【正文】 和整體作用。中國是個農(nóng)業(yè)大國，長久積淀下來的是深厚的農(nóng)業(yè)文化的底蘊，單兵作戰(zhàn)的能力比較強，團隊意識較差，沒有團隊合作，是很難打勝仗的，企業(yè)也是如此，合作產(chǎn)生的力量永遠(yuǎn)大于個人能力的簡單相加。企業(yè)要想成功，任何人都不能僅憑個人的能力制勝，形成強有力的團隊是企業(yè)成功的基本條件，強有力團隊的內(nèi)涵就是團隊成員要有共同的理念，共同的目標(biāo)。個人要融入集體，集體要融入社會，各自的價值才能真正得到體現(xiàn)。企業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)的真諦在于面向市場加強合作，一加一永遠(yuǎn)大于二。 　　七、“上下同欲者勝” 　　“上下同欲者勝”是《孫子兵法》中的一句著名論斷，強調(diào)統(tǒng)帥和士兵上下思想認(rèn)識一致才能在戰(zhàn)爭中獲勝。企業(yè)要有活力和戰(zhàn)斗力，就必須建立良好的心智模式，樹立統(tǒng)一的企業(yè)文化，達成共識，上升為企業(yè)的一種核心競爭力。不要認(rèn)為企業(yè)文化是空洞的說教，企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展過程中提煉出來的成為大家共同認(rèn)知的精神方向和共同的價值觀。既然我們已經(jīng)認(rèn)定了“**”，就要逐步建立和完善**文化、**之道，形成共同理念、共同利益、共同目標(biāo)和共同方法。當(dāng)然，企業(yè)文化的產(chǎn)生與提煉、CIS的導(dǎo)入、企業(yè)形象宣傳都必須有真正意義上經(jīng)營的產(chǎn)品做支撐，我們的企業(yè)文化最鮮明的特點就是既“務(wù)虛又務(wù)實”。不“務(wù)虛”意味著沒有思想，不“務(wù)實”思想就會成為空中樓閣。 　　八、良好的心智模式 　　什么叫心智模式，就是人的世界觀和價值觀。特別是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)更要注意世界觀和方法論，并有義務(wù)傳道解惑，傳**之道，解學(xué)習(xí)之惑。建立良好心智模式是企業(yè)全體員工修養(yǎng)的基本條件，讓個人的價值和企業(yè)的發(fā)展相融合，推動社會的發(fā)展，實現(xiàn)個人、企業(yè)、社會的共榮。當(dāng)然，共同的價值是個人價值得以實現(xiàn)的根本保證，人的價值高于物的價值；共同的價值高于個體的價值；共同協(xié)作的價值高于獨立單干的價值；社會價值高于利潤價值。以各種形式出現(xiàn)的狹隘的個人利益的增進，不會給企業(yè)和社會帶來好處。因此，企業(yè)應(yīng)該圍繞學(xué)習(xí)企業(yè)精神、理念等開展思想意識的活動。針對企業(yè)員工中消極的四種心態(tài)，我們倡導(dǎo)樹立四種精神：反對得隴望蜀頻繁跳槽的浮躁心態(tài)，樹立創(chuàng)業(yè)精神，要的是忠誠；反對企業(yè)好壞與我無關(guān)的冷漠心態(tài)，樹立敬業(yè)精神，要的是激情；反對不思進取得過且過的麻木心態(tài)，樹立主動精神，要的是辦法；反對相互拆臺個人本位心態(tài)，樹立團隊精神，要的是合作。 　　九、有悟性、要悟透 　　有悟性，而且要悟透是企業(yè)實戰(zhàn)成功的主要因素。**集團建百年企業(yè)，樹國際品牌靠什么？靠悟性，包括經(jīng)營悟性、盈利悟性、創(chuàng)造性悟性等，一切都在悟與不悟之間，催化實踐中悟性高的人善于領(lǐng)先一步，從事物的蛛絲馬跡中悟到大機遇，悟出一般人難以覺察的契機，將大多數(shù)人認(rèn)為不可能的事辦成，快速跨越過去；成功企業(yè)的經(jīng)驗已經(jīng)做出來、寫出來了，如果我們總是還在希望得到固定的某種模式來套用，就說明我們的悟性太差。