【正文】 ，2007(9)：215—217[9] 黎永泰，曾靜．企業(yè)女性員工工作壓力特點(diǎn)及減壓措施探討[J]．貴州大學(xué)學(xué)報(bào)，2006(9)：65—70[10] [J].電子科技大學(xué)學(xué)報(bào)（社科版），2006(8)：24—25[11] 劉新學(xué)，張福娟．企業(yè)員工的工作壓力與管理[J]．商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2007(3)：39—41[12] [J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì),2006(9)：35—40[13] 潘瑩欣，王壘，任湘云，曾艷．員工工作壓力感問卷的初步編制[J]．心理科學(xué)，2006，29(2)：312—314 [14] 石芬芳，[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì),2005(3)：36—37[15] [J].邊疆經(jīng)濟(jì)與文化,2007(12)：65—77[16] [J].商業(yè)時(shí)代,2007(9)：55—67[17] [J].上海市經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2006,4(1)：39—41[18] [J].北方經(jīng)貿(mào),2007(9)：45—55[19] [J].福建論壇（人文社會(huì)科學(xué)版），2011(9)：72—73[20] ：機(jī)制、應(yīng)付與管理[J].浙江師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2005(9)：50—60[21] [J].甘肅社會(huì)科學(xué),2007(3)：235—236[22] 楊帆，李陽(yáng)模，袁利．調(diào)查與探索[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2005(12)：52—54[23] [J]. 甘肅廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2008，18(4)：64—65[24] [J].四川大學(xué)旅游學(xué)院學(xué)報(bào),2009(14)：166[25] Freudenberge H. J., Staff Burnout [J].Journal of Social Issues,1974(9)：20—30[26] Maslach C, Jackson ., The Measurement of Experienced Burnout [J].Journal of Occupational Behavior, 1989(9)：35—45致謝歷時(shí)將近半年的時(shí)間終于將這篇論文寫完，在這篇論文的寫作過程中我遇到了無數(shù)的困難和障礙，但都在老師和同學(xué)的幫助下解決了。尤其要強(qiáng)烈感謝我的論文指導(dǎo)老師王志華老師，她以嚴(yán)肅科學(xué)的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神、精益求精的工作作風(fēng)、和耐心細(xì)致的指導(dǎo)態(tài)度對(duì)我進(jìn)行了無私的指導(dǎo)和幫助，不厭其煩的幫助我進(jìn)行論文的修改和改進(jìn)。同時(shí)還在思想、生活上給我以無微不至的關(guān)懷，在此謹(jǐn)向王老師致以誠(chéng)摯的謝意和崇高的敬意。同時(shí)，在此次畢業(yè)論文寫作過程中我也學(xué)到了許多了關(guān)于酒店管理這方面的知識(shí)。其次，感謝我的同學(xué)和朋友，在我的論文寫作過程中給了我很多的素材，還在論文的撰寫和排版過程中提供熱情的幫助，在此我表示衷心的感謝！最后，由于我的學(xué)術(shù)水平有限，所寫論文難免有不足之處，懇請(qǐng)各位老師和學(xué)友批評(píng)指正!附錄1：永川江鴻酒店員工壓力訪談提綱訪談人：任美玲 被訪談人：趙振華被訪談人的職務(wù)：人力資源部經(jīng)理 訪談時(shí)間：1. 請(qǐng)問您從事酒店行業(yè)的工作時(shí)間大約有多久了，中間是否有離開過酒店行業(yè)？是什么原因？2. 請(qǐng)問您喜歡現(xiàn)在的工作嗎？是個(gè)人性格原因還是行業(yè)本身的吸引力？您覺得目前的工作給您的壓力大嗎？主要表現(xiàn)在哪些方面呢？3. 請(qǐng)問您對(duì)自己目前的工作內(nèi)容、工作時(shí)間、工作指標(biāo)以及工作強(qiáng)度等滿意嗎？如果不滿意，主要是體現(xiàn)在哪些方面呢？4. 您能回憶在您的職業(yè)發(fā)展過程中，您在晉升為現(xiàn)任的職位前在哪些部門工作過？時(shí)間最長(zhǎng)的是哪個(gè)部門？是否有輪崗呢？每個(gè)崗位輪換的時(shí)間大約持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間？5. 您能回憶從基層員工到領(lǐng)班、領(lǐng)班到主管、主管到經(jīng)理、經(jīng)理到總監(jiān)或副總監(jiān)的每個(gè)階段經(jīng)歷了多長(zhǎng)時(shí)間？