傳統(tǒng)旅行社的出路-資料下載頁(yè)
2025-06-27 15:35本頁(yè)面
【正文】 端體驗(yàn)店的開(kāi)發(fā)、線上線下的融合等。只有這樣，傳統(tǒng)旅行社才有能力引領(lǐng)市場(chǎng)、規(guī)范市場(chǎng)，在于線上旅游融合、抗衡的較量中立于不敗之地。（三）加速旅游電子商務(wù)的投入，實(shí)現(xiàn)大、中、小型旅行社的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)。電子商務(wù)是整個(gè)社會(huì)的大勢(shì)所趨，是傳統(tǒng)旅行社的弱點(diǎn)，可以采取自建或整合線上旅游企業(yè)的方式實(shí)現(xiàn)旅游信息化，向高端化、個(gè)性化、定制化進(jìn)行轉(zhuǎn)變。（四）是重整組織機(jī)構(gòu)，打造學(xué)習(xí)型、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)絡(luò)化聯(lián)盟下的旅行社運(yùn)作是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的新的運(yùn)行體系，科學(xué)、合理地調(diào)整現(xiàn)有旅行社的組織機(jī)構(gòu)是保證網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)成功的基礎(chǔ)。旅游是一個(gè)特定的行業(yè)，對(duì)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)要求也是相當(dāng)嚴(yán)格，不僅要知識(shí)面廣，還要精通外語(yǔ)，肯吃苦、肯鉆研。尤其是管理人員必須能熟練使用電腦和網(wǎng)絡(luò)并養(yǎng)成習(xí)慣，從而帶領(lǐng)全員打造出具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化聯(lián)盟的需要。（五）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，建立完善的客戶服務(wù)體系。傳統(tǒng)旅行社客戶服務(wù)是一大優(yōu)勢(shì)，多數(shù)旅行社經(jīng)過(guò)自身努力已經(jīng)在終端客戶市場(chǎng)占據(jù)了一席之地。我們對(duì)客戶應(yīng)更注重提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)而不僅僅是單項(xiàng)或多項(xiàng)的旅游業(yè)務(wù)。當(dāng)前，各旅行社的運(yùn)營(yíng)能力、技術(shù)能力、營(yíng)銷能力均得到快速提升。當(dāng)單個(gè)旅行社的基礎(chǔ)實(shí)力不存在任何差距時(shí)，這種同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果將最終是服務(wù)、是客戶的競(jìng)爭(zhēng)。以提高旅游業(yè)務(wù)收入、市場(chǎng)占有率為目標(biāo)，就必須細(xì)分客戶群，重視分析客戶消費(fèi)習(xí)慣，站在客戶的角度提供量身定制的服務(wù)，最終的目標(biāo)是引導(dǎo)客戶消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)合作雙贏。
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1