【正文】 的公司，在解決怎么看，怎么讓用戶看的流暢，能夠做點播，能夠看很豐富的資源，但是接下來，其實視頻要解決的另外一個問題就是用戶要看什么，而看什么再加上龐大的用戶群，內(nèi)容加上龐大的用戶群，加上視頻本身跟媒體形式的互動，這個才是視頻的未來，這個不是單純說數(shù)據(jù)來說的，它其實是完整的營銷的一個結(jié)合才會讓視頻真正到達一個引爆點，這個引爆點什么時候會到來呢，在座很多嘉賓可能都抱有同樣的信念，我們其實相信互聯(lián)網(wǎng)視頻其實是有可能改變電視和互聯(lián)網(wǎng)這兩大媒體排位新的產(chǎn)業(yè)，因為電視第一在中國，互聯(lián)網(wǎng)基本算第二了，由于視頻的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)有可能會超過電視，但是這視頻在里面扮演什么角色，然后怎么解決好內(nèi)容的問題，怎么解決好數(shù)據(jù)監(jiān)測的問題，怎么解決好媒體的公信力問題，怎么解決好作為媒體本身品牌的問題，這些問題如果能夠得到解決，大家一起把這個產(chǎn)業(yè)做大，其實視頻未來其實是非常好的光明的前景和很好的產(chǎn)業(yè)?！　∪慰泼簦鹤詈笪覀兙妥屆课患钨e用簡短的幾句話認為視頻將來的趨勢在哪里，到底會做的怎么樣，從張總開始?！　堉竞耄何矣X得視頻營銷基本上從形式上來講，未來對客戶來講，只是放在不同的管道上，不同渠道上，得到更好的結(jié)果，更好的效果?！　⊥鯑|煜：我認為視頻營銷的規(guī)模化是我們視頻行業(yè)成功的關(guān)鍵因素，就是我們將來不再比拼的是簡單的創(chuàng)意，而是形成有效的投放機制?！　《×媲啵何铱赡苤v的也是本人的觀點，可能也是互聯(lián)網(wǎng)的觀點，我們覺得是做視頻媒體，是個蠻正確的路，是個娛樂的，互動的視頻媒體。　　王祥蕓：我認為我們要思考的不再只是視頻這件事情，土豆網(wǎng)思考的是人這件事情，我們要更用心的體會網(wǎng)民到底要什么，那么我們想打造的是所有一切能夠讓人類用影像去體驗生活，去導演生活，去記錄生活的一切的手段，視頻是其中之一。要更壯大，首先是人。第二在廣告上面，永遠還是圍繞創(chuàng)意這兩個字，所以如果我們要發(fā)揮更獨立的媒體價值，就要創(chuàng)造它獨立的創(chuàng)意價值。第三個還是我剛剛說的內(nèi)容很重要。　　李亞：我覺得從具體的操作層面，鳳凰網(wǎng)會跟其他的公司一起，或者是央視，或者是尼爾森，能夠良性展開的努力，下半年一定會加速，　　羅江春：我覺得引爆點不完全取決于視頻的發(fā)展，是取決于廣告主怎么利用新媒體增加品牌的影響力，怎么增加產(chǎn)品的銷量，如果說廣告組本身在互聯(lián)網(wǎng)的使用上，更加的成熟，把更多的預算放在互聯(lián)網(wǎng)上，互聯(lián)網(wǎng)視頻的春天才會真正到來。　　陶闖：互聯(lián)網(wǎng)媒體絕對不是電視的補充，互聯(lián)網(wǎng)視頻將來能量是不可估量的?！　↓嬤h濛：視頻營銷的基本模式就是內(nèi)容營銷，PPS把它提煉升華為是文化互動體驗式營銷，加上我們對用戶行為習慣的精準投放，我覺得這種模式是可以被成功復制的，如果能把這個做好，我們目標是緊盯整個電視市場，不是門戶的投放份額，這個我是非常有信心的。　　