【正文】 推薦表格 人力資源部審核后呈交總經(jīng)理，并在總經(jīng)理辦公會(huì)上討論，進(jìn)行初次篩選 初選通過的員工展示工作業(yè)績(jī)，總經(jīng)理辦公會(huì)決定獲選及級(jí)別 人力資源部負(fù)責(zé)安排頒獎(jiǎng)儀式及相應(yīng)證書、表彰信、獎(jiǎng)金等 向每位獲獎(jiǎng)員工頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書或獎(jiǎng)?wù)? 將表彰信員工照片及說明張貼于“公司表彰榜內(nèi)” 將員工獲獎(jiǎng)情況記入人事檔案 步 驟 1． 口頭警告 有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予口頭警告；并處以罰款處分； ? 謊報(bào)請(qǐng)假理由，每次罰款 100500 元； ? 儀容不整，不按公司規(guī)定著裝，不佩戴胸卡或不遵守出入公司規(guī)定，每次罰款 100 元； ? 在非吸煙區(qū)吸煙者，每次罰款 100500 元； ? 冒領(lǐng)公司發(fā)放的禮品； ? 無故不參加公司組織的會(huì) 議或集體活動(dòng)； ? 在工作時(shí)間談天、嬉戲、閱讀與工作無關(guān)的書籍、雜志者； ? 在工作時(shí)間內(nèi) 未 經(jīng)請(qǐng)假批準(zhǔn)，擅離工作崗位超過 30 分鐘者； ? 未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自（或指使他人）挪動(dòng)、折裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火通道。 (A、 B、 C、 D 區(qū) )。 第十二章 績(jī)效管理 一． 考核體系 1． 績(jī)效考核分為“目標(biāo)考核”與“行為考核”兩部分。 公司繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的 19% 個(gè)人繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的 7% 二． 住房公積金 1． 公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同者； 2． 試用期滿后由所在機(jī)構(gòu)人事部門負(fù)責(zé)辦理公積金繳納手續(xù)； 3． 員工離職，已建立住房公積金的，按有關(guān)規(guī)定辦理帳戶余額支取或關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)；未建立關(guān)系并申請(qǐng)補(bǔ)建的，對(duì)符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定 予以補(bǔ)建； 4． 住房公積金鐵繳納核算、 帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法，按國家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案； 5． 住房公積金 公司繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的 8% 個(gè)人繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的 8% 三． 住房公積金 1． 公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同并將檔案關(guān)系調(diào)入公司者； 2． 試用期滿后由公司負(fù)責(zé)辦理參加失業(yè)保險(xiǎn)事宜； 3． 員工離職，屬工作調(diào)轉(zhuǎn)的其保險(xiǎn)關(guān)系與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn)；屬勞動(dòng)合同到期或解除的，符合享受失業(yè)保險(xiǎn)條件的，按國家有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)； 4． 失業(yè)保險(xiǎn)的繳納與核算、享受條件、 關(guān)系建轉(zhuǎn)等管理辦法，按國家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核 算備案； 5． 法定失業(yè)保險(xiǎn)： 公司繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的 % 個(gè)人繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的 % 四． 工傷保險(xiǎn) 1． 與公司 形成 勞動(dòng)關(guān)系的人員； 2． 公司工傷保險(xiǎn)的起始日期以每位員工入公司起薪之月起； 3． 