【正文】 九講 職業(yè)化必備的四大能力（四）團隊協(xié)作能力團隊就是在共同的事業(yè)中，朝著共同目標，緊密協(xié)作并相互負責的一群人。真正的團隊，有三個條件。（一）自動自發(fā)，彼此負責這要求團隊成員之間要主動溝通，主動匯報，主動關切。198。 團隊中的每個人都要自動自發(fā)地去工作，每個人都把團隊的工作當作自己的工作，做自己份內的工作時還會照顧到其他成員，不僅對自己的工作負責，還主動對其他工作負責；198。 團隊的領導和下屬都要主動去和對方溝通，不能互相依賴，這種溝通不僅僅是在工作上的溝通，還要關心對方的生活，給予工作之外的關懷。（二）目標統(tǒng)一，全力以赴198。 團隊的目標必須是統(tǒng)一的、唯一的，大家的方向要保持一致；198。 全力以赴，要求每個人都要把團隊的任務當作自己的工作對待。每個人都要積極地發(fā)現(xiàn)團隊中和工作中存在的問題，積極分析問題，積極去解決問題。（三）相互協(xié)作，優(yōu)勢互補198。 團隊的力量就在于協(xié)作和互補，作為領導要善于發(fā)現(xiàn)每個團隊成員的長處和優(yōu)勢，把他安排在最能發(fā)揮他的長處和優(yōu)勢的崗位上，發(fā)揮他最大的能量，每個人都發(fā)揮了最大的能量，團隊的能力就達到了最大；198。 任何一個團隊內部都會有沖突和矛盾，這是難以避免的，有沖突和矛盾不可怕，可怕的是不能恰當處理。面對沖突和矛盾，團隊內部要堅守一個原則，那就是統(tǒng)一、一致前提下的沖突、矛盾，在團隊內部大家可以為了工作沖突、矛盾，但面對整個團隊之外時，要保持一致。團隊的核心精神是互相欣賞和信賴。大雁遷徙的過程完美詮釋了團隊的核心精神。圖52 雁陣【圖解】秋天，雁群為過冬而朝南方遷徙的時候，排成Ｖ字隊形平行飛行，前雁展翅，后雁跟進，相互間給予強烈的激勵，真誠而熱情。整隊大雁的目標是一致的—都要飛往南方過冬。成員之間相互鼓勵，使團隊保持了速度和力量。有的大雁偶爾脫隊,是那樣的吃力與孤獨，這時它要回到雁陣中去，繼續(xù)借用前雁的浮力。頭雁累了，另一只雁主動接替飛在最前端。在團隊中，團隊的領導就是頭雁，頭雁不僅要自己飛好不掉隊，還要照顧好其他的大雁。其他的大雁也要給予頭雁足夠的支持，在頭雁累的時候要勇于承擔責任，飛到前面代替頭雁。當一只雁生病或受傷，其他兩只會飛下來幫助和保護它，直到它康復或死亡，然后它們自動組成V形或一字形，努力去追趕上原來的雁群,共同實現(xiàn)團隊的目標。點評：在團隊里，要養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)別人光明的一面的習慣，要盡量發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，要給予同伴希望和鼓勵。此外，還要經(jīng)常檢查自己的缺點，保持足夠的謙虛，用行動贏得誠實和批評者的認同?！咀詸z51】你與同事的溝通順暢嗎？哪些地方還需要改進？____________________________________________________________________________________________________________________________________第十講 塑造六種職業(yè)精神六種職業(yè)精神（一）深刻理解和熱愛崗位深刻理解和熱愛崗位，這是積極的工作態(tài)度，也是高昂的工作激情。積極的態(tài)度和高昂的激情會讓自己變得與眾不同，超越同伴，從此走上成功之路?！景咐繂碳率且晃黄囦N售冠軍，他經(jīng)常被問到有什么銷售技巧幫助他成功。他解釋說，其實身邊有很多人條件比他優(yōu)越，學歷比他高，長的比他英俊，溝通能力比他強，但有一樣他是做得最好的，那就是他比任何人都熱愛銷售汽車這個工作，他熱愛他的客戶，他熱愛他的職業(yè)，每天都充滿激情，客戶也受到他的情緒的影響，因而他成為了銷售冠軍。點評：這就是熱愛的力量。