【正文】 環(huán)境而使得HRM工作更加有效，從而能夠獲得競爭優(yōu)勢。（1）戰(zhàn)略導(dǎo)向規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配性（8分）規(guī)劃的最終目的是服務(wù)于公司戰(zhàn)略，目前公司的規(guī)模還較小，所以人力資源工作較為簡單，一切圍繞公司戰(zhàn)略走，規(guī)劃完全依據(jù)戰(zhàn)略而定。規(guī)劃的動態(tài)管理（）MWZS的規(guī)劃實行的動態(tài)管理，每一年會對規(guī)劃進行調(diào)整，在7月份會對規(guī)劃的實行情況進行評價，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整。（2）內(nèi)部流程預(yù)測的科學(xué)性（）規(guī)劃要具有科學(xué)性，不僅需要人力資源管理者能力優(yōu)秀，還要具有先進的信息系統(tǒng)，MWZS沒有先進的HR信息系統(tǒng)，人員預(yù)測僅根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略進行粗略的規(guī)劃，但預(yù)測的結(jié)果還算準確，規(guī)劃也還算合理。規(guī)劃的全面性（）MWZS規(guī)模小，人力資源規(guī)劃能夠落實到每一個部門。規(guī)劃的執(zhí)行度（8分）規(guī)劃的執(zhí)行度高低表示了公司對于規(guī)劃的重視程度，由于公司的發(fā)展屬于穩(wěn)定性的，年度規(guī)劃一般較為實際、可行度很高，所以各個時期的規(guī)劃基本上都被執(zhí)行。（1）工作分析準備目的的明確性（）MWZS的工作分析計劃書中，有明確的工作分析目的描述。在與工作分析人員的聊天中也可以得出他們目的的明確性。信息的可靠程度（）在MWZS的工作分析過程中，信息來源少，主要還是觀察與經(jīng)驗。（2）工作分析設(shè)計分析方法的規(guī)范性（7分）目前，人力資源管理中工作分析的方法不多，但只要適用，就可以。分析小組的專業(yè)性（）MWZS進行工作分析的分析人員是湖北大學(xué)畢業(yè)的，已經(jīng)參加工作4年，具有豐富的經(jīng)驗和先進的知識理論。（3）工作分析結(jié)果職位說明書的規(guī)范性（）職位說明書比較規(guī)范，內(nèi)容比較具體。職位說明書的應(yīng)用程度（）職位說明書在MWZS的實際運用不算高也不算低。主要還是在于員工職責(zé)的明確。工作設(shè)計的有效性（）工作設(shè)計的結(jié)果，能夠幫助員工更好更快地適用工作，也能過幫助公司更有效地運轉(zhuǎn)。員工招聘（1）員工招募員工來源（）MW的員工來源主要有外部招聘和內(nèi)部選拔。兩種途徑保證了員工來源的多樣性。招募方法（）在與人力資源行政部門的工作人員訪談中得知，MW的招募方法很簡單。從相關(guān)問卷中也反映了該問題。（2）選拔機制選拔機制的公平性（）從相關(guān)訪談與問卷中可以看出，MW的員工選拔機制十分公平。徇私舞弊的現(xiàn)象十分少，而且員工對選拔機制十分滿意。選拔機制的科學(xué)性（）MW的選拔機制能夠判斷出員工的真實素質(zhì)與水平。通過選拔，能夠為相關(guān)職位提供合格的員工，人崗不匹配的現(xiàn)象很少出現(xiàn)。（3）員工錄用崗位填補時間（）由于合理的選拔途徑和機制，雖然選拔的方法還需要一定的完善，但整體上選拔能夠快速填補崗位空缺，能在一周內(nèi)使員工上崗。錄用比率（）MW的規(guī)模不大，來應(yīng)聘的員工不多，所以其錄用比率很高。