【正文】 定計(jì)劃目標(biāo)時(shí)，要求各單位和部門提出自己的建議和需求，然后計(jì)劃部門制定綜合優(yōu)先權(quán)列表，然后由總裁平衡。（2）、P(program):把任務(wù)或項(xiàng)目分解成程序或步驟。主要工具是關(guān)鍵路線圖PERT。、程序、方法和工具。、程序和方法。（3）、B(budget):任務(wù)或項(xiàng)目的資源安排每年11月根據(jù)年度滾動(dòng)計(jì)劃確定的工作目標(biāo)，開(kāi)始制定下一年度全面預(yù)算，主要是各月的業(yè)績(jī)指標(biāo)確定和資源配置計(jì)劃。我們一般都有《預(yù)算指導(dǎo)手冊(cè)》和歷史數(shù)據(jù)，同行數(shù)據(jù)和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)作為制定預(yù)算參考文件下發(fā)。制定預(yù)算是一個(gè)筋疲力盡的拉鋸戰(zhàn)。如果一個(gè)部門對(duì)規(guī)劃預(yù)算決定有異議，可以按照預(yù)先設(shè)定程序進(jìn)行復(fù)議（一般是定的業(yè)績(jī)指標(biāo)過(guò)高。制定預(yù)算時(shí)，漫天要價(jià)，就地還錢是常態(tài)。如果你對(duì)業(yè)務(wù)不熟，不能說(shuō)清楚預(yù)算指標(biāo)如何完成，下面的人就會(huì)翻天）。在規(guī)劃、計(jì)劃與預(yù)算系統(tǒng)制定過(guò)程中，如果公司經(jīng)營(yíng)層和董事會(huì)預(yù)算委員會(huì)尚有巨大差異無(wú)法解決，那么就這些差異問(wèn)題必須在董事會(huì)會(huì)進(jìn)行質(zhì)詢和表決。然后經(jīng)營(yíng)層將根據(jù)批準(zhǔn)的預(yù)算進(jìn)行資源配置和擬定任務(wù)清單和進(jìn)行目標(biāo)分解。預(yù)算格式包括：，包括各獨(dú)立預(yù)算單位指標(biāo)，也包括收入結(jié)構(gòu)（按產(chǎn)品和服務(wù)類別細(xì)分），收入實(shí)現(xiàn)時(shí)間（按月甚至按周細(xì)分）等等細(xì)節(jié)；，包括所有支出科目；；：產(chǎn)量指標(biāo)、銷量指標(biāo)、產(chǎn)銷率增減幅度、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)指標(biāo)及比較分析；（包括產(chǎn)品類別）主要資產(chǎn)指標(biāo)及其的增減情況（存貨變動(dòng)、應(yīng)收帳款增減、固定資產(chǎn)及在建工程增減）；負(fù)債指標(biāo)（各種借款和抵押貸款、應(yīng)付帳款、及其他融資形式）；各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)收入指標(biāo)；各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)成本及費(fèi)用指標(biāo)；產(chǎn)品綜合毛利率指標(biāo)；主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)指標(biāo)及增減幅度；銷售費(fèi)用和管理費(fèi)用的主要指標(biāo)；利潤(rùn)及其結(jié)構(gòu)指標(biāo)；資金回籠指標(biāo)、現(xiàn)金收入指標(biāo)；流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、銷售利潤(rùn)率、總資產(chǎn)報(bào)酬率、凈資產(chǎn)收益率、資產(chǎn)負(fù)債率、資產(chǎn)保值增值率 等等指標(biāo)。