【正文】 取證的技巧，一連一個星期下來，我們就開了接近100個NC報告，（其實真正的問題只有七個是不符合體系，也只能算B等，有些NC連C等都談不上），然后我們再跟進落實每一個NC的整改。培訓(xùn)結(jié)束，人事部將考評表給了我們每一個人，公司將在大陸這里培訓(xùn)七個內(nèi)審員，我是其中之一，我并不是其中對標(biāo)準(zhǔn)理解最充分最透徹的，但有一點是陳生說的我所具備的：“一個審核員對一個不符合項的判定，是一定取得對方的溝通和確認(rèn)后才能開出的，而不是想當(dāng)然，主觀的判定，內(nèi)審員是協(xié)助企業(yè)進行體系的不斷完善，而不是用來專門挑刺的，溝通是做為審核員的第一要素?！本瓦@樣到SGS審核前，我們一共進行了六次的審核，差不多就是地毯戰(zhàn)術(shù)了，那段時間差不多犯了職業(yè)病，不過到真正快審核前的一個月，還是香港總部派了三個審核員來進行一次內(nèi)審，我們之前所保留的審核記錄做為參考。IMS進行了一次管理評審，我們大陸之邊是做為旁聽和記錄的身份參加了會議，可能是顧忌到我們有所想法，人事部還專門解釋了一下，其實是由于我們內(nèi)審員的資格并沒有得到確認(rèn)。SGS的審核計劃傳過來了，這邊列了四個陪審員，沒我的份，清一色的香港人，不過我的任務(wù)是做記錄，隨時拿需要的文件。那三天的審核是我從事這么ISO審核這么多年來最正規(guī)的一次審核了，沒有任何的公關(guān)成分，SGS的審核員吃飯也是跟我們在一起（除了最后那天，公司通過后，出去簡單吃了一頓飯），看文件，做記錄，跟我們看到的內(nèi)審時的工作基本上沒有什么差別，到結(jié)束時以一個洗板水上的標(biāo)識帖不清（因為當(dāng)時操作人員可以清楚識別，并正確使用），記了個C類，其他均合格。SGS審核完后，我們把所有的記錄歸檔、整理完畢后，公司內(nèi)部開了一個會，肯定了大陸這邊的工作開展情況，香港IMS的第二批設(shè)備搬遷的計劃也在開始運作了。我們QA部并沒有接到新的任務(wù)，只是按部就班的做自己的事情。那天我正在審查一份不良材料的分析記錄，人事部打了電話來說肖經(jīng)理讓我過去。那天是4月12日。坐在肖經(jīng)理的對面，我并不知道他要講什么內(nèi)容，他只是問我?guī)讉€月來的工作感受，我一邊說他就一邊記，說話的內(nèi)容我都忘了，因為我只記得一件事。肖經(jīng)理在我說完后，拿出了一張紙遞給我，我打開詳細(xì)的看了一遍，內(nèi)容是：“尊敬的梁*閣下7AM經(jīng)過您在IMS公司努力工作，我們很感謝您為IMS不斷的成長做出了貢獻(xiàn)，為了充發(fā)揮臺端您的工作能力，IMS決定任命閣下為QA主管，薪資由原***提升到*****，主要負(fù)責(zé)。 要提請臺端注意的是，IMS視閣下的工資為公司高等機密，因為亦請臺端遵守此項規(guī)定，不可泄露臺端個人薪金?？赐昃蜎]有感覺了，腦子里只是在想，這就是升職？肖經(jīng)理很是客氣的打斷了我的胡思亂想，告訴我這是公司幾個管理層評定的結(jié)果，如果我有任何意見，可以提出。傻瓜才有意見！出了肖經(jīng)理的辦公室，到車間，那一天，我都在笑，象個傻瓜一樣。不過我還是把我的收入告訴了同學(xué)，當(dāng)天晚上下班后我們就去外面的大排檔吃了一頓，算是慶祝。順便說一下我當(dāng)時的收入，剛進去時是800元，三個月后加到900元，這次的提薪是加到1200元，我們五個同學(xué)中，在TE那個加到了1100元，也是屬于升了職，是助理工程師，其他三個都是900。IMS的加班時間那時很多，算上加班，實際收入在我拿900元工資時都可以拿到近2000元。不過要扣稅，公司出糧是通過銀行代發(fā)的。