【正文】 資產(chǎn)平均原值247。期未全部設(shè)備數(shù)2）設(shè)備先進程度。反映企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)水平。其計算公式為：設(shè)備先進程度=期未達國內(nèi)先進水平以上設(shè)備數(shù)247。期未全部設(shè)備數(shù)3）能源消耗利潤率。從實際生產(chǎn)過程中反映企業(yè)技術(shù)水平的高低。其計算公式為：能源消耗率=利潤總額247。年綜合能耗4）原材料消耗利潤率。從實際生產(chǎn)過程中反映企業(yè)技術(shù)水平的高低。其計算公式為：原材料消耗利潤率=利潤總額247。原材料消耗總額5）技術(shù)創(chuàng)新投入率。反映企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新活動中的資金投入情況。其計算公式為：技術(shù)創(chuàng)新投入率=技術(shù)創(chuàng)新活總費用247。企業(yè)產(chǎn)品銷售額6）技術(shù)開發(fā)人員比率。反映企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新活動中的人力投入。其計算公式為：技術(shù)開發(fā)人員比率=經(jīng)常人事Ramp。D的技術(shù)人員總數(shù)247。年平均職工數(shù)7）新產(chǎn)品開發(fā)成功率。從創(chuàng)新結(jié)果角度反映企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新實力的強弱。其計算公式為：新產(chǎn)品開發(fā)成功率=能夠到達市場的新產(chǎn)品數(shù)247。開發(fā)的新產(chǎn)品數(shù) 8）新產(chǎn)品產(chǎn)值率。從創(chuàng)新結(jié)果角度反映企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新實力的強弱。其計算公式為：新產(chǎn)品產(chǎn)值率=創(chuàng)新產(chǎn)品銷售額247。企業(yè)產(chǎn)品銷售額9）新工藝產(chǎn)值率。從創(chuàng)新結(jié)果角度反映企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新實力的強弱。其計算公式為：新工藝產(chǎn)值率=由于工藝創(chuàng)新而增加的產(chǎn)值247。企業(yè)產(chǎn)品銷售額10）專利水平。從創(chuàng)新結(jié)果角度反映企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新實力的強弱，其計算公式為：專利水平=某時刻企業(yè)申請專利247。某時期企業(yè)專利數(shù)（7）組織結(jié)構(gòu)。包括1）組織結(jié)構(gòu)的合理性。反映現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的合理性。以問卷調(diào)查為例，具體：①是否以市場為主建立相應(yīng)的職能部門；②企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是強調(diào)集權(quán)的傳統(tǒng)金字塔型；③企業(yè)是否能在較短的時間內(nèi)組建一個打破職能界限的新產(chǎn)品開發(fā)隊伍；④企業(yè)內(nèi)員工是否能及時獲得工作所需的足夠信息；⑤企業(yè)內(nèi)部門之間的信息交流是否頻繁。2）組織外向拓展能力。反映企業(yè)在發(fā)展與其他企業(yè)協(xié)作關(guān)系方面的實力。其計算公式為：組織外向拓展能力=在發(fā)展與戰(zhàn)略伙伴關(guān)系方面的投資247。企業(yè)產(chǎn)品銷售額3）均衡率。從企業(yè)的實際生產(chǎn)結(jié)果角度反映組織結(jié)構(gòu)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程組織、協(xié)調(diào)作用的強弱。