：包括預(yù)算項(xiàng)目負(fù)責(zé)人名單、通訊錄和任務(wù)序列，每人的工作清單，任務(wù)聯(lián)絡(luò)圖；資金調(diào)度計(jì)劃和現(xiàn)金流量預(yù)算計(jì)劃；預(yù)算執(zhí)行情況控制點(diǎn)；預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表；預(yù)計(jì)損失表；預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量表；主要財(cái)務(wù)指標(biāo)測(cè)算表；應(yīng)收賬款回款預(yù)算表；在建工程預(yù)算表；采購(gòu)預(yù)算表；稅務(wù)預(yù)算表；固定資產(chǎn)變動(dòng)預(yù)算表；固定資產(chǎn)購(gòu)置預(yù)算表；應(yīng)付賬款預(yù)算表；待攤費(fèi)用預(yù)算表；產(chǎn)品產(chǎn)品銷售收入成本預(yù)算表；營(yíng)業(yè)費(fèi)用預(yù)算表；生產(chǎn)成本預(yù)算表；管理費(fèi)用預(yù)算表；項(xiàng)目研發(fā)費(fèi)用預(yù)算表；制造費(fèi)用預(yù)算表；薪酬預(yù)算表；培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算表；現(xiàn)金預(yù)算表；財(cái)務(wù)投資預(yù)算表；籌資預(yù)算表等等。一般一個(gè)大型制造企業(yè)正常預(yù)算報(bào)告在700多頁(yè)A4紙，零售業(yè)更多。（4）、S(schedule):預(yù)算執(zhí)行的時(shí)間表和關(guān)鍵控制點(diǎn)。，里程碑定義。（5）、計(jì)劃模板計(jì)劃模板一般采用6W2H格式。應(yīng)急計(jì)劃模板提供制定應(yīng)急計(jì)劃的基本框架和方針，也是6W2H格式。6W2H格式被我當(dāng)成制定各種計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)程序，也是我檢查工作準(zhǔn)備是否完整的清單，猶如出差的物品檢查清單?？梢蕴嵝盐覀兺晟乒ぷ饔?jì)劃和準(zhǔn)備工作大綱。:目標(biāo)、目的清單。:可行性、必要性評(píng)價(jià)清單。 Do:執(zhí)行方案、工作計(jì)劃、工作步驟、工作程序清單。:人員安排、負(fù)責(zé)人、監(jiān)督人、考核人，每人的任務(wù)清單。:時(shí)間表、進(jìn)度表、線路圖清單。:備選方案和選擇原則；應(yīng)急方案和啟動(dòng)條件；撤退方案和決策程序等等清單。:工作涉及的地區(qū)、部門、單位等空間要素，相互協(xié)同和溝通的方法、原則和程序，例如聯(lián)絡(luò)清單，備忘錄格式，協(xié)同計(jì)劃等等。 Much:人員、資金、軟件、硬件、信息、時(shí)間等等的預(yù)算。一般成熟企業(yè)都有自己的計(jì)劃程序和預(yù)算軟件?！驹瓌?chuàng)】給年輕管理者們的技術(shù)建議：管理者構(gòu)想[★wxmang ]于:20101110 19:17:39 復(fù):3150902在制定計(jì)劃過(guò)程中，管理者的獨(dú)立構(gòu)想處于核心位置，管理者構(gòu)想好壞，決定計(jì)劃是否成功，企業(yè)能否成功。所以管理者對(duì)企業(yè)的作用是非常關(guān)鍵的。一般計(jì)劃制定過(guò)程如下：（1）、開(kāi)始受領(lǐng)制定計(jì)劃的任務(wù)和計(jì)劃指導(dǎo)原則，獲得可用資源約束條件。然后完成以下初步分析：（2）、確定構(gòu)想計(jì)劃構(gòu)想就是想定，創(chuàng)意，同時(shí)也是邏輯推理過(guò)程。雖然構(gòu)想主要靠管理者的靈感，直覺(jué)判斷和想象力，但是也有一些基本程序可以描述。，確定計(jì)劃目標(biāo)。構(gòu)想內(nèi)容包括：★市場(chǎng)態(tài)勢(shì)和對(duì)手動(dòng)機(jī)判斷；★執(zhí)行計(jì)劃的前提（充分必要條件）；★總?cè)蝿?wù)清單；★可調(diào)用資源清單；★任務(wù)分解框架；★資源配置框架；★后勤支援構(gòu)想（包括培訓(xùn)和裝備補(bǔ)給）；★預(yù)備隊(duì)安排；★指揮關(guān)系設(shè)想；★控制點(diǎn)及其控制內(nèi)容清單等等。