所謂悟性，不是面對過去和現(xiàn)在，而是面向未來，通過感悟從目前發(fā)生的現(xiàn)象中預(yù)測未來，抓住機遇，成功跨越。因此，悟性就是機遇，機遇就是財富。所謂悟透就是悟的徹底和全面，知己知彼百戰(zhàn)不殆，誰將各方面因素看透，有效的找到解決問題的辦法，誰就能成功，市場的公平性就在這里。這是一種理念和思路，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗和模式可以完全為我所用。 　　十、五個結(jié)合 　　五個結(jié)合是指激勵體系建設(shè)的五個結(jié)合：組織目標(biāo)與個人目標(biāo)的有機結(jié)合；物質(zhì)利益與精神鼓勵相結(jié)合；外在激勵和內(nèi)在激勵相結(jié)合；正激勵和負(fù)激勵相結(jié)合；長期激勵、中期激勵和及時激勵相結(jié)合，及時激勵猶為重要。管理的真諦在于激勵而不在控制。**集團過去幾次跳躍是在內(nèi)在激勵機制下完成的，下一步跳躍式發(fā)展應(yīng)該由內(nèi)在激勵+外在激勵+群體CEO來完成。這些方法和原則只是提供了分析問題和解決問題的思路，共性存在于個性之中，共性不能代替?zhèn)€性，具體問題如何解決，還需要結(jié)合實際拿出具體的催化方法。 　　催化矛盾 　　什么叫催化矛盾？就是運用催化方法解決矛盾關(guān)系。趨利避害，清除障礙，實現(xiàn)快速發(fā)展。催化的過程就是解決矛盾的過程，解決矛盾的過程就是催化跳躍發(fā)展的過程。矛盾是普遍存在的，企業(yè)中的矛盾也是普遍存在的，問題就是矛盾，只有企業(yè)發(fā)展了才能解決這些矛盾，不解決這些矛盾企業(yè)又不能發(fā)展，這就是矛盾論。我們必須學(xué)會在矛盾中生存，在矛盾中發(fā)展，不可能沒有矛盾，企業(yè)催化實踐中有很多矛盾，歸納起來有幾十種，以下主要分析其中的十二種： 　　一、內(nèi)因和外因 　　辯證法告訴我們：內(nèi)因是變化的根據(jù)，外因是變化的條件，外因通過內(nèi)因才能起作用。因此，無論是個人還是企業(yè)要找到最好的“催化劑”就是練好內(nèi)功，企業(yè)都是自己打垮自己，沒有被別人打垮的企業(yè)。因此，歸根結(jié)底成敗的決定因素在我們自己。練好內(nèi)功要處理好三個矛盾： 　　對外處理好企業(yè)與政府的矛盾。企業(yè)的“第三只眼”就是看政府的，政府的重要性在于它能提供舞臺，是政策和環(huán)境的綜合代表，這是企業(yè)辦不到的，因此企業(yè)必須要融入社會。但我們不能凡事都依賴政府，舞臺再好，戲還得企業(yè)來唱。最終決定企業(yè)命運的是市場，而不是政府。 　　對內(nèi)處理好愛的管理和鐵的紀(jì)律的矛盾。愛的管理是要解決人的思想問題，樹立統(tǒng)一的團隊精神，員工的勁才能往一塊使，形成一種合力，這是我們追求的一種理想境界，也是管理的最高境界。如果一個人只在制度的約束下被動的工作，他的能量發(fā)揮是有限的，要使員工的能量最大的發(fā)揮還需要愛的管理。管理的真諦在激勵不在控制，不把內(nèi)在的積極性調(diào)動起來，僅靠外部的約束所起的作用是很小的。**集團過去幾次跳躍發(fā)展運用的催化方法是內(nèi)在激勵機制完成的，下一步跳躍式發(fā)展運用的催化方法應(yīng)該是內(nèi)在激勵+外在激勵+群體CEO。 　　處理好練好內(nèi)功與外部嫁接的矛盾。練好內(nèi)功是目的，嫁接只是手段。我們的團隊每一位員工都要練好內(nèi)功，否則，即要傷自己，也要傷企業(yè)。 　　二、失誤與成長 　　常言道：“失敗乃成功之母”?！叭朔鞘ベt，孰能無過”。