【正文】 ． 公司人力資源部職責(zé)： A. 根據(jù)公司 的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施綱要； B. 制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并形成實(shí)施方案，督促各部門和分支機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)； C. 根據(jù)公司年度工作計(jì)劃、各項(xiàng)考核結(jié)果和各部門提出的培訓(xùn)計(jì)劃，分析培訓(xùn)需求，并統(tǒng)籌安排，形成中短期培訓(xùn)計(jì)劃。人力資源部統(tǒng)籌確定學(xué)員名單，與受訓(xùn)員工的直接主管確認(rèn)其對(duì)該培訓(xùn)的期望， 同時(shí)安排講師做培訓(xùn)前調(diào)查； C. 課程實(shí)施 a. 選擇適宜的培訓(xùn)地點(diǎn)，保證良好的環(huán)境； b. 準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料； c. 制備教材； d. 課堂管理； e. 培訓(xùn)評(píng)估； 流程圖： 第十六章 職業(yè)生涯發(fā)展 一． 基本原則 1． 創(chuàng)新發(fā)展原則 —— 人才機(jī)制設(shè)計(jì) 2． 規(guī)范科學(xué)程序化原則 人才制度建設(shè) 3． 公開、公平、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則 選拔任用儲(chǔ)備人才 4． 德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則 選拔任用儲(chǔ)備人才 5． 專人指導(dǎo)與全程跟蹤的原則 人才職業(yè)生涯計(jì)劃 6． 按需實(shí)施與講究實(shí)效的原則 人才培訓(xùn) 7． 獎(jiǎng)懲嚴(yán)明與能上能下的原則 人才考核使用 各部門申請(qǐng)內(nèi)容 項(xiàng)目明確的培訓(xùn)需求 人事部對(duì)員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行問(wèn)卷或訪談?wù){(diào)查 通過(guò)績(jī)效考核得出關(guān)于不同員工的不同層面的培訓(xùn)需求 結(jié)合公司組織業(yè)務(wù)需求，員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃培訓(xùn)費(fèi)用等統(tǒng)籌安排對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析和審批 制訂具體培訓(xùn)的類型和計(jì)劃并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃 開發(fā)并培養(yǎng)公司內(nèi)部講師 內(nèi)部講師做專業(yè)培訓(xùn) 各部門交叉培訓(xùn) 外聘講師來(lái)公司授課 公司委派員工出外進(jìn)修 簽訂培訓(xùn)協(xié)議明確服務(wù)期限 對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn) 效果調(diào)查 核算成本等 將培訓(xùn)成績(jī)提供給各部門完成培訓(xùn)總結(jié) 培訓(xùn)反饋調(diào)查 培訓(xùn)資料存檔 備案 二． 近期目標(biāo)： 理順、完善職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃 ； 明確人才選拔、任用、儲(chǔ)備、培訓(xùn)、輪崗、考核等管理體制 。 E. 外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作其間享受房租補(bǔ)貼。 第九類：錄用、任免、聘用、轉(zhuǎn)業(yè)、工資、待遇、出國(guó)、退休、退職材料及各種代表會(huì)代表登記表等材料 . 第十類：其他可供組織上參考的材料。任何人員不得私自更改管理 檔案內(nèi)容； 5． 員工管理檔案僅供公司內(nèi)部使用。 2． 二級(jí)檔案為員工入公司以后的任職情況、培訓(xùn)情況、工資調(diào)整、學(xué)歷、職稱變化、歷年考核等情況及員工基本情況復(fù)印件備查資料。 C. 公司人力資源部負(fù)責(zé)外派工作人員的管理，外派工作人員經(jīng)人力資源部協(xié)調(diào)安排，報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。 五． 培訓(xùn)作業(yè)流程 1． 年度培訓(xùn)計(jì)劃的擬定程序 A. 人力資源部每年年底根據(jù)公司的下一年 度的業(yè)務(wù)目標(biāo)，分析，判斷所需要的技能和知識(shí)，根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果，對(duì)員工作出培訓(xùn)需求建議； B. 與各部門討論員工所需培訓(xùn)課程的分配，制定出公共課程和特定課程，制作“年度培訓(xùn)計(jì)劃表”、“月度培訓(xùn)計(jì)表”； C. 人力資源部根據(jù)各門計(jì)劃，統(tǒng)籌年培訓(xùn)計(jì)劃并上報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。