【正文】 重大變革。電子商務(wù)的興起和發(fā)展改變了傳統(tǒng)商務(wù)模式，為商業(yè)貿(mào)易的現(xiàn)代化發(fā)展奠定了基礎(chǔ)和發(fā)展條件。 全球電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀一、電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展電子商務(wù)自產(chǎn)生以來，發(fā)展迅速，銷售額成倍增長。如圖123所示，1994年全球電子商務(wù)銷售額僅為12億美元，1997年達(dá)到26億美元，2000年達(dá)到3000億美元。，世界電子商務(wù)卻依然迅猛發(fā)展。IDC在2001年11月5日指出：2001年全球B2B貿(mào)易額達(dá)到5160億美元，比2000年猛增83%；而且，到2005年。從世界各國電子商務(wù)的發(fā)展來看，北美地區(qū)的電子商務(wù)起步較早。近幾年，北美地區(qū)在線零售額以每年翻三番的速度增長；雖然歐洲的電子商務(wù)比美國起步晚了18個(gè)月，但發(fā)展也很快。亞太地區(qū)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的日本、新加坡和韓國，電子商務(wù)的發(fā)展也很迅猛。二、全球電子商務(wù)技術(shù)電子商務(wù)涉及到一大批相關(guān)的技術(shù)，如Web服務(wù)器技術(shù)、數(shù)據(jù)庫管理和接口技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)庫的連機(jī)事務(wù)分析處理技術(shù)、可靠通信技術(shù)、電子支付技術(shù)、安全認(rèn)證技術(shù)、電子商務(wù)平臺和集成框架技術(shù)。1．B2C電子商務(wù)技術(shù)。B2C技術(shù)主要是由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的可靠性、可擴(kuò)展性以及各種保護(hù)在線顧客的隱私的安全技術(shù)、實(shí)時(shí)在線支付技術(shù)和內(nèi)容管理技術(shù)等構(gòu)成。B2C電子商務(wù)站點(diǎn)的建設(shè)，已經(jīng)由于模塊化的成熟而被簡化了。它主要是由上述技術(shù)和產(chǎn)品集成，并把網(wǎng)站內(nèi)容和圖形用戶界面?zhèn)€性化。 2．B2B網(wǎng)上集市技術(shù)。B2B網(wǎng)上集市是一個(gè)商業(yè)平臺，需要大部分在B2C電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)中所用到的技術(shù)。當(dāng)然，這些技術(shù)需要一些相應(yīng)的修改或擴(kuò)展。其中，數(shù)據(jù)及內(nèi)容管理技術(shù)和同ERP應(yīng)用融合技術(shù)，是成功的B2B網(wǎng)上集市的關(guān)鍵。3．B2B企業(yè)電子商務(wù)集成技術(shù)。企業(yè)間電子商務(wù)集成是一種以單一企業(yè)為中心的電子商務(wù)應(yīng)用，通常可以被看成企業(yè)內(nèi)ERP的擴(kuò)展，其核心技術(shù)是文件共享、處理和數(shù)據(jù)交換。由于企業(yè)的貿(mào)易伙伴形形色色，且各企業(yè)數(shù)據(jù)格式和處理方式都有所不同，因此，數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換和商務(wù)過程是實(shí)現(xiàn)這類電子商務(wù)的關(guān)鍵。 全球電子商務(wù)發(fā)展的基本特點(diǎn)一、全球電子商務(wù)規(guī)模急劇擴(kuò)大1994年以來，全球Internet用戶平均每月增加100萬戶，為電子商務(wù)的使用和普及奠定了良好的客戶基礎(chǔ)。近幾年，無論客戶基礎(chǔ)還是網(wǎng)上交易額都出現(xiàn)了驚人的變化，圖124所示的是近幾年全球上網(wǎng)戶數(shù)，圖125所示的是近幾年全球電子商務(wù)交易額。