市場(chǎng)調(diào)研與分析離線作業(yè)答案-資料下載頁
2025-06-28 13:57本頁面
【正文】 以確定顧客的滿意度，同時(shí)，還希望發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的地方。問卷設(shè)計(jì)人員初步擬定了下列一些需要調(diào)研的問題。請(qǐng)您對(duì)下列問題進(jìn)行排序。 請(qǐng)問您是如何評(píng)價(jià)綠馬電動(dòng)車的速度的？ 請(qǐng)問您是如何評(píng)價(jià)乘坐綠馬電動(dòng)車舒服程度的？ 請(qǐng)問您是如何評(píng)價(jià)操作綠馬電動(dòng)車便捷性的？ 請(qǐng)問您對(duì)綠馬電動(dòng)車的總體評(píng)價(jià)如何？ 請(qǐng)問您是如何評(píng)價(jià)綠馬電動(dòng)車的安全性的？ 請(qǐng)問您是何時(shí)購買綠馬電動(dòng)車的？ 請(qǐng)問您是否有更新綠馬電動(dòng)車的意向？答：正確的次序是： 請(qǐng)問您是何時(shí)購買綠馬電動(dòng)車的？ 請(qǐng)問您對(duì)綠馬電動(dòng)車的總體評(píng)價(jià)如何？ 請(qǐng)問您是如何評(píng)價(jià)綠馬電動(dòng)車的速度的？ 請(qǐng)問您是如何評(píng)價(jià)乘坐綠馬電動(dòng)車舒服程度的？ 請(qǐng)問您是如何評(píng)價(jià)操作綠馬電動(dòng)車便捷性的？ 請(qǐng)問您是如何評(píng)價(jià)綠馬電動(dòng)車的安全性的？ 請(qǐng)問您是否有更新綠馬電動(dòng)車的意向？第7章 抽樣設(shè)計(jì)和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 隨機(jī)抽樣的效果是否一定比非隨機(jī)抽樣要好？說明市場(chǎng)調(diào)研中經(jīng)常采用非隨機(jī)抽樣調(diào)查的原因。答：隨機(jī)抽樣在受到費(fèi)用和時(shí)間兩個(gè)因素的制約的情況下，效果不一定比非隨機(jī)抽樣好。市場(chǎng)調(diào)研中經(jīng)常采用非隨機(jī)抽樣調(diào)查的原因除了受到費(fèi)用和時(shí)間的限制外，還受到市場(chǎng)調(diào)研對(duì)象及其分布的特點(diǎn)的影響。 討論和分析系統(tǒng)抽樣法、分層抽樣法和整群抽樣法之間的差異，并舉例說明它們各自的適用條件。答：分層抽樣：先將總體的單位按某種特征分為若干次級(jí)總體（層），然后再從每一層內(nèi)進(jìn)行單純隨機(jī)抽樣，組成一個(gè)樣本的方法。一般地，在抽樣時(shí)，將總體分成互不交叉的層，然后按一定的比例，從各層次獨(dú)立地抽取一定數(shù)量的個(gè)體，將各層次取出的個(gè)體合在一起作為樣本，這種抽樣方法是一種分層抽樣。當(dāng)樣本產(chǎn)品較多時(shí)，分層抽樣是一種有效的抽樣方法。適用條件：分層抽樣盡量利用事先掌握的信息，并充分考慮了保持樣本結(jié)構(gòu)和總體結(jié)構(gòu)的一致性，這對(duì)提高樣本的代表性是很重要的。當(dāng)總體是由差異明顯的幾部分組成時(shí)，往往選擇分層抽樣的方法系統(tǒng)抽樣法：當(dāng)總體的個(gè)體數(shù)N較大時(shí)，可將總體分成均衡的幾個(gè)部分，然后按照預(yù)先定出的規(guī)則，從每一部分抽取1個(gè)個(gè)體，得到所需要的樣本．這種抽樣叫做系統(tǒng)抽樣。是純隨機(jī)抽樣的變種特點(diǎn)：總體的個(gè)體數(shù)確定總體中個(gè)體較多但均衡；將總體分成幾個(gè)均衡的部分。政群抽樣法：是將總體中各單位歸并成若干個(gè)互不交叉、互不重復(fù)的集合，稱之為群；然后以群為抽樣單位抽取樣本的一種抽樣方式。應(yīng)用整群抽樣時(shí)，要求各群有較好的代表性，即群內(nèi)各單位的差異要大，群間差異要小。整群抽樣與分層抽樣在形式上有相似之處，但實(shí)際上差別很大。分層抽樣要求各層之間的差異很大，層內(nèi)個(gè)體或單元差異小，而整群抽樣要求群與群之間的差異比較小，群內(nèi)個(gè)體或單元差異大； 分層抽樣的樣本時(shí)從每個(gè)層內(nèi)抽取若干單元或個(gè)體構(gòu)成，而整群抽樣則是要么整群抽取，要么整群不被抽取。