【導(dǎo)讀】同情景下參照使用。本工具書(shū)就給出了一個(gè)很好的樣本。本工具書(shū)給出了兩個(gè)人力資源手冊(cè)范本。三．公司人力資源部是負(fù)責(zé)制訂及實(shí)施有關(guān)人力資源政策和程序的部門(mén)。C.核定公司年度人員需求計(jì)劃、確定各機(jī)構(gòu)年度人員編制計(jì)劃；C.協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門(mén)、XX監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系；司需要并有效控制成本。卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。各分支機(jī)構(gòu)人力資源部門(mén)參照制定相應(yīng)政策，報(bào)公司人力資源部審核后執(zhí)行。招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計(jì)劃進(jìn)行。C．各部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請(qǐng)。列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報(bào)人力資源部審核；分公司其他部門(mén)級(jí)經(jīng)理和分支公司一般員工的招聘申請(qǐng)由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；根據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，對(duì)照以往實(shí)際費(fèi)用支出情況，擬訂合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)有關(guān)部門(mén)審核，

　　

【正文】 培訓(xùn)； D. 負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)的財(cái)務(wù)預(yù)算，并管理調(diào)控培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)； E. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)與管理； F. 根據(jù)公司培訓(xùn)工作開(kāi)展情況，做好培訓(xùn)項(xiàng)目和重點(diǎn)培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案的建立與管理工作； G. 開(kāi)展培訓(xùn)的效果評(píng)估工作； 2． 公司各專(zhuān)業(yè)部門(mén)和各分支機(jī)構(gòu)職責(zé)： A. 根據(jù)工作需 要，結(jié)合 本專(zhuān)業(yè)、本部門(mén)、本系統(tǒng)員工需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)工作； B. 指導(dǎo)本部門(mén)員工制定和實(shí)施職業(yè)發(fā)展規(guī)劃； C. 建立和管理本部門(mén)和本機(jī)構(gòu)員工的培訓(xùn)檔案； D. 負(fù)責(zé)向公司提供本專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)師和教材 。 E. 負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的代理人等中介結(jié)構(gòu)人員和主要客戶(hù)的培訓(xùn)。 3． 員工個(gè)人的職責(zé)： 員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。員工除了積極參加公司和各部門(mén)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，重點(diǎn)在提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃，并在直接領(lǐng)導(dǎo)和公司主管部門(mén)的指導(dǎo)下實(shí)施。 三． 教育 培訓(xùn)的內(nèi)容： 1． 綜合素質(zhì) 2． 專(zhuān)業(yè)技能 3． 個(gè)性提高 四． 教育培訓(xùn)的方式 1． 公開(kāi)課 A. 人力資源部負(fù)責(zé)每月收集公開(kāi)課信息，編制公開(kāi)課資源表，并推薦適合業(yè)務(wù)需要的培訓(xùn)課程； B. 各部門(mén)根據(jù)需求提出公開(kāi)課申請(qǐng)，并按要求填報(bào)公開(kāi)課申請(qǐng)表交人力資源部； C. 