因?A是B否:A以成本為基礎(chǔ)的定價B以價值為基礎(chǔ)的定價C以競爭為基礎(chǔ)的定價D以價值、競爭為基礎(chǔ)定價E以成本、價值為基礎(chǔ)定價F以成本、競爭為基礎(chǔ)定價G以三者為基礎(chǔ)的綜合性定價法(多選)?A企劃部B財務(wù)部C銷售部D教練部E人事部F廣告部G服務(wù)部H后勤部工產(chǎn)品研發(fā)部J其它(請注明):A有B沒有:A是B否:A非常滿意B很滿意C一般D不太滿意E不滿意?A高B一般C低?A有很大發(fā)展前景B有發(fā)展前景C一般D沒有發(fā)展前景E衰弱下去:A朝多樣化、大型化B朝單一化、小型化C朝綜合性、中