工傷保險(xiǎn)的具體內(nèi)容、認(rèn)定條件、核定標(biāo)準(zhǔn)等管理辦法，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu) 須將其所在地區(qū)政府主管部門的具本規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案； 4． 法定工傷保險(xiǎn)： 公司繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的 % 個(gè)人繳費(fèi)：無 五． 補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn) 1． 公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同者； 2． 員工為公司服務(wù)滿一年公司，公司為員工辦理補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)事宜； 3． 每年 12月由人力資源部、工會(huì)負(fù)責(zé)建立補(bǔ)充養(yǎng)老金臺(tái)帳及基金托管事宜； 4． 補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)支?。? A. 員工達(dá)到法定退休年齡，允許員工領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的100%； B. 司齡滿 10年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的 90%； C. 司齡滿 6年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的 80%； D. 司齡滿 3年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的 60%； E. 司齡不滿 3年離司的員工，不享受補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)金。 10. 法定工齡滿 610 年或 司齡滿 5 年者，每年享受 10 天年度休假； 11. 法定工齡滿 1120 年 或司齡滿 10 年或具備國家承認(rèn)的高級(jí)專業(yè)技術(shù)任職資格者，每年享受 15 天 年度休假； 12. 法定工齡超 20 年或司齡超過 10 年者，每年享受 20 天年度休假。探親假須在年度內(nèi)一次集中使用， 并與年休假相折抵。 三． 加班 1． 員工加班需按的管理權(quán)限由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，未進(jìn)行事前報(bào)批的，一律不計(jì)加班； 2． 實(shí)行定時(shí)工作制的員工在每個(gè)工作日 8： 00 以前或 18： 30 以后、節(jié)假日或公休日的工作時(shí)間計(jì)為加班時(shí)間。 二． 考勤打卡制度 1． 員工每天應(yīng)在上午 8： 30 以前，下午 5： 30 以后打卡，沒有 條件 的應(yīng)實(shí)行簽到和簽退制度。 3． 銷售系列績(jī)效獎(jiǎng)金 銷售系列績(jī)效獎(jiǎng)金額度 =實(shí)收保費(fèi) 綜合提獎(jiǎng)比例 綜合提獎(jiǎng)比例 =銷售系列年度績(jī)效工資總額度 /年度實(shí)收保費(fèi)計(jì)劃 （其中各險(xiǎn)類提獎(jiǎng)比例由各分公司根據(jù)自身情況確定） 三． 薪資體系結(jié)構(gòu) 1． 公司本著對(duì)內(nèi)公平、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力且合乎成本效益的原則規(guī)定薪酬組成，并支付員工薪酬； 2． 薪酬體系結(jié)構(gòu) 公為直接薪酬和間接薪酬： 直接薪酬由基本工資、住房補(bǔ)貼、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金組成； 間接工資由員工福利、補(bǔ)充福利組成。 二． 新酬管理 1． 公司分類管理 根據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)展需求及差異性，公司機(jī)構(gòu)按發(fā)展時(shí)期劃分初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期，按公司規(guī)模、效益情 況劃分不同類別，并核定機(jī)構(gòu)人員配置標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)限； 員工進(jìn)入公司 接受崗前培訓(xùn)，了解合同條款及崗位職責(zé)內(nèi)容 不接受 2． 基本工資 根據(jù)員工的崗位重要度、個(gè)人資質(zhì)、確定員工的薪資水平。并由人力資源部開具“解除聘用關(guān)系通知書”，由人力資源部和辭職者各執(zhí)一份。部門總經(jīng)理簽署意見后，交人力資源部，人力資源部安排與辭職員工進(jìn)行面談，并作出回復(fù)。 