從圖125可看出，全球電子商務(wù)在1998年的基礎(chǔ)上，交易額直線攀升，呈指數(shù)規(guī)律增長，預(yù)期到2003年將占全球商業(yè)貿(mào)易總額的10%左右。圖124 19942005全球Internet 接入量數(shù)據(jù)來源：二、B2B成為全球電子商務(wù)發(fā)展的主流在電子商務(wù)的幾種交易方式中，B2C和B2B兩種所占份量最重，而B2B又是重中之重。從國際電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)踐和潮流看，B2B業(yè)務(wù)在全球電子商務(wù)銷售額中所占比例高達(dá)80%～90%。從交易額上看，B2B交易可謂電子商務(wù)交易額的大宗，迄今已超過6萬億美元，而B2C的交易額只有4千多億美元。另據(jù)美國商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，1998年，美國電子商務(wù)的主流是B2C，其交易額占整個(gè)電子商務(wù)的70%；1999年卻恰恰相反，70%的電子商務(wù)交易額是B2B。％。美國的電子商務(wù)B2B經(jīng)營額到2003年達(dá)到8420億美元。%的電子商務(wù)交易額為B2B，而B2C只占5%。專家根據(jù)已有的資料預(yù)測，從1997~2003年，B2B的交易額將占主導(dǎo)地位，而B2C的經(jīng)營額僅占1/15左右。三、進(jìn)入電子商務(wù)市場的企業(yè)日趨多元化從國際電子商務(wù)的發(fā)展來看，進(jìn)入B2B市場的主要是四種類型的公司：1．傳統(tǒng)的IT巨頭。如微軟、IBM、Sun、Intel等也紛紛加大投資，期望憑借其以往的技術(shù)和軟件優(yōu)勢，在競爭日益激烈的市場中分得一席之地。2．新興互聯(lián)網(wǎng)巨頭。如Yahoo、AOL、eBay、。與傳統(tǒng)IT企業(yè)不同，這些新興互聯(lián)網(wǎng)巨頭凝聚了網(wǎng)上大部分的人氣，并且有足夠的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)。3．傳統(tǒng)行業(yè)內(nèi)的跨國公司。如通用汽車、Sears Roebuck、杜邦公司等傳統(tǒng)領(lǐng)域的巨頭，紛紛斥巨資進(jìn)入這一領(lǐng)域，希望通過B2B平臺優(yōu)化、改造其原有的價(jià)值鏈，以創(chuàng)造Internet時(shí)代新的競爭優(yōu)勢。福特汽車、通用汽車開始了聯(lián)手構(gòu)筑新的B2B汽車零部件供應(yīng)鏈。4．現(xiàn)有的B2B電子商務(wù)公司。面對各種各樣的公司紛紛涌向B2B市場，這一領(lǐng)域的先行者Ariba和Commerce One等并不示弱，紛紛表示將憑借他們已經(jīng)建立起來的技術(shù)優(yōu)勢和經(jīng)驗(yàn)，與后來的競爭者抗衡。四、電子商務(wù)發(fā)展的地區(qū)差異日益擴(kuò)大世界電子商務(wù)的發(fā)展很不平衡。美國電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域和規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其它國家，在全球所有電子交易額中，目前大約有50%以上都發(fā)生在美國。世界范圍內(nèi)已經(jīng)形成了以美國為首、歐洲和亞洲發(fā)達(dá)國家隨后的國際電子商務(wù)發(fā)展格局。表12圖12圖127是20002004年全球各地區(qū)B2B的發(fā)展情況比較。表129 2000－2004年全球各洲B2B比較（單位：億美元）200020012002200320042004年所占比例北美1,5923,1685,6399,64316,608%亞太地區(qū)3626861,2121,9933,006%歐美2625241,3273,3417,973%拉丁美洲2979174336584%非洲/中東173259106177%總交易額2,2624,4898,41115,41927,748%數(shù)據(jù)來源：Emarket 2001 全球電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境一、基礎(chǔ)設(shè)施與通信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境現(xiàn)狀隨著電子技術(shù)及電信技術(shù)的不斷發(fā)展，世界主要國家的電信基礎(chǔ)設(shè)施也不斷完善，尤其是20世紀(jì)80年代以來電信市場的全球化進(jìn)程加快，目前主要發(fā)達(dá)國家的固定電話普及率已達(dá)到70%左右，而移動(dòng)電話的普及率也達(dá)到了30%。