【正文】 施在保證工程質(zhì)量、工期和其他目標要求的前提下，項目經(jīng)理部劃定成本控制分解結(jié)構(gòu)，運用價值工程理論進行成本的合理分配，確定分項成本控制基線，保證各分項工程的資金使用，并采取科學合理的措施避免一切浪費，使各項費用控制在合理的計劃范圍內(nèi)，使資金發(fā)揮最大的效能，始終保證施工的良好進行。 安全、環(huán)境與文明施工管理措施本公司將始終堅持“安全第一”的宗旨，建立完善的全過程、全員安全管理體系，將安全責任落實于每一個管理人員；注重環(huán)境與人的關系、環(huán)境與施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)的關系，進行環(huán)境指標的分解落實；從以人為本的觀念出發(fā)，營造良好的現(xiàn)場環(huán)境，體現(xiàn)本公司良好的管理水平和精神風貌。 生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置和動態(tài)管理措施本工程的工程量巨大、內(nèi)涵豐富、工期緊張，需調(diào)動大量的物質(zhì)資源，本公司將對此進行充分準備，建立物流管理平臺，對生產(chǎn)的相關要素進行事先的優(yōu)化配置和過程中的動態(tài)管理，使施工安排井井有條，施工現(xiàn)場秩序井然，以確保各項目標的順利實現(xiàn)。 信息管理措施為適應本工程相關單位多、信息交流量大的特點，將由項目策劃部建立工程信息的網(wǎng)絡管理平臺，達到溝通順暢、信息快速送達、部分資源共享、提高工作效率等目的。 協(xié)調(diào)措施在施工管理過程中，項目經(jīng)理部將滿足各項法律法規(guī)的相關規(guī)定，服從業(yè)主、監(jiān)理單位的管理，同時充分發(fā)揮總承包管理的作用，建立協(xié)調(diào)委員會，成為項目的協(xié)調(diào)中心。達到“系統(tǒng)——組織——人員”的大三角整合以及“質(zhì)量——進度——費用”的小三角整合，使項目所有相關者滿意。 團隊建設為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)周到的服務，要求一個和諧、士氣高昂、高效的項目團隊與之對應。項目經(jīng)理部將大力開展團隊建設活動，最大地發(fā)揮個人和集體的創(chuàng)造性及潛力，提高整體工作績效，在工作中將采用的專門措施，使總包管理團隊成員明確工作方向、任務和目標，同時為每個人明確其職責和角色，邀請團隊成員積極參與解決問題和決策過程，積極放權，使成員進行自我管理和自我激勵，增加團隊成員的非工作溝通和交流的機會，培養(yǎng)出具有凝聚力的團隊精神，以實現(xiàn)為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務的最終目的。第三章 與招標人、設計單位、監(jiān)理單位配合的承諾1 “伙伴關系”指導思想的建立我公司首先嚴格履行合同，認真執(zhí)行業(yè)主、監(jiān)理、設計指導和指令。同時，項目實施階段需要與有關各方業(yè)主、監(jiān)理、設計建立一種相互信任、協(xié)調(diào)的、有機的“伙伴關系”。在此基礎之上來共同完成該工程建設項目這一共同目標。2 各方關系配合的承諾 與業(yè)主配合的承諾 我公司全體員工要確立“用戶至上”的服務理念，把工期目標和工程質(zhì)量目標作為核心，建造一流的建筑產(chǎn)品，讓業(yè)主滿意。 我公司要站在工程全局的角度，認真履行總承包合同條款中規(guī)定的義務，積極主動地為業(yè)主服務，落實業(yè)主的各項指令、決策，解決工程實施過程中遇到的問題。 加強與政府以及周邊關系的協(xié)調(diào)，我公司將協(xié)助業(yè)主處理好與政府部門等周邊事務，積極有效地開展工作，科學、合理地組織施工，切實減輕業(yè)主的壓力。 在工程開工前，我公司將積極配合業(yè)主做好以下工作：前期的測量、勘察、建設規(guī)劃申報、辦理開工手續(xù)等。 在施工總承包與業(yè)主之間建立一個高效的溝通渠道，達到與業(yè)主之間的信息交流無障礙，通過P3工程管理軟件建立一個資源共享的信息平臺，實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡交流，做到雙方信息互動，提高合作效率。 