3． 合同續(xù)簽 合同期限屆滿，勞動(dòng)關(guān)系即告終止。 流程圖： 收到辭職信或提前一個(gè)月發(fā)出《解除勞動(dòng)通知書》 安排離職面談，填寫《離職面談?dòng)涗洝? 按公司干部管理權(quán)限進(jìn)行審 批 辦理離職手續(xù) 本部門： 資料交接 工作交接 應(yīng)收款 辦公室： 公司物品、稿件資料、電腦及相關(guān)軟 、 硬件 人力資源部、黨辦：MAIL 地址注銷（離職兩周后）工資結(jié)算、合同解除、黨組織關(guān)系調(diào)轉(zhuǎn) 財(cái)務(wù)部：（暫停工資發(fā)放，直到手續(xù)辦理完畢） 借款機(jī)票 供款現(xiàn)金 應(yīng)發(fā)工資 《離職面談?dòng)涗洝? 《離職手續(xù)單》存檔 問題解決，將《離職面談?dòng)涗洝反娣湃雴T工檔案 由直接經(jīng)理確定最后工作日并通知該員工于該日前往人力資源部辦理離職手續(xù) 第八章 勞動(dòng)合同 一． 政策 1． 《 中華人民共和國勞動(dòng)法 》 2． 地方政府主管部門法規(guī)及公司現(xiàn)行規(guī)章制度。 3. 經(jīng)理與離職人員的面談提供管理方面的改進(jìn)信息，可以提高公司管理水平。同時(shí)由用人部門和人力資源部共同協(xié)調(diào)其工作安排，在兩個(gè)星期內(nèi)仍不能安排其工作的，進(jìn)入離職工作流程。公司有關(guān)部門及員工本人均可提出調(diào)崗； B. 公司提出調(diào)崗， 由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理的同意后， 填 制“人事變動(dòng)表”和“工作評(píng)估表”，按人員聘用權(quán) 限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)； C. 員工提出的調(diào)崗，應(yīng)由本人提出書面調(diào)崗申請(qǐng)，填寫“人事變動(dòng)表”并報(bào)所在部門總監(jiān)同意后，填寫“工作評(píng)估表”，由人力資源部參照員工聘用審批程序辦理； D. 人力資源部向員工和有關(guān)部門發(fā)出“內(nèi)部調(diào)整通知單 ” 。直接經(jīng)理在考評(píng)時(shí)要與該員工進(jìn)行面談，其考核意見應(yīng)得到員工的認(rèn)可，未經(jīng)認(rèn)可的意見總部門總監(jiān)協(xié)調(diào) 7 日前，部門總監(jiān)根據(jù)員工及其直接經(jīng)理的意見，確定考核結(jié)果，《人事變動(dòng)表》并報(bào)人力資源部批準(zhǔn) 20 日前，人力資源部根據(jù)部門總監(jiān)及公司領(lǐng)導(dǎo)意見，給被考核人出具《轉(zhuǎn)正通知單》，重要的職位變化同時(shí)在全公司范圍內(nèi)通告 考核不合格，延長(zhǎng)試用期或終止試用 二． 工作政策 1． 員工在聘用期內(nèi)，公司可對(duì)員工的崗位 做出 下列變動(dòng)： A．外派 根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和所屬分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)需要，由公司派出人選擔(dān)任分支機(jī)構(gòu)相關(guān)職務(wù)； B．調(diào)崗 因機(jī)構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要，或?yàn)榉蠁T工工作能力和發(fā)展意向，公司可安排員工調(diào)崗； C． 借調(diào) 因業(yè)務(wù)上的需要，公司可把 員工借調(diào)到其他崗位； D．待崗 當(dāng)員工被認(rèn)為績(jī)效表現(xiàn)及工作能力不能勝任本崗位工作需要，經(jīng)過培訓(xùn)仍無法達(dá)到需求時(shí)，部門可向人力資源部提出安排其待崗。 詳見轉(zhuǎn)正考核流程。內(nèi)容：主要了解其直接經(jīng)理對(duì)其工作的評(píng)價(jià)：新員工對(duì)工作、直接經(jīng)理、公司等各方面的看法。 二． 人力資源部辦理入職手續(xù) 1． 填寫《員工履歷表》（附錄 2）； 2． 發(fā)放向新員工介紹公司情況及管理制度的《新員工入職告知書》（附錄 3），使其具備基本公司工作知識(shí)，要求其通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)了解進(jìn)一步情況； 3． 按照《新員工入職手續(xù)清單》逐項(xiàng)辦理入職手續(xù)； 4． 與新員工 簽訂 《勞動(dòng)合同》； 5． 確認(rèn)該員工調(diào)入人事檔案時(shí)間； 6． 向新員工介紹管理層； 7． 帶新員工到部門，介紹給部門總監(jiān)； 8． 將新員工的情況通過 EMAIL 和公司內(nèi)部刊物向全公司公告； 9． 更新員工通訊錄。 4. 