兩天后新的廠牌發(fā)下來了，我的手下一次性多了十七個女孩子，宣布那天，何胖子讓我來幾句就職宣言，我估計當(dāng)時一定是臉紅耳赤了，吶吶的說不出來話了，只是讓大家多支持多配合，何胖子讓我上三樓寫字樓，在三樓的樓梯口那里有個神位，他點了香恭恭敬敬的向拜了幾下，示意我照做說實話，我蠻反感這個，記得在IMS剛過完年開工，那天發(fā)了利是，香港人就帶著我們在車間里拜神，很難想象的一件事吧，全是現(xiàn)代劃生產(chǎn)設(shè)備的車間里，擺了供臺（就是工作臺，上面鋪了防靜電膠，再鋪了一層紙），供了生果，燒雞，點了香爐，一個個的去拜?？粗粋€個香港人很誠心的樣子，當(dāng)時只覺得好滑稽，當(dāng)然依樣學(xué)樣，我們也隨便拜了下就是，沒想到，今天何胖子讓我上來卻是專門干這件事。!{(\何胖子看得出我的疑慮，但他接下來的說話我更是吃驚：“我來IMS差不多十年了，每年都有調(diào)薪，卻從沒有升過職，你來四個月升任主管，當(dāng)然從薪水來講，不能劃等號，因為兩地的消費水平完全不同，但四個月升任主管是IMS從來沒有的事情，你知道為什么嗎？ ”我一直以為這次升職是我自己靠能力表現(xiàn)掙來的，但何胖子的語氣顯然不是這么回事。何胖子笑了：“這次升任主管，你只是其中之一，實際上是14個人，全是大陸人，實際上當(dāng)初IMS從香港來大陸的時候，我們都清楚我們遲早是要被公司辭退的！”我真的吃驚，這是從來沒有聽說的事情。何胖子接著說：“所以這次從你們當(dāng)中提十幾個人來做主管，是公司很早就做的決定了，我的工作中有一項是文件中沒有說的，就是考察和對大陸工作人員的能力評估，當(dāng)然只是限于QA部。事實上你們雖然提為主管，但還不能獨擋一面的，不過公司計劃要培訓(xùn)你們，等你們能夠完全獨立的時候，我們就該走了?！蔽覇柫藗€很愚蠢的問題：“那你們怎么辦？”何胖子笑了：“自然是失業(yè)，不過我想香港人都習(xí)慣了，我們那里有工會，如果屬于公司裁員，我們會拿到賠償?shù)?。象我大約有四十多W，“我無法想象這件事：“那公司何必這么做，人走了還要拿一大筆錢出來。“何胖子笑得很開心：“你是真笨還是假笨，一個香港工人的收入一個月是這里一個大陸主管的三倍還要多，象我是你收入的近十倍，你要是公司股東，你會怎么做？”q5`h2^0|他又接著說了：“不過香港工人的素質(zhì)要好過內(nèi)地的很多倍，在那邊管理難度要比這邊少很多，我讓你上香的意思，就是希望你順順利利。我們香港人包括廣東人都比較相信運勢，但一切都要從頭開始，記著，我比較看好你的就是比較清醒，以后做了管理工作，這個是十分必要的，千萬不可自驕自燥?！翘?月15日，我第一次聽一個異鄉(xiāng)人告訴我做人做事最基本的道理，第一次恭恭敬敬的給神上香。IMS的QA工作內(nèi)容牽涉很廣，按今天的品質(zhì)系統(tǒng)劃分的話，實際上包含了IPQC、QPC和QA三個層面，何胖子開始教我做SPC，也是在那時才知道什么是UCHART（IMS的SMT用），PCHART這些，知道如何取樣和計算，在何胖子和熊師兄（他那時升為QA工程師，主要做技術(shù)支持方面）的強烈要求下，我開始買一些關(guān)于質(zhì)量管理方面的書來看，剛做主管那時真的是有些無聊，每天早上他們就把報表交上來了，然后我就統(tǒng)計一下，放在公司電腦固定的模版中去共享給所有部門，在幾份開出的控制報告（CAR）上簽上意見和要求生效的時間，偶而出現(xiàn)的一些在測試發(fā)現(xiàn)的問題，自己分析出不良原因（本是由QA技術(shù)員或工程師做，不過自己一向習(xí)慣了），經(jīng)何胖子確認(rèn)無誤后，填寫整改報告這些。就這樣一天的時間過得飛快。在IMS基本上不會有大的程序變動，一切都接近完善，我們這些主管公司的要求很簡單，不希望有什么大的調(diào)整，而是維持和保證現(xiàn)有的執(zhí)行就OK。我做了三個月的主管，期間只有一款新MODEL，寫工作指引時到是頗費了時間，那段時間我對工程部的工作特別感興趣，我有時間時就經(jīng)常去他們那里，甚至自己動手跟他們一起做ICT的測試架，調(diào)試各種測試的軟件，記錄波形，是以，很多在QA的技術(shù)支持的活我自己全扛下來了，但卻引起何胖子給我的另一番談話。