積極配合業(yè)主，提出合理化建議，確保工程的順利進行。 為使政府部門或管理機構(gòu)、業(yè)主及其他顧問以及被他們授權的任何人能夠方便進出施工現(xiàn)場，我公司將為其進入現(xiàn)場進行視察、檢查或監(jiān)督提供相應的便利，為業(yè)主、監(jiān)理等單位檢查人員提供檢查所必須的照明、腳手架、安全帽、必要的檢查工具、設備和儀器等，并做好接待工作。 為保證項目的順利建設，我公司將配合業(yè)主的工作，以我公司的管理模式做好現(xiàn)場管理，隨時與業(yè)主保持聯(lián)系，與業(yè)主交流匯報工程情況，為業(yè)主排憂解難，想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，和業(yè)主融洽相處，真正做到對業(yè)主負責、對工程負責。 定期向業(yè)主提供工程進度報告，對于合同允許條件下的工程進度延誤或超合同條件下施工，必須征得業(yè)主或監(jiān)理單位的同意。 經(jīng)常核實項目建設的施工范圍是否與簽定的合同與圖紙一致，發(fā)現(xiàn)有不符合的要及時查明原因，并請業(yè)主或監(jiān)理核實和簽證。業(yè)主根據(jù)合同規(guī)定及監(jiān)理單位批準的工程量和撥款通知單及時向我公司撥付工程款。 工程竣工時，我公司將配合業(yè)主做好工程報竣、規(guī)劃驗收、工程竣工驗收及備案等工作。 協(xié)助業(yè)主協(xié)調(diào)好與深化設計、監(jiān)理的工作關系，使得業(yè)主、設計、監(jiān)理之間能夠以迅速高效的方式進行信息交流與溝通，使工程遇到的問題得到快捷有效的處理。 與設計配合的承諾 與設計之間組織一個高效的溝通渠道，達到與設計之間信息交流無障礙，建立一個資源共享的信息平臺，實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡交流，做到雙方信息互動，提高合作效率。 在工程開工前，我公司將組織相關技術人員對施工圖紙進行詳細的會審，提出圖紙中存在的問題，并盡快與設計取得聯(lián)系，了解設計意圖及工藝要求。根據(jù)要求深化我公司的施工組織設計和分項工程施工方案，以及施工過程中可能出現(xiàn)的各種情況。 在工程開工前，我公司將事先考慮好可能發(fā)生的設計變更等情況，制定一套應急措施或方案。若遇有設計變更，及時地調(diào)整工程進度計劃，并協(xié)調(diào)好各專業(yè)分包人的施工。 開工前組織設計對我公司進行設計交底，解答圖紙中的疑問。對于我公司提出的施工中可能出現(xiàn)的設計問題，會同設計協(xié)商解決。 我公司將根據(jù)施工總體進度計劃向設計提出施工圖需求計劃，以便設計單位能夠及時提供相應的施工圖紙，滿足現(xiàn)場施工的要求，保證工程的進度。 施工中及時將施工信息傳遞給設計，并積極配合設計到現(xiàn)場的檢查和指導。 我公司將嚴格執(zhí)行設計圖紙要求，按圖施工，若沒有設計變更或工程洽商，任何人無權改動施工圖紙，未經(jīng)設計批準的圖紙不得使用。 我公司將成立深化設計部，嚴格審核各種加工圖、安裝節(jié)點圖、專業(yè)設計、二次設計等，并協(xié)助設計完善施工圖紙的細化、深化工作。 對在工程實施中出現(xiàn)的與設計相關的問題，如設計提供的各專業(yè)設計上存在的矛盾，我公司將及時向設計進行匯報，征求設計的意見，并協(xié)助設計解決各專業(yè)設計中存在的沖突，減少或消除設計上存在的矛盾，滿足工程施工的需要。 與監(jiān)理配合的承諾 開工前，參加監(jiān)理單位組織的監(jiān)理交底，明確監(jiān)理單位的有關規(guī)定和要求，充分配合監(jiān)理工程師的“質(zhì)量、進度、投資”控制和合同、信息管理職能，做好基礎工作。 開工前，將施工組織設計、施工方案及進度計劃報送監(jiān)理單位審定，接受監(jiān)理單位的修改建議并認真修改，重新報送監(jiān)理單位審批，經(jīng)監(jiān)理單位批準后方可開工。 提供工程驗收檢查、物資選樣和進場驗收等書面資料，使監(jiān)理單位及時充分地了解工程的各項進展情況，對工程實施全面有效的監(jiān)理。 施工過程中對監(jiān)理工程師提出的現(xiàn)場問題及時進行整改，避免同類問題的再次發(fā)生。