【正文】 自身的能力，提高他們的自信力和獨(dú)立能力。本案例中社會工作者的服務(wù)突出地體現(xiàn)了這一原則。 47．【答案】C 【解析】醫(yī)務(wù)社會工作者針對臨終患者家屬的情況開展悲傷輔導(dǎo)，不同的階段有不同的工作重點(diǎn)，①麻木僵化期，保護(hù)悲傷者，提供實(shí)際協(xié)助，允許并且接受情感的爆發(fā)，鼓勵參與悲痛儀式；②追思搜尋期，給予充分的時間表達(dá)感情，消除對死者不當(dāng)?shù)睦硐牖蛘叱蠡诩o(jì)念日和節(jié)日給予特別的關(guān)懷，并且鼓勵定期進(jìn)行身體檢查；③瓦解絕望期，鼓勵繼續(xù)參與先前的活動，避免重大的生活變遷，并且運(yùn)用社區(qū)的資源；④重整階段，鼓勵適當(dāng)參加新的活動，結(jié)交新的朋友，培養(yǎng)新的興趣。 48．【答案】D 【解析】社會上有許多人是用“江山易改，稟性難移”“三歲看到老”等觀念來看待犯罪者的。但是在矯正社會工作者看來，犯罪者首先是一個人，具有一般人所共有的“可塑性”。如果信奉“江山易改，稟性難移”“三歲看到老”等觀念，那么以改變犯罪者思想和行為為目標(biāo)的矯正社會工作就失去了存在的價值。 49．【答案】C 【解析】抗逆力理論側(cè)重于對案主的“保護(hù)性因素”的挖掘。 50．【答案】B 【解析】學(xué)校社會工作針對學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展和生涯規(guī)劃進(jìn)行輔導(dǎo)時，主要通過小組工作的方式，讓學(xué)生在參與中成長。 51．【答案】A 【解析】社會工作者組織軍休干部參與多項(xiàng)活動，這是社會工作者發(fā)揮軍休干部才干，促進(jìn)其社會實(shí)踐參與這一功能的體現(xiàn)。 52．【答案】C 【解析】選項(xiàng)C不屬于社會工作者的職責(zé)范圍。 53．【答案】C 【解析】社區(qū)居民是否積極參與社區(qū)事務(wù)，主要受三個因素的影響：對參與價值的肯定、參與意愿和參與能力。其中，社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的興趣關(guān)鍵在于這些事務(wù)與他們的切身利害是否有密切關(guān)系，如果參與對其生活質(zhì)量改善不大，他們就不會參與。C項(xiàng)，居民參與意愿受參與者的主觀因素控制，有時候也會受客觀環(huán)境的影響，但并不是主要因素。 54．【答案】B 【解析】ACD項(xiàng)均屬于社會工作者加強(qiáng)社區(qū)居民溝通，調(diào)解鄰里糾紛的有效方法。 55．【答案】C 【解析】人民調(diào)解委員會調(diào)解的民間糾紛，包括發(fā)生在公民與公民之間、公民與法人、其他社會組織之間涉及民事權(quán)利義務(wù)爭議的各種糾紛。 56．【答案】A 【解析】兒童社會工作是指運(yùn)作專業(yè)手法，協(xié)助行為偏差兒童的矯治，促進(jìn)兒童全面發(fā)展。 57．【答案】B 【解析】社會工作者在社會結(jié)構(gòu)調(diào)整層面上的社會工作包括：①參與貧困救助制度的設(shè)計(jì)、修訂與實(shí)施；②改善救助對象勞動就業(yè)的環(huán)境；③倡導(dǎo)救助對象通過勞動就業(yè)解決自身困難；④倡導(dǎo)勞動力市場的規(guī)范。 58．【答案】C 【解析】出院跟進(jìn)的工作方法包括：①制訂出院計(jì)劃；②輔導(dǎo)家屬照顧患者；③協(xié)助家屬與患者一起設(shè)計(jì)跟進(jìn)服務(wù)方案。 59．【答案】B 【解析】患者的治療方案完成后，醫(yī)務(wù)社會工作者的任務(wù)是幫助醫(yī)生向患者解釋為什么采用這種治療方法。如果患者有不同的看法或情緒沖動，醫(yī)務(wù)社會工作者就需要安撫患者，疏導(dǎo)他們的情緒。 60．