B那天早上，有一款MODEM的板在二車間下線，公司新買來脈沖撥號分析儀用來測試，當(dāng)時還沒有出工作文件，我就自己拿了板子在那里做，一邊做一邊寫，在我的心里，這是以后要生產(chǎn)的產(chǎn)品，我必須要先掌握他的工作原理和特性，才能按排和控制及對QA進行培訓(xùn)。何胖子就是那時來找我的。很顯然他對我做這些工作不是太理解：“梁生，你所做的這些工程部有專人在負(fù)責(zé)，而你在做這些的時候，你的本職工作卻沒有人做，你認(rèn)為這樣合理嗎？”說真的，當(dāng)時真的好委屈，我嘗試解釋卻被何胖子痛批一頓：“梁生，你要明白一件事，公司給你的QA主管崗位說明里那些是你的必要工作，那些不是，而且你做了這些，工程部也一定要做，不然他們就是失職，而公司也會評估是否需要這么多人來做重復(fù)的事情，你的出發(fā)點，我可以理解，但你要意識到部門分工的不同，各有主次，互相協(xié)調(diào)。一個人的精力有限，當(dāng)你在做這些不屬于你工作范圍的事情時，你的本職工作就受到影響，而公司不會因為你做了這些事情，對你的業(yè)績評估產(chǎn)生看法，雖然你能做很多事，但能做很多事不代表你要做很多事?！?沒有辦法，我只好收起那些，然后把我做了一半的資料給了我那個做TE的同學(xué)。我的工作開始進入一個有規(guī)有矩的階段，每天基本上那個時段該做什么都清清楚楚，每天的工作內(nèi)容都很穩(wěn)定，說實話，有些無聊，我很想去擺弄那些ICT之類的檢測設(shè)備，不過經(jīng)過何胖子和曾小姐那兩件事后，我也沒有勇氣去動那些跟我“無關(guān)”的事了。我開始學(xué)電腦，打了申請裝了AUTOCAD和PROTEL軟件，每天的空閑時間我就開始學(xué)，這些何胖子卻不過問，有時還一起跟我商討一下，時間就這樣慢慢過去了。一個在ME的同學(xué)辭職了，家里給他報了公務(wù)員考試，我們坐車把他送到廣州，回來的時候有些傷感，有個同學(xué)也在說，看來過幾年就到我們了，我沒說話，但我知道，我不會走。有的同學(xué)開始戀愛，很懷疑那個時期的戀愛會有什么結(jié)果，反正他們很快就不在宿舍了，經(jīng)常晚上不加班的時候，就我一個人在宿舍里，公司倒是配了電視機給我們，那個時候看電視是我學(xué)習(xí)白話的一個重要途徑。97年過年時我們四個同學(xué)去了深圳，那是真正睡在我上鋪的兄弟工作的地方，綽號叫小葉子。在他租的房間里，我一眼看見到就是放在小茶幾上那份小報，那是西電學(xué)生會主辦的報叫《野草》，于是過年的那幾天我們就是在一片回憶、狂想和沖動之中渡過。那是一個浮燥的年代，在深圳特別的突出。高樓聳立之間反襯人與人之間隔膜，我們大小梅林、世界大觀等地留下了自己的足跡，也見證了這片熱土上的兩極分化。過完年，IMS的訂單量不是很充足了，SMT一天也就開二三條，上面是說新的訂單還沒有簽下來，公司這邊就開始進行各種各樣的培訓(xùn)，一邊等著訂單落實。 但I(xiàn)MS卻被卷入并購的風(fēng)波中了，具體情況不是我們所能了解到的，斷斷續(xù)續(xù)聽到一些傳聞，公司很多人香港人都放了假，大陸這邊只留了幾個。連續(xù)一個多月沒有訂單，雖然不是完全停產(chǎn)，但確實無事可做。 我去ZDL找肖勇，卻得知他已經(jīng)辭職，好不容易從他的同學(xué)那里得到了他的聯(lián)系方式和新的工作地點，趁一個星期天，我去了石龍。肖勇已是做了廠長，一個有600人左右的中小型臺資廠，生產(chǎn)產(chǎn)品有計算器、一些文具包等，我看著他的辦公桌上放著一堆亂七八糟這樣的產(chǎn)品，很難想象學(xué)電子的他會去搞這些東西。中午就在他們公司吃了午飯，確實是小飯?zhí)?，味道棒極了。具體跟肖勇談了什么，今天已是模糊不清了，我只知道那天后，我進入一個浮燥的階段，并且開始對錢這個東西真真正正開始關(guān)注。IMS有人開始辭職，因為在IMS很大程度是靠加班費來增加收入，我也決定辭職，因為確實無事可做。何胖子發(fā)了封郵件給我，沒有挽留，也沒有可惜，他尊重我的選擇，也給了我祝福。