【正文】
內(nèi)容管理案例研究 . Edwards Knowledge Garden 幫助它的請(qǐng)教者們共享最好的實(shí)踐,并找到主題專家,這些專家能夠幫助他們更快和更一致地解決問題。這個(gè)應(yīng)用使用Site Server 分類法來整理公司的知識(shí)庫(kù),并根據(jù)用戶的需要自動(dòng)地把個(gè)性化了的最新知識(shí)發(fā)送出去。商業(yè)智能——把商業(yè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成知識(shí): 用金融和商業(yè)線的數(shù)據(jù)快速地找到潮流趨勢(shì),能讓決策者更好地確定策略。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)以及Office 和 Microsoft SQL Server? 里的商業(yè)智能特點(diǎn)使得公司里各個(gè)層次上的知識(shí)工作者都能更好地了解他們的市場(chǎng)。數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)把來自會(huì)計(jì)、制造、以及處理系統(tǒng)的信息都集合在一起,提供整個(gè)組織的一個(gè)透明的視野。Microsoft OLAP Services, PivotTable174。 的動(dòng)態(tài)視圖,以及Office Web Components 則允許用戶容易地在他們熟悉的Office或?yàn)g覽器的環(huán)境里來分析大量的數(shù)據(jù)。.捕捉、搜索和發(fā)送——把知識(shí)帶給各個(gè)團(tuán)隊(duì)和社區(qū):——捕捉和加強(qiáng)最好的實(shí)踐:系統(tǒng)Microsoft Windows NT174。 Server 提供一套可伸縮的服務(wù),用來管理任何解決方案的所有核心元素,從而為數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)提供了基礎(chǔ)。Microsoft Windows NT Directory 服務(wù)則提供一套中心化的基于標(biāo)準(zhǔn)的目錄,用于管理關(guān)于員工的技能和競(jìng)爭(zhēng)力的信息,而這些是與基于標(biāo)準(zhǔn)的保密性直接集成在一起的。 Windows NT 也提供了一種管理應(yīng)用軟件的標(biāo)準(zhǔn)方法,它是通過 Microsoft Management Console 來管理的,這就保證了以十分低廉的價(jià)格擁有了對(duì)整個(gè)微軟服務(wù)器產(chǎn)品家族的所有權(quán)。新通訊設(shè)備通過與通信公司的合伙關(guān)系,通過Microsoft Windows CE 操作系統(tǒng),以及在自然界面方面的先進(jìn)性等優(yōu)勢(shì),微軟正在向知識(shí)工作者們提供無限的通道,使他們?cè)谌魏螘r(shí)候和任何地點(diǎn)都能訪問到他們組織的全部資源。例如,掌上電腦,Venus產(chǎn)品等就是典型的設(shè)備。合作伙伴的解決方案由于每家廠商都是不同的,所以微軟在技術(shù)工業(yè)中培育了最早的合作伙伴網(wǎng)絡(luò),向各個(gè)廠商提供合作伙伴的選擇,選擇那些最了解他們的具體業(yè)務(wù)要求的合作伙伴。通過提供很寬范圍的合格合作伙伴,微軟保證各個(gè)公司都能為他們的商業(yè)運(yùn)作找到最好的解決方案。結(jié)論開發(fā)一種知識(shí)管理實(shí)踐需要一條多方面都平衡得很好的途徑。要管理知識(shí)資產(chǎn)并把分散的組織里的人帶到一起來,技術(shù)是一個(gè)必要的基礎(chǔ)。同時(shí),對(duì)于共享知識(shí)以及把注 意力集中在商業(yè)目標(biāo)上的那些行為要建立獎(jiǎng)勵(lì)制度,這也會(huì)有助于避免知識(shí)管理方面可能遇到的許多共同的陷阱。盡管知識(shí)管理能節(jié)省開支,但它真正的價(jià)值還在那些看得更長(zhǎng)遠(yuǎn)和更有適應(yīng)性的組織里面。公司將會(huì)看到如下好處:產(chǎn)品開發(fā)更快了,決策改進(jìn)了,有更多技術(shù)熟練的員工,那些能更好地滿足客戶要求的服務(wù)得到了加強(qiáng)。這些好處都可以從外表上測(cè)量出來,比如周期縮短了,資源回籠更好了,產(chǎn)品的滿意度指標(biāo)更高了,以及員工的教育水平提高了等等。其他的資源169。 1999 微軟公司。保留所有權(quán)利。這份資料所包含的信息代表了在發(fā)表之日微軟公司對(duì)所討論問題的當(dāng)時(shí)看法。由于微軟公司必須對(duì)變化著的市場(chǎng)情況作出響應(yīng),所以不能把這些看法解釋成是微軟方面的一個(gè)承諾,微軟也不能保證任何信息在發(fā)表日期之后的準(zhǔn)確性。這份資料僅僅用于溝通信息的目的。在這份資料里,微軟公司并沒有作直接或隱含的保證。Microsoft, BackOffice logo, NetMeeting, Office logo, Outlook, PivotTable, 和 WindowsNT都是微軟公司在美國(guó)和/或其他國(guó)家的注冊(cè)商標(biāo)。文中提到的其他產(chǎn)品或公司名字可能是其他相應(yīng)的所有者的商標(biāo)。文中作為例子描寫的公司、組織、產(chǎn)品、人物或事件都是虛構(gòu)的。并沒有意思也不應(yīng)該猜想與任何真實(shí)的公司、組織、產(chǎn)品、個(gè)人或事件有什么關(guān)系。0499