【正文】 賣力，結(jié)果婷美就成功了。周楓成了億萬富翁，他的許多員工成了千萬富翁、百萬富翁?，F(xiàn)在很多的大學教授、市場專家分析周楓和婷美成功有諸多原因，其實事情沒有這么復雜。說白了，不過是一個合適的產(chǎn)品，加上一個天性敢賭的領(lǐng)導，加上一些合適的營銷手段，才有了這樣一樁成功的案例。 孫廣信與周楓有異曲同工之妙。《福布斯》中國富豪孫廣信在沒有發(fā)跡前，只是在烏魯木齊做一些拼縫之類的小生意。這樣的小生意人在商業(yè)傳統(tǒng)悠久的烏魯木齊多得是。孫廣信起家于做酒樓。1989年秋季的一天，孫聽到有一家專做粵菜的廣東酒樓的老板因為欠債跑掉了。孫廣信跑到那里一看，嗯，這個酒樓不錯，地理位置好，門面也不賴，行，可以做，是個機會。當時就借了67萬元把這個廣東酒樓盤了下來，又從廣東請來好廚子，進了活海鮮，魚、蝦、鱉、蟹，還有活蛇。此前孫廣信從來沒有做過餐飲業(yè)，新疆人又吃慣了牛羊肉，對生猛海鮮不感興趣，感興趣的人也不敢輕易下箸。頭4個月虧了17萬元，虧得孫廣信眼睛發(fā)直。他堅持了下來，通過猛打廣告猛優(yōu)惠，將客源提了上來。孫廣信從酒店里賺到了錢。中國的酒樓多得是，賺錢的老板都不少，為什么現(xiàn)在只有孫廣信出名呢？因為孫廣信沒事就在酒樓里觀察他的顧客，琢磨他的顧客。有一回，一個客人一下定了一桌5000元的酒席，把孫廣信嚇了一跳。在當時5000元可不是一個小數(shù)。他一琢磨，什么人這樣有錢，出手這樣闊綽？一打聽，原來是做石油的。再一打聽，乖乖，了不得，原來做石油這么肥，這么來錢呢。孫廣信就開始轉(zhuǎn)行做石油。后來孫廣信成了《福布斯》中國富豪。孫廣信現(xiàn)在做的事是西氣東輸。連國家都要掂量再三感覺頭痛的工程，他都敢做，而且有資本做得起。 創(chuàng)業(yè)需要膽量，需要冒險。冒險精神是創(chuàng)業(yè)家精神的一個重要組成部分，但創(chuàng)業(yè)畢竟不是賭博。創(chuàng)業(yè)家的冒險，迥異于冒進。有一個故事：一個人問一個哲學家，什么叫冒險，什么叫冒進？哲學家說，比如有一個山洞，山洞里有一桶金子，你進去把金子拿了出來。假如那山洞是一個狼洞，你這就是冒險；假如那山洞是一個老虎洞，你這就是冒進。這個人表示懂了。哲學家又說，假如那山洞里的只是一捆劈柴，那么，即使那是一個狗洞，你也是冒進。這個故事什么意思？它的意思是說，冒險是這樣一種東西，你經(jīng)過努力，有可能得到，而且那東西值得你得到。否則，你只是冒進，死了都不值得。創(chuàng)業(yè)者一定要分清冒險與冒進的關(guān)系，要區(qū)分清楚什么是勇敢，什么是無知。無知的冒進只會使事情變得更糟，你的行為將變得毫無意義，并且惹人恥笑。與他人分享的愿望 梁山在宋江的治理下，一派興旺發(fā)達。眾兄弟大碗喝酒，大塊吃肉，大秤分金，過得好不快活。宋江治理梁山全靠兩個手段，一是建章立制，自宋江而下，眾兄弟排排坐 ，分果果，分工明確，各司其職；二是作為領(lǐng)導人，宋江懂得與兄弟分享。每當“買賣”有所獲，宋江總是第一個安排下功勞薄，眾兄弟論功行賞，按照各人的貢獻，將利潤進行公平分配。《水滸傳》120回，從來沒有一個字講到宋公明瞞著眾人多吃多占，中飽私囊。