其計算公式為：均衡率=n種產(chǎn)品（部件、零件）月計劃完成百分數(shù)（超計劃按100%計算）總和247。n種產(chǎn)品（部件、零件）月計劃規(guī)定工作總數(shù)。4)生產(chǎn)能力有效利用率。從企業(yè)的實際生產(chǎn)結(jié)果角度反映組織結(jié)構(gòu)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程組織、協(xié)調(diào)作用的強弱。其計算公式為：生產(chǎn)能力有效利用率=年實際生產(chǎn)能力247。計劃生產(chǎn)能力（8）人力資本。從員工、顧客現(xiàn)有知識、技能存量，員工創(chuàng)造的價值，企業(yè)對員工、顧客的培訓(xùn)投入三個方面進行評估。1）企業(yè)高級管理人員綜合素質(zhì)指數(shù)。其計算公式為：企業(yè)高級管理人員綜合素質(zhì)指數(shù)=（平均管理年限平均年齡）150+150平均年齡22）員工平均受教育程度。其計算公式為：員工平均受教育程度=（1小學(xué)程度人數(shù)+2初中中程度人數(shù)+3高中程度人數(shù)+4大專程度人數(shù)+5大學(xué)程度人數(shù)+7碩士程度人數(shù)+9博士程度+11博士后程度人數(shù)）247。員工總數(shù)3）員工的觀念素質(zhì)綜合指數(shù)?？梢酝ㄟ^問卷調(diào)查。例如：①競爭觀念：強5分，較強3分，弱1分。②效益觀念：強5分，較強3分，弱1分。③法制觀念：強5分，較強3分，弱1分。④集體主義觀念：強5分，較強3分，弱1分。4）員工的信息技術(shù)水平。其計算公式為：員工的信息技術(shù)水平=[5(a1+b1+c1)+3（a2+b2+c2）+1（a3+b3+c3）]247。3N其中：N表示企業(yè)員工總數(shù)；aaa3分別表示為對本職工作所需的專門的信息技術(shù)很熟悉、較熟悉、不熟悉的員工數(shù)；b1，b2，b3分別表示為對一般性的用于通信的信息技術(shù)很熟悉、較熟悉、不熟悉的員工數(shù)；c1，c2，c3分別表示為對信息技術(shù)很重視、較重視、不重視的員工數(shù)。5）顧客受教育程度。其計算公式為：顧客受教育程度=（1小學(xué)程度人數(shù)+2初中程度人數(shù)+3高中程度人數(shù)+4大專程度人數(shù)+5大學(xué)程度人數(shù)+7碩士程度人數(shù)+9博士程度人數(shù)+11博士后程度人數(shù)）247。經(jīng)常購買本公司產(chǎn)品的100名顧客。6）顧客的信息技術(shù)水平，其計算公式為：顧客的信息技術(shù)水平=（5對電話及其他網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)很熟悉的顧客數(shù)+3對電話及其他網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)較熟悉的顧客數(shù)+1對電話及其他網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)不了解的顧客數(shù)）247。經(jīng)常購買本公司產(chǎn)品的100名顧客。7）人均利稅率。反映企業(yè)員工利用自身知識、技能所創(chuàng)造的價值。其計算公式為：人均利稅率=利稅總額247。職工平均人數(shù)8）人力資本開發(fā)成本率。反映企業(yè)在人力資本開發(fā)上的投入。其計算公式為：人力資本開發(fā)成本率=用于人力資本開發(fā)總費用247。產(chǎn)品銷售額其中：人力資本的開發(fā)總費用包括在職教育費用、崗位培訓(xùn)費用、脫產(chǎn)培訓(xùn)費用、被培訓(xùn)員工誤工損失費、顧客培訓(xùn)費用等。9）人力資本開發(fā)成本利潤率。反映企業(yè)在人力資本開發(fā)上的收益。其計算公式為：人力資本開發(fā)成本利潤率=由于人力資本開發(fā)而獲得的利潤247。人力資本開發(fā)成本（9）企業(yè)文化1）企業(yè)文化適應(yīng)性。