要創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新就不可能一蹴而就，沒有現(xiàn)成的模式可以套用，失誤就在所難免，因此，成功的過程就是不斷失誤的過程，我們應(yīng)該減少那些不必要的無謂的失誤。創(chuàng)業(yè)者，無功就是過。**集團鼓勵大膽工作，不怕犯錯誤，因為失誤的過程就是成長的過程，成長的過程就是不斷否定過去的失誤。所以不要怕承擔(dān)責(zé)任，有失誤就改正。催化思想提倡鼓勵人們動腦筋、敢嘗試，允許在做事中犯錯誤，但不允許為了不出錯而不做事。 　　三、反思與提升 　　反思是對催化實踐的回顧和再認(rèn)識，是對以往實踐中的感性認(rèn)識和感悟的提煉和升華，就是從感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識，成為智慧方法。實現(xiàn)這種境界的途徑就是不斷反思、感悟和提升。因此，反思的過程就是悟性提升的過程。海爾的日清日高、日事日畢的精髓就是天天反思，天天提升的過程。**集團要提升，必須先反思和及時提煉出企業(yè)優(yōu)秀文化，CIS導(dǎo)入，理念的提煉和提升是最重要的，用優(yōu)秀的企業(yè)文化修正企業(yè)文化中的負(fù)面影響，達成共識，提升為一種核心力量。 　　四、無序與有序 　　中國企業(yè)團隊一個共同的特點是人才流動性太強，制約了人才能量的釋放,特別是在民營企業(yè)中普遍存在小企業(yè)的游擊習(xí)氣和大企業(yè)官僚體制的無序弊端,我們企業(yè)也存在“盲、忙、茫”等的無序問題，導(dǎo)致一些人雖然“認(rèn)認(rèn)真真”做事，卻實實在在地拖公司的后腿。如果沒有找到合適的催化方法，就必然成天忙于瑣事，管理無序。 　　五、有序與體系 　　企業(yè)發(fā)展是一個動態(tài)的過程，從無序到有序、從有序到體系、再到高度是一個由低到高不斷提升的過程。僅僅實現(xiàn)有序是不夠的，還要向體系和高度努力。如何快速形成以市場為導(dǎo)向的團隊和系統(tǒng)呢？必須緊盯市場，圍繞市場拿出催化辦法提高發(fā)展速度，壓縮發(fā)展時間，快速建立并形成滿足客戶需求的產(chǎn)品研發(fā)、品牌營銷、跟蹤服務(wù)三大系統(tǒng)。要建立以人為本的管理模式，如何建立關(guān)鍵看一把手。各級管理者都要研究如何快速補課的問題，在較短的時間內(nèi)補完市場必修課。要以學(xué)為上，差什么補什么，補由于我們快速跳躍而落下的功課，學(xué)到東西就用、就試，拿出催化辦法，把大目標(biāo)分解為多個小目標(biāo)，一步一步提升，只有這樣才能從有序上升到體系和高度。 　　六、方法與目標(biāo) 　　目標(biāo)和方法是兩個不可缺少的方面，目標(biāo)確定以后，能否實現(xiàn)，方法，起決定的因素。GE集團公司的杰克韋爾奇認(rèn)為：“一旦你產(chǎn)生了一個簡單的堅定的想法，只要你不停地重復(fù)它，終會使之變成現(xiàn)實。提煉、堅持、重復(fù)——這就是你成功的法寶?！蔽覀兣c韋爾奇的提煉、堅持、重復(fù)方法有共同性，但不完全一樣，我們把時間和速度概念引入方法論中，強調(diào)的是成功的速度，這就好比百米之距，采取走和跑都可以達到目的，但速度卻相差數(shù)倍，要把發(fā)展的時間縮短必須有訣竅才行，這個訣竅就是催化。因此，我們的結(jié)論是找到“催化劑”就找到了成功的法寶。 　　七、成功與代價 　　搞經(jīng)濟如同打仗，要的也是成功，但犧牲也同樣是成功的代價。跳躍和行走是不同的，能跳成功是第一目標(biāo)，跳的美是第二目標(biāo)，關(guān)鍵是能夠跳成，動作姿態(tài)是否優(yōu)美是第二位的。