【正文】
g174。Site Server 可以在各個數(shù)據(jù)庫、公共文件夾、Web 站點、以及文檔共享庫中搜索。 的動態(tài)視圖,以及Office Web Components 則允許用戶容易地在他們熟悉的Office或瀏覽器的環(huán)境里來分析大量的數(shù)據(jù)。通過提供很寬范圍的合格合作伙伴,微軟保證各個公司都能為他們的商業(yè)運作找到最好的解決方案。 1999 微軟公司。文中提到的其他產(chǎn)品或公司名字可能是其他相應(yīng)的所有者的商標(biāo)。Microsoft, BackOffice logo, NetMeeting, Office logo, Outlook, PivotTable, 和 Windows這些好處都可以從外表上測量出來,比如周期縮短了,資源回籠更好了,產(chǎn)品的滿意度指標(biāo)更高了,以及員工的教育水平提高了等等。例如,掌上電腦,Venus產(chǎn)品等就是典型的設(shè)備。數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)把來自會計、制造、以及處理系統(tǒng)的信息都集合在一起,提供整個組織的一個透明的視野。微軟的知識管理平臺也支持圍繞內(nèi)容的工作流動,像確定版本、準(zhǔn)許、路由、以及鎖定等。協(xié)作,跟蹤和工作流——跨越時間和距離共享隱式的知識: Microsoft Office 和 Microsoft Exchange Server 里集成了合作的能力,這種能力可以讓用戶在他們所熟悉的生產(chǎn)性工具之內(nèi)一起來創(chuàng)新。設(shè)計這個平臺的屬性是要保證使得技術(shù)問題能夠推動而不是拖累公司在這方面的努力。其次,技術(shù)應(yīng)當(dāng)把取自每一個可能來源的,只是相關(guān)的商業(yè)信息發(fā)送給用戶。要把目光放在一個人在他影響所及范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)能力,讓各個小組都創(chuàng)造收益的能力,發(fā)展個人技能的能力,還有把其他小組的想法都集中起來的能力,這樣的獎勵就能支持那些暗示的知識管理鼓勵。然而創(chuàng)新常常被認(rèn)為是一種冒險。知識管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠識別技能的差距,并能提供一種機(jī)構(gòu),用新的技能來培訓(xùn)員工。有效的知識管理解決方案可以大大地促進(jìn)這個過程——從建立一支更有效的銷售力量到創(chuàng)造一個更有響應(yīng)力的支持系統(tǒng)。過程開始一個知識管理實踐,首先要客觀地觀察該企業(yè)的戰(zhàn)略力量、弱點、以及目標(biāo),目的是要找出知識管理會在什么地方產(chǎn)生出大的影響。知識管理解決方案的要素每個組織都有它獨特的知識資產(chǎn)的集合,也有一些必須用這些資產(chǎn)來解決的與眾不同的業(yè)務(wù)問題。它是動態(tài)的,而且只能通過與有知識的專家直接合作與交流才能拿得到。大多數(shù)商業(yè)企業(yè)都是在高度結(jié)構(gòu)化了的數(shù)據(jù)庫里,像ERP和MRP商業(yè)系統(tǒng)里,獲取相當(dāng)數(shù)量的數(shù)據(jù)的。 知識管理保證人們具有他們需要的專長和信息,能適時地得到有關(guān)商業(yè)的問題和機(jī)會,從而幫助人們作好準(zhǔn)備來適應(yīng)環(huán)境,一個在人口統(tǒng)計、工業(yè)、經(jīng)濟(jì)、以及客戶的需要方面都不斷變化著的環(huán)境。第三種力量是“企業(yè)經(jīng)濟(jì)”的興起。在為贏得顧客滿意的競爭中,各個公司都把管理知識和創(chuàng)新過程看作是最重要的一個新領(lǐng)域。知識管理需要把技術(shù)與集體的文化和業(yè)務(wù)處理過程結(jié)合起來,來管理業(yè)務(wù)信息以及員工們的專長,并作為一種運輸工具把這些信息和專長發(fā)送給知識工作者,而他們恰恰是企業(yè)成長的最基本的驅(qū)動力。這些方面的工作結(jié)合在一起就能加強一個組織對數(shù)據(jù)、信息、以及知識的獲取和流通,并把它們發(fā)送出去的過程也會變得更加合理和有效,那些從事具體任務(wù)的個人和小組就能更快更好地得到它們。知識管理并不是要去建立那樣一個中央數(shù)據(jù)庫,來復(fù)制雇員們所知道的那些知識,或者是他們所用的系統(tǒng)中已經(jīng)包含了的那些知識。下面談到的一些重要力量正在推動組織去使用知識管理實踐,從而更系統(tǒng)地管理他們的經(jīng)驗和知識的能力。 Thomas A. Stewart。不太發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)可以充分利用發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)驗而發(fā)生非常快速的變化。 知識是如何積累起來的知識的根源來自三個主要的方面,在開發(fā)一種知識管理的解決方案時必須把它們都考慮進(jìn)去。信息是捕捉了來龍去脈的內(nèi)容并把它們提供成經(jīng)驗和想法以后的產(chǎn)出物。今天,個人對實體的貢獻(xiàn)在于通過與他人的合作而創(chuàng)造出新的知識。由于知識管理要處理的是文化、策略、過程、以及技術(shù)等問題,所以重要的是要向人們提供適當(dāng)?shù)募詈凸?