大中學(xué)生消費(fèi)群體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物決策影響因素的研究畢業(yè)論文-資料下載頁
2025-06-27 13:35本頁面
【正文】 好物流服務(wù)，具體來講，首先應(yīng)該選好快遞公司，盡可能縮短送貨時(shí)間、保持貨物完好，其次最好能讓大學(xué)生可以選擇多種購(gòu)物途徑。再次，應(yīng)該做好網(wǎng)站的建設(shè)，在這方面，首先應(yīng)該做好搜索、購(gòu)物車等方便顧客購(gòu)買的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，然后應(yīng)使網(wǎng)頁設(shè)計(jì)美觀有吸引力，在這個(gè)基礎(chǔ)上，一定要加快網(wǎng)頁的瀏覽和文件的下載速度，最后，可以宣傳網(wǎng)站，提升網(wǎng)站知名度。第四，應(yīng)該做好購(gòu)物安全保證，具體來講，對(duì)于每一個(gè)物品，應(yīng)該提供豐富的描述該物品的文字、數(shù)字及圖片信息，保證消費(fèi)者了解此產(chǎn)品的方方面面，滿足消費(fèi)者安全購(gòu)物心理，然后，盡量選擇支付寶等知名第三方支付平臺(tái)，保證付款環(huán)節(jié)的安全性。第五，應(yīng)提升商家自身信用和各商品信用。譬如淘寶上的賣家，信用度高的賣家往往更容易獲得消費(fèi)者的信任，消費(fèi)者在線評(píng)價(jià)比較好的商品更容易吸引消費(fèi)者購(gòu)買。最后，應(yīng)盡量降低產(chǎn)品價(jià)位和物流費(fèi)用。參考文獻(xiàn)：[1] ,[2]Engle,James F.,Blackwell,Roger D.amp。Miniard,Paul W(1993).Consumer Behavior Orlando Florida,Dryden Press.[3]William P. Putsis Narasimhan Srinivasan,”Buying or Just Browsing?The Duration of Purchase Deliberation,” Journal of Marketing Research,August 1994,附錄1大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物決策影響因素的實(shí)證研究尊敬的同學(xué)： 您好！感謝您抽出寶貴的時(shí)間來閱讀并填寫此問卷！我們是河北師范大學(xué)信息技術(shù)學(xué)院學(xué)生，為研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物決策的影響因素，我們做此調(diào)查。此次調(diào)查結(jié)果將僅用于學(xué)術(shù)研究。您的回答對(duì)我們非常重要，感謝您的支持與配合！請(qǐng)先填寫以下基本信息年齡：( )性別：( )A、男 B、女年級(jí)：( )A、大一 B、大二 C、大三 D、大四 E、其它( )專業(yè)：( )平均每周上網(wǎng)時(shí)間：( )A、020 B、2140 C、4160 D、60以上有無網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷：( )A、有 B、無您經(jīng)常購(gòu)買哪類商品：( )請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下各項(xiàng)內(nèi)容，判斷各因素對(duì)你網(wǎng)上購(gòu)物決策的影響程度大小， 在你要選的選項(xiàng)的表格里輸入數(shù)字1即可。請(qǐng)注意不要漏題。下列因素會(huì)影響您的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買決策嗎？影響很小影響較小影響一般影響較大影響很大網(wǎng)站網(wǎng)站的知名度網(wǎng)頁設(shè)計(jì)是否美觀、有吸引力、有特色網(wǎng)站設(shè)計(jì)能否為用戶購(gòu)物提供方便（高效的信息檢索功能、便捷的購(gòu)物程序等）網(wǎng)頁和相應(yīng)文件的瀏覽、下載速度物流物流（快遞、EMS等）費(fèi)用是否低廉能否有多種物流途徑可供選擇訂貨后能否在盡可能短的時(shí)間內(nèi)收到貨物在物流過程中，商品能否保存完好商家商家的信用度商家的服務(wù)態(tài)度是否能夠隨時(shí)與商家在線溝通商家商品的種類是否豐富，是否能夠提供一站式購(gòu)物環(huán)境商品價(jià)格相比傳統(tǒng)購(gòu)物方式是否更為低廉已購(gòu)此商品者對(duì)其的評(píng)價(jià)頁面是否提供豐富、真實(shí)的描述此商品的文字、圖片等信息支付方式是否提供多種付款方式（貨到付款、網(wǎng)上銀行、郵局匯款、支付寶
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