【正文】 的公司，在解決怎么看，怎么讓用戶看的流暢，能夠做點播，能夠看很豐富的資源，但是接下來，其實視頻要解決的另外一個問題就是用戶要看什么，而看什么再加上龐大的用戶群，內(nèi)容加上龐大的用戶群，加上視頻本身跟媒體形式的互動，這個才是視頻的未來，這個不是單純說數(shù)據(jù)來說的，它其實是完整的營銷的一個結(jié)合才會讓視頻真正到達(dá)一個引爆點，這個引爆點什么時候會到來呢，在座很多嘉賓可能都抱有同樣的信念，我們其實相信互聯(lián)網(wǎng)視頻其實是有可能改變電視和互聯(lián)網(wǎng)這兩大媒體排位新的產(chǎn)業(yè)，因為電視第一在中國，互聯(lián)網(wǎng)基本算第二了，由于視頻的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)有可能會超過電視，但是這視頻在里面扮演什么角色，然后怎么解決好內(nèi)容的問題，怎么解決好數(shù)據(jù)監(jiān)測的問題，怎么解決好媒體的公信力問題，怎么解決好作為媒體本身品牌的問題，這些問題如果能夠得到解決，大家一起把這個產(chǎn)業(yè)做大，其實視頻未來其實是非常好的光明的前景和很好的產(chǎn)業(yè)?！　∪慰泼簦鹤詈笪覀兙妥屆课患钨e用簡短的幾句話認(rèn)為視頻將來的趨勢在哪里，到底會做的怎么樣，從張總開始?！　堉竞耄何矣X得視頻營銷基本上從形式上來講，未來對客戶來講，只是放在不同的管道上，不同渠道上，得到更好的結(jié)果，更好的效果?！　⊥鯑|煜：我認(rèn)為視頻營銷的規(guī)?；俏覀円曨l行業(yè)成功的關(guān)鍵因素，就是我們將來不再比拼的是簡單的創(chuàng)意，而是形成有效的投放機(jī)制?！　《×媲啵何铱赡苤v的也是本人的觀點，可能也是互聯(lián)網(wǎng)的觀點，我們覺得是做視頻媒體，是個蠻正確的路，是個娛樂的，互動的視頻媒體?！　⊥跸槭|：我認(rèn)為我們要思考的不再只是視頻這件事情，土豆網(wǎng)思考的是人這件事情，我們要更用心的體會網(wǎng)民到底要什么，那么我們想打造的是所有一切能夠讓人類用影像去體驗生活，去導(dǎo)演生活，去記錄生活的一切的手段，視頻是其中之一。要更壯大，首先是人。第二在廣告上面，永遠(yuǎn)還是圍繞創(chuàng)意這兩個字，所以如果我們要發(fā)揮更獨立的媒體價值，就要創(chuàng)造它獨立的創(chuàng)意價值。第三個還是我剛剛說的內(nèi)容很重要。　　李亞：我覺得從具體的操作層面，鳳凰網(wǎng)會跟其他的公司一起，或者是央視，或者是尼爾森，能夠良性展開的努力，下半年一定會加速，　　羅江春：我覺得引爆點不完全取決于視頻的發(fā)展，是取決于廣告主怎么利用新媒體增加品牌的影響力，怎么增加產(chǎn)品的銷量，如果說廣告組本身在互聯(lián)網(wǎng)的使用上，更加的成熟，把更多的預(yù)算放在互聯(lián)網(wǎng)上，互聯(lián)網(wǎng)視頻的春天才會真正到來?！　√贞J：互聯(lián)網(wǎng)媒體絕對不是電視的補充，互聯(lián)網(wǎng)視頻將來能量是不可估量的。　　龐遠(yuǎn)濛：視頻營銷的基本模式就是內(nèi)容營銷，PPS把它提煉升華為是文化互動體驗式營銷，加上我們對用戶行為習(xí)慣的精準(zhǔn)投放，我覺得這種模式是可以被成功復(fù)制的，如果能把這個做好，我們目標(biāo)是緊盯整個電視市場，不是門戶的投放份額，這個我是非常有信心的?！　∧校簩τ谝曨l營銷，要回歸到人上面來，在最后結(jié)束的時候可以再看一下這個問題，最近剛剛看到微博上數(shù)據(jù)，電子書的銷量首次超過紙制書籍，如果歷史角度看，看書籍會發(fā)現(xiàn)，書籍的電子版已經(jīng)變成了大勢所趨。