參加公開(kāi)課培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)后要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容在公司一定范圍內(nèi)進(jìn)行匯報(bào)，并復(fù)印培訓(xùn)教材送至人力資源部備案。如有可能，將充當(dāng)該課程內(nèi)部講師； 2． 脫產(chǎn)培訓(xùn) A. 員工脫產(chǎn)參加培訓(xùn)，時(shí)間在一個(gè)月以上，或一次費(fèi)用在一萬(wàn)元以上，須和公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定培訓(xùn)后的服務(wù)期； B. 管理部門(mén)普通員工參加培訓(xùn)，首先由部門(mén)總 監(jiān)（或經(jīng)理）批準(zhǔn)，經(jīng)人力資源本部及財(cái)務(wù)部門(mén)審核后參加培訓(xùn)。 3． 業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí) 公司管理部門(mén)員工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)或?qū)W習(xí)，由本人申請(qǐng)，經(jīng)部總監(jiān)（或經(jīng)理）和人力資源本部審核。 4． 出國(guó)考察 根據(jù)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況，公司將有計(jì)劃地組織主管人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員到國(guó)外考察培訓(xùn)。 5． 崗前培訓(xùn) 新員工正式報(bào)到上班前必須參加新員工崗前培訓(xùn)。 6． 內(nèi)訓(xùn) 人力資源本部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及師資狀況，提出內(nèi)訓(xùn)課程安排，獲準(zhǔn)后實(shí)施。 7． 內(nèi)部講師 根據(jù)培訓(xùn)發(fā)展需要，公司實(shí)行內(nèi)部講師制度。 五． 培訓(xùn)作業(yè)流程 1． 年度培訓(xùn)計(jì)劃的擬定程序 A. 人力資源部每年年底根據(jù)公司的下一年 度的業(yè)務(wù)目標(biāo)，分析，判斷所需要的技能和知識(shí)，根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果，對(duì)員工作出培訓(xùn)需求建議； B. 與各部門(mén)討論員工所需培訓(xùn)課程的分配，制定出公共課程和特定課程，制作“年度培訓(xùn)計(jì)劃表”、“月度培訓(xùn)計(jì)表”； C. 人力資源部根據(jù)各門(mén)計(jì)劃，統(tǒng)籌年培訓(xùn)計(jì)劃并上報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 2． 培訓(xùn)實(shí)施程序 A. 進(jìn)一步明確課程要求，根據(jù) 課程要求聯(lián)絡(luò)講師。由講師設(shè)計(jì)課程，進(jìn)行教案設(shè)計(jì)，制定有效的培訓(xùn)方法； B. 人力資源部公布課程大綱。相關(guān)部門(mén)或分支機(jī)構(gòu)根據(jù)自身需求填寫(xiě)報(bào)名表報(bào)人力資源部。人力資源部統(tǒng)籌確定學(xué)員名單，與受訓(xùn)員工的直接主管確認(rèn)其對(duì)該培訓(xùn)的期望， 同時(shí)安排講師做培訓(xùn)前調(diào)查； C. 課程實(shí)施 a. 選擇適宜的培訓(xùn)地點(diǎn)，保證良好的環(huán)境； b. 準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料； c. 制備教材； d. 課堂管理； e. 培訓(xùn)評(píng)估； 流程圖： 第十六章 職業(yè)生涯發(fā)展 一． 基本原則 1． 創(chuàng)新發(fā)展原則 —— 人才機(jī)制設(shè)計(jì) 2． 規(guī)范科學(xué)程序化原則 人才制度建設(shè) 3． 公開(kāi)、公平、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則 選拔任用儲(chǔ)備人才 4． 德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則 選拔任用儲(chǔ)備人才 5． 專(zhuān)人指導(dǎo)與全程跟蹤的原則 人才職業(yè)生涯計(jì)劃 6． 按需實(shí)施與講究實(shí)效的原則 人才培訓(xùn) 7． 