三天后我離開IMS，再次一無所有。揣著事先準(zhǔn)備好的簡歷，我開始奔波于東莞的人才市場。自認(rèn)為在IMS“進修”了一年多的時間，我無所不知，應(yīng)聘直奔那些廠長，經(jīng)理，課長而去，結(jié)果無一例外，全部被拒之門外，理由只有一個，經(jīng)驗不足。開始有點動搖了，在找工作這個階段也對各種性質(zhì)的公司摸了個底，基本上臺資、日資的一看我簡歷，就退了回來，經(jīng)驗不夠，港資的倒都可以談，不過都是希望我可以從低層先開始，換而言之從技術(shù)員開始，期間跟偉易達(dá)、中山嘉華算是談的接近成功。但我放棄了，在一次次失敗和交談中，我接到了一家公司的面試通知。那是在寮步鎮(zhèn)的一家公司，公司性質(zhì)是民營，當(dāng)時名稱叫中經(jīng)電子有限公司。我當(dāng)時并不知道他在國內(nèi)行業(yè)的名氣，記得應(yīng)聘的職位是品質(zhì)部副部長，算是比較對胃口，于是約定了時間后，我就開始準(zhǔn)備。那天一大早我就出發(fā)了，從常平坐車到那里已經(jīng)快九點了，經(jīng)行政部的帶領(lǐng)，我進了一間辦公室，面試我的人姓宋，跟我一樣戴著一個大大的眼鏡，聽人事部的人叫他宋經(jīng)理。一些簡單的品質(zhì)問題之后，宋經(jīng)理拿了一份電路圖出來，指著后面的放大電路出來讓我分析分析，這個是我的強項，于是看了幾分鐘圖，我就把信號流程處理這些都說了一遍，而且從圖紙上我看出來，他們做的產(chǎn)品是功率放大器，于是我試探著問了下，結(jié)果宋經(jīng)理開始詳細(xì)告訴我這家公司的歷史。1997年，中國碟機行業(yè)掀起一股熱潮，比較著名的有愛多、步步高，新科，萬利達(dá)等等，而這家公司就是以“真金不怕火煉”在央視上投放廣告而出名的品牌（名稱隱去），這里寮步是這家公司另一個分廠，總廠設(shè)在長安廈邊，生產(chǎn)視頻產(chǎn)品，這里主要是配套生產(chǎn)相關(guān)的音頻產(chǎn)品，如功率放大器和音箱，那時有個時髦的名稱叫做“家庭影院”。一直以來沒怎么關(guān)注這些，所以當(dāng)宋經(jīng)理問我知道不知道愛多、步步高時我都是搖頭，然后就開始了待遇的談判。就在那天我見到了兩個卓越人物，當(dāng)時中國碟機行業(yè)的風(fēng)云人物，一個就是段永平先生，一個就是這家公司的董事長兼總經(jīng)理楊總。在我跟宋經(jīng)理談具體工資的時候，宋經(jīng)理的手機響了，開始的內(nèi)容我沒有在意，只到后面宋經(jīng)理說剛好你過來了，有個人面試品質(zhì)部長，有空就來看一下，不知道電話那頭說的什么，反正宋經(jīng)理讓我上了他的車子去見公司老總?；蛟S是那天聽著楊總跟段永平先生的談話，我徹徹底底被改變，或許是我的骨子里本身就是流著不安份的血液，也是在那天我才真正領(lǐng)略到什么叫洗腦高手，我被洗得一無所有?。?！開始時我以為就是單純的復(fù)試罷了，誰知道根本不是那么回事，見面的地方居然是在咖啡廳，而且當(dāng)時我們?nèi)サ臅r候里面已經(jīng)有四個人了。沒有人給我介紹那個是那個，我就傻傻的坐在一邊聽他們聊，海闊天空地，聽到最多的就是小霸王這幾個字，從管理到市場，到內(nèi)部架構(gòu)，到松下幸之助，到臺灣寵基等等。最后就聽他們聊到了音響市場，幾個人的看法有些區(qū)別，一邊是說VCD火勢必定帶動音響市發(fā)展，另一邊說還要等三年左右才可能，不過二人的看法一致，就是音響市場上國內(nèi)還沒有強勢品牌，這塊的空間很大。那時才知道宋經(jīng)理就是音頻事業(yè)部的經(jīng)理，他把我的簡歷遞給了中間那個胖胖戴眼鏡的人，告訴我這個是他們楊總。楊總基本上沒怎么看簡歷，從我進來他就一直在抽煙，沒太說話，他只對我說了簡單幾句：“為什么從外企出來，外企的管理很完善，年輕人應(yīng)該可以學(xué)很多東西。“我就大概說了下IMS沒有訂單的問題，他沒在追問，第二個問題就來了：”我們公