我相信更多的還是要回歸到對消費者層面的關(guān)注上面來，看消費者更多需要哪些東西，我們視頻媒體可以制造更多的精采服務(wù)，從營銷端，我們也會給廣告主，給消費者提供更有意義的市場信息?！　≈苊簦何矣X得作為對視頻非常健康的發(fā)展，肯定要做到三贏，這個三贏第一贏就是從消費者的角度來說，他們得到更高質(zhì)量的內(nèi)容，利用整個網(wǎng)絡(luò)視頻的優(yōu)點，能得到趣味性的東西，這是第一贏。第二贏就是說作為一個網(wǎng)站媒體來說，首先要開發(fā)一個非常好的廣告技術(shù)平臺，能給廣告主以及用戶做到有價值的信息的連接，同時呢，對利用互聯(lián)網(wǎng)媒體的特制，做到精準(zhǔn)定位，同時把廣告主最大的利益得到體現(xiàn)，所以在盈利模式上有更好的突發(fā)點，這是第二贏。第三贏肯等就是廣告主同樣的在視頻媒體上，能找到他最精準(zhǔn)的人群，同時用最互動的方式達(dá)到最好的效果，這才是真正互聯(lián)網(wǎng)媒體良性發(fā)展的前景?？缑襟w營銷　　跨媒體整合營銷跨媒體整合營銷是指，我們在獲取傳統(tǒng)媒體內(nèi)容資源的同時，和他建立起一種共享型的盈利模式。 事實上，在日益激烈的傳媒競爭環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)媒體對于電視的沖擊似乎遠(yuǎn)沒有想象得大，相反，在微妙的互補關(guān)系之下，傳統(tǒng)電視媒體與互聯(lián)網(wǎng)媒體兩大領(lǐng)域慢慢走向反向融合的發(fā)展之道。跨媒體整合營消的現(xiàn)狀　　跨媒體營銷融合，并不是簡單的傳統(tǒng)電視節(jié)目的多媒體播出。融合的特質(zhì)不僅表現(xiàn)在用戶能夠在多種平臺上找到相同的內(nèi)容，更重要的是充分發(fā)揮出多媒體平臺的不同屬性，更好地形成互補結(jié)構(gòu)，發(fā)揮跨媒體平臺的集聚效應(yīng)，使品牌實現(xiàn)傳播效益最大化。 　　目前較之電視媒體，網(wǎng)絡(luò)的明顯優(yōu)勢在于：突破了節(jié)目播出的時間和容量限制，提供了一個全天候開放式的互動平臺，讓觀眾與節(jié)目有了零距離接觸。 　　通過多元化媒介的多通道互動模式，實現(xiàn)了電視與網(wǎng)絡(luò)雙贏的目標(biāo)。作為電視媒體與網(wǎng)絡(luò)資源的有機(jī)結(jié)合與利用，不僅帶給電視觀眾一個全新的視聽感受空間，也為電視媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體彼此的快速發(fā)展提供了全新的途徑。利用網(wǎng)絡(luò)多媒體、交互式、信息海量及傳播快捷等特性開辦延展性電視欄目，進(jìn)一步豐富了電視和網(wǎng)絡(luò)媒體的內(nèi)容資源，實現(xiàn)了優(yōu)勢互補和共贏。社會化媒體營銷的重要作用和運用[20090930] 來源：經(jīng)理人網(wǎng) 作者：劉國華 [ 大 中 小 ]　　在信息和網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)的今天，社會化媒體（social media）完全可以作為品牌創(chuàng)建重要的方式。在美國，已經(jīng)差不多有三分之二的營銷人員在利用社會化媒體來進(jìn)行市場營銷活動，而國內(nèi)類似的趨勢也在上演，越來越多的品牌開始通過博客、社區(qū)、視頻等社會化媒體營銷手段來增加與用戶的互動，從而提升品牌價值?！　