市場調研與分析離線作業(yè)答案-資料下載頁
2025-06-28 13:57本頁面
【正文】 以確定顧客的滿意度，同時，還希望發(fā)現(xiàn)需要改進的地方。問卷設計人員初步擬定了下列一些需要調研的問題。請您對下列問題進行排序。 請問您是如何評價綠馬電動車的速度的？ 請問您是如何評價乘坐綠馬電動車舒服程度的？ 請問您是如何評價操作綠馬電動車便捷性的？ 請問您對綠馬電動車的總體評價如何？ 請問您是如何評價綠馬電動車的安全性的？ 請問您是何時購買綠馬電動車的？ 請問您是否有更新綠馬電動車的意向？答：正確的次序是： 請問您是何時購買綠馬電動車的？ 請問您對綠馬電動車的總體評價如何？ 請問您是如何評價綠馬電動車的速度的？ 請問您是如何評價乘坐綠馬電動車舒服程度的？ 請問您是如何評價操作綠馬電動車便捷性的？ 請問您是如何評價綠馬電動車的安全性的？ 請問您是否有更新綠馬電動車的意向？第7章 抽樣設計和現(xiàn)場調查 隨機抽樣的效果是否一定比非隨機抽樣要好？說明市場調研中經(jīng)常采用非隨機抽樣調查的原因。答：隨機抽樣在受到費用和時間兩個因素的制約的情況下，效果不一定比非隨機抽樣好。市場調研中經(jīng)常采用非隨機抽樣調查的原因除了受到費用和時間的限制外，還受到市場調研對象及其分布的特點的影響。 討論和分析系統(tǒng)抽樣法、分層抽樣法和整群抽樣法之間的差異，并舉例說明它們各自的適用條件。答：分層抽樣：先將總體的單位按某種特征分為若干次級總體（層），然后再從每一層內(nèi)進行單純隨機抽樣，組成一個樣本的方法。一般地，在抽樣時，將總體分成互不交叉的層，然后按一定的比例，從各層次獨立地抽取一定數(shù)量的個體，將各層次取出的個體合在一起作為樣本，這種抽樣方法是一種分層抽樣。當樣本產(chǎn)品較多時，分層抽樣是一種有效的抽樣方法。適用條件：分層抽樣盡量利用事先掌握的信息，并充分考慮了保持樣本結構和總體結構的一致性，這對提高樣本的代表性是很重要的。當總體是由差異明顯的幾部分組成時，往往選擇分層抽樣的方法系統(tǒng)抽樣法：當總體的個體數(shù)N較大時，可將總體分成均衡的幾個部分，然后按照預先定出的規(guī)則，從每一部分抽取1個個體，得到所需要的樣本．這種抽樣叫做系統(tǒng)抽樣。是純隨機抽樣的變種特點：總體的個體數(shù)確定總體中個體較多但均衡；將總體分成幾個均衡的部分。政群抽樣法：是將總體中各單位歸并成若干個互不交叉、互不重復的集合，稱之為群；然后以群為抽樣單位抽取樣本的一種抽樣方式。應用整群抽樣時，要求各群有較好的代表性，即群內(nèi)各單位的差異要大，群間差異要小。整群抽樣與分層抽樣在形式上有相似之處，但實際上差別很大。分層抽樣要求各層之間的差異很大，層內(nèi)個體或單元差異小，而整群抽樣要求群與群之間的差異比較小，群內(nèi)個體或單元差異大； 分層抽樣的樣本時從每個層內(nèi)抽取若干單元或個體構成，而整群抽樣則是要么整群抽取，要么整群不被抽取。第8章 資料的整理和分析 有人擬定了對家庭成員年齡的三種編碼方案如下表：方案一方案二方案三編碼年齡編碼年齡編碼年齡01~1000~901歲以下110~20110~1911~10220~30220~29211~20330~40330~39321~30440~50440~49431~40550~60550~59541~50660及以上660及以上651~609無信息9無信息760及以上9無信息你認為哪一種編碼方案最合理？為什么？答：按習慣上方案二更加合理。 為了調查某100萬人口的城市中人均消費某種果酒的情況，調研設計決定選取2000人的樣本進行抽樣調查。根據(jù)對這種果酒消費情況的初步分析，總體可以分為三個層次，或者是小市場面。第一層是18歲以上的男性居民。第二層是18歲以上的女性居民。第三層是18歲以下的男女青少年。根據(jù)二手資料的調查，該城市中第一層，%、%和23%。因此，在各層中按比例選取樣本，分別選取770，770和460人作為樣本，并實施了問卷調查。調查結果，各層中回收的問卷數(shù)分別為5444和216，合計1200人，總的回收率僅為60%。問調查總體的人均年消費量的估計值為多少？ 答：正確的結果是：++=（公斤）第9章 調研結果的報告、評價和跟蹤 說明書面報告通常是由哪些部分所組成的。答：說明書面報告通常是由：標題頁、目錄、內(nèi)容概要、引言、調研方法 、調研的發(fā)現(xiàn)與結果、調研工作的局限性、結論和建議、附錄和參考書目所組成的。 說明書面報告中內(nèi)容概要，發(fā)現(xiàn)，結論和建議之間的區(qū)別和相互關系。答：內(nèi)容概要要使經(jīng)理們在很短時間內(nèi)就了解報告的大概，要是時間允許或者經(jīng)理們對概要所介紹的內(nèi)容感興趣。內(nèi)容概要要能夠精確地綜述報告的所有基本部分，包括所有主要的事實、發(fā)現(xiàn)的結果以及結論。發(fā)現(xiàn)的結果是整個調研報告的主要部分。為讓讀者容易理解調研的發(fā)現(xiàn)與結果，對于所用的數(shù)據(jù)要進行合理的組織。結論是對發(fā)現(xiàn)和結果的總結，結論常常會改變或否定研究開始階段所做出的假定。建議是調研人員對今后行動所提出的意見。 說明為什么在提交書面報告的同時，還應當做一個口頭報告的原因。答：在提交書面報告的同時，還應當做一個口頭報告的原因是盡管調研報告寫得非常完美，但可能仍然不能引起經(jīng)理們的興趣，他們在漫不經(jīng)心地閱讀之后，會把報告扔在一邊。人們對報告的意思也可能產(chǎn)生誤會。同時，書面報告也不能回答閱讀者提出的疑問。所以，調研人員應當盡量爭取到向與所調研的項目有關的經(jīng)理們進行口頭報告的機會，當面解釋，回答問題，直接得到反饋意見并解答疑問。
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