（也即制定計(jì)劃工作清單和作業(yè)指導(dǎo)，計(jì)劃框架和主要構(gòu)思，這需要管理者自己動(dòng)手寫），并下令開(kāi)始搜集和分析市場(chǎng)情報(bào)（可以從《計(jì)劃制定手冊(cè)》中獲得工作清單）。計(jì)劃指南要點(diǎn)：★假設(shè)條件假設(shè)四對(duì)當(dāng)前形勢(shì)的推測(cè)或?qū)ξ磥?lái)事件過(guò)程的預(yù)測(cè)，包括市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手態(tài)勢(shì)的假設(shè)。在制定計(jì)劃過(guò)程中，為完成情況判斷和計(jì)劃決策，在缺少充分證據(jù)的情況下，需要假設(shè)。同時(shí)因?yàn)樯虡I(yè)環(huán)境不穩(wěn)定，也必須用假設(shè)才能使計(jì)劃順利制定。假設(shè)通常涉及不能控制的因素，例如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，市場(chǎng)趨勢(shì)等等。在制定計(jì)劃時(shí)，假設(shè)一般當(dāng)作事實(shí)來(lái)制定計(jì)劃。因此，假設(shè)的合理性和說(shuō)明在制定計(jì)劃構(gòu)想時(shí)是一項(xiàng)至關(guān)重要的內(nèi)容。假設(shè)對(duì)制定計(jì)劃有十分重要的影響。由于假設(shè)的不確定性，對(duì)同一件事情可能有多種假設(shè)，所以就會(huì)有各種相應(yīng)計(jì)劃。所以在計(jì)劃制定中要盡量少用假設(shè)。同時(shí)應(yīng)設(shè)想最壞情況下的想定。所以我的習(xí)慣就是戰(zhàn)略上樂(lè)觀，戰(zhàn)術(shù)上悲觀，做最壞的準(zhǔn)備，爭(zhēng)取最好的結(jié)果。有價(jià)值的假設(shè)具有三個(gè)特點(diǎn)：有邏輯性、現(xiàn)實(shí)性和能使計(jì)劃制定工作繼續(xù)下去的必要性。隨著計(jì)劃制定的進(jìn)展，隨時(shí)需要補(bǔ)充一些假設(shè)，同時(shí)一些先前假設(shè)可能證明是錯(cuò)誤的， 而另一些假設(shè)可能被制定計(jì)劃過(guò)程中所得到的事實(shí)或新的信息所取代?！镞吔鐥l件約束主要是計(jì)劃可以使用的人財(cái)物條件。這個(gè)實(shí)際上是與股東利益的博弈。股東希望所用企業(yè)利益用于分紅，而管理者希望都用于擴(kuò)張發(fā)展。這中間需要一個(gè)在短期股東利益和長(zhǎng)期企業(yè)發(fā)展?jié)摿χg取得平衡，這就是董事會(huì)的責(zé)任。所以管理者一方面要爭(zhēng)取說(shuō)服董事會(huì)提供最大資源，另外一方面也要理解董事會(huì)的苦衷?！锍醪接?jì)劃管理者要在計(jì)劃制定過(guò)程的初期把初步設(shè)想確定下來(lái)，作為制定計(jì)劃框架。這些初歩設(shè)想不用考慮可行性全面分析，而且也不需要完善的計(jì)劃等等全部?jī)?nèi)容。★計(jì)劃時(shí)間表通常將管理者擬定的計(jì)劃時(shí)間表與計(jì)劃制定指南一起下發(fā)。★信息簡(jiǎn)報(bào)與制定計(jì)劃相關(guān)的所用信息，例如企業(yè)歷史上計(jì)劃及其完成信息；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手計(jì)劃及其完成信息；市場(chǎng)情報(bào)；對(duì)手情報(bào)等等?！锕芾碚邉?chuàng)意首先是管理者對(duì)計(jì)劃目的的理解，也即計(jì)劃執(zhí)行后所期望的最終結(jié)果。（包括項(xiàng)目或企業(yè)在計(jì)劃執(zhí)行完成后的狀態(tài)，主要財(cái)務(wù)指標(biāo)，主要規(guī)模，主要能力等等）其次是管理者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手意圖的判斷。其三是管理者創(chuàng)意。