可通過問卷調(diào)查：①是否注重顧客因素；②企業(yè)內(nèi)是否具有創(chuàng)新的氛圍，③對待風(fēng)險的態(tài)度，④經(jīng)營中的靈活性，⑤是否重視領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，⑥是否具有集體主義精神。2）聚合力。反映企業(yè)文化在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中因其引導(dǎo)、凝聚、約束功能而產(chǎn)生的效果。其計算公式：聚合力=企業(yè)全要素生產(chǎn)率247。行業(yè)全要素生產(chǎn)率3）企業(yè)文化建設(shè)投入率=某時期用于企業(yè)文化建設(shè)的投入總額247。某時期企業(yè)產(chǎn)品銷售收入（10）資本運營能力。包括：1）附加經(jīng)濟價值EVA。從資本運營效果上反映企業(yè)資本運營實力的強弱。其計算公式為：附加經(jīng)濟價值EVA=息前稅后利潤資金總成本2）資本保值增值率。從資本運營效果上反映企業(yè)資本運行實力的強弱。其計算公式為：資本保值增殖率=期末股東權(quán)益247。期初股東權(quán)益3）固定資產(chǎn)使用率。反映企業(yè)在存量資本上的管理實力。其計算公式為：固定資產(chǎn)使用率=在用固定資產(chǎn)原值247。全部固定資產(chǎn)原值4）規(guī)?！獑挝怀杀竞瘮?shù)。反映企業(yè)規(guī)模的擴大與單位產(chǎn)品成本之間的數(shù)量依存關(guān)系。其計算公式為：規(guī)?！獑挝怀杀竞瘮?shù)=規(guī)模擴大后的總成本247。規(guī)模擴大后的總產(chǎn)量5）企業(yè)融資率。反映企業(yè)與資本增量管理上的實力。其計算公式為：企業(yè)融資率=本期各種渠道融資額247。企業(yè)平均總資產(chǎn)6）企業(yè)資信度。反映企業(yè)的資信狀況，資信度越高，在籌資過程中就越易獲得投資，其計算公式為：企業(yè)資信度=Ai其中，Ai金融部門對企業(yè)的信用評估等級：AA、AB、BA、BB、C所對應(yīng)的得分為17）留存盈余比率=（凈利全部股利）247。凈利8）股利支付率=每股股利247。每股盈余（11）知識管理能力。包括：1）知識管理的環(huán)境指數(shù)?？赏ㄟ^問卷調(diào)查：①是否具有強調(diào)知識是核心生產(chǎn)要素且鼓勵員工持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的企業(yè)文化。②是否具有較完備的技術(shù)支撐。2）知識收集能力指數(shù)。其計算公式為：知識收集能力指數(shù)=知識收集過程中實際獲得的知識量247。期望獲得的知識量。3）知識傳播能力指數(shù)。其計算公式為：知識傳播能力指數(shù)=員工實際獲得的知識量247。員工期望獲得的知識量4）知識運用能力指數(shù)。從知識應(yīng)用結(jié)果角度衡量企業(yè)在知識運用、創(chuàng)新方面的實力。其計算公式為：知識運用能力指數(shù)=技術(shù)貿(mào)易額247。企業(yè)產(chǎn)品銷售收入（12）外界環(huán)境關(guān)聯(lián)水平。包括：1）企業(yè)經(jīng)營權(quán)力系數(shù)。反映企業(yè)參與市場經(jīng)濟活動的獨立性。其計算公式為： 企業(yè)經(jīng)營權(quán)力系數(shù)=ΣKiPi247。Ps式中：Ki表示各項經(jīng)營自主權(quán)對企業(yè)競爭力的權(quán)重；Pi表示到目前為止實際擁有并能夠運用的自主權(quán)項目；Ps表示企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中應(yīng)擁有的自主權(quán)數(shù)量，規(guī)定：2）社會責(zé)任成本率。反映企業(yè)因生產(chǎn)經(jīng)營行為對社會整體或勞動者群體產(chǎn)生現(xiàn)實或潛在的不利影響或損失，而要求采取防護措施或給予損失補償所會出的代價。其計算公式為：社會責(zé)任成本率=社會責(zé)任成本247。