（4）招聘評估人均招聘成本（）通過資料調(diào)查顯示。人崗匹配程度（）通過嚴格的選拔以及后期的培訓(xùn)，MWZS的人崗匹配程度很高。上級對新員工滿意程度（）通過問卷和訪談，得知直接上司對新員工的滿意度高。員工培訓(xùn)（1）需求分析培訓(xùn)資源（）MWZS由于其規(guī)模的限制，培訓(xùn)資源并多豐富。但由于管理者對培訓(xùn)的重視，公司加大了培訓(xùn)的投資。管理層的支持（）MWZS的管理層很重視員工的培訓(xùn)，他們認為這是提高員工素質(zhì)和績效，提高公司盈利水平的手段。（2）設(shè)計實施培訓(xùn)機構(gòu)的專業(yè)性（）MWZS與宜昌的一家培訓(xùn)公司確定了長期合作關(guān)系，這家培訓(xùn)公司有六年的培訓(xùn)經(jīng)歷。限于湖北省整體培訓(xùn)機構(gòu)的水平，培訓(xùn)機構(gòu)的專業(yè)性并不高。培訓(xùn)內(nèi)容的針對性（）據(jù)MW人力資源行政部門的經(jīng)理介紹，培訓(xùn)有時能取得很好的效果，有時卻差強人意?？梢钥闯雠嘤?xùn)內(nèi)容的針對性時好時壞。培訓(xùn)方法的匹配（）MWZS現(xiàn)存的培訓(xùn)方案顯示，培訓(xùn)方法具有一定的匹配性，這主要是培訓(xùn)機構(gòu)的責(zé)任。員工配合程度（）問卷顯示，員工很配合公司舉行的培訓(xùn)活動。他們認為這對自身的職業(yè)發(fā)展有很大的益處，而且培訓(xùn)期間也是自己放松工作壓力的好時期。（2）效果評估培訓(xùn)對員工績效的改進程度（）參與培訓(xùn)的員工的直接上司認為，培訓(xùn)對員工的績效有很大的改進作用，不論是員工的工作態(tài)度還是工作技能，都有很大的提高。培訓(xùn)人均成本（）據(jù)資料顯示，MWZS的人均培訓(xùn)成本為1000元?？冃Ч芾恚?）績效衡量標準標準的明確程度（）MWZS的績效打分表上有明確的評分細則，總體上可以說標準的明確程度高。標準的可接受程度（）調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)顯示員工基本上能完成公司制定的標準。（2）績效考核考核方法的適用度（）考核方法基本適用，得出的數(shù)據(jù)結(jié)果也基本客觀真實。這是人力資源行政部門經(jīng)理的評價。考核人員的素質(zhì)（）負責(zé)績效考核的人力資源專員具有5年的工作經(jīng)驗，且MWZS公司實行績效考核也有6年的歷史。員工的配合度（）因為關(guān)系到績效評價、獎金發(fā)放與人員升遷，所以員工都是積極配合公司的績效考核工作的。（3）評估與反饋績效溝通的頻率（）一個績效考核周期內(nèi)，90%的員工都會主動與主管進行績效溝通，但溝通次數(shù)達2次及2次以上的并不是多數(shù)。員工對績效結(jié)果的公平感（）問卷的結(jié)果顯示員工對績效結(jié)果的公平感都不高，這估計與員工的個人心理有關(guān)?？冃Ц倪M情況（）管理層認為實行績效管理，對員工的績效具有改進，這也從公司的盈利擴大可以看出。薪酬管理（1）內(nèi)部一致性員工對工資的認同感（）部分員工認為自己付出更多，自己的工資偏少。部分員工認為自己勞有所得。企業(yè)工資結(jié)構(gòu)的合理程度（）MW的工資結(jié)構(gòu)比較合理，有基本工資、可變工資、員工福利三大塊。各塊也包含不同的構(gòu)成。（2）外部競爭性企業(yè)薪酬對勞動者的吸引力（）MWZS公司的員工普遍認為自己的工資具有吸引力。