世界各國完善的電信基礎(chǔ)設(shè)施為電子商務(wù)及整個(gè)新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了條件。計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。據(jù)美國《電腦工業(yè)年鑒》2000年4月公布的數(shù)據(jù)：按每周都使用因特網(wǎng)的人數(shù)計(jì)算，用戶人數(shù)最多的前十個(gè)國家依次是：美國（1．14億）、日本（2540萬）、德國（1490萬）、加拿大（1310萬）、英國（1260萬）、韓國（1240萬）、中國（1130萬）、意大利（930萬）、法國（630萬）和澳大利亞（530萬）。美國家庭的計(jì)算機(jī)擁有率如表1210所示。表1210 美國家庭計(jì)算機(jī)擁有率和上網(wǎng)率年份1995年1998年1999年2001年計(jì)算機(jī)擁有率%%%51%INTERNET接入率0%%%數(shù)據(jù)來源：美國“Third Annual Report，2001”二、全球電子商務(wù)支付體系現(xiàn)狀電子支付體系是電子商務(wù)發(fā)展的必要條件，而銀行電子支付體系的發(fā)展是與銀行的信息化密不可分的。國外銀行的信息化經(jīng)歷了一個(gè)較長期的發(fā)展過程。自20世紀(jì)50年代以來，經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段：第一階段（1950~1970年）：銀行業(yè)務(wù)由手工操作向計(jì)算機(jī)處理轉(zhuǎn)型階段； 第二階段（1970~1980年）：終端與主機(jī)階段； 第三階段（1980~1990年）：服務(wù)自動(dòng)化階段； 第四階段（90年代開始）：網(wǎng)絡(luò)銀行誕生的新階段。 1995年10月，誕生了第一家網(wǎng)上銀行——安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行（SFNB），不久，花旗、匯豐等老牌銀行也紛紛推出自己的網(wǎng)上服務(wù)，一時(shí)間能夠提供網(wǎng)上服務(wù)已成為銀行國際化和先進(jìn)性的一項(xiàng)標(biāo)志。網(wǎng)絡(luò)銀行的出現(xiàn)及發(fā)展，為電子商務(wù)在國外的快速發(fā)展提供了良好的電子支付體系。三、全球電子商務(wù)的安全認(rèn)證體系和安全保障體系現(xiàn)狀 電子商務(wù)在改變了傳統(tǒng)的商務(wù)運(yùn)作模式的同時(shí)，其形成和發(fā)展也面臨著一些新的問題。主要表現(xiàn)在機(jī)密資料、個(gè)人隱私、交易的敏感信息、支付的信息等可能遭到竊取、盜用或篡改。隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及和信息源增多，安全性問題便不斷出現(xiàn)。 從信息和網(wǎng)絡(luò)安全的全局出發(fā)，經(jīng)過研究和實(shí)踐，國際上提出了基于公開密鑰體制（Public Key Infrastructure，PKI）的CA安全認(rèn)證保障體系已被普遍認(rèn)可。鑒于CA建設(shè)的重要性，多數(shù)國家都在建立自己的CA安全認(rèn)證保障體系。由于政治等其他方面的原因，目前還沒有國際統(tǒng)一的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。 1997年7月，美國發(fā)表了“全球化電子商務(wù)框架”，提出以民間為主導(dǎo)、將政府管制控制在最小范圍的基本方針。同時(shí)，美國聯(lián)邦政府提出了聯(lián)邦PKI（FPKI）體系，其核心由CA、RA、PMA和CSR組成。