產(chǎn)品銷售收入3）社會貢獻率。反映企業(yè)對社會整體或勞動者群體做出的貢獻，其計算公式為：社會貢獻率=企業(yè)社會貢獻總額247。平均資產(chǎn)總額式中：企業(yè)社會貢獻總額包括工資（含獎金、津貼等工資性收入）、勞保退休統(tǒng)籌及其他社會福利支出、利息支出凈額、應(yīng)繳增值稅、應(yīng)繳產(chǎn)品銷售稅金及附加、應(yīng)繳所得稅及其他稅收、凈利潤等。4）社會積累率。反映企業(yè)對國家財政所做出的貢獻。其計算公式為：社會積累率=上交國家財政總額247。企業(yè)社會貢獻總額式中：上交國家財政總額，包括應(yīng)交增值稅、應(yīng)交產(chǎn)品銷售稅金及附加、應(yīng)交所得稅及其他稅收等。5）政府經(jīng)濟政策對企業(yè)的影響。2．4 實踐性指標(biāo)體系設(shè)計理論指標(biāo)體系旨在充分評估企業(yè)顯在競爭力和潛在競爭力，從而對企業(yè)競爭力做出盡量全面的衡量，但是實際操作時著重要考慮的是操作的可行性和操作的便利性，因此，我們從生存能力、適應(yīng)能力、發(fā)展能力三個角度設(shè)計了如表21所示的實踐性測評指標(biāo)體系。表21 企業(yè)競爭力監(jiān)測指標(biāo)體系指標(biāo)名稱指標(biāo)性質(zhì)及主要含義可反映的其它含義或影響 生存能力銷售收入利潤總額凈資產(chǎn)凈資產(chǎn)利潤率總資產(chǎn)貢獻率全員勞動生產(chǎn)率（或勞動效率）總收益率規(guī)模盈利水平資本實力資本盈利和增殖能力資金利用效率勞動效率價值創(chuàng)造能力市場份額規(guī)模融資能力負債的影響負債的影響、融資能力銷售收入及冗員人才競爭中的態(tài)勢適應(yīng)能力出口收入占銷售收入的比重Ramp。D占銷售收入的比重公眾評價（人氣指數(shù)）1產(chǎn)品更新系數(shù)1行業(yè)分析師出口競爭力潛在的技術(shù)競爭力品牌影響力，企業(yè)家及管理水平產(chǎn)品更新狀況資本市場表現(xiàn)國際化技術(shù)密集程度廣告效果產(chǎn)品適應(yīng)市場的能力不可直接計量的因素發(fā)展能力1擁有專利數(shù)1近3年技改投資與信息化建設(shè)投資占銷售收入的比重1近3年銷售收入年平均增長率1近3年利潤總額年平均增長率自主知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)實力業(yè)務(wù)增長持續(xù)盈利能力技術(shù)優(yōu)勢投資于提高競爭力的融資能力市場份額、成長性成長性其指標(biāo)選取過程是從數(shù)十個指標(biāo)中選取了在問卷調(diào)查中被選擇次數(shù)最多的，專家們也認為比較恰當(dāng)和可行的16個指標(biāo)，組成企業(yè)競爭力測評的基本指標(biāo)體系。其中銷售收入、近3年銷售收入年平均增長率、利潤總額、近3年利潤總額年平均增長率、凈資產(chǎn)、凈資產(chǎn)利潤率、總資產(chǎn)貢獻率、全員勞動生產(chǎn)率、總收益率、出口收入占銷售收入的比重這10個指標(biāo)是顯示性的指標(biāo)，反映了企業(yè)的規(guī)模、業(yè)務(wù)增長、盈利水平、持續(xù)盈利能力、資本實力、資本盈利和增殖能力、資金利用率、勞動效率、價值創(chuàng)造能力、出口競爭力等，也反映了市場份額、成長性、融資能力、負債的影響、人才競爭中的態(tài)度等。而其他的6個指標(biāo)是潛力性指標(biāo)，反映了企業(yè)適應(yīng)和發(fā)展的潛力。其中，近3年技改投資與信息化建設(shè)投資占銷售收入的比重反映了企業(yè)的技術(shù)實力，同時也反映了投資與提高競爭力的融資能力；Ramp。D占銷售收入的比重反映了潛在的技術(shù)競爭力和技術(shù)密集程度；擁有專利數(shù)反映了自主知識產(chǎn)權(quán)及技術(shù)優(yōu)勢；產(chǎn)品更新系數(shù)反映企業(yè)產(chǎn)品更新的速度和產(chǎn)品適應(yīng)市場變化的狀況。這4個指標(biāo)雖然是潛力性的指標(biāo)，但是可以直接計量，可以直接統(tǒng)計出來。