男：對于視頻營銷，要回歸到人上面來，在最后結(jié)束的時候可以再看一下這個問題，最近剛剛看到微博上數(shù)據(jù)，電子書的銷量首次超過紙制書籍，如果歷史角度看，看書籍會發(fā)現(xiàn)，書籍的電子版已經(jīng)變成了大勢所趨。我相信更多的還是要回歸到對消費者層面的關(guān)注上面來，看消費者更多需要哪些東西，我們視頻媒體可以制造更多的精采服務，從營銷端，我們也會給廣告主，給消費者提供更有意義的市場信息。　　周敏：我覺得作為對視頻非常健康的發(fā)展，肯定要做到三贏，這個三贏第一贏就是從消費者的角度來說，他們得到更高質(zhì)量的內(nèi)容，利用整個網(wǎng)絡視頻的優(yōu)點，能得到趣味性的東西，這是第一贏。第二贏就是說作為一個網(wǎng)站媒體來說，首先要開發(fā)一個非常好的廣告技術(shù)平臺，能給廣告主以及用戶做到有價值的信息的連接，同時呢，對利用互聯(lián)網(wǎng)媒體的特制，做到精準定位，同時把廣告主最大的利益得到體現(xiàn)，所以在盈利模式上有更好的突發(fā)點，這是第二贏。第三贏肯等就是廣告主同樣的在視頻媒體上，能找到他最精準的人群，同時用最互動的方式達到最好的效果，這才是真正互聯(lián)網(wǎng)媒體良性發(fā)展的前景?？缑襟w營銷　　跨媒體整合營銷跨媒體整合營銷是指，我們在獲取傳統(tǒng)媒體內(nèi)容資源的同時，和他建立起一種共享型的盈利模式。 事實上，在日益激烈的傳媒競爭環(huán)境中，網(wǎng)絡媒體對于電視的沖擊似乎遠沒有想象得大，相反，在微妙的互補關(guān)系之下，傳統(tǒng)電視媒體與互聯(lián)網(wǎng)媒體兩大領(lǐng)域慢慢走向反向融合的發(fā)展之道?？缑襟w整合營消的現(xiàn)狀　　跨媒體營銷融合，并不是簡單的傳統(tǒng)電視節(jié)目的多媒體播出。融合的特質(zhì)不僅表現(xiàn)在用戶能夠在多種平臺上找到相同的內(nèi)容，更重要的是充分發(fā)揮出多媒體平臺的不同屬性，更好地形成互補結(jié)構(gòu)，發(fā)揮跨媒體平臺的集聚效應，使品牌實現(xiàn)傳播效益最大化。 　　目前較之電視媒體，網(wǎng)絡的明顯優(yōu)勢在于：突破了節(jié)目播出的時間和容量限制，提供了一個全天候開放式的互動平臺，讓觀眾與節(jié)目有了零距離接觸。 　　通過多元化媒介的多通道互動模式，實現(xiàn)了電視與網(wǎng)絡雙贏的目標。作為電視媒體與網(wǎng)絡資源的有機結(jié)合與利用，不僅帶給電視觀眾一個全新的視聽感受空間，也為電視媒體與網(wǎng)絡媒體彼此的快速發(fā)展提供了全新的途徑。利用網(wǎng)絡多媒體、交互式、信息海量及傳播快捷等特性開辦延展性電視欄目，進一步豐富了電視和網(wǎng)絡媒體的內(nèi)容資源，實現(xiàn)了優(yōu)勢互補和共贏。社會化媒體營銷的重要作用和運用[20090930] 來源：經(jīng)理人網(wǎng) 作者：劉國華 [ 大 中 小 ]　　在信息和網(wǎng)絡高度發(fā)達的今天，社會化媒體（social media）完全可以作為品牌創(chuàng)建重要的方式。在美國，已經(jīng)差不多有三分之二的營銷人員在利用社會化媒體來進行市場營銷活動，而國內(nèi)類似的趨勢也在上演，越來越多的品牌開始通過博客、社區(qū)、視頻等社會化媒體營銷手段來增加與用戶的互動，從而提升品牌價值?！　