【答案】B 【解析】為醫(yī)院樹立良好形象，搭建和諧的公共關(guān)系屬于醫(yī)院社會工作的主要內(nèi)容之一，一家醫(yī)院有沒有社會工作者已成為當(dāng)今國際上考量一家醫(yī)院水準(zhǔn)的一項(xiàng)硬性指標(biāo)。醫(yī)院配備社會工作者將有利于提升醫(yī)院的服務(wù)水準(zhǔn)，樹立醫(yī)院的良好形象。二、多項(xiàng)選擇題61．【答案】ABD【解析】社會工作者制訂服務(wù)計(jì)劃的原則有：①要有服務(wù)對象的參與；②要尊重服務(wù)對象的意愿；③詳細(xì)和具體；④計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合。62．【答案】ACDE【解析】社會工作實(shí)務(wù)的通用過程包括接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評估和結(jié)案六個階段或步驟，每個階段或步驟都有各自不同的工作任務(wù)、內(nèi)容、方法和技巧。63．【答案】BD【解析】社會工作評估有不同的策略，因評估目的不同而有不同類型，比較常用的有過程評估和結(jié)果評估兩種。64．【答案】DE【解析】兒童的行為特點(diǎn)有：①探索性；②模仿性。AB兩項(xiàng)屬于兒童生理特點(diǎn)。C項(xiàng)屬于兒童心理特點(diǎn)。65．【答案】ABCE【參考解析】一般來說，領(lǐng)導(dǎo)、溝通和互動、規(guī)范控制、小組凝聚力、小組目標(biāo)、問題解決方式、決策、沖突等都是促進(jìn)小組產(chǎn)生動力的重要因素。66．【答案】BCD【解析】宏觀層面的社會工作是指組織和社區(qū)社會工作，或者是針對法規(guī)或政策而進(jìn)行的倡導(dǎo)或改變性工作。如建立青少年組織，開展社區(qū)工作，進(jìn)行青少年法規(guī)、政策或制度的修改及倡導(dǎo)工作等。A項(xiàng)屬于中觀層面的青少年社會工作；E項(xiàng)屬于微觀層面的青少年社會工作。67．【答案】ABE【解析】我國對老人的正式支持涉及了貧困救助、生活照料、危機(jī)干預(yù)、老年人權(quán)益保障等多個方面的內(nèi)容。非正式支持包括經(jīng)濟(jì)支持、情感支持、生活照料、精神慰藉等。68．【答案】 ABD【解析】老年人小組工作的注意事項(xiàng)包括：①尊重自決權(quán)；②平衡對小組和個人所負(fù)的責(zé)任；③尊重保密權(quán)；④干預(yù)小組動力，保護(hù)小組成員免受傷害。69．【答案】ACE【解析】從社區(qū)教育的基本目標(biāo)看，社區(qū)教育包括控制式教育、補(bǔ)償式教育和發(fā)展式教育；而從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育包括家庭生活教育、公民教育、成人教育和健康教育。70．【答案】 ABCE 【解析】殘疾人的基本需求包括：①社會福利政策；②家庭扶助——最低保障制度；③權(quán)利保護(hù)與法律援助；④就業(yè)政策；⑤康復(fù)與醫(yī)療救助；⑥傷殘撫恤；⑦社會保險(xiǎn)；⑧特殊教育；⑨文化生活照顧；⑩改善社會環(huán)境。71．【答案】ABD【解析】在一些國家或地區(qū)的立法和司法實(shí)踐中，矯正社會工作者被法律授予依法對非監(jiān)禁罪犯實(shí)施監(jiān)管的職責(zé)。對非監(jiān)禁罪犯實(shí)施監(jiān)管的目的有：①通過限制一定程度自由的辦法(如定期匯報(bào)，不可隨意離開居住地等規(guī)定)對犯罪行為作出一定補(bǔ)償；②通過監(jiān)管預(yù)防其再犯罪。72．【答案】 ABC【解析】《關(guān)于開展社區(qū)矯正試點(diǎn)工作的通知》指出，根據(jù)我國現(xiàn)行法律的規(guī)定，社區(qū)矯正的適用范圍主要包括下列五種罪犯：①被判處管制的；②被宣告緩刑的；③被暫予監(jiān)外執(zhí)行的；④被裁定假釋的；⑤被剝奪政治權(quán)利，并在社會上服刑的。