按理說，宋江貌不驚人，論文不能吟詩作賦，講武不能上馬提槍，卻將梁山一干強盜治得服服帖帖，原因很簡單：宋江這樣的領(lǐng)導人，不會讓大家吃虧。按經(jīng)濟學家的說法，就算是有人不服他，出于個人利益最大化的考慮，讓宋江當頭兒也是個最優(yōu)選擇。 作為創(chuàng)業(yè)者，一定要懂得與他人分享。一個不懂得與他人分享的創(chuàng)業(yè)者，不可能將事業(yè)做大。 若干年前，記者曾在中關(guān)村采訪過一位創(chuàng)業(yè)者。這位創(chuàng)業(yè)者當時在中關(guān)村做產(chǎn)品供求信息。當時，中關(guān)村做一行的人還很少，因而這位創(chuàng)業(yè)者的收入可觀，很短時間內(nèi)就買了車，買了房，但是對自己的員工卻很摳門，能少給一分，絕不多給一分，他說這叫低成本運作?，F(xiàn)在七八年過去了，這位創(chuàng)業(yè)者的公司已經(jīng)搬了幾次家，但總是改不了小門臉那種寒酸的模樣，員工也總是那么寥寥幾個，而且不斷地更換。中關(guān)村競爭激烈，每天都會有很多人的創(chuàng)業(yè)夢化為泡影。這么多年過去了，這位創(chuàng)業(yè)者仍然存在，仍然在中關(guān)村堅持，自有他的成功之處。但是，與和他差不多時間起步，做同樣行業(yè)，而且是白手起家的郭凡生相比，他就差得遠了?，F(xiàn)在郭凡生的慧聰年產(chǎn)值早已過億，在現(xiàn)代化的寫字樓里擁有了上千平方米的辦公面積，在全國各地還有數(shù)十家分公司。郭凡生也早就成了千萬富翁。 郭凡生和這位創(chuàng)業(yè)者的區(qū)別，就在于懂得與眾人分享?；勐斒?991年創(chuàng)立的，1992年慧聰?shù)恼鲁汤镆呀?jīng)寫入了勞動股份制的內(nèi)容。學經(jīng)濟出身的郭凡生這樣解釋他的勞動股份制：“我們規(guī)定，慧聰公司的任何人分紅不得超過企業(yè)總額的10%，董事分紅不得超過企業(yè)總額的30%。當時我在公司占有50%的股份，整個董事占有的股份在70%以上，有20%是準備股，但是連續(xù)8年，慧聰是把70%以上的現(xiàn)金分紅分給了公司那些不持股的職工，而我們這些董事規(guī)定得很清楚，誰離開公司，本金退還，不許持股。所以我們這些董事又都是公司總裁、副總裁，參與的也是知識分紅?；勐斣缭?992年初創(chuàng)的時候，就確立了按知識分配為主的分配方式?！睋?jù)說郭凡生第一次給員工分紅的時候，有一位員工一下分到了3000多塊錢。那是上世紀90年代初，3000元可是一筆大錢。這位員工以為公司搞錯了，不相信世界上竟然會有“這樣大方的老板”，拿到錢后連夜跑掉了。 郭凡生對中關(guān)村的企業(yè)和中國的高科技企業(yè)為什么做不大也有一番高論。“中關(guān)村企業(yè)有100萬利潤就分裂，有200萬利潤就打架，為什么做不大呢？就在于這個公司只有一個老板，老板拿走絕對的利益，而這個公司又不是靠老板的資本來推動發(fā)展的，當它的主體變?yōu)橹R推動的時候，企業(yè)就要不斷地分裂，所以中關(guān)村的企業(yè)做不大，中國的高技術(shù)企業(yè)做不大?！?美國心理學家馬斯洛有個需要層次理論，說人按層次一共有五種需要，第一是生存需要，第二是安全需要，第三是社交需要，第四是尊重需要，第五是自我實現(xiàn)需要。