∫?、社會化媒體在品牌化過程中的作用　　在信息化和網(wǎng)絡(luò)時代，公司的品牌越來越受到消費者在網(wǎng)絡(luò)上的評價的影響。博客、維基、播客、論壇、社交網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)容社區(qū)在表達(dá)公眾意愿上都是強有力的社會化媒體工具?！　∵@里提到的社會化媒體一般而言具有如下三點主要特征：　　參與度高　　社會化媒體可以激發(fā)感興趣的人主動地參與和反饋，“受眾”不僅是信息的接收者，同時也是信息的發(fā)出者。這與傳統(tǒng)的媒體方式不一樣，傳統(tǒng)的媒體采取的是“傳播”（munication）的形式，內(nèi)容由媒體向用戶傳播，單向流動。而社會化媒體的優(yōu)勢在于，內(nèi)容在媒體和用戶之間雙向傳播，這就形成了一種“交流”（conversation）?！笆鼙姟笨梢詤⑴c社會媒體加入評論、即時消息，甚至編輯自己的故事?！　⑴c免費、透明度高　　大部分的社會化媒體都可以免費參與其中，而且關(guān)鍵是參與和利用社會化媒體中的內(nèi)容幾乎沒有任何的障礙，使得消費者可以充分表達(dá)自己的心里的想法?！　∪后w容易積聚　　在社會化媒體中，人們可以很快地形成一個社區(qū)，并以某種共同話題為連結(jié)基礎(chǔ)，進(jìn)行充分的交流。而且大部分的社會化媒體都具有強大的連通性，通過鏈接，將多種媒體融合到一起。社會化媒體的創(chuàng)新之處也正在于此。人們可以比以往任何時候都快捷的尋找信息、靈感、志趣相投的朋友、社區(qū)或者合作伙伴。在社會化媒體中，新觀點、新服務(wù)、新商業(yè)模式、新技術(shù)百花齊放，爭奇斗艷?！　∩鐣襟w作為一種渠道的技術(shù)，通過社會上人與人之間的媒體互動的討論和文字，建立共享。因此社會化媒體已被很多大企業(yè)奉為一種重要的手段，從而使企業(yè)與消費者交談?！　∨c過去營銷人員將品牌信息“推銷”給消費者不同，在這種社會化方式的影響下，現(xiàn)在實際上是消費者驅(qū)動品牌感受?？紤]到這一點，社會化媒體有可能成為營銷人員與消費者進(jìn)行企業(yè)品牌信息交流的一個重要平臺。像大眾點評網(wǎng)、開心網(wǎng)，F(xiàn)acebook、Twitter、YouTube、優(yōu)酷、土豆網(wǎng)等等，已經(jīng)不能簡單理解為剛剛出現(xiàn)時，很多人將其等同于游戲的看法，以至于將“玩”作為這些社會化媒體工具前面的必加動詞，如“玩”開心網(wǎng)、“玩”Facebook等等。這充分反映人們并沒有意識到“Social Meida”娛樂以外的價值，作為企業(yè)而言更是對其塑造品牌的價值沒有充分的認(rèn)識?！　嶋H上，通過這些社會化的媒體工具，與消費者進(jìn)行適當(dāng)?shù)幕?，公司就可以提高你的品牌，建立自己的客戶群。根?jù)Wetpaint及數(shù)字資訊公司Altimeter（Charlene Li所創(chuàng)建的公司）對100家最有價值的品牌在超過10類社會化媒體（包括Blog、Facbook、Twitter、Wiki、論壇等）活動的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，參與社會化媒體最多的那些公司在過去12個月里面收入增長了18%，而參與最少的那些公司同期內(nèi)銷售額下降了6%。由此可見，社會化媒體展現(xiàn)的重要作用?！　《?