獎(jiǎng)懲嚴(yán)明與能上能下的原則 人才考核使用 各部門(mén)申請(qǐng)內(nèi)容 項(xiàng)目明確的培訓(xùn)需求 人事部對(duì)員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行問(wèn)卷或訪(fǎng)談?wù){(diào)查 通過(guò)績(jī)效考核得出關(guān)于不同員工的不同層面的培訓(xùn)需求 結(jié)合公司組織業(yè)務(wù)需求，員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃培訓(xùn)費(fèi)用等統(tǒng)籌安排對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析和審批 制訂具體培訓(xùn)的類(lèi)型和計(jì)劃并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃 開(kāi)發(fā)并培養(yǎng)公司內(nèi)部講師 內(nèi)部講師做專(zhuān)業(yè)培訓(xùn) 各部門(mén)交叉培訓(xùn) 外聘講師來(lái)公司授課 公司委派員工出外進(jìn)修 簽訂培訓(xùn)協(xié)議明確服務(wù)期限 對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn) 效果調(diào)查 核算成本等 將培訓(xùn)成績(jī)提供給各部門(mén)完成培訓(xùn)總結(jié) 培訓(xùn)反饋調(diào)查 培訓(xùn)資料存檔 備案 二． 近期目標(biāo)： 理順、完善職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃 ； 明確人才選拔、任用、儲(chǔ)備、培訓(xùn)、輪崗、考核等管理體制 。建立健全人才管理制度和流程 。結(jié)合 xxxx 公司人才資源現(xiàn)狀，積極穩(wěn)妥、有步驟地實(shí)施變革，確保 xx 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 三． 中、遠(yuǎn)期目標(biāo)： 逐步建立現(xiàn)代金融公司的人才發(fā)展戰(zhàn)略，需求人才管理方針與組織目標(biāo)的統(tǒng)一 。 創(chuàng)造靈活的人才管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)激烈競(jìng)爭(zhēng)下的 xxxx 公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 。為人才充分發(fā)揮潛力提供各種開(kāi)發(fā)與支持。 四． 公開(kāi)選拔 1． 制定 方案 2． 推薦報(bào)名 3． 資格審查 4． 筆 試 5． 擇優(yōu)面試 6． 組織考察 7． 擇優(yōu)錄用 五． 公開(kāi)人才招聘 1． 進(jìn)行應(yīng)聘崗位分析設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)要素及權(quán)重 2． 統(tǒng)一設(shè)置面試題 3． 根據(jù)面試分?jǐn)?shù)和評(píng)價(jià)報(bào)告，確定競(jìng)選結(jié)果 六． 建立知道扔計(jì)劃 知道的幫助員工個(gè)人生涯、發(fā)展規(guī)劃達(dá)成、公司文化認(rèn)同、工作作風(fēng)、經(jīng)營(yíng)管理技能有情諸方面的提高。 七． 實(shí)行人才崗位輪換 1． 橫向輪崗與縱向輪崗 2． 輪崗對(duì)象 A. 公司總部經(jīng)理以上員工和分公司總經(jīng)理室成員以上人員 B. 在同一崗位任職 5年以上，特別是人事、財(cái)務(wù)、兩核、投資等重要崗位連續(xù)工作 3年以上，原則上實(shí)行輪崗的經(jīng)理以上員工 3． 輪崗的期限 A. 屬于輪崗的總 部部門(mén)負(fù)責(zé)人，輪崗期限為 2年 B. 經(jīng)理級(jí)人員輪崗期限為 6至 12個(gè)月 C. 分公司總經(jīng)理輪崗期限為 3個(gè)月 4． 輪崗的經(jīng)理級(jí)以上的員工，要服從組織的決定，在指定期限內(nèi)報(bào)到就職，對(duì)不服從組織的決定者，給予嚴(yán)肅批評(píng)教育。經(jīng)教育批評(píng)仍不服從的予以免職。 5． 每年公司對(duì)儲(chǔ)備人才職業(yè)發(fā)展計(jì)劃達(dá)成情況進(jìn)行考核和評(píng)估，并對(duì)指導(dǎo)有的工作進(jìn)行評(píng)估。 八． 外派人員的待遇 1． 人 員確定的條件 A. 公 司正式員工由公司統(tǒng)一安排派駐，（含聘任、借用、交流的工作人員）到非本人戶(hù)口所在地或非常駐地公司所屬機(jī)構(gòu)工作在三個(gè)月以上的人員 。 