這五種需要具體到企業(yè)環(huán)境里，具體到公司員工身上，就是需要老板與員工共同分享。當老板舍得付出，舍得與員工分享，員工的生存需要、安全需要、尊重需要就從老板這里都得到了滿足。員工出于感激，同時也因為害怕失去眼前所獲得的一切，就會產(chǎn)生“自我實現(xiàn)的需要”，通過自我實現(xiàn)，為老板做更多的事，賺更多的錢，做更大的貢獻，回報老板。這樣就構(gòu)成了一個企業(yè)的正向循環(huán)、良性循環(huán)。這應(yīng)該是馬斯洛理論在企業(yè)層面的恰當解釋。 當周楓成功地完成婷美“驚險的一跳”后，當初堅定不移地跟隨著他的員工現(xiàn)在可享福了。不但是這些員工，現(xiàn)在婷美所有的員工都在分享著周楓和婷美的成功。如今在周楓的公司里，120多名員工光小汽車就有96輛。這些小汽車都是公司作為獎勵送給員工的。周楓規(guī)定，凡在公司工作滿3年的員工，就送給小汽車一輛，百平米住房一套。現(xiàn)在周楓又買了28套“部長級”住房，每套150平方米。周楓規(guī)定，在公司工作滿5年以上的員工，可以得到這些住房。 周楓這樣解釋自己的成功：我覺得我成功的因素里面有這樣一條，就是我能夠做到與人分享。周楓當然也有他的“小九九”。他說：我現(xiàn)在研究很多案例，比如三株、太陽神等等企業(yè)是怎么成的，怎么倒的。他們成功以后員工和主要干部都是什么樣的福利待遇。我們中國有個現(xiàn)象，就是一個新興的行業(yè)一旦做火了以后，緊接著就會分岔。好像只要做了一個給老板個人帶來暴富機會的產(chǎn)品，之后這個企業(yè)很快就會銷聲匿跡，這是一個值得我們關(guān)注的現(xiàn)象。比如說一個口服液，做火了以后，緊接著就會出現(xiàn)很多很多同樣的口服液，你想一想，做這些口服液的人都是從哪兒來的呢？都是從原來的公司里派生出來的。這里面有高薪挖角的原因，更多是老板自身的原因。老板掙錢了，副總們會想，老板掙了，看看我自己的錢，還是沒有漲多少。那好，我寧愿不拿你這5000多塊錢的月工資了，我也不出去給別人干，因為給別人干，我可能還是拿那點工資。我自己辦一個公司，幾個人單獨拉出去也做這個，因為別的不會做，我就仿照你來做。一旦做成了，我也就成了百萬富翁了。所以這樣不斷地派生，今天果茶大戰(zhàn)，明天保暖內(nèi)衣大戰(zhàn)，還有各種的保健品大戰(zhàn)，基本上都是這樣，但是你看我做的生意，基本上后面沒有跟進的人跟著攪和。婷美為什么能夠一花獨秀？原因在于我們有一支凝聚力特別強的隊伍。對公司員工來說，如果這個企業(yè)事業(yè)發(fā)展了，他還拿他那幾千塊錢月薪的話，他是會有想法的。但如果他一年可以拿個30萬元、40萬元的話，他就會考慮，自己現(xiàn)在出去做老板，冒那個風險，還不如在這兒做。這種比較經(jīng)濟學，決定了你一下就把他5年的時間拴死了，以后你只要鞏固住，甭說5年，有兩年你的品牌就出來了。別人再跟你做同樣的東西競爭，你靠品牌已經(jīng)壓死了他。所以說，一個企業(yè)家要懂得與他人分享，真心分享，公平分配利益。這樣做了以后，你這種坦誠，一個窩頭大家掰著吃的那種誠懇，會產(chǎn)生很強的凝聚力。