∫?、社會化媒體在品牌化過程中的作用　　在信息化和網(wǎng)絡時代，公司的品牌越來越受到消費者在網(wǎng)絡上的評價的影響。博客、維基、播客、論壇、社交網(wǎng)絡和內(nèi)容社區(qū)在表達公眾意愿上都是強有力的社會化媒體工具?！　∵@里提到的社會化媒體一般而言具有如下三點主要特征：　　參與度高　　社會化媒體可以激發(fā)感興趣的人主動地參與和反饋，“受眾”不僅是信息的接收者，同時也是信息的發(fā)出者。這與傳統(tǒng)的媒體方式不一樣，傳統(tǒng)的媒體采取的是“傳播”（munication）的形式，內(nèi)容由媒體向用戶傳播，單向流動。而社會化媒體的優(yōu)勢在于，內(nèi)容在媒體和用戶之間雙向傳播，這就形成了一種“交流”（conversation）。“受眾”可以參與社會媒體加入評論、即時消息，甚至編輯自己的故事?！　⑴c免費、透明度高　　大部分的社會化媒體都可以免費參與其中，而且關(guān)鍵是參與和利用社會化媒體中的內(nèi)容幾乎沒有任何的障礙，使得消費者可以充分表達自己的心里的想法?！　∪后w容易積聚　　在社會化媒體中，人們可以很快地形成一個社區(qū)，并以某種共同話題為連結(jié)基礎(chǔ)，進行充分的交流。而且大部分的社會化媒體都具有強大的連通性，通過鏈接，將多種媒體融合到一起。社會化媒體的創(chuàng)新之處也正在于此。人們可以比以往任何時候都快捷的尋找信息、靈感、志趣相投的朋友、社區(qū)或者合作伙伴。在社會化媒體中，新觀點、新服務、新商業(yè)模式、新技術(shù)百花齊放，爭奇斗艷。　　社會化媒體作為一種渠道的技術(shù)，通過社會上人與人之間的媒體互動的討論和文字，建立共享。因此社會化媒體已被很多大企業(yè)奉為一種重要的手段，從而使企業(yè)與消費者交談?！　∨c過去營銷人員將品牌信息“推銷”給消費者不同，在這種社會化方式的影響下，現(xiàn)在實際上是消費者驅(qū)動品牌感受?？紤]到這一點，社會化媒體有可能成為營銷人員與消費者進行企業(yè)品牌信息交流的一個重要平臺。像大眾點評網(wǎng)、開心網(wǎng)，F(xiàn)acebook、Twitter、YouTube、優(yōu)酷、土豆網(wǎng)等等，已經(jīng)不能簡單理解為剛剛出現(xiàn)時，很多人將其等同于游戲的看法，以至于將“玩”作為這些社會化媒體工具前面的必加動詞，如“玩”開心網(wǎng)、“玩”Facebook等等。這充分反映人們并沒有意識到“Social Meida”娛樂以外的價值，作為企業(yè)而言更是對其塑造品牌的價值沒有充分的認識。　　實際上，通過這些社會化的媒體工具，與消費者進行適當?shù)幕樱揪涂梢蕴岣吣愕钠放?，建立自己的客戶群。根?jù)Wetpaint及數(shù)字資訊公司Altimeter（Charlene Li所創(chuàng)建的公司）對100家最有價值的品牌在超過10類社會化媒體（包括Blog、Facbook、Twitter、Wiki、論壇等）活動的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，參與社會化媒體最多的那些公司在過去12個月里面收入增長了18%，而參與最少的那些公司同期內(nèi)銷售額下降了6%。