服務(wù)論文-圖書(shū)館服務(wù)中的“以人為本”-資料下載頁(yè)
2025-06-27 15:54本頁(yè)面
【正文】 人員最為清楚。同樣,讀者對(duì)圖書(shū)館管理上究竟有哪些方面的批評(píng)意見(jiàn),管理人員也是最早知悉的。正因如此,圖書(shū)館在擬定相關(guān)的規(guī)章制度時(shí),應(yīng)當(dāng)吸納服務(wù)人員積極參與討論,而不是領(lǐng)導(dǎo)閉門造車,或者直接借用其他名館的管理制度?！叭魏喂ぷ髂繕?biāo)的實(shí)現(xiàn),靠的都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力,圖書(shū)館的生存和發(fā)展也不例外”。服務(wù)人員直接參與規(guī)章制度的制定,無(wú)疑既是使其了解規(guī)章制定的目的和規(guī)章規(guī)定的具體內(nèi)容的合適途徑,也是使其自覺(jué)依照規(guī)章辦事的前提條件。從一般意義上來(lái)說(shuō),員工提出的建議能夠被得以采納,無(wú)疑使服務(wù)人員增強(qiáng)了主人翁意識(shí),而對(duì)于這一規(guī)定內(nèi)容的執(zhí)行、實(shí)施,他們自然會(huì)成為忠實(shí)的維護(hù)者。同樣重要的是,規(guī)章制度的制定本來(lái)就是基層民主的題中之義,只有群策群力、集思廣益,才可能使制定出來(lái)的規(guī)章制度具有針對(duì)性、現(xiàn)實(shí)性和可操作性,從而發(fā)揮以規(guī)章管理、以規(guī)章辦事的良好風(fēng)尚。 第三,關(guān)心員工健康,重視圖書(shū)館職業(yè)防護(hù)。勞動(dòng)保護(hù)是公民享有的重要權(quán)利,這就要求在具體的工作環(huán)境中,應(yīng)當(dāng)為職工的身心健康創(chuàng)造良好的工作條件與工作環(huán)境?！皥D書(shū)館是文獻(xiàn)信息貯存中心,也是人員密集的公共場(chǎng)所。一直被人們認(rèn)為環(huán)境雅潔、安靜的圖書(shū)館,其實(shí)隱藏著許多的污染物。這些污染物來(lái)源廣泛,種類繁多,直接威脅著館員的身體健康”。特別是電磁輻射、鉛污染等,都是圖書(shū)館管理中特有的污染源。對(duì)此,圖書(shū)館在進(jìn)行管理工作的同時(shí),應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)管理職業(yè)病的有效防護(hù)。在這方面,首先要保障圖書(shū)館有一個(gè)清潔、安全的工作環(huán)境,預(yù)防和控制疾病的發(fā)生。其次,要積極做好污染源的檢測(cè)工作,盡可能使污染源能夠得到有效控制,最大限度地減少污染的發(fā)生概率。再者,要根據(jù)《職業(yè)病防治法》的規(guī)定,采取各種措施來(lái)保障圖書(shū)館管理人員獲得職業(yè)衛(wèi)生保護(hù),擁有健康的體質(zhì)。 總結(jié)以上的內(nèi)容可以看出,“以人為本”不是一個(gè)空洞的政治口號(hào),它是有形有體、有血有肉的工作機(jī)制和行動(dòng)指針,需要在圖書(shū)館管理工作中盡可能地全面落實(shí)。只有做到以讀者為本,才能體現(xiàn)圖書(shū)館的工作性質(zhì)和服務(wù)宗旨。只有做到以作者為本,才能顯現(xiàn)對(duì)知識(shí)的尊重。只有做到以服務(wù)人員為本,才能保證管理工作的優(yōu)質(zhì)、高效。所以,在圖書(shū)館管理工作中提倡和落實(shí)以人為本,是現(xiàn)代圖書(shū)館管理的基本準(zhǔn)則,也是衡量圖書(shū)館管理水平高低的重要標(biāo)尺。 參考文獻(xiàn): [1]徐顯明,和諧社會(huì)與法治和諧徐顯明主編,和諧社會(huì)構(gòu)建與法治國(guó)家建設(shè)——2005年全國(guó)法理學(xué)研究會(huì)年會(huì)論文選北京:中國(guó)政法大學(xué)出版社,2006:5 [2]芮明杰,杜錦根,人本管理,杭州:浙江人民出版社,1997:4,6 [3]黃蓉“以人為本”的圖書(shū)館管理模式初探,福建教育學(xué)院學(xué)報(bào),2010(1):114116 [4]潘德利,王灝,保護(hù)讀者權(quán)利與圖書(shū)館事業(yè)和諧圖書(shū)館論壇,2005(5):3840 [5]陳韶春,孫彥峰,公共圖書(shū)館以人為本管理模式的構(gòu)建,圖書(shū)館理論與實(shí)踐,2007(1):99100 [6]彼得德霍斯,知識(shí)財(cái)產(chǎn)法哲學(xué),周林譯,北京:商務(wù)印書(shū)館,2008:187 [7]德魯克,新社會(huì)——對(duì)工業(yè)秩序的剖析,沈國(guó)華譯,上海:上海人民出版社,2002:222 [8]王娟,蘇寶煥,“人本管理”在構(gòu)建和諧圖書(shū)館中的作用,圖書(shū)館學(xué)刊,2006(2):2526 [9]劉櫻,以人為本重視圖書(shū)館職業(yè)防護(hù)圖=B館工作與研究。2007(5):99102
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