【正文】 現(xiàn)金流入1）吸收直接投資2050籌資活動(dòng)現(xiàn)金流出10籌資活動(dòng)現(xiàn)金凈流量現(xiàn)金凈流量 七． 組織與管理公司組織與管理公司的性質(zhì)：有限責(zé)任制公司公司的宗旨：一切為了游客，為了一切游客，為了游客的一切（1） 組織管理1. 管理理念：人盡其才，物盡其用，錢盡其職，各盡其能2. 人力資源： 公司高層：公司是有限責(zé)任制，因此創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員屬于管理階層人才選用：要求工作人員是大專以上學(xué)歷（個(gè)別需要有相關(guān)的從業(yè)資格證書(shū)），通過(guò)公司統(tǒng)一的選拔標(biāo)準(zhǔn)，然后經(jīng)過(guò)面試和試用期（一個(gè)月）后，成為公司的正式員工。屬于目標(biāo)市場(chǎng)的大學(xué)學(xué)生予以優(yōu)先考慮。行為準(zhǔn)則：1) 制定工作標(biāo)準(zhǔn)，明確工作職責(zé)，堅(jiān)持工作崗位；2) 合理安排工作項(xiàng)目，按時(shí)按量完成工作任務(wù)；3) 建立嚴(yán)格的管理機(jī)制，明確個(gè)人的責(zé)任與義務(wù)；4) 客觀評(píng)價(jià)人員工作質(zhì)量和效果，制定合理嚴(yán)格的考核以及獎(jiǎng)懲機(jī)制；5) 其他行為規(guī)范參照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》、《旅行社管理?xiàng)l例》執(zhí)行。3. 激勵(lì)機(jī)制1) 給與員工充分肯定，定時(shí)或不定時(shí)的對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)考核以及組織競(jìng)賽，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者予以相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2) 做好上下級(jí)的溝通工作，保持上下屬之間聯(lián)系的暢通，尊重和關(guān)心下屬3) 對(duì)不遵守公司紀(jì)律的員工實(shí)行相應(yīng)的處罰4) 各部門的主管要在工作、生活和態(tài)度上做好表率，起到模范代表的作用（2） 公司經(jīng)營(yíng)管理1) 在初創(chuàng)期，公司投資成本相對(duì)過(guò)大，為節(jié)約信息成本，采用傳統(tǒng)的等級(jí)管理模式進(jìn)行統(tǒng)一管理。2) 隨著公司的不斷發(fā)展與擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)范圍將逐步從大學(xué)城擴(kuò)大到大學(xué)城周邊的其他各大高校，以及省內(nèi)個(gè)別院校集中的地區(qū)，因此，公司的管理模式也將由等級(jí)式變?yōu)榉至⒒芾怼＿@種分立化管理方法的主要優(yōu)點(diǎn)在于：1　 強(qiáng)化公司內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)合作意識(shí)，提高公司的自主性和進(jìn)取精神；2　 減少了公司的管理層次，精簡(jiǎn)公司機(jī)構(gòu)，使信息流通更加快速、暢通；3　 各分立公司相互平等，無(wú)上下級(jí)關(guān)系，有利于相互配合協(xié)調(diào)和提高工作效率；4　 分公司的設(shè)立可以對(duì)外形成一種強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，能獲取更多的市場(chǎng)比份。3) 經(jīng)營(yíng)策略第一階段：公司創(chuàng)建的第一年，主要以長(zhǎng)沙市大學(xué)城為試點(diǎn)，通過(guò)在各大高校進(jìn)行積極的宣傳，建立一定知名度，樹(shù)立品牌形象。第二階段：第二年到第五年，將公司的經(jīng)營(yíng)范圍延伸到省內(nèi)其他高校集中的地區(qū)，進(jìn)一步提高公司知名度，擴(kuò)大影響。第三階段：第六年到第十年，公司為擴(kuò)大市場(chǎng)影響、爭(zhēng)取市場(chǎng)份額，要 開(kāi)辟在北京、上海、武漢、廣州等地的市場(chǎng)，在這些經(jīng)濟(jì)水平較高的地區(qū)設(shè)立分公司。 發(fā)展戰(zhàn)略圖見(jiàn)附錄部門介紹組織結(jié)構(gòu)：總經(jīng)理業(yè)務(wù)部外聯(lián)部財(cái)務(wù)部行政人事部計(jì)調(diào)部接待部綜合部人事部行政部組織結(jié)構(gòu)圖1. 總經(jīng)理：負(fù)責(zé)副總經(jīng)理以及其所管理各部門之間的關(guān)系，并且有權(quán)聘用和解雇公司內(nèi)部任何部門的人員。2. 財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)財(cái)政年度預(yù)算，決算工作，負(fù)責(zé)資金管理工作。3. 業(yè)務(wù)部：216。 外聯(lián)部：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、促銷和銷售(負(fù)責(zé)將組合后的旅游產(chǎn)品銷售給旅游中間商或游客，維系買賣雙方的供求關(guān)系）。216。 計(jì)調(diào)部：是旅行社接待業(yè)務(wù)的調(diào)度中心，負(fù)責(zé)信息、計(jì)劃、選擇、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、統(tǒng)計(jì)和創(chuàng)收工作。216。 接待部：主要負(fù)責(zé)具體的接待計(jì)劃的制訂與落實(shí)，為旅游團(tuán)（者）提供導(dǎo)游和陪同服務(wù)，協(xié)助其他部門處理在旅游過(guò)程中發(fā)生的各種問(wèn)題與事故。216。 綜合業(yè)務(wù)部：承擔(dān)旅行社開(kāi)拓新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的主要部門。