由此可見，社會化媒體展現(xiàn)的重要作用。　　二、有效利用社會化媒體工具的方式　　社會化媒體能高效地幫助企業(yè)建立品牌，但并不是每個企業(yè)都能如愿達成自己的意愿。作為企業(yè)而言，要想最有效地利用這些工具，必須為此提供一些必要基礎(chǔ)工作。這些工作包括：　　借助搜索的力量　　Google的成功讓我們看到了搜索引擎巨大的商業(yè)價值，而社會化媒體正是這些搜索引擎密切關(guān)注的站點。因而，借助搜索的力量是必要的方式。作為企業(yè)的營銷人員而言，“關(guān)鍵詞”是這種方式的一種最基本手段，它能對目標受眾和品牌知名度產(chǎn)生非常重要的影響。關(guān)鍵詞設定的關(guān)鍵是要能圍繞公司的業(yè)務中心創(chuàng)造出吸引人的、更新及時的關(guān)鍵字，比如Google搜索就能在你搜索詞語時，在右邊顯示出與這個“關(guān)鍵詞”相關(guān)的公司或者品牌鏈接。要做到這點，首先企業(yè)在設定關(guān)鍵詞是就要精心考慮，其次關(guān)鍵詞不要一成不變，要隨著市場的變化、消費者視角的變化以及產(chǎn)品的變化而進行及時的更新。 這樣才能有效通過這樣搜索方式提升“品牌存在”的價值。　　創(chuàng)建引人入勝的內(nèi)容　　您必須在您的網(wǎng)站或者企業(yè)社會媒體上放上一些用戶愿意進行連接、感興趣的內(nèi)容。故而企業(yè)對于信息的展現(xiàn)方式要十分考究，不能隨意堆放毫無興奮點的“垃圾信息”。有“興奮點”的信息會讓網(wǎng)民愿意回訪您的網(wǎng)站，這也使博客和網(wǎng)站管理員更容易鏈接到它。指向您的網(wǎng)站的鏈接越多，你將更有可能在您的品牌信息放在搜索結(jié)果的靠前部分?！　〖皶r更新內(nèi)容　　針對實時所發(fā)生的事情，公司必須對其發(fā)布的內(nèi)容不斷更新。要充分理解你的客戶對什么議題有興趣，由此采取的一些信息篩選策略，這將幫助你在用戶搜索的這些內(nèi)容和關(guān)鍵字時，能持續(xù)表現(xiàn)出興趣。　　鼓勵客戶之間相互交流　　國內(nèi)有些企業(yè)為了避免品牌的負面信息出現(xiàn)在自己的網(wǎng)站，往往在網(wǎng)站界面上不設置討論區(qū)和留言區(qū)，甚至市場部的人員在還會針對部分博客和論壇部分的負面信息進行干預。這種方式并不見得是十分明智的方式，無論是公司網(wǎng)站、其他論壇或博客評論部分，都應該允許用戶討論你的品牌。這里做到的關(guān)鍵部分是做到解釋，讓企業(yè)看到客戶的意見以便改進，并且讓客戶看到你們所作的滿足他們意愿的努力。對于品牌客戶關(guān)系而言，這是一種自然優(yōu)化的方式，而不是壓制、逃避，否則會造成更加麻煩的雙方關(guān)系?！　《ㄆ诤徒?jīng)常調(diào)整社會化媒體工具　　公司應該對其社交媒體渠道不斷更新，以不斷提供該品牌的新信息。當然這些更新應結(jié)合市場實際，要做到這一點，應該不斷開展公司與客戶之間的對話，了解客戶的想法是十分必要的?！　》e極傾聽客戶言論　　公司營銷人員要認真閱讀那些購買過公司產(chǎn)品的人在網(wǎng)上發(fā)表的言論，看看他們究竟是怎樣評說公司品牌的。如果評論是積極的，想辦法要借此促進這些產(chǎn)品的潛在客戶去觀看。