、有效利用社會化媒體工具的方式　　社會化媒體能高效地幫助企業(yè)建立品牌，但并不是每個企業(yè)都能如愿達(dá)成自己的意愿。作為企業(yè)而言，要想最有效地利用這些工具，必須為此提供一些必要基礎(chǔ)工作。這些工作包括：　　借助搜索的力量　　Google的成功讓我們看到了搜索引擎巨大的商業(yè)價值，而社會化媒體正是這些搜索引擎密切關(guān)注的站點。因而，借助搜索的力量是必要的方式。作為企業(yè)的營銷人員而言，“關(guān)鍵詞”是這種方式的一種最基本手段，它能對目標(biāo)受眾和品牌知名度產(chǎn)生非常重要的影響。關(guān)鍵詞設(shè)定的關(guān)鍵是要能圍繞公司的業(yè)務(wù)中心創(chuàng)造出吸引人的、更新及時的關(guān)鍵字，比如Google搜索就能在你搜索詞語時，在右邊顯示出與這個“關(guān)鍵詞”相關(guān)的公司或者品牌鏈接。要做到這點，首先企業(yè)在設(shè)定關(guān)鍵詞是就要精心考慮，其次關(guān)鍵詞不要一成不變，要隨著市場的變化、消費者視角的變化以及產(chǎn)品的變化而進(jìn)行及時的更新。 這樣才能有效通過這樣搜索方式提升“品牌存在”的價值?！　?chuàng)建引人入勝的內(nèi)容　　您必須在您的網(wǎng)站或者企業(yè)社會媒體上放上一些用戶愿意進(jìn)行連接、感興趣的內(nèi)容。故而企業(yè)對于信息的展現(xiàn)方式要十分考究，不能隨意堆放毫無興奮點的“垃圾信息”。有“興奮點”的信息會讓網(wǎng)民愿意回訪您的網(wǎng)站，這也使博客和網(wǎng)站管理員更容易鏈接到它。指向您的網(wǎng)站的鏈接越多，你將更有可能在您的品牌信息放在搜索結(jié)果的靠前部分?！　〖皶r更新內(nèi)容　　針對實時所發(fā)生的事情，公司必須對其發(fā)布的內(nèi)容不斷更新。要充分理解你的客戶對什么議題有興趣，由此采取的一些信息篩選策略，這將幫助你在用戶搜索的這些內(nèi)容和關(guān)鍵字時，能持續(xù)表現(xiàn)出興趣?！　」膭羁蛻糁g相互交流　　國內(nèi)有些企業(yè)為了避免品牌的負(fù)面信息出現(xiàn)在自己的網(wǎng)站，往往在網(wǎng)站界面上不設(shè)置討論區(qū)和留言區(qū)，甚至市場部的人員在還會針對部分博客和論壇部分的負(fù)面信息進(jìn)行干預(yù)。這種方式并不見得是十分明智的方式，無論是公司網(wǎng)站、其他論壇或博客評論部分，都應(yīng)該允許用戶討論你的品牌。這里做到的關(guān)鍵部分是做到解釋，讓企業(yè)看到客戶的意見以便改進(jìn)，并且讓客戶看到你們所作的滿足他們意愿的努力。對于品牌客戶關(guān)系而言，這是一種自然優(yōu)化的方式，而不是壓制、逃避，否則會造成更加麻煩的雙方關(guān)系。　　定期和經(jīng)常調(diào)整社會化媒體工具　　公司應(yīng)該對其社交媒體渠道不斷更新，以不斷提供該品牌的新信息。當(dāng)然這些更新應(yīng)結(jié)合市場實際，要做到這一點，應(yīng)該不斷開展公司與客戶之間的對話，了解客戶的想法是十分必要的?！　》e極傾聽客戶言論　　公司營銷人員要認(rèn)真閱讀那些購買過公司產(chǎn)品的人在網(wǎng)上發(fā)表的言論，看看他們究竟是怎樣評說公司品牌的。如果評論是積極的，想辦法要借此促進(jìn)這些產(chǎn)品的潛在客戶去觀看。如果它們是消極的，看著他們客觀性如何，并且一定要想辦法如何才能進(jìn)一步改善，消除影響。　　大力宣傳公司的社會活動　　中國古語有云：“酒香不怕巷子深”，但是這在產(chǎn)品品牌林立的現(xiàn)在顯然已經(jīng)過時了。