直接經(jīng)理應(yīng)作出關(guān)于事情發(fā)生經(jīng)過(guò)的詳細(xì)書面報(bào)告，解雇員工的處分應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人和人力資源負(fù)責(zé)人共同提了，并征得工會(huì)同意，由總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。 六． 補(bǔ)充醫(yī) 療保險(xiǎn) 1． 公司所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同者； 2． 公司辦理補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)項(xiàng)目： A. 員工因病死保險(xiǎn)； B. 員工意外傷害故（含高殘）保險(xiǎn)； C. 員工醫(yī)療保險(xiǎn)（含門診、住院、意外傷害醫(yī)療）； D. 重大疾病保險(xiǎn)。 公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、分公司總經(jīng)理室成員可不打卡，但每日工作時(shí)間不得少于 小時(shí)； 2． 員工于規(guī)定上班時(shí)間后三十分鐘內(nèi)打卡者為遲到，于規(guī)定下班時(shí)間前 15 分鐘內(nèi)打卡者為早退；超過(guò)上述時(shí)間未打卡并未履行請(qǐng)假手續(xù)者為曠工。 三． 違約的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償 1． 符合 情況的，公司應(yīng)根據(jù)員工在公司工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于員工解除勞動(dòng)合同前十二個(gè)月平均工資一個(gè)月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金 ，最多不超過(guò)十二個(gè)月； 2． 員 工提出解 除勞動(dòng)合同 ， 員工應(yīng)給予公司一定 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 ，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 金為：距合同期滿每差一年（不滿一年的按一年計(jì)算）按相當(dāng)于員工解除勞動(dòng)合同前十二個(gè)月的月平均工資進(jìn)行補(bǔ)償， 最多不超過(guò)十二個(gè)月 ； 3． 凡公司支付學(xué)費(fèi)及培訓(xùn)費(fèi)的員工必須按規(guī)定與公司簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，作為勞動(dòng)合同的附件，員工培訓(xùn)服務(wù)期未滿與公司解除勞動(dòng)關(guān)系，除按勞動(dòng)合同實(shí)施細(xì)施細(xì)則規(guī)定向公司賠償收違約金外，還需向公司賠償培訓(xùn)費(fèi)用。審批權(quán)限 員工或部門向人力資源部提出職 /崗位調(diào)整申請(qǐng)，填寫《人事變動(dòng)表》 部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn) 原部門負(fù)責(zé)人根據(jù)《工作評(píng)估表》對(duì)其進(jìn)行評(píng)估 HR 提供以 往績(jī)效考核結(jié)果（檔案中） 用人部門對(duì)其進(jìn)行面試 面試通過(guò)，用人部門在《人事變動(dòng)表》上簽字 按公司人員調(diào)動(dòng)審批權(quán)限報(bào)批得到批準(zhǔn) 人力資源部發(fā)給員工內(nèi)部調(diào)整通知 員工辦理工作移交手續(xù)，人力資源部作公司內(nèi)調(diào)動(dòng)通告 部門負(fù)責(zé)人不批準(zhǔn) 人事、員工所在部門相關(guān)部門、員工共同協(xié)商 撤消 或其他 面試未通過(guò)，由人事部協(xié)調(diào)該員工的工作 待崗兩星期內(nèi)，未能在公司內(nèi)部安排該員工工作，則按離職流程辦理 審批權(quán)限 1. 公司部門總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)、高級(jí)經(jīng)理、經(jīng)理和分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人，分公司總經(jīng)理室人員離職申請(qǐng)由公司總經(jīng)理批 準(zhǔn)。 第五章 員工轉(zhuǎn)正考核工作流程 流程圖 ： 目標(biāo)： 1． 轉(zhuǎn)正是對(duì)員工的第一次工作評(píng)估的機(jī)會(huì)，也是公司優(yōu)化人員的一個(gè)重要組成部分； 2． 轉(zhuǎn)正對(duì)員工來(lái)說(shuō)是一種肯定與認(rèn)可，轉(zhuǎn)正考核流程的良好實(shí)施，可以為員工提供一次重新認(rèn)識(shí)自己及工作的機(jī)會(huì)，幫助員工自我提高； 3． 一般員工的 轉(zhuǎn)正由用人部門和各級(jí)人力資源部門進(jìn)行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。 