這是是整個(gè)制定計(jì)劃過(guò)程的原動(dòng)力。其四是管理者對(duì)計(jì)劃可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)判斷和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。★制定計(jì)劃指示計(jì)劃制定要點(diǎn)和質(zhì)量控制點(diǎn)。，管理者經(jīng)過(guò)判斷，從若干概念計(jì)劃中選擇最佳方案，然后助手根據(jù)管理者選擇的最佳方案制定完整的計(jì)劃構(gòu)想。判斷要點(diǎn)包括：★態(tài)勢(shì)判斷★對(duì)各可能方案影響因素的考慮★市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)★相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)★競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能力分析★己方計(jì)劃優(yōu)劣比較★決心，提交董事會(huì)審査，批準(zhǔn)之后，該文件即作為計(jì)劃的構(gòu)想，為下一步制定正式計(jì)劃做好準(zhǔn)備。在形成和完善計(jì)劃的過(guò)程中，確定構(gòu)想階段的各個(gè)步驟常常不是獨(dú)立和界限分明的。在制定計(jì)劃指南期間以及形成判斷的早期，最初計(jì)劃可能產(chǎn)生于最初印象并可能僅以有限的情報(bào)支持為基礎(chǔ)。但是，隨著確定構(gòu)想過(guò)程的進(jìn)展，計(jì)劃會(huì)逐步得到完善，并發(fā)展到包括以下適用內(nèi)容：★計(jì)劃涉及的行動(dòng)是什么；★這些計(jì)劃行動(dòng)將在哪里進(jìn)行；★誰(shuí)將參與實(shí)施行動(dòng)；★計(jì)劃的行動(dòng)將在何時(shí)發(fā)生；★如何實(shí)施行動(dòng)：步驟，次序，重點(diǎn)，關(guān)鍵點(diǎn)，突破口等等。完善的計(jì)劃都是是通過(guò)對(duì)最初計(jì)劃進(jìn)行反復(fù)增刪修改后制定出來(lái)的。隨著計(jì)劃過(guò)程的繼續(xù),管理者連續(xù)不斷地對(duì)形勢(shì)進(jìn)行判斷和再判斷。（3）、計(jì)劃制定計(jì)劃制定工作小組根據(jù)計(jì)劃制定手冊(cè)所要求的詳略程度和格式制定計(jì)劃。在計(jì)劃制定階段,需要把計(jì)劃構(gòu)想加以擴(kuò)展，并以恰當(dāng)?shù)挠?jì)劃格式形成正式文件。（4）、計(jì)劃審定董事會(huì)審査和批準(zhǔn)計(jì)劃。計(jì)劃審查清單要點(diǎn)：★計(jì)劃必要性：計(jì)劃成功實(shí)施之后是否能夠完成任務(wù)，是否能準(zhǔn)確地達(dá)到目標(biāo)？★計(jì)劃可行性：是否擁有所需的資源，人、財(cái)、管理技術(shù)、運(yùn)營(yíng)技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施等等。這些資源能否在預(yù)期時(shí)間內(nèi)得到？★計(jì)劃可接受性：即使行動(dòng)能夠完成任務(wù)，而且我們也擁有所需的資源，但在人員、資金、裝備、物資、時(shí)間等方面所付出的代價(jià)是否劃算？是否可以股東或董事會(huì)的支持？★計(jì)劃的多樣性：由于假設(shè)的不確定性，應(yīng)有不同備選計(jì)劃?！镉?jì)劃完整性：確定計(jì)劃在技術(shù)上是否完整。包括：▲誰(shuí)執(zhí)行？▲采取什么行動(dòng)？▲何時(shí)開(kāi)始？▲何處實(shí)施？▲如何完成？▲計(jì)劃執(zhí)行的限制條件。（5）、支援計(jì)劃包括人員調(diào)配計(jì)劃，一線二線部門的分工和協(xié)同計(jì)劃，意外處置計(jì)劃，應(yīng)急處置計(jì)劃，計(jì)劃執(zhí)行中止的善后計(jì)劃等等。