要求全體員工，必須尊重監(jiān)理人員，積極配合監(jiān)理單位的工作，響應監(jiān)理單位的指示和要求。 參加監(jiān)理例會，聽取監(jiān)理單位的意見，認真落實監(jiān)理對我公司提出的要求。 發(fā)生質(zhì)量事故，及時報告項目管理人和監(jiān)理單位，并嚴格按照項目管理人、設計單位和監(jiān)理單位審批的方案進行處理。 竣工驗收前7天，將全部質(zhì)量保證資料交監(jiān)理單位審查。 與造價咨詢單位配合的承諾 造價咨詢單位由業(yè)主書面委托和委派，代表業(yè)主行使造價管理合同所賦予的職責和權力?？偝邪朔e極配合造價咨詢單位依據(jù)法律、法規(guī)及合同全面、客觀、公正地履行職責和權力。 施工過程中，總包與業(yè)主、設計人、監(jiān)理工程師密切合作，嚴格控制成本。當發(fā)生業(yè)主變更、設計變更、材料變更、洽商變更等事項發(fā)生時牽涉到工程造價變更時，應及時辦理好相關審批手續(xù)和留存有效文件，為竣工決算提供依據(jù)和證據(jù)。 工程竣工后，總包方應積極與造價工程師聯(lián)系辦理工程竣工結(jié)算。第四章 總承包管理的承諾第一節(jié) 總承包管理的原則及依據(jù)1 總承包管理的設置原則本工程關聯(lián)單位包括：發(fā)包人、設計單位、監(jiān)理單位等，并涉及到政府相關行政和地方的區(qū)域主管部門等。其復雜的建設環(huán)境決定項目的組織機構(gòu)要有效應對多方關系，保證各方的工作聯(lián)系和利益。為此，本工程總承包管理的設置原則如下 重要性原則根據(jù)本工程特點，工程現(xiàn)場分散在各個教學樓裝修改造，其學校還要正常教學，我公司將加強總承包的管理力度，并細化總承包的管理措施。 目的性原則本工程的總體目標包括：質(zhì)量、進度、成本、安全、環(huán)保、現(xiàn)場管理、科技創(chuàng)新等目標，組織體系將圍繞著總體目標的實現(xiàn)，針對全部管理和控制內(nèi)容合理設置相對應的管理部門。 階段性原則本工程實施過程包括：計劃與采購階段、施工方案與實施階段、驗收階段、保修服務階段。在管理中將體現(xiàn)出對各目標的“前期策劃、過程執(zhí)行和檢查控制”這三個管理層次。 協(xié)調(diào)原則我公司將以“服務于發(fā)包人”為核心開展工作，充分發(fā)揮總承包管理體系的綜合組織、協(xié)調(diào)和控制能力，全方位覆蓋的管理工作，有效地應對多方需求，加強協(xié)調(diào)力度，力求使所有項目相關者滿意。2 總承包的管理原則 技術領先、安全可靠原則總承包管理堅持技術領先的原則，堅持在具有完善的技術方案的前提下再行組織施工。對特殊技術，將提前投入人員進行方案的編制和多方面技術論證工作，確保技術方案的可行性。在多方案的選擇時，以安全可靠為第一原則，以數(shù)據(jù)為依據(jù)、一絲不茍、實事求是、兼顧經(jīng)濟，嚴防冒險作業(yè)，確保結(jié)構(gòu)安全，確保建筑意圖的實現(xiàn)。 合成管理的原則總承包管理的重點在于合理組織和各作業(yè)面的綜合協(xié)調(diào)，不僅要保證自身完善，更要注重施工的有機整合，注重在技術、質(zhì)量、安全、進度、環(huán)保等目標上的管理整合，通過合成管理方式，在工程建設各階段、全方位做到總承包管理的協(xié)調(diào)有序。 效率組織原則本工程的施工中牽涉到大量的人力、物力和財力資源投入，關系到參與的各相關方利益。因此，無論是施工本身，還是施工管理，都是一項十分復雜的系統(tǒng)工程，需要強力有效的管理措施，才能保證施工過程有條不紊地進行，確保管理目標的最終實現(xiàn)。主要體現(xiàn)在：一是管理體系本身必須是高效的，二是通過科學管理來實現(xiàn)項目實施的高效率。 計劃先行原則從總承包管理的角度而言，計劃是圍繞總承包管理綜合目標而制訂的行動預案（包括質(zhì)量計劃、進度計劃、成本與籌融資計劃、環(huán)保安衛(wèi)計劃、創(chuàng)新計劃等），并經(jīng)過綜合考慮、科學優(yōu)化而形成的一體化管理計劃。計劃先行的關鍵在于計劃的可執(zhí)行性，沒有落實的計劃等于一紙空文。因此，我公司將采取一切可行措施來保證計劃的如期完成，維護計劃的嚴肅性。 