其實這樣做，同時也保護了自己，比如分出岔以后，你就要用更大的廣告量去抵消對方的競爭?，F(xiàn)在像我這樣，每年的廣告量就減下來不少，無形中還是保護了你自己的利益。 周楓如此精明，如此會算帳，怪不得他做一樣東西火一樣東西呢。而且只要是他做過的東西，都做到了全國第一。做生意的人都會算帳，只不過有些人算得是大帳，有些人算得是小帳。商業(yè)法則：算大帳的人做大生意，做大生意人；算小帳的人永遠只能做小生意，做小生意人。 分享不僅僅限于企業(yè)或團隊內(nèi)部，對創(chuàng)業(yè)者來說，對外部的分享有時候同樣重要。王江民不管什么時候，對他的生意伙伴都是一句話：有錢大家賺。而正泰集團的成長歷史，有人說就是修鞋匠南存輝不斷股權(quán)分流的歷史。在南存輝的發(fā)家史上，曾經(jīng)進行過4次大規(guī)模的股權(quán)分流，從最初持股100%，到后來只持有正泰股權(quán)的28%，每一次當南存輝將自己的股權(quán)稀釋，將自己的股權(quán)拿出來，分流到別人口袋里去的時候，都伴隨著企業(yè)的高速成長。但是南存輝覺得自己并沒有吃虧，因為蛋糕做大了，自己的相對收益雖然少了，但是絕對收益卻大大地提高了。 分享不是慷慨，對創(chuàng)業(yè)者來說，分享是明智。 自我反省的能力 1992年9月3日，萬通成立一周年紀念日，馮侖將這一天確立為萬通“反省日”?！耙恢钡浆F(xiàn)在，每年一到公司紀念日，我們都要檢討自己。” 反省其實是一種學習能力。創(chuàng)業(yè)既然是一個不斷摸索的過程，創(chuàng)業(yè)者就難免在此過程中不斷地犯錯誤。反省，正是認識錯誤、改正錯誤的前提。對創(chuàng)業(yè)者來說，反省的過程，就是學習的過程。有沒有自我反省的能力，具不具備自我反省的精神，決定了創(chuàng)業(yè)者能不能認識到自己所犯的錯誤，能不能改正所犯的錯誤，是否能夠不斷地學到新東西。 方杰做奧普浴霸，大家覺得那么容易，好像是一蹴而就似的。其實早在澳大利亞留學的時候，方杰就有意識地到澳大利亞最大的燈具公司“LIGHT UP”公司打工。當時他還不懂商業(yè)談判。他知道自己的缺陷，很希望學會談判的本領(lǐng)。他知道他當時的老板是一個談判的高手，所以，每當有機會與老板一起進行商業(yè)談判的時候，他總是在口袋里偷偷揣上一個微型錄音機。他將老板與對方的談判內(nèi)容一句句地錄了下來，然后再回家偷偷地聽，揣摩、學習，看看老板是怎樣分析問題的，對方是怎樣提問，老板又是怎樣回答的。他就這樣學習，幾年以后也成為了一個商業(yè)談判的高手。最后老板退休了，把位子讓給了他。到了1996年，方杰差不多已經(jīng)成了澳洲身價第一的職業(yè)經(jīng)理人。然后他不想當打工仔了，想自己回國創(chuàng)業(yè)。方杰的奧普浴霸是在這樣的基礎(chǔ)上做成的，方杰并不是一個天生的生意人。 在《科學投資》研究的上千個創(chuàng)業(yè)案例中，除有限的幾個“新經(jīng)濟”的鋒線人物，如上海易趣的邵逸波、深圳網(wǎng)大的黃沁據(jù)說是神童外，其他大多也就是如曾國藩所說的“中人之質(zhì)”而已，并沒有哪個成功者在智力上有什么出類拔萃之處，比如智商高到180、200之類的。相反，這些成功者有一個共通之處，就是都非常善于學習，非常勇于進行自我反省。