4. 行政人事部：216。 行政部：負(fù)責(zé)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示，做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息。搞好各部門相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作，對(duì)多項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。216。 人事部：負(fù)責(zé)公司人力資源管理，行政管理，員工培訓(xùn)及合同管理的綜合部門八． 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與管理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與解決從公司的運(yùn)作過(guò)程來(lái)看，在每個(gè)流程中都有可能出現(xiàn)各種風(fēng)險(xiǎn)，分析其危害，發(fā)現(xiàn)潛在的資金隱患、復(fù)制品和管理隱患來(lái)進(jìn)行控制，是公司在最初就能夠有的放矢。216。 具體風(fēng)險(xiǎn)如下1. 現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn) 在創(chuàng)業(yè)初期，根據(jù)公司的利潤(rùn)表可以看出，最初公司很可能會(huì)盈利小于支出，就是負(fù)增長(zhǎng)。現(xiàn)金流很可能會(huì)中斷無(wú)法支撐日常開(kāi)支。2. 復(fù)制風(fēng)險(xiǎn)旅行社是一個(gè)地門檻的行業(yè)，在公司成立后就可能很快被別人復(fù)制。競(jìng)爭(zhēng)會(huì)很激烈。3. 管理風(fēng)險(xiǎn)人員管理是旅行社的薄弱環(huán)節(jié)，特別是在公司成立初期，在專職人員少，流動(dòng)人員多的情況下，人員的素質(zhì)不一，管理不便，很容易造成信息傳達(dá)不及時(shí)，個(gè)別員工的素質(zhì)低給公司信譽(yù)造成負(fù)面影響。216。 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制在從分認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，公司應(yīng)該制定相應(yīng)措施來(lái)控制。主要包括：（一）保證充足的流動(dòng)資金。（二）嚴(yán)格管理品牌效應(yīng)。具體如下1. 充足的流動(dòng)資金在公司創(chuàng)立初期，一定要嚴(yán)格控制公司的成本，節(jié)省支出，多方面尋找投資渠道和融資。第二從小處冷出著手，坐別的旅行社相對(duì)來(lái)說(shuō)忽視的校園旅游和教師游。多方面盈利。保證充足的流動(dòng)資金。2. 快速打造品牌在公司創(chuàng)辦初期，要快速打造全國(guó)第一家專業(yè)的針對(duì)在校大學(xué)生的旅行社，起專業(yè)性，深入性，標(biāo)準(zhǔn)性?？焖俅蛟旃镜挠绊懶?。3. 嚴(yán)格管理制度由于流動(dòng)員工多，就更要加強(qiáng)管理制度，上崗前進(jìn)行切實(shí)的公司內(nèi)部培訓(xùn)，定期召開(kāi)總結(jié)表彰會(huì)，責(zé)任明確到人?？蛻舴答佉庖?jiàn)快速處理。 附錄 ： 團(tuán)隊(duì)成員簡(jiǎn)介表姓名崔浩性別男職位總經(jīng)理年齡20專業(yè)旅游管理聯(lián)系電話13975840405能力專長(zhǎng)具有豐富的社會(huì)實(shí)踐能力，綜合素質(zhì)高；參加過(guò)多次大型的創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽，并獲優(yōu)秀獎(jiǎng)；精通企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理姓名周書(shū)麗性別女職位人力資源經(jīng)理年齡20專業(yè)旅游管理聯(lián)系電話15116452621能力專長(zhǎng)思維靈敏，善于組織管理；參加過(guò)院級(jí)的旅游營(yíng)銷策劃活動(dòng)，有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)姓名張雨性別女職位財(cái)務(wù)總監(jiān)年齡20專業(yè)旅游管理聯(lián)系電話15116459311能力專長(zhǎng)工作能力強(qiáng)，做事細(xì)心，心思縝密，熟悉財(cái)務(wù)知識(shí)姓名顏瑤瑤性別女職位業(yè)務(wù)部經(jīng)理年齡20專業(yè)旅游管理聯(lián)系電話15116446848能力專長(zhǎng)精通旅游業(yè)務(wù)知識(shí)，思想活躍、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)姓名蒲相銀性別男職位市場(chǎng)總監(jiān)年齡20專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷聯(lián)系電話15116319656能力專長(zhǎng)擅長(zhǎng)市場(chǎng)調(diào)查以及市場(chǎng)分析，思維敏銳、洞察力強(qiáng)姓名楊濤性別男職位外聯(lián)部經(jīng)理年齡20專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷聯(lián)系電話15116387283能力專長(zhǎng)具有營(yíng)銷專長(zhǎng)，對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)了解深刻，綜合能力強(qiáng)，人際關(guān)系廣公司圖標(biāo)：游藝旅行社發(fā)展戰(zhàn)略圖第一階段、第二階段發(fā)展戰(zhàn)略圖第三階段發(fā)展戰(zhàn)略圖第 26頁(yè) 共24頁(yè)