建立健全目標責任制原則涵蓋項目全員、全方位和全過程的目標責任制是強化內(nèi)部管理的有效辦法。首先，我公司將對項目管理綜合目標進行逐步分析和層層分解，使之細化為各個子目標和階段性目標，據(jù)此進行資源籌措、配置和協(xié)調(diào)管理，以各級子目標的按計劃實現(xiàn)來保證總體目標的實現(xiàn)；以各階段性目標的如期實現(xiàn)來保證最終目標的實現(xiàn)。根據(jù)目標分解，我公司將建立相應的內(nèi)部管理機構(gòu)與制度，確立行為規(guī)范，使各部門、各級各類人員努力有方向，工作有標準，辦事有依據(jù)。使每一個目標落實到具體的部門和個人；反過來，項目實施中的每一個點和面的結(jié)果又能追蹤到具體負責的部門或個人。 強化合同管理原則其一，充分認識合同在工程管理中的核心地位和作用，它是相關各方矛盾協(xié)調(diào)與利益調(diào)整的合法保障與依據(jù)。因此，本項目中的所有業(yè)務，都將通過合同的形式進行確定，有關各方的一切責任、義務和權利都將通過雙方簽訂的合同來體現(xiàn)，強調(diào)以法律的手段來保證目標的落實。其二，在項目的實施過程中，無論是與發(fā)包人的合作還是與供應商的合作，我公司都將嚴格履行相應合同中規(guī)定的責任和義務，并根據(jù)合同爭取和維護各方正當權益，以維護合同在工程實施中的嚴肅性。同時，在合同執(zhí)行過程中，雙方的責任和權利如確因?qū)嶋H情況而需要進行必要的調(diào)整變化，一經(jīng)雙方協(xié)商一致，也要以合同變更的法律形式固定下來，以便雙方共同遵守執(zhí)行。 加強風險防范與控制原則項目的風險防范與控制，是我公司在項目管理中將時刻關注的問題。為此，我公司將建立一整套完備的風險預警機制。對項目施工中的潛在風險，提前進行科學周密的分析、預測、分級、分類和評估，在此基礎上制定詳細的風險防范預案。在項目實施中，加強風險的動態(tài)監(jiān)控，隨時發(fā)出風險預警報告，提前采取防范措施來盡量避免風險的發(fā)生。而在風險真正發(fā)生時，立即啟動實施相應的應對預案，使風險損失降低到最低程度，并在風險過后盡快恢復正常施工，做到對風險的提前防范、過程監(jiān)控和迅速反應。 管理信息化原則我公司將從信息系統(tǒng)的角度重新審視管理體系的意義，實現(xiàn)管理的信息化。從某種意義上說，在管理體系中，管理者根據(jù)管理對象的實際情況，依據(jù)相關知識理論和自身的實踐經(jīng)驗，進行分析、比較和判斷，制定相應的計劃和措施，發(fā)出管理執(zhí)行指令，再根據(jù)指令執(zhí)行反饋回來的情況，修改管理計劃與措施，這是管理的一般過程，與信息的輸入、加工處理、輸出和反饋的一般程序是相一致的。從而實現(xiàn)對施工信息的采集、整理、處理、存儲、傳遞與應用，及時準確地為項目各層次管理人員提供有用的信息，作為總承包管理規(guī)劃、決策、實施、控制和檢查的可靠依據(jù)，從而保證本工程總承包管理工作的順利實施和工程目標的實現(xiàn)。本工程施工管理信息子系統(tǒng)按照項目管理的主要內(nèi)容，實現(xiàn)四控制（進度、質(zhì)量、安全、成本）、三管理（合同、現(xiàn)場、信息）、一提供（為組織協(xié)調(diào)提供數(shù)據(jù)依據(jù)）。 加強綜合組織、協(xié)調(diào)與控制原則由于我公司所處的特殊地位與作用，我公司將肩負的責任和義務不是單一的，而是對工程的各個方面和環(huán)節(jié)都負有責任和義務。因此，在整個施工過程中，我公司將站在總承包的高度去統(tǒng)籌考慮和全面控制工程全局，兼顧各方的利益要求，通過有效的組織協(xié)調(diào)工作，化解矛盾和沖突，使工程實施得以順利進行，最終高效優(yōu)質(zhì)地完成工程綜合目標。3 總承包管理的依據(jù) 本工程的總承包管理要遵循國家、當?shù)卣跋嚓P行發(fā)包人管部門的有關法律法規(guī)。這是本工程施工總承包管理的基本依據(jù)和法律保障。 行業(yè)和專業(yè)方面的技術規(guī)范、規(guī)程和標準體系等是實施總承包管理各個單項目標的具體技術依據(jù)。 與發(fā)包人簽定的項目施工總承包合同是我公司進行施工管理的重要合同依據(jù)，包括合同中的商務條款條件、經(jīng)濟條款條件及技術要求、規(guī)定和圖紙文件等。 與總承包管理