高德康做波司登，經(jīng)?！巴砩纤恢?，想心事。常常半夜里醒過來一身冷汗?！备叩驴岛卧S人也？江蘇常熟白茆鎮(zhèn)山?jīng)艽宓囊粋€農(nóng)民。高德康曾經(jīng)這樣描述他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，那時候高德康做裁縫，組織了一個縫紉組，靠給上海一家服裝廠加工服裝賺錢，每天要從村里往返上海購買原料，遞送成品。“從村里到上海南市區(qū)的蓬萊公園，有100公里路。我騎自行車每天要跑個來回，騎了幾次車就不行了。于是我就擠公共汽車，背著重重的貨包擠上去，再擠下來，累得滿頭大汗。因為我擠車也是在上班時間，車擠得不得了。我背著貨包好不容易擠上去，車上的人聞到我一身臭汗，就把我推下來，有一次把我的腰都扭傷了。有時候他們還要罵一句，你這個鄉(xiāng)下人，鄉(xiāng)巴佬。神氣得不得了……可是包重呀，你把我推下來，我怎么辦？那個時候我是哭也哭不得，我想那些人一點都不理解我。有時甚至考慮還要不要和上海人做生意？但是不去上海，家里就沒有活干，吃不上飯。只能上，乖乖地上。做生意龍門要跳，狗洞要鉆，沒辦法的，只能受點委屈?！痹谶@種情況下，高德康睡不著覺，后來他的事業(yè)做大了，波司登已經(jīng)成為了中國羽絨服第一品牌，自己也變成了千萬、億萬富翁了，卻仍然常常睡不著覺。高德康總是在反省自己，為了一些想不明白的問題，他還特意跑到北大、清華上了一年學。他說：“我經(jīng)?？偸窃诼犎思抑v，聽了以后抓住要害，再在實踐中去檢驗，到最后看結(jié)果，看到底是不是真的。”高德康只有小學文化，而他現(xiàn)在最大的愛好竟然是看書?！皶r間再緊張，學習也不能馬虎。平時很少有時間去看書，有的時候在飛機上看看。在這種學習時間很少的情況下，每個月一定要集中3天時間。集中3天學了之后，把自己的思路理順。作為一個領(lǐng)導來說，不一定整天忙得不得了的領(lǐng)導就是好領(lǐng)導，你必須把思路理順，有一種思維的狀態(tài)來考慮這個企業(yè)的發(fā)展。” 高德康作為一個山溝里的農(nóng)民，上海人嘴巴里的鄉(xiāng)巴佬，最后卻能讓上海人搶著購買自己的羽絨服，把上海人的鈔票大把大把地揣進自己的兜里，原因何在？現(xiàn)在你明白了吧。 作為一個創(chuàng)業(yè)者，遭遇挫折，碰上低潮都是常有的事，在這種時候，反省能力和自我反省精神能夠很好地幫助你度過難關(guān)。曾子說：“吾日三省吾身”。對創(chuàng)業(yè)者來說，問題不是一日三省吾身、四省吾身，而是應(yīng)該時時刻刻警醒、反省自己，惟有如此，才能時刻保持清醒?！犊茖W投資》將自我反省的能力放在創(chuàng)業(yè)者10大素質(zhì)的最后一項，并不意味著我們認為它是最不重要的一項。相反，我們認為創(chuàng)業(yè)者需要的是綜合素質(zhì)，每一項素質(zhì)都很重要，不可偏廢。缺少哪一項素質(zhì)，將來都必然影響事業(yè)的發(fā)展。有些素質(zhì)是天生的，但大多數(shù)可以通過后天的努力改善。如果你能夠從現(xiàn)在做起，時時惕礪，培養(yǎng)自己的素質(zhì)，你的創(chuàng)業(yè)成功一定指日可待。