從基層做起的工作經(jīng)歷對(duì)您的職業(yè)發(fā)展是否有影響，主要體現(xiàn)在那幾方面呢？6. 請(qǐng)問您對(duì)目前酒店給您提供的培訓(xùn)情況滿意嗎？您認(rèn)為這對(duì)您以后的職業(yè)發(fā)展有幫助嗎？7. 請(qǐng)問您對(duì)目前酒店的薪資水平以及福利待遇滿意嗎？您理想中的薪資報(bào)酬是怎樣一個(gè)水平呢？8. 請(qǐng)問您對(duì)目前酒店的這種管理模式以及上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格滿意嗎？對(duì)此您有什么看法或是更好的建議？9. 請(qǐng)問您對(duì)目前酒店的職務(wù)晉升制度滿意嗎？對(duì)此，您有什么看法？10. 請(qǐng)問您對(duì)目前酒店的經(jīng)營(yíng)狀況以及酒店當(dāng)前所處的外部環(huán)境有什么看法？致 謝時(shí)間飛逝，大學(xué)的學(xué)習(xí)生活很快就要過去，在這四年的學(xué)習(xí)生活中，收獲了很多，而這些成績(jī)的取得是和一直關(guān)心幫助我的人分不開的。首先非常感謝學(xué)校開設(shè)這個(gè)課題，為本人日后從事計(jì)算機(jī)方面的工作提供了經(jīng)驗(yàn)，奠定了基礎(chǔ)。本次畢業(yè)設(shè)計(jì)大概持續(xù)了半年，現(xiàn)在終于到結(jié)尾了。本次畢業(yè)設(shè)計(jì)是對(duì)我大學(xué)四年學(xué)習(xí)下來最好的檢驗(yàn)。經(jīng)過這次畢業(yè)設(shè)計(jì)，我的能力有了很大的提高，比如操作能力、分析問題的能力、合作精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)等方方面面都有很大的進(jìn)步。這期間凝聚了很多人的心血，在此我表示由衷的感謝。沒有他們的幫助，我將無法順利完成這次設(shè)計(jì)。首先，我要特別感謝我的知道郭謙功老師對(duì)我的悉心指導(dǎo)，在我的論文書寫及設(shè)計(jì)過程中給了我大量的幫助和指導(dǎo)，為我理清了設(shè)計(jì)思路和操作方法，并對(duì)我所做的課題提出了有效的改進(jìn)方案。郭謙功老師淵博的知識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和誨人不倦的態(tài)度給我留下了深刻的印象。從他身上，我學(xué)到了許多能受益終生的東西。再次對(duì)周巍老師表示衷心的感謝。其次，我要感謝大學(xué)四年中所有的任課老師和輔導(dǎo)員在學(xué)習(xí)期間對(duì)我的嚴(yán)格要求，感謝他們對(duì)我學(xué)習(xí)上和生活上的幫助，使我了解了許多專業(yè)知識(shí)和為人的道理，能夠在今后的生活道路上有繼續(xù)奮斗的力量。另外，我還要感謝大學(xué)四年和我一起走過的同學(xué)朋友對(duì)我的關(guān)心與支持，與他們一起學(xué)習(xí)、生活，讓我在大學(xué)期間生活的很充實(shí)，給我留下了很多難忘的回憶。最后，我要感謝我的父母對(duì)我的關(guān)系和理解，如果沒有他們?cè)谖业膶W(xué)習(xí)生涯中的無私奉獻(xiàn)和默默支持，我將無法順利完成今天的學(xué)業(yè)。致 謝四年的大學(xué)生活就快走入尾聲，我們的校園生活就要?jiǎng)澤暇涮?hào)，心中是無盡的難舍與眷戀。從這里走出，對(duì)我的人生來說，將是踏上一個(gè)新的征程，要把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去?；厥姿哪?，取得了些許成績(jī)，生活中有快樂也有艱辛。感謝老師四年來對(duì)我孜孜不倦的教誨，對(duì)我成長(zhǎng)的關(guān)心和愛護(hù)。學(xué)友情深，情同兄妹。四年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們一同走過，充滿著關(guān)愛，給我留下了值得珍藏的最美好的記憶。在我的十幾年求學(xué)歷程里，離不開父母的鼓勵(lì)和支持，是他們辛勤的勞作，無私的付出，為我創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件，我才能順利完成完成學(xué)業(yè)，感激他們一直以來對(duì)我的撫養(yǎng)與培育。最后，我要特別感謝我的導(dǎo)師劉望蜀老師、和研究生助教吳子儀老師。是他們?cè)谖耶厴I(yè)的最后關(guān)頭給了我們巨大的幫助與鼓勵(lì)，給了我很多解決問題的思路，在此表示衷心的感激。老師們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神和深厚的理論水平都使我收益匪淺。他無論在理論上還是在實(shí)踐中，都給與我很大的幫助，使我得到不少的提高這對(duì)于我以后的工作和學(xué)習(xí)都有一種巨大的幫助，感謝他耐心的輔導(dǎo)。在論文的撰寫過程中老師們給予我很大的幫助，幫助解決了不少的難點(diǎn)，使得論文能夠及時(shí)完成，這里一并表示真誠(chéng)的感謝。