確定管理者計(jì)劃構(gòu)想一直被看作制定計(jì)劃中最困難的階段，因?yàn)檫@一階段必須做出許多主觀決定。下面稍微說(shuō)一下計(jì)劃執(zhí)行的指揮控制指揮控制是管理者用于計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制團(tuán)隊(duì)或下屬部門單位，確保任務(wù)完成的過(guò)程。指揮控制系統(tǒng)要求規(guī)范、靈活、可靠、安全和互聯(lián)互通。現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)所謂的優(yōu)勢(shì)主要是機(jī)動(dòng)力、火力、情報(bào)和后勤的優(yōu)勢(shì)。指揮和控制系統(tǒng)使管理者能夠?qū)⑸鲜鲆蛩啬鄢烧w，并在關(guān)鍵的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)贏得勝利。企業(yè)也一樣，高效的指揮控制系統(tǒng)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的倍增器。要想有效實(shí)現(xiàn)計(jì)劃執(zhí)行的機(jī)會(huì)控制，必須建立一個(gè)從上到下高效的的溝通系統(tǒng)，確保各級(jí)完成其任務(wù)所必要的信息溝通。而且建立完善高效的溝通平臺(tái)，本質(zhì)上是管理者自己的溝通能力體現(xiàn)。我的做法是辦公室從來(lái)不關(guān)門，只要不開(kāi)會(huì)，任何員工都可以來(lái)找我聊天（當(dāng)然有時(shí)人多，就得在秘書處登記排隊(duì)），而且什么話題都可以，建議也好，批評(píng)也好，甚至家庭矛盾也好，都可以聊。我的郵箱也是公開(kāi)的，來(lái)者不拒，且必定親自回復(fù)（當(dāng)然不一定能夠做到立即回復(fù)）。有告狀的，必定派人調(diào)查，當(dāng)然如果誣告也必定受到嚴(yán)懲，等等等等。我的開(kāi)放，導(dǎo)致企業(yè)上下溝通的開(kāi)放，既便于我們了解一線真實(shí)情況，也便于管理意志的上傳下達(dá)，提高執(zhí)行力?！驹瓌?chuàng)】給年輕管理者們的技術(shù)建議：結(jié)語(yǔ)[★wxmang ]于:20101110 19:20:04 復(fù):3150902由于要出差一個(gè)月，這個(gè)系列只能暫時(shí)到此為止，以后有機(jī)會(huì)再說(shuō)。目前已經(jīng)寫的東西基本包含了計(jì)劃制定和計(jì)劃執(zhí)行的主要流程，屬于流程性的東西。另外一些個(gè)性化，或者說(shuō)靠感覺(jué)的東西一時(shí)也還整理不出系統(tǒng)的東西來(lái)，例如管理者的戰(zhàn)略想定，指揮控制的基本原則之類。想定靠靈感，而指揮控制靠預(yù)見(jiàn)性，靠對(duì)人性的理解。實(shí)際上管理是個(gè)非常不容易從事的職業(yè)，除非你像喜歡音樂(lè)、繪畫、書法等等一樣喜歡他，否則不要輕易進(jìn)來(lái)。因?yàn)椴煌度?，是不?huì)有成績(jī)的。曾經(jīng)某人告訴我他很喜歡管理，我問(wèn)：如果一個(gè)管理工作很有挑戰(zhàn)性，很過(guò)癮，但是報(bào)酬不高，年薪不過(guò)10萬(wàn)，你做不做？他說(shuō)不做。我直接了當(dāng)?shù)恼f(shuō)：你不是喜歡管理，你是喜歡錢。實(shí)際上就像香港一個(gè)電影描述的，一幫小混混特別想加入三合會(huì)，理由是有保時(shí)捷開(kāi)。但他們不知道會(huì)被人用刀砍。管理另外一個(gè)特點(diǎn)是行動(dòng)，是工作，是做的，不是說(shuō)的，任何能夠說(shuō)出來(lái)，寫出來(lái)的東西都不是精華（也包括我寫的）。不自己去實(shí)踐，嗆幾口水，挨幾刀，就不會(huì)真正理解什么是管理如何能讓大家跟你走，如何讓大家有完成任務(wù)的愿望，如何教大家掌握完成任務(wù)的技能，如果讓每一個(gè)人知道自己的任務(wù)，知道自己每一步干什么和怎么干等等。希望以后還有機(jī)會(huì)慢慢聊。（完）32 / 32