（二）對每一個細節(jié)都一絲不茍任何一項工作都是由無數(shù)的細節(jié)組成的，任何一個細節(jié)出現(xiàn)問題都可能導致整個工作的失敗。特別是現(xiàn)代工業(yè)，每種產(chǎn)品都由成千上萬個零部件組合而成，其間出差錯的機會太多了，要制造完美的產(chǎn)品難度非常大，離不開每一個人認真細致、一絲不茍的工作。企業(yè)的競爭就在這些細枝末節(jié)上，每個環(huán)節(jié)都認真做好了，企業(yè)的競爭力自然就強了。（三）全力以赴，超越自己198。 全力以赴“有志者事竟成”，只要全力以赴，投入全部的身心，就沒有做不成的事情，就沒有達不到的目標。別人能做的事情，自己也一定能做，別人能實現(xiàn)的目標，自己也一定能實現(xiàn)，關鍵是要全力以赴，全情投入。198。 超越自己要有不斷超越自己的決心和勇氣。問題的關鍵不在于自己能不能做到，關鍵在于自己有沒有決心，想不想做到。古語云“置之死地而后生”，為什么不“置之死地”就不能突破極限呢？那是沒有退路了，逼著只能向前，這時潛能就發(fā)揮出來了，實際上是有能力的，只不過沒有發(fā)揮出來而已，所以，每個人都要自信，都要相信自己的能力，只要有決心有勇氣，是一定可以達成目標的。（四）用心幫助努力奮斗的人作為一個好的上司，除了要具備領導才能和過硬的業(yè)務素質之外，還要能夠培養(yǎng)下屬，提升下屬的能力。下屬的能力強了，他幫自己分擔的工作和責任就多了，自己工作和責任就少了，這時只要喝喝茶、監(jiān)督檢查就可以了，這才是真正的管理。對于肯用心工作上進心強的人，一定要盡力去培養(yǎng)他，幫助他，給他提供機會、創(chuàng)造機會，因為這樣的人才是企業(yè)、社會、國家需要的人才，這樣的人才是未來的希望。每個人都從年輕走過來，每個人都做過下屬，別人也曾幫助我們進步，所以也要樂于幫助別人進步，這樣的人這樣的事多了，企業(yè)和國家才能變得越來越強。（五）謙虛面對別人自己不管有多強大，一定要學會謙虛面對別人。謙虛對人，別人也會謙虛對自己，這就避免了不必要的對抗和沖突，和諧了氣氛。一個人的心態(tài)放低了，他就比較容易看到別人的優(yōu)點和長處，就愿意向別人學習，進步也就更快。作為上司更要謙虛，本來地位就比下屬高，下屬與自己溝通的時候都有一定的心理壓力，如果再不謙虛一點，低調一點，那很多真心話他就不會講了，這樣溝通的效果就差了，掌握不了真實情況，也無法有效指導工作。（六）責任意識高于一切“千里之堤潰于蟻穴”，一個很小的差錯就可能毀了全部工作，所以工作中任何一個環(huán)節(jié)、任何一個細節(jié)都馬虎不得，每一個員工都要真正地負起責任來，每一個員工都要有高于一切的責任意識。和平年代，沒有機會去做驚天動地的英雄，但是每個人都有機會做一個認真負責的人，現(xiàn)代市場競爭比拼的也是細節(jié)，比的就是誰工作做得細，誰的員工負責任。只要每個員工都能對自己的工作高度負責，那企業(yè)就不可能失敗，個人的職業(yè)目第十一講 激勵自我 邁向卓越的方法激勵自我，邁向卓越的方法（一）自動自發(fā)地學習和工作有一個道理每個人都要明白，學習和工作是為自己學習和工作的，如果認為學習是為了企業(yè)創(chuàng)造效益，工作是給老板打工，那就錯了。學習是為了增長知識，工作是為了增長才干，這都是為了提高自己的能力，提升自己的價值。機會是提供給有準備的人的，平時不準備，機會來臨也抓不住，所以不僅要學習和工作，還要主動地、有的放矢地學習和工作。一個人的職業(yè)生涯有幾十年，這是一個漫長的過程，那些做的比較輝煌的人都是一點一滴學習和積累經(jīng)驗和知識的，這種學習和積累是外力強迫做不到的。（二）追求卓越逆水行舟，不進則退，事業(yè)也是這個道理，如果一直裹足不前，那實際上就是在倒退，只有不滿足現(xiàn)狀的人才有動力不斷由平凡走向領先，由領先走向卓越。接受了任務、工作，不僅要保證按質按量地去完成，還要超過期望地去完成，每一項工作都能不斷超越，最終才能邁向卓越。