薪酬策略與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配（）MWZS采取的是市場跟隨的策略，但部分員工的工資要高于市場平均水平，這也促進了公司的人力資源發(fā)展，為企業(yè)獲取優(yōu)秀人才提供了保證。（3）管理過程薪酬總額與銷售額的比率（）公司支付的薪酬總額占銷售額的比率從側(cè)面反映了公司的人力成本，這會影響到公司的發(fā)展，MWZS的該項指標與市場平均水平有一定的差距。薪酬調(diào)整的頻率和幅度（）MWZS的歷史不長，其薪酬管理體系也沒有成熟穩(wěn)定，基本上每年都會對員工的薪酬進行調(diào)整，雖然調(diào)整的幅度不大。（4）員工貢獻認可薪酬對員工的激勵程度（）主管認為薪酬對員工的激勵程度高，而員工并不這樣認為。員工獎金占員工工資的比率（）MWZS員工的工資主要還是基本工資，員工獎金占員工工資的比率并不高。勞動關(guān)系（1）員工管理員工流動率（）MWZS的員工流動率還是有點高，主要是店面的銷售人員。員工曠工率（）MWZS采取嚴格的上崗簽到制度，還有嚴格的獎懲措施，因此員工的曠工率很低。員工人際關(guān)系（）MWZS的員工人際關(guān)系很和諧，不論是普通員工之間還是上下級之間。（2）組織承諾勞資糾紛發(fā)生率（）資料顯示，MWZS的勞資糾紛十分少。合同制定與履行情況（）在與員工確定勞動關(guān)系的同時，MWZS都會積極與員工簽訂勞動合同，并且勞動合同嚴格按照標準執(zhí)行。法律法規(guī)的執(zhí)行情況（）雖然是一個規(guī)模不大的公司，但MW志在發(fā)展擴大，所以嚴格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，公司并不希望因為違法導(dǎo)致停業(yè)。這是MWZS的老板的心聲。職業(yè)安全與衛(wèi)生、（1）安全準備安全責(zé)任與獎勵機制（）MWZS有一個家具加工的工廠，還有幾家銷售家具的店面，每一個部門都是責(zé)任到人，并且公司把安全作為績效考核的一個指標，設(shè)立了嚴格的獎懲機制。安全設(shè)備的齊全程度（）領(lǐng)導(dǎo)重視程度（）MWZS的領(lǐng)導(dǎo)層很重視員工的安全，因為這不僅關(guān)系到員工的人身健康，還關(guān)系到公司的聲譽。員工安全意識的培訓(xùn)（）員工的安全意識很高，而且公司經(jīng)常組織員工的安全意識培訓(xùn)。（2）安全控制事故處理的有效性（）員工安全行為監(jiān)督與控制（）MWZS在家具加工車間有專門的安全監(jiān)督人員。（3）安全結(jié)果事故發(fā)生率（）MWZS很少發(fā)生安全事故，去年就實現(xiàn)了生產(chǎn)銷售零事故。事故造成的損失金額（）事故損害的賠償（）表62 人力資源管理指數(shù)得分目標層準則層準則層權(quán)重（%）子因素層子因素權(quán)重（%）評分加權(quán)分數(shù)人力資源管理環(huán)境市場環(huán)境勞動力供需比率 競爭對手 合作對象 技術(shù)環(huán)境行業(yè)的HRM技術(shù)水平 企業(yè)的HRM技術(shù)水平 社會環(huán)境國家政策的支持度 社會對企業(yè)的認可度 內(nèi)部環(huán)境組織制度的完善度 組織結(jié)構(gòu)的合理性 企業(yè)文化的建設(shè) 人力資源部的重要性 企業(yè)對HR活動的支持度 續(xù)表： 表62 人力資源管理指數(shù)得分目標層準則層準則層權(quán)重（%）子因素層子因素權(quán)重（%）： 表62 人力資源管理指數(shù)得分目標層準則層準則層權(quán)重（%）子因素層子因素權(quán)重（%）評分加權(quán)分數(shù)內(nèi)部一致性員工對工資的認同感 