企業(yè)跳躍式發(fā)展，難免會留下各種遺憾，如同遼沈戰(zhàn)役，戰(zhàn)役的核心和關(guān)鍵是拿下錦州，塔山狙擊犧牲雖大，卻贏得了全局的主動和勝利。遼沈戰(zhàn)役成功的啟示告訴我們：凡事以大局為重，局部犧牲就難免成為成功的代價。 　　八、平衡與不平衡 　　平衡與不平衡是一對矛盾，平衡被不斷打破才能發(fā)展；平衡是相對的，不平衡是絕對的。事物總是利弊相伴，企業(yè)的快速跳躍發(fā)展也帶來了高風(fēng)險，因此，發(fā)展中的不平衡也是要講求“度”的，要有適度平衡做基礎(chǔ)。打破平衡跳躍發(fā)展以后，必須整合，為企業(yè)下次飛躍夯實基礎(chǔ)。企業(yè)的生產(chǎn)能力、研發(fā)能力、營銷能力、融資能力、管理能力五個能力必須同步提升，以動態(tài)平衡為基礎(chǔ)。企業(yè)管理理念、管理體系、發(fā)展速度要協(xié)調(diào)一致，企業(yè)從有體系階段到迅速提升應(yīng)循序漸進，夯實基礎(chǔ)，健康發(fā)展，否則就要失敗。中國大部分出問題的企業(yè)，都是上述五個條件不同步造成的。許多民營企業(yè)衰落的根本原因是公司管理體系和管理理念與公司的發(fā)展速度出現(xiàn)了偏差，這是決策有問題，即管理體系有問題。 　　九、溝通與信任 　　企業(yè)團隊的核心是信任和溝通。管理的真諦在于信任和激勵，信任和激勵完全在于溝通。管理是群眾運動，將幾千人馬動員起來是關(guān)鍵的問題，帶動這支團隊，首先是樹立信心，建立信任氛圍，在信心上帶動，在激情上影響，管理通則學(xué)到手不難，難在活學(xué)活用。各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該分頭把關(guān)，方法就是溝通，不溝通就不能發(fā)現(xiàn)問題。在中國建立相互信任的氛圍很難，因為中國農(nóng)業(yè)文化氛圍很濃，農(nóng)業(yè)文化實質(zhì)是個人文化，講個體，輕團隊。主要表現(xiàn)是推脫責(zé)任，“槍打出頭鳥”、“背后下絆子”、“搞小動作”，這是農(nóng)業(yè)文化中的中庸思想的負(fù)面影響，不利于人才的產(chǎn)生。如同足球運動，如果游戲規(guī)則不公平，就不會產(chǎn)生很多的優(yōu)秀運動員。如何在企業(yè)中克服這種弊病呢？我們認(rèn)為，在思想教育培訓(xùn)的同時，還需要制定嚴(yán)格的制度，如果我們的游戲規(guī)則做的很完善，激勵機制很有效，考核很公平，這些都做到了，信任氛圍就不難形成。 　　十、個人與團隊 　　個人和團隊是對立統(tǒng)一的辨證關(guān)系，團隊是由個人組成的，個人又是團隊鏈條上的一環(huán)。一個人在企業(yè)中實現(xiàn)自己的價值，實現(xiàn)自己的目標(biāo)，得到企業(yè)的認(rèn)可，首先要有創(chuàng)業(yè)理念、創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)心態(tài)。創(chuàng)業(yè)心態(tài)樹立不起來，無論你走到哪里也是干不好的，創(chuàng)業(yè)心態(tài)擺正了，你在任何一個企業(yè)中都有自己的一席之地。其次，要不斷的學(xué)習(xí)，增長才能。從外因角度看，創(chuàng)業(yè)精神和團隊精神是培訓(xùn)的核心內(nèi)容，建立創(chuàng)業(yè)型團隊是我們培訓(xùn)的重點。創(chuàng)業(yè)型團隊的核心內(nèi)容由三部分組成：合理分工、信任氛圍和有效激勵。最終落腳點是團隊精神。創(chuàng)業(yè)型團隊是在實戰(zhàn)中探索出來的，個人在觀念上、心理上應(yīng)該有充分的準(zhǔn)備，跨越重重磨難。