B. 凡在異地機(jī)構(gòu)工作未超過(guò)三個(gè)月的或內(nèi)部調(diào) 動(dòng)且勞動(dòng)人事關(guān)系隨轉(zhuǎn)到非戶(hù)口所在地或非長(zhǎng)住地機(jī)構(gòu)的，返回戶(hù)口所在地或長(zhǎng)住地機(jī)構(gòu)工作的不適用本規(guī)定 。 C. 公司人力資源部負(fù)責(zé)外派工作人員的管理，外派工作人員經(jīng)人力資源部協(xié)調(diào)安排，報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。 D. 外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作期間保留其原職務(wù)待遇，公司另予聘任的或另有規(guī)定的，按聘任決定或有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 2． 派人員的有關(guān)待遇： A. 外派工作人員的工資的福利，按原工作機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)核定并由原工作機(jī)構(gòu)發(fā)放， B. 外派工作人員的獎(jiǎng)金由原工作機(jī)構(gòu)按同級(jí)別人員的平均獎(jiǎng)金計(jì)算并考核發(fā)放 C. 外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作期間享受生活 補(bǔ)貼。生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按公司《出差管理規(guī)定》中相應(yīng)級(jí)別人員每日的伙食費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，加工作機(jī)構(gòu)的工資系數(shù)，由公司機(jī)構(gòu)按月發(fā)放 D. 生活補(bǔ)貼自外派員工抵達(dá)工作機(jī)構(gòu)報(bào)到之日起，至外派工作結(jié)束離開(kāi)工作機(jī)構(gòu)之日止（含法定休息日和節(jié)假日） 。 E. 外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作其間享受房租補(bǔ)貼。房租補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按工作機(jī)構(gòu)同級(jí)別人員住房工資標(biāo)準(zhǔn)的 30%核定（最高不超過(guò)部門(mén)正職住房工資標(biāo)準(zhǔn) 30%），由工作機(jī)構(gòu)按月發(fā)放 。 F. 外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作其間每季度可享有 5天休假，休假路費(fèi)由工作機(jī)構(gòu)按財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定予以報(bào)銷(xiāo)。未能享受休假，其直系親屬 1人可前往 外派機(jī)構(gòu)所在地探望，往返路費(fèi)由工作機(jī)構(gòu)報(bào)銷(xiāo)。 流程圖： 第十七章 人事檔案管理 一． 人事檔案管理的基本要求 1． 公司人力資源部負(fù)責(zé)人事檔案工作的歸口管理，指導(dǎo)監(jiān)督各分公司、直屬部門(mén)的 人事檔案管理工作 。 2． 人事檔案管理實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下的 分級(jí)管理負(fù)責(zé)制 。 3． 人事檔案管理必須嚴(yán)格確保材料保密。公司人力資源部負(fù)責(zé)公司各級(jí)干部的各級(jí)分支機(jī)構(gòu)經(jīng)理室成員、人力資源部負(fù)責(zé)人、稽核審計(jì)部負(fù)責(zé)人的人事檔案管理工作 。 4． 各分支機(jī)構(gòu)人力資源部負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)經(jīng)理以下人員的人事檔案管理 。 5． 同級(jí)組 織部門(mén)有權(quán)查閱本級(jí)人事檔案 。 6． 各單位專(zhuān)職檔案管理人員的本人檔案由同級(jí)組織部門(mén)與人力資源部門(mén)交叉管理，其他人員不得代管。 二． 確立兩級(jí)檔案管理制度 1． 一級(jí)檔案管理為本辦法所指人事檔案，是員工入公司隨轉(zhuǎn)的人事檔案材料 。 2． 二級(jí)檔案為員工入公司以后的任職情況、培訓(xùn)情況、工資調(diào)整、學(xué)歷、職稱(chēng)變化、歷年考核等情況及員工基本情況復(fù)印件備查資料。 三． 