73．【答案】ABD【解析】烈士褒揚(yáng)社會工作的主要內(nèi)容包括：①引導(dǎo)講解員，引導(dǎo)參觀群眾，加強(qiáng)陣地宣傳，開展群體性的心理輔導(dǎo)；②策劃有針對性的宣傳紀(jì)念活動；③協(xié)助烈士遺物史料的收集；④協(xié)調(diào)烈屬與陵園的糾紛；⑤協(xié)助做好前來掃墓的烈屬及親朋的精神撫慰工作，幫助其走出心理陰影；⑥協(xié)助完善解說詞，針對不同人群凸顯宣傳教育重點(diǎn)；⑦推動志愿服務(wù)并對志愿服務(wù)進(jìn)行督導(dǎo)；⑧推動相關(guān)政策完善，協(xié)助做好宣傳解釋。C項(xiàng)屬于光榮院社會工作的內(nèi)容。74．【答案】BCDE【解析】城鄉(xiāng)困難家庭希望申請城市居民最低生活保障或者專項(xiàng)社會救助的，都需要首先向所在街道或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出書面申請：有些地方的街道或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府委托社區(qū)居民委員會或者村民委員會代為受理居民的社會救助申請。75．【答案】ADE【解析】在改善親子關(guān)系的服務(wù)活動方面，常見的有家庭生活教育、有關(guān)家庭的主題活動以及家長學(xué)校等服務(wù)活動。這些家庭服務(wù)活動以預(yù)防和發(fā)展為主，目的是改善家庭成員之間的溝通交流，增進(jìn)家庭成員之間的情感聯(lián)系，促進(jìn)社區(qū)和諧。BC兩項(xiàng)屬于改善夫妻關(guān)系的服務(wù)活動。76．【答案】ABE【解析】社會工作一直強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境的關(guān)系，而在微觀、中觀、宏觀的環(huán)境中，家庭的影響力無疑是最大的。令人擔(dān)憂的是，不少青少年的家庭存在結(jié)構(gòu)不完整、關(guān)系不平衡、互動不合理等問題。他們的家庭關(guān)系或者邊界不清，父母過度保護(hù)；或者家庭關(guān)系疏離，父母不聞不問；或者家庭結(jié)構(gòu)不完整。因此，家庭層面的社會工作服務(wù)，是青少年社會工作的重要組成部分。由此可知，正確答案為ABD。77．【答案】 BCDE【解析】針對本題所述案例，社會工作者不僅應(yīng)該與陳陽本人及其父母進(jìn)行溝通，彼此傾聽對方的想法，還應(yīng)該與其老師、同學(xué)進(jìn)行溝通，但是不應(yīng)該直接批評陳陽的想法和做法。故正確答案為BCDE。78．【答案】ABCE【解析】學(xué)校社會工作者在面對處于生活困境的學(xué)生時，可以從以下幾個方面人手：①情感支持；②發(fā)展支持系統(tǒng)；③挖掘社會資源；④開發(fā)學(xué)生潛能。79．【答案】ABCE【解析】教育的理念相信每一個人都有能力不斷學(xué)習(xí)，并且能夠改善自己的生活。從這一點(diǎn)看，社區(qū)社會工作既是一種工作方法，也是一個教育過程。從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容可分為：①家庭生活教育；②公民教育；③成人教育；④健康教育。80．【答案】 ACDE【解析】在醫(yī)院門診部門，為了配合醫(yī)生的就診，更好地滿足患者的需要，醫(yī)務(wù)社會工作者可以根據(jù)患者的具體要求開展各種服務(wù)活動，主要包括：①預(yù)約服務(wù)；②接診服務(wù)；③診斷及后續(xù)服務(wù)；④醫(yī)院宣傳服務(wù)。B項(xiàng)屬于醫(yī)務(wù)社會工作者在醫(yī)院住院病房內(nèi)的工作方法。