公司組織團隊精神的培訓(xùn)只是增強團隊精神的外部因素，內(nèi)部因素在于我們每位員工自身。 　　十一、領(lǐng)導(dǎo)與員工 　　什么叫領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)者就是要定戰(zhàn)略，搭班子，帶隊伍。成功的領(lǐng)導(dǎo)在于與人交流、與人溝通，在于建立一種親和的環(huán)境，使人的積極性發(fā)揮出來。領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系就如同戰(zhàn)場上的將帥和士兵的關(guān)系，好的將帥一方面愛兵如子，親如兄弟，身先士卒；另一方面還要強調(diào)“斯巴達克方陣”的形式，做到令出則行，令禁則止，賞罰分明。這就是愛的管理和鐵的紀(jì)律。企業(yè)也是如此，團隊是訓(xùn)練和帶出來的，沒有帶不出的兵，只有不成器的將。我們確定的領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)是 “四出”：想的出、說的出、做的出、寫的出。我們的用人標(biāo)準(zhǔn)是“三有”：有信心、有激情、有辦法。辦法是你的技能、你的文化和綜合能力，但首先你應(yīng)有信心，認(rèn)可這種創(chuàng)業(yè)模式，認(rèn)可創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，其次還要有創(chuàng)業(yè)的激情，沒有這三條，你不適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。從根子上講**集團對領(lǐng)導(dǎo)和員工總的要求是三心原則：員工要有責(zé)任心；中層干部要有上進心；高層領(lǐng)導(dǎo)要有事業(yè)心。 　　十二、品牌與市場 　　世界著名的麥肯錫管理咨詢公司認(rèn)為：建立一個強勁品牌要經(jīng)歷三個階段，即商品變成名字；名字變成品牌；品牌變成強勁品牌。從世界成熟型企業(yè)看，最終打造出強勁品牌無不經(jīng)過了幾十年的提煉過程。集團從普通顯示器到液晶顯示器，從單一的產(chǎn)品到多元產(chǎn)品打造的越來越精美，但最終成為強勁品牌任重而道遠(yuǎn)。 　　催化實踐中的矛盾無處不在，除了上述幾方面外，還有制造與研發(fā)、質(zhì)量與服務(wù)、授權(quán)與受控、民主與集中、獎勵與懲罰、收入與分配等等矛盾。矛盾的普遍性告訴我們矛盾無處不在，但是，問題的關(guān)鍵不在矛盾有多少，而在于認(rèn)清矛盾、駕馭矛盾、解決矛盾，似乎所有問題都是無解的方程式。其實不然，只要找到有效的催化方法，再難解的矛盾也能夠跨越過去。 　　解決矛盾的方法主要有以下五個要點：把問題分析清楚，找出矛盾的癥結(jié)所在，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。目標(biāo)要明確，不能眉毛胡子一把抓，分清輕重緩急，分清短期、中期和長期目標(biāo)。時不我待，分秒必爭，樹立時間第一的觀念，講求效率。邊做邊想邊修正，從實踐中學(xué)，轉(zhuǎn)識成智，再去指導(dǎo)實踐。強調(diào)主動和互動，解決矛盾既靠個人又靠團隊，既要發(fā)揮個人的主觀能動性，又要強調(diào)團隊互動合作的重要性。 　　結(jié) 束 語 　　《催化論》作為集團十幾年企業(yè)實踐的理論提升，主要是總結(jié)了我們是如何采用非常規(guī)的思維，理性思考、勇于探索、跨躍重重困難使企業(yè)的發(fā)展平臺在高度上不斷提升、在廣度上不斷拓展。它強調(diào)的是我們在企業(yè)經(jīng)營中應(yīng)該怎樣用戰(zhàn)略的眼界來思考、用求是心態(tài)來做。49 /