企業(yè)工資結(jié)構(gòu)的合理程度 外部競爭性薪酬對勞動者的吸引力 薪酬策略與企業(yè)戰(zhàn)略匹配 管理過程薪酬總額與銷售額的比率 薪酬調(diào)整的頻率和幅度 員工貢獻認可薪酬對員工的激勵程度 獎金占員工工資的比率 員工管理員工流動率 員工曠工率 員工人際關(guān)系 組織承諾勞資糾紛發(fā)生率 合同制定與履行情況 法律法規(guī)的執(zhí)行情況 安全準備安全責(zé)任與獎勵機制 安全設(shè)備的齊全程度 領(lǐng)導(dǎo)重視程度 員工意識的培訓(xùn) 安全控制事故處理的有效性 員工安全行為監(jiān)督與控制 安全結(jié)果事故發(fā)生率 事故造成的損失金額 事故損害的賠償 通過計算得出，該分數(shù)顯示MWZS最為一個小規(guī)模的家具ZS公司，在人力資源管理方面取得了不錯的成績，但仍有很大的進步空間。 目標層結(jié)果分析 目標層結(jié)果分析圖從上圖可以看出，在MWZS公司人力資源管理九大模塊中，績效管理取得了最好的成績，其次是薪酬管理和員工招聘。相對而言，MWZS所處的人力資源管理環(huán)境反而不利于公司，同時公司的人力資源規(guī)劃和工作分析都是相對薄弱的環(huán)節(jié)。而這也是大多數(shù)公司的通病，即不重視公司的人力資源規(guī)劃和工作分析。 人力資源管理環(huán)境MWZS的人力資源管理環(huán)境中，市場環(huán)境所得的分數(shù)較其他要高，這主要得益于國家的發(fā)展環(huán)境和相關(guān)政策。同時，公司的技術(shù)環(huán)境差強人意，在這方面可以有所發(fā)展。 人力資源管理環(huán)境分析圖人力資源規(guī)劃MWZS公司的人力資源規(guī)劃整體效果就不太好，但對于一個模塊來說，內(nèi)部流程和戰(zhàn)略導(dǎo)向評分秋色。 人力資源規(guī)劃分析圖工作分析MWZS公司的工作分析工作也做的差強人意。從下圖可以看出，這主要是因為工作分析準備階段沒有做好。如果在工作分析準備方面有所提高，相信MW的工作分析能做的更好。 工作分析分析圖員工招聘在員工招聘方面，MWZS做的不錯的是員工錄用，這能及時為公司提供優(yōu)秀的人才，在招聘評估和選拔機制方面也做的比較出色。 員工招聘分析圖員工培訓(xùn)對于MWZS來說，員工培訓(xùn)方面的成績令人滿意。相對來說，設(shè)計實施的得分很高，這大概是因為其所占的權(quán)重多，所做的工作也多。效果評估也做的不錯，但需求分析工作需要加強。 員工培訓(xùn)分析圖績效管理績效管理是大部分公司都很重視的，MWZS也不除外。相對于其他模塊，MWZS的績效管理成績出色。這體現(xiàn)在績效衡量標準程度高，績效考核公平，績效考核結(jié)果令人信服，評估與反饋的實施。 績效管理分析圖薪酬管理同樣，薪酬管理也是大部分公司重視的模塊。公司在薪酬管理方面的成功，能減少公司的人力資本成本，同時還能提高員工的工作熱情。MW就取得了這樣的效果。這主要得益于公司對員工貢獻的認可。 薪酬管理分析圖勞動關(guān)系勞動關(guān)系中，組織承諾與員工管理的差距不大。對于MWZS公司來說，一個良好的勞動關(guān)系，能促進公司的和諧發(fā)展。員工管理體現(xiàn)在員工勞動糾紛、流動率等方面。這方面的出色成績，是對公司的一個肯定。 勞動關(guān)系分析圖職業(yè)安全與健康職業(yè)安全與健康工作，現(xiàn)在越來越被MWZS公司所重視，這體現(xiàn)了公司對員工的人文關(guān)懷，保證了員工的人身安全，同時也保證了公司的正常運營。MWZS的努力，對其發(fā)展有莫大的助力。整體來說，MW的安全