如果它們是消極的，看著他們客觀性如何，并且一定要想辦法如何才能進一步改善，消除影響?！　〈罅π麄鞴镜纳鐣顒印　≈袊耪Z有云：“酒香不怕巷子深”，但是這在產(chǎn)品品牌林立的現(xiàn)在顯然已經(jīng)過時了。因為工藝的進步，一味強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量的時代已經(jīng)過去，消費者面臨非常多同樣是質(zhì)量好的品牌的選擇。國外古語有句話說得好：“如果一棵樹倒在樹林中，而附近沒有聽到聲音就相當于它沒有發(fā)出聲音”。因此，企業(yè)的社會活動，要想辦法借助社會化媒體宣傳，加強影響，讓消費者知道了解?！　∽詈笾赋鲆稽c，品牌建設需要許多不同營銷方式的協(xié)同努力，而不僅是包括本文提到搜索和社交媒體。但是很顯然，明智的商家應該要充分利用這兩個以加強他們的品牌和與客戶互動?！　∽髡吆喗椋骸　A，管理學博士，畢業(yè)于復旦大學管理學院，現(xiàn)為上海外國語大學國際工商管理學院講師，主要研究方向為品牌管理、企業(yè)文化。返回 打印 收藏本頁 社會化媒體在網(wǎng)絡營銷中的作用 2011年01月13日08:41 中國電子商務研究中心 發(fā)表評論 聯(lián)系我們　　(中國電子商務研究中心訊)社會化媒體已經(jīng)逐步成為網(wǎng)絡社會中的老大，大有替代搜索的潛力。隨著開心網(wǎng)人人網(wǎng)新浪微博等一系列的網(wǎng)站迅速走紅后，人們好像都進入一個全新的互聯(lián)網(wǎng)時代中。特別是微博一年之間發(fā)生了翻天覆地的變化，各方大佬都開始扎堆進入。騰訊網(wǎng)易搜狐利用門戶和自己的核心產(chǎn)品展開了激烈拼殺。然而，就像一開開始的視頻網(wǎng)站一樣，盈利成為了一個大大的難題。但是，有人的地方就有營銷，能夠聚合人的地方同樣有著較大潛力。暫且不管社會化媒體的盈利模式如何，先研究一下怎么利用這些平臺更好的為我們網(wǎng)絡營銷服務吧?！　∩鐣襟w和seo　　眾所周知，seo的一個重要因素是外部鏈接。然而，在現(xiàn)階段尋找高質(zhì)量的外聯(lián)是非常困難的，特別新站更是難上加難了。在博客和論壇都對鏈接加以限制后，新的社會化媒體變成了我們”水軍”們新的舞臺。雖然新媒體對鏈接也有一定的防備，但是對于這種如此瘋狂的流量和受眾，我們怎么可能放過展示自己的機會呢?不管是人人網(wǎng)還是開心網(wǎng)新浪微薄，都是大眾在制造內(nèi)容，那就不可避免的會產(chǎn)生大量鏈接好的內(nèi)容總是要被分享的。如果沒有了鏈接那么這些媒體的關(guān)注度和體驗性也將會大大降低。所以，建議好好利用社會化媒體，把最好做有用的分享給大家，當然帶個鏈接或鏈接指向也是可以理解的。　　社會化媒體和口碑營銷　　社會化媒體強調(diào)的是分享那么就自然會產(chǎn)生一系列的連鎖反應。好的東西必然會得到大家的推薦，然而這些推薦又不是吃赤裸裸的高而告之，是經(jīng)過朋友和自己最信賴的人傳遞過來的。那么我們在這個環(huán)節(jié)上省去了很多不必要的溝通和協(xié)調(diào)。使大家很自然的就卸掉了防備和懷疑的心理，所以，社會媒體是一個口碑傳播的好平臺?！　∩鐣襟w和病毒式營銷　　社會化必然聚眾，這就為病毒式營銷創(chuàng)造了一個天然的環(huán)境，一旦被傳播那將是像洪水