因為工藝的進(jìn)步，一味強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量的時代已經(jīng)過去，消費者面臨非常多同樣是質(zhì)量好的品牌的選擇。國外古語有句話說得好：“如果一棵樹倒在樹林中，而附近沒有聽到聲音就相當(dāng)于它沒有發(fā)出聲音”。因此，企業(yè)的社會活動，要想辦法借助社會化媒體宣傳，加強影響，讓消費者知道了解?！　∽詈笾赋鲆稽c，品牌建設(shè)需要許多不同營銷方式的協(xié)同努力，而不僅是包括本文提到搜索和社交媒體。但是很顯然，明智的商家應(yīng)該要充分利用這兩個以加強他們的品牌和與客戶互動。　　作者簡介：　　劉國華，管理學(xué)博士，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院，現(xiàn)為上海外國語大學(xué)國際工商管理學(xué)院講師，主要研究方向為品牌管理、企業(yè)文化。返回 打印 收藏本頁 社會化媒體在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用 2011年01月13日08:41 中國電子商務(wù)研究中心 發(fā)表評論 聯(lián)系我們　　(中國電子商務(wù)研究中心訊)社會化媒體已經(jīng)逐步成為網(wǎng)絡(luò)社會中的老大，大有替代搜索的潛力。隨著開心網(wǎng)人人網(wǎng)新浪微博等一系列的網(wǎng)站迅速走紅后，人們好像都進(jìn)入一個全新的互聯(lián)網(wǎng)時代中。特別是微博一年之間發(fā)生了翻天覆地的變化，各方大佬都開始扎堆進(jìn)入。騰訊網(wǎng)易搜狐利用門戶和自己的核心產(chǎn)品展開了激烈拼殺。然而，就像一開開始的視頻網(wǎng)站一樣，盈利成為了一個大大的難題。但是，有人的地方就有營銷，能夠聚合人的地方同樣有著較大潛力。暫且不管社會化媒體的盈利模式如何，先研究一下怎么利用這些平臺更好的為我們網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)吧?！　∩鐣襟w和seo　　眾所周知，seo的一個重要因素是外部鏈接。然而，在現(xiàn)階段尋找高質(zhì)量的外聯(lián)是非常困難的，特別新站更是難上加難了。在博客和論壇都對鏈接加以限制后，新的社會化媒體變成了我們”水軍”們新的舞臺。雖然新媒體對鏈接也有一定的防備，但是對于這種如此瘋狂的流量和受眾，我們怎么可能放過展示自己的機(jī)會呢?不管是人人網(wǎng)還是開心網(wǎng)新浪微薄，都是大眾在制造內(nèi)容，那就不可避免的會產(chǎn)生大量鏈接好的內(nèi)容總是要被分享的。如果沒有了鏈接那么這些媒體的關(guān)注度和體驗性也將會大大降低。所以，建議好好利用社會化媒體，把最好做有用的分享給大家，當(dāng)然帶個鏈接或鏈接指向也是可以理解的。　　社會化媒體和口碑營銷　　社會化媒體強調(diào)的是分享那么就自然會產(chǎn)生一系列的連鎖反應(yīng)。好的東西必然會得到大家的推薦，然而這些推薦又不是吃赤裸裸的高而告之，是經(jīng)過朋友和自己最信賴的人傳遞過來的。那么我們在這個環(huán)節(jié)上省去了很多不必要的溝通和協(xié)調(diào)。使大家很自然的就卸掉了防備和懷疑的心理，所以，社會媒體是一個口碑傳播的好平臺?！　∩鐣襟w和病毒式營銷　　社會化必然聚眾，這就為病毒式營銷創(chuàng)造了一個天然的環(huán)境，一旦被傳播那將是像洪水