C． 迎接新員工 新員工上班的第一天，人力資源部向其發(fā)出“工作通知書”，同時(shí)按公司新員工管理工作流程辦理有關(guān)手續(xù)。每一職位的招聘周期一般不超過(guò) 8 周。 4. 薪酬福利管理 A. 制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算； B. 核定、發(fā)放總公司員工工資，核定分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及人事、財(cái)務(wù)人員的工資； C. 制訂公司員工福利政策并管理和實(shí)施； 5. 培訓(xùn)發(fā)展管理 A. 公司 年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施； B. 監(jiān)督、指導(dǎo)總公司各部門及各分支機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)工作； C. 管理公司員工因公出國(guó)培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育； D. 制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并進(jìn)行管理和使用； E. 開發(fā)培訓(xùn)的人力資源和培訓(xùn)課程。 HR工具書 人力資源流程手冊(cè) 本工具說(shuō)明 作為人力資源部門，除了自己要有人力資源各個(gè)模塊的相關(guān)政策、制度、為了便于各種部門掌握和理解，還應(yīng)該把制度做成手冊(cè)形式易于理解與操作的更加詊細(xì)文本，發(fā)給各個(gè)部門經(jīng)理，指導(dǎo)他們?cè)诓煌榫跋聟⒄帐褂谩? 6. 其他工作 A. 制訂公司員工手冊(cè)； B. 定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開發(fā)溝通渠道； C. 協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、 XX監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系； D. 聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息； E. 公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)。有特別要求的職位， 將視實(shí)際情況經(jīng)用人部門與人力資源部協(xié)商后，適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短招 聘周期。 四． 內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)政策 1. 職位空缺與內(nèi)部招聘 當(dāng)空缺職位招聘困難或超過(guò) 30 個(gè)工作日沒(méi)有招聘到合適的人選時(shí)，由人力資源部招聘負(fù)責(zé)人按標(biāo)準(zhǔn)格式制作《內(nèi)部空缺職痊》 （附錄），在公司公告欄向員工發(fā)布通知； 2. 推薦方法 員工根據(jù)《內(nèi)部空缺職位》所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格，向人力資源部推薦候選人，并將候選人的個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué)歷證書及相關(guān)證件的復(fù)印件提交人力資源部招聘負(fù)責(zé)人，同時(shí)在簡(jiǎn)歷上注明推薦人的姓名、部門和分機(jī)號(hào)碼。 第六章 員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程 一． 工作目標(biāo) 1． 通過(guò)人事調(diào)整，合理使用組織的人力資源； 2． 達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績(jī)效和工作滿意度； 3． 調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。 2. 公司一般員工的離職申請(qǐng)由公司 人事主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)。其計(jì)算方法是以員工培訓(xùn)服務(wù)期按月等分全部培訓(xùn)費(fèi)用金額，以員工己履行的培訓(xùn)服務(wù)期月數(shù)遞減。當(dāng)月遲到和早退累計(jì) 5 次按曠工 1 天處理。 3． 醫(yī)療報(bào)銷的規(guī)定 A. 員工醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷，屬于商業(yè)醫(yī) 療保險(xiǎn)公司承擔(dān)責(zé)任范圍內(nèi)的按其有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；其承擔(dān)責(zé)任后余額的報(bào)銷本著公司與員工共同負(fù)擔(dān)的原則； B. 