人事檔案分類(lèi)： 第一類(lèi)：履歷材料 ； 第二類(lèi)：自傳材料 ； 被評(píng)估人 制定發(fā)展計(jì)劃 指導(dǎo)人 個(gè)人發(fā)展建議 陽(yáng)光工程辦公室 個(gè)人生涯發(fā)展規(guī)劃劃 實(shí)施 評(píng)估WD 跟蹤改進(jìn) 第三類(lèi)：鑒定、考核、考察材料 ； 第四類(lèi)：學(xué)歷和評(píng)聘材料 ； 第五類(lèi)：政治歷史情況的審查材料 ； 第六類(lèi)：政治面貌材料 。 第七類(lèi)：獎(jiǎng)勵(lì) 材料 。 第八類(lèi)：處分材料 。 第九類(lèi)：錄用、任免、聘用、轉(zhuǎn)業(yè)、工資、待遇、出國(guó)、退休、退職材料及各種代表會(huì)代表登記表等材料 . 第十類(lèi)：其他可供組織上參考的材料。 四． 一般文檔管理 1． 人力資源部文件： A. 人力資源本部正式形成發(fā)出的文件、傳真 、通知等，除保密薪資文件外，均應(yīng)保存一份原件或復(fù)印件歸檔，年終按內(nèi)容類(lèi)型、依成文時(shí)間編號(hào)裝訂成冊(cè)； B. 人力資源工作中形成的臺(tái)帳、報(bào)告，以及搜集到的業(yè)務(wù)資料等，由各處歸口管理，各經(jīng)辦人保存。年終根據(jù)內(nèi)容價(jià)值酌情歸檔； C. 薪資福利類(lèi)保密文件由薪酬福利處自行建檔保存。 2． 公司文件： 3． 包括集團(tuán)公 司發(fā)文、所屬公司的請(qǐng)示和報(bào)告（除保密的薪資內(nèi)容），平時(shí)收文即入活頁(yè)冊(cè)保存，年終編排目錄，裝訂成冊(cè)歸檔 4． 外部文件： 5． 包括國(guó)家和市政府有關(guān)部門(mén)（勞動(dòng)人事部門(mén)）的發(fā)文，社會(huì)公開(kāi)資訊等，應(yīng)作為公開(kāi)業(yè)務(wù)資料共享。 五． 員工人事檔案管理 1． 人力資源部負(fù)責(zé)管理（建立、接轉(zhuǎn)、保存、整理）本機(jī)構(gòu)內(nèi)員工的人事檔案； 2． 人力資源部一般情況在員工試用期滿(mǎn)，向其人事檔案關(guān)系所在單位開(kāi)出“調(diào)函”，交員工或其委托人，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將檔案轉(zhuǎn)入公司。檔案管理人員應(yīng)在接到調(diào)入檔案時(shí)當(dāng)場(chǎng)拆封核查，如有缺漏或疑點(diǎn)，應(yīng)將檔案密封交員工本人退回原單位補(bǔ)齊或作 出書(shū)面解釋?zhuān)? 3． 員工合法終止 /解除勞動(dòng)合同時(shí)，由各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人在“終止 /解除勞動(dòng)關(guān)系手續(xù)清單”上簽字，確認(rèn)無(wú)遺留問(wèn)題；員工出具調(diào)入單位的調(diào)函后，人力資源部核對(duì)檔案材料，密封人事檔案，連同開(kāi)具的“檔案材料轉(zhuǎn)移單 ”、或“干部介紹信”、“調(diào)出人員工資轉(zhuǎn)移單”及其它 有關(guān)材料，轉(zhuǎn)至調(diào)入單位； 4． 人事檔案管理，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和公司有關(guān)規(guī)定。查閱員工人事檔案應(yīng)經(jīng)人力資源總監(jiān)（或經(jīng)理）批準(zhǔn)，并辦理登記手續(xù)。檔案管理人員和查閱者不得私自增刪、涂改、泄露檔案材料內(nèi)容。 六． 員工管理檔案的管理 1． “員工管理檔案”是公司為每個(gè)員工建立的內(nèi) 容管理檔案。包括該員工的關(guān)招聘、錄用、合同、考核、薪資、福利、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)等材料。建立此檔案在方便內(nèi)部管理； 2． 員工管理檔案自員工到崗之日建立，每人一份， 按部門(mén)歸類(lèi)。員工終止 /解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，應(yīng)歸進(jìn)員工人事檔案的材料歸入人事檔案，員工管理檔案封存； 3． 員工管理檔案中保存應(yīng)聘錄用、勞動(dòng)合同、薪酬福利（休假、醫(yī)療、工傷、教育培訓(xùn)等）、獎(jiǎng)懲、考核、體檢等所有 材 料的原件，人力資源部指派專(zhuān)人負(fù) 責(zé)管理； 4． 員工管理檔案中不應(yīng)包含秘密內(nèi)容，人力資源部員工、各部門(mén)負(fù)責(zé)人可根據(jù)工作需要查閱有關(guān)員工的管理檔案。任何人員不得私自更改管理 檔案內(nèi)容； 5． 員工管理檔案僅供公司內(nèi)部使用。 附錄 1： Rec