（三）細節(jié)認真，誠信負責毛主席講，共產(chǎn)黨就怕“認真”二字，一認真什么事情都做好了，一不認真，什么事情都做不好，所以細節(jié)上一定要認真去做，不斷檢查，不能有一點疏忽。誠信負責是細節(jié)認真的另外一種說法，做事要細節(jié)認真，做人則要誠信負責。（四）自我激發(fā)、愈挫愈強競爭到了一定的層面上，對手之間的實力都相差無幾，真正競爭的是耐性，是韌性，最后勝出的人一定是堅韌不拔，愈挫愈強的人。遇到危機遇到困難不可怕，可怕的是沒有堅強的意志，堅持不了多久就被嚇倒了。在困難的時候，真正能鼓勵自己的只有自己，真正能依靠的人也只有自己，所以關鍵時刻一定要懂得自我激勵，只要堅持到底，一定會迎來勝利的。（五）為榮譽而拼搏經(jīng)過改革開放20多年的發(fā)展，我們的企業(yè)有了長足的進步，但與國際著名企業(yè)相比，差距還很大?！景咐縏CL的年銷售收入300多億，華為是400多億，海爾是600多億，這還是以人民幣計算的。松下的年銷售收入有700多億，三星是800多億，沃爾瑪有2500多億，這是以美元計算，差距非常大。日本的國土面積只有我國的1／4，人口只有我們的1／10，國民收入?yún)s是我們的2倍，人均收入是我們的20倍，為什么會有這么大的差距？除了生活，我們還必須為榮譽而戰(zhàn)，每個人都要努力，造就更多的優(yōu)秀、卓越的企業(yè)，為國家贏得更多的榮譽。（六）協(xié)作意識強烈21世紀不是單打獨斗的世紀了，需要大家協(xié)作。團隊的力量在于發(fā)揮每個人的長處，把每個人的力量整合到一起去戰(zhàn)斗，所以每一個人都要敞開胸懷，寬容一些，個性不同的人互相包容一下，互相配合，攜起手來才能有更強的戰(zhàn)斗力。有價值的體驗和感悟198。 積極刺激潛意識任何挫折和刺激都會激發(fā)一個人的潛意識，都會影響一個人的態(tài)度，價值觀和信念，最終影響其能力。198。培育積極心態(tài)挖掘積極，排解消極，用積極心態(tài)去面對任何事物。198。 持續(xù)的閱讀和學習① 每天閱讀本專業(yè)書籍2小時，堅持下來，3年就會成為這個領域的行家，5年就可以成為專家，8年就是本領域的權威了。② 每天聽課1小時，優(yōu)秀的培訓課程很多，也很容易找到，每天聽1小時，堅持下來，積少成多。 ③ 每天閱讀喜愛的讀物1小時，比如成功人士的傳記等等，會得到很多啟示。要和積極的人在一起，和老鷹一起飛翔才能飛得高，挑選一兩個你最佩服的、見識廣博有上進心的人做朋友。198。 醒后即起，起床后迅速進入狀態(tài)多重復幾句積極的暗示語言，例如，我是最棒的、我是成功的等，然后馬上投入學習和工作。198。 忘掉昨天的煩惱，利用好今天① 多贊美幾個人，用微笑面對面前的每一個人；② 多關心幾個人 ，多聆聽別人的高論或教誨。198。 在出門時帶本書或MP3有機會或閑暇時多聽聽，多看看，以多搶回一些時間。198。 睡覺前① 人在早晚，潛意識最易接收信息，要進行回顧和總結，設計和規(guī)劃明天要干什么，實現(xiàn)什么目標；② 要檢討今天的任何細節(jié)，因為失敗不是成功之母，檢討與改進才是成功之母。198。 在工作中每天必須全力以赴地投入有計劃的工作中?；?0%的時間做最重要和最緊急的工作，花30%的時間做最重要但不緊急的工作，花20%的時間做不太重要但確很緊急的事。198。 閑暇時，放聲歌唱或朗讀有豪氣的詩例如，朗讀毛主席的《沁園春雪》或《念奴嬌赤壁懷古》，都非常有激情，會激起一個人的斗志，讓人豪情滿懷?！咀詸z61】在職業(yè)化道路上，你有哪些經(jīng)驗可以分享？____________________________________________________________________________________________________________________________________23 / 23