除外情況 本獎(jiǎng)勵(lì)政策不適用于以下情 況： 推薦人為被推薦人的直接或間接主管； 人力資源部的工作人員。同時(shí)應(yīng)提交由其原工作單位出具的解除 /終止勞動(dòng)關(guān)系證明。 Ⅵ 聘用步驟 A． 擬來人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。 D． 對(duì)經(jīng)理級(jí)及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時(shí)要求其提供工作證明人，必要時(shí)還需做應(yīng)聘人員背景調(diào)查，并將背景調(diào)查報(bào)告記錄在應(yīng)聘人員登記表 上； E． 人力資源部負(fù)責(zé)擬制應(yīng) 屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生和復(fù)轉(zhuǎn)軍人的年度接收計(jì)劃，填寫“實(shí)習(xí)人員審批表”（附錄），并具體安排其工作崗位。如需 刊登報(bào)紙廣告，廣告稿草擬后，應(yīng)先由公司人力資源部審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，再經(jīng)市勞動(dòng) 局 或人事局批準(zhǔn) ,交廣告公司或報(bào)社刊登廣告。 Ⅲ 招聘周期 招聘周期指從人力資源部收到招聘申請(qǐng)表起，到己來人員確認(rèn)到崗的周期。填寫招聘申請(qǐng)表（附錄），詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報(bào)人力資源部審核； D． 招聘申 請(qǐng)審批權(quán)限。 三． 招聘政策和工作流程 各分支機(jī)構(gòu)人力資源部門參照制定相應(yīng)政策，報(bào)公司人力資源部審核后執(zhí)行。 2. 招聘流程規(guī)定人員需求的申請(qǐng)、招聘渠道的評(píng)估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。 3. 人事管理 A. 員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理； B. 公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)； C. 公司干部和員工的人事檔案、勞動(dòng)合同管理 ； D. 協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評(píng)聘； E. 提供各類人力資源數(shù)據(jù)分統(tǒng)計(jì)及析； F. 管理并組 織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作。人力 資源部熱忱歡迎員工和各分支機(jī)構(gòu)提出修改意見。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)； 3. 保證各項(xiàng)人事規(guī)章 制 度符合國家和地方的有關(guān)規(guī)定。本工具書就給出了一個(gè)很好的樣本。比如：如何處理人員入職，如何調(diào)整薪 資。 目 錄 一、人力資源管理手冊(cè)（范本一） 第一章 手冊(cè)的目的 第二章 人力資源部的工作職責(zé) 第三章 招聘工作 第四章 新員工入 司工作流程 第五章 員工轉(zhuǎn)正考核工作流程 第六章 員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程 第七章 員工離職 第八章 勞動(dòng)合同 第九章 薪資制度 第十章 考勤管理 第十一章 員工福利 第十二章 績(jī)效管理 第十三章 獎(jiǎng)勵(lì)制度 第十四章 違紀(jì)處分 第十五章 培訓(xùn)與發(fā)展 第十六章 職業(yè)生涯發(fā)展 第十七章 人事檔案管理 二、某大型外資企業(yè)人員優(yōu)化流程（范本二） 1. 招聘流程 2. 入職流程 3. 轉(zhuǎn)正考核流程 4. 內(nèi)部調(diào)動(dòng)流程 5. 離職流程 三、人力資源年度工作計(jì)劃示例 人力資源管理手冊(cè)（范本一） 第一章 手冊(cè)的目的 一． XXXX公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo)： 1. 構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為本”的理念，在使用中培養(yǎng)和開發(fā)員工，使員工與公司共同成長(zhǎng)； 2. 保持 XXXX內(nèi)部各公司在人事制度和程序統(tǒng)一性和一致性。 四． 本手冊(cè)將根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充實(shí)和修訂。 2. 機(jī)構(gòu)管理 A. 配合相關(guān)部門，做好分支機(jī)構(gòu)選點(diǎn)調(diào)研、人才儲(chǔ)備、籌備設(shè)立等方面工