員工醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷時(shí)按商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)公司要 求提供有關(guān)單據(jù)及報(bào)銷。 三． 需要并處賠償、罰款處罰，罰沒(méi)款一律上交財(cái)務(wù)部門。 2． 培訓(xùn)實(shí)施程序 A. 進(jìn)一步明確課程要求，根據(jù) 課程要求聯(lián)絡(luò)講師。 D. 外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作期間保留其原職務(wù)待遇，公司另予聘任的或另有規(guī)定的，按聘任決定或有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 三． 人事檔案分類： 第一類：履歷材料 ； 第二類：自傳材料 ； 被評(píng)估人 制定發(fā)展計(jì)劃 指導(dǎo)人 個(gè)人發(fā)展建議 陽(yáng)光工程辦公室 個(gè)人生涯發(fā)展規(guī)劃劃 實(shí)施 評(píng)估WD 跟蹤改進(jìn) 第三類：鑒定、考核、考察材料 ； 第四類：學(xué)歷和評(píng)聘材料 ； 第五類：政治歷史情況的審查材料 ； 第六類：政治面貌材料 。 附錄 1： Rec。 第八類：處分材料 。生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按公司《出差管理規(guī)定》中相應(yīng)級(jí)別人員每日的伙食費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，加工作機(jī)構(gòu)的工資系數(shù)，由公司機(jī)構(gòu)按月發(fā)放 D. 生活補(bǔ)貼自外派員工抵達(dá)工作機(jī)構(gòu)報(bào)到之日起，至外派工作結(jié)束離開工作機(jī)構(gòu)之日止（含法定休息日和節(jié)假日） 。相關(guān)部門或分支機(jī)構(gòu)根據(jù)自身需求填寫報(bào)名表報(bào)人力資源部。 流程圖： 發(fā)生過(guò)時(shí) 調(diào)查過(guò)失發(fā)生原因，確定責(zé)任人，聽取人力資源部意見，提出處分意見 口頭警告 書面警告 最終警告（降職、降薪） 解雇 直接經(jīng)理提出處分意見 直接經(jīng)理提出處分意見 直接經(jīng)理提出處分意見 部門負(fù)責(zé)人 批準(zhǔn) 部門負(fù)責(zé)人 同意 部門負(fù)責(zé)人 同意 當(dāng)事人有 異 旁證人簽字確認(rèn) 當(dāng)事人簽字 報(bào)人力資源部 報(bào)人力資源部 報(bào)人力資源部 報(bào)人力資源部調(diào)查核實(shí) 人力資源部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)生效 人力資源部 負(fù)責(zé)人批準(zhǔn) 工會(huì)同意總經(jīng)理批準(zhǔn)生效 存檔 主管經(jīng)理 人 力資源部 當(dāng)事人 工會(huì) 第十五章 培訓(xùn)與開展 一． 目標(biāo) 1． 達(dá)成對(duì)公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同； 2． 掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)； 3． 提高員工的知識(shí)水平，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展； 4． 提升員工履行職責(zé)的能力，改善工作績(jī)效 5． 改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神； 二． 職責(zé) 教育培訓(xùn)工作在公司總經(jīng)理室統(tǒng)一布置下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃，各實(shí)施部門（指專業(yè)部門和分支機(jī)構(gòu)）各司其職，員工個(gè)人主動(dòng)配合，齊抓共管，共同完成培訓(xùn)任務(wù)。 第十二章 績(jī)效管理 一． 考核體系 1． 績(jī)效考核分為“目標(biāo)考核”與“行為考核”兩部分。 三． 加班 1． 員工加班需按的管理權(quán)限由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，未進(jìn)行事前報(bào)批的，一律不計(jì)加班； 2． 實(shí)行定時(shí)工作制的員工在每個(gè)工作日 8： 00 以前或 18： 30 以后、節(jié)假日或公休日的工作時(shí)間計(jì)為加班時(shí)間。 2． 基本工資 根據(jù)員工的崗位重要度、個(gè)人資質(zhì)、確定員工的薪資水平。 流程圖： 收到辭職信或提前一個(gè)月發(fā)出《解除勞動(dòng)通知書》 安排離職面談，填寫《離職面談?dòng)涗洝? 按公司干部管理權(quán)限進(jìn)行審 批 辦理離職手續(xù) 本部門： 資料交接 工作交接 應(yīng)收款 辦公室： 公司物品、稿件資料、電腦及相關(guān)軟 、 硬件 人力資源部、黨辦：MAIL 地址注銷（離職兩周后）工資結(jié)算、合同解除、黨組織關(guān)系調(diào)轉(zhuǎn) 財(cái)務(wù)部：（暫停工資發(fā)