而公眾評價和行業(yè)分析師這兩個指標(biāo)，力圖對一些不可直接計量的因素采用特殊人群問卷的方法間接地進行計量。其中，公眾的評價，主要是對閱讀財經(jīng)類報刊的讀者進行問卷調(diào)查，因為總體上說，這些讀者比較關(guān)注企業(yè)和經(jīng)濟狀況，這個指標(biāo)可以反映企業(yè)品牌的影響力、企業(yè)家及其管理水平，也可以反映企業(yè)的廣告效果，而國際上的很多統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果表明，企業(yè)的廣告投入和企業(yè)的競爭力有很強的相關(guān)性。另一個特殊人群是行業(yè)分析師，對他們的問卷調(diào)查可以反映企業(yè)在資本市場的表現(xiàn)。在指標(biāo)的選擇過程中，提出了一些技術(shù)性的要求：一是具有一定程度的綜合性，特別是顯示性的指標(biāo)，要有一定的綜合性，使目標(biāo)體系盡可能簡明。二是數(shù)據(jù)的可取得性，即統(tǒng)計資料要能夠較容易地取得。所以，一些通常被認為很重要的指標(biāo)未被列入：例如，“市場占有率”沒有入選，因為難以獲得準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，而且可以用入選的“銷售收入”及“銷售收入增長率”等指標(biāo)來間接反映。三是同競爭力關(guān)系的顯見性，就是說所選取的指標(biāo)要十分明顯地同競爭力有很密切的關(guān)系，從這一要求來看，“負債率”就不是一個很合適的測評指標(biāo)，因為，雖然負債率確實同企業(yè)的競爭力有很大關(guān)系，但是這個指標(biāo)和競爭力的量化關(guān)系不明顯，很難說多高的負債率最有利于競爭力，是不是負債率越低越有競爭力，或者是不是負債率有一個最優(yōu)值？這些都難以確定，所以缺乏顯見性。四是數(shù)據(jù)的可靠性，指標(biāo)之間要具有一定的相互制約性。五是要充分考慮到指標(biāo)計算過程的可迭加性。在指標(biāo)體系的構(gòu)建中，確定所選取的各個指標(biāo)在總得分中應(yīng)占多大的權(quán)重，是一個比較困難的問題。從方法論上說，我們?nèi)匀徊扇〉氖菍＜曳治雠c問卷調(diào)查相結(jié)合的方法。我們在工作實踐中發(fā)現(xiàn)，采取這樣的方法進行權(quán)數(shù)的確定并不像人們想像的那樣復(fù)雜，問卷調(diào)查的結(jié)果同專家學(xué)者的意見常常是十分接近的，而且，權(quán)數(shù)的調(diào)整對競爭能力測評得分排序的影響也并不很大。2．5 企業(yè)競爭力測評的幾個操作性問題 在企業(yè)競爭力測評過程中，當(dāng)我們從經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)和統(tǒng)計學(xué)的角度為建立企業(yè)競爭力的測評指標(biāo)體系開始進行實際的評價工作時，還會遇到一系列的操作問題。對這些問題的處理，也涉及對企業(yè)競爭力性質(zhì)和特征的進一步理解和表述。2．5．1 關(guān)于企業(yè)的分類從理論上說，只有相互競爭的企業(yè)才有競爭力比較的實際意義，而相互競爭的企業(yè)總是生產(chǎn)具有相互替代性的產(chǎn)品，并且在同一市場上銷售。所以，企業(yè)競爭力評價對競爭性產(chǎn)業(yè)才具有實際意義，而且，對企業(yè)競爭力的評價必須以企業(yè)的科學(xué)分類為前提。那么，對于作為競爭力測評對象的企業(yè)應(yīng)該如何分類？最簡單的方法是按產(chǎn)業(yè)（大行業(yè)）、次產(chǎn)業(yè)（小行業(yè)）進行分類。問題是，企業(yè)屬于哪個產(chǎn)業(yè)或行業(yè)主要是按其生產(chǎn)的產(chǎn)品來劃分的，而一個企業(yè)可能并不只生產(chǎn)或者一個產(chǎn)品系列。如果一家企業(yè)生產(chǎn)多種類別的產(chǎn)品，而其中分為“主業(yè)”和“非主業(yè)”，問題還比較好辦，我們可以將其歸之為主業(yè)所屬的產(chǎn)業(yè)。但是，如果