第8章 資料的整理和分析 有人擬定了對(duì)家庭成員年齡的三種編碼方案如下表：方案一方案二方案三編碼年齡編碼年齡編碼年齡01~1000~901歲以下110~20110~1911~10220~30220~29211~20330~40330~39321~30440~50440~49431~40550~60550~59541~50660及以上660及以上651~609無信息9無信息760及以上9無信息你認(rèn)為哪一種編碼方案最合理？為什么？答：按習(xí)慣上方案二更加合理。 為了調(diào)查某100萬人口的城市中人均消費(fèi)某種果酒的情況，調(diào)研設(shè)計(jì)決定選取2000人的樣本進(jìn)行抽樣調(diào)查。根據(jù)對(duì)這種果酒消費(fèi)情況的初步分析，總體可以分為三個(gè)層次，或者是小市場(chǎng)面。第一層是18歲以上的男性居民。第二層是18歲以上的女性居民。第三層是18歲以下的男女青少年。根據(jù)二手資料的調(diào)查，該城市中第一層，%、%和23%。因此，在各層中按比例選取樣本，分別選取770，770和460人作為樣本，并實(shí)施了問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果，各層中回收的問卷數(shù)分別為5444和216，合計(jì)1200人，總的回收率僅為60%。問調(diào)查總體的人均年消費(fèi)量的估計(jì)值為多少？ 答：正確的結(jié)果是：++=（公斤）第9章 調(diào)研結(jié)果的報(bào)告、評(píng)價(jià)和跟蹤 說明書面報(bào)告通常是由哪些部分所組成的。答：說明書面報(bào)告通常是由：標(biāo)題頁、目錄、內(nèi)容概要、引言、調(diào)研方法 、調(diào)研的發(fā)現(xiàn)與結(jié)果、調(diào)研工作的局限性、結(jié)論和建議、附錄和參考書目所組成的。 說明書面報(bào)告中內(nèi)容概要，發(fā)現(xiàn)，結(jié)論和建議之間的區(qū)別和相互關(guān)系。答：內(nèi)容概要要使經(jīng)理們?cè)诤芏虝r(shí)間內(nèi)就了解報(bào)告的大概，要是時(shí)間允許或者經(jīng)理們對(duì)概要所介紹的內(nèi)容感興趣。內(nèi)容概要要能夠精確地綜述報(bào)告的所有基本部分，包括所有主要的事實(shí)、發(fā)現(xiàn)的結(jié)果以及結(jié)論。發(fā)現(xiàn)的結(jié)果是整個(gè)調(diào)研報(bào)告的主要部分。為讓讀者容易理解調(diào)研的發(fā)現(xiàn)與結(jié)果，對(duì)于所用的數(shù)據(jù)要進(jìn)行合理的組織。結(jié)論是對(duì)發(fā)現(xiàn)和結(jié)果的總結(jié)，結(jié)論常常會(huì)改變或否定研究開始階段所做出的假定。建議是調(diào)研人員對(duì)今后行動(dòng)所提出的意見。 說明為什么在提交書面報(bào)告的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)做一個(gè)口頭報(bào)告的原因。答：在提交書面報(bào)告的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)做一個(gè)口頭報(bào)告的原因是盡管調(diào)研報(bào)告寫得非常完美，但可能仍然不能引起經(jīng)理們的興趣，他們?cè)诼唤?jīng)心地閱讀之后，會(huì)把報(bào)告扔在一邊。人們對(duì)報(bào)告的意思也可能產(chǎn)生誤會(huì)。同時(shí)，書面報(bào)告也不能回答閱讀者提出的疑問。所以，調(diào)研人員應(yīng)當(dāng)盡量爭(zhēng)取到向與所調(diào)研的項(xiàng)目有關(guān)的經(jīng)理們進(jìn)行口頭報(bào)告的機(jī)會(huì)，當(dāng)面解釋，回答問題，直接得到反饋意見并解答疑問。
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