FPKI用于支持信息資源的安全共享，為聯(lián)邦政府部門和其他組織使用數(shù)字證書技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)安全、安全電子商務(wù)、安全通信等活動(dòng)提供了設(shè)施、規(guī)則和政策。FPKI不僅用于聯(lián)邦政府和機(jī)關(guān)之間的安全通信和商務(wù)活動(dòng)，同時(shí)也支持和州政府、地方政府、商業(yè)界和大眾的安全通信和商務(wù)。 加拿大在政府PKI體系白皮書中，也充分闡述了安全體系建設(shè)框架和國家密碼管理政策，其基本原則是保證電子商務(wù)活動(dòng)的隱私權(quán)和安全性。加拿大政府PKI體系包括政策管理部門（PMA）、中央認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CCF）、CA和本地注冊機(jī)構(gòu)（LRAs）。 四、全球電子商務(wù)法律體系的建立電子商務(wù)是無紙貿(mào)易，涉及數(shù)字簽名、電子發(fā)票、電子合同的法律地位和效力問題，涉及到信息安全、隱私權(quán)保護(hù)、交易程式規(guī)范及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)問題以及稅收問題。所以，自20世紀(jì)90年代中期以來，國際組織和各國政府均十分關(guān)注電子商務(wù)領(lǐng)域的法律體系問題，紛紛制訂法律、法規(guī)支持和引導(dǎo)全球電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程。 在國際組織方面，1996年，聯(lián)合國國際貿(mào)易法理事會(huì)（UNCITRAL）推出《電子商務(wù)示范法》；1998年5月，世界貿(mào)易組織（WTO）的132個(gè)成員國簽署了《電子商務(wù)宣言》；同年10月，經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）在渥太華舉行的部長級會(huì)議上，達(dá)成了全球電子商務(wù)里程碑式的文件《一個(gè)無國界的世界：發(fā)揮全球電子商務(wù)的潛力》；1999年9月，各國企業(yè)界知名人士在巴黎舉行了影響廣泛的“電子商務(wù)全球商家對話會(huì)議”。歐盟于1997年4月和7月，先后提出了《歐洲電子商務(wù)行動(dòng)方案》和《歐盟支持電子商務(wù)共同宣言》；1998年，發(fā)布了《歐盟電子簽名的法律框架指南》。美國的電子商務(wù)基本政策和基本框架已趨于成熟，在某種意義上已經(jīng)成為其它國家電子商務(wù)的先導(dǎo)。1997年7月，克林頓總統(tǒng)發(fā)表了著名的《全球電子商務(wù)綱要》，提出了發(fā)展電子商務(wù)要遵循的五項(xiàng)原則，還粗略分析了電子商務(wù)涉及的九大議題。新加坡在電子商務(wù)立法方面走在亞洲國家前列，于1998年用了不到兩個(gè)月的時(shí)間即制定出《電子交易法》，對電子商務(wù)進(jìn)行全面的法律規(guī)范，顯示出新加坡計(jì)劃成為“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易國際中心任務(wù)”的強(qiáng)烈意愿。以上各國和國際組織紛紛出臺的立法措施，說明發(fā)達(dá)國家正在從戰(zhàn)略發(fā)展的角度來規(guī)范和建立電子商務(wù)的立法規(guī)則。發(fā)達(dá)國家之所以紛紛制定相關(guān)的法律法規(guī)，起草電子商務(wù)框架，簽署雙邊協(xié)定，出臺各種指令性文件，其目的是為了確立電子商務(wù)國際規(guī)則立法權(quán)，從而建立一個(gè)穩(wěn)定的國際法律環(huán)境。五、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化模式發(fā)展現(xiàn)狀電子商務(wù)涉及多個(gè)不同規(guī)模和類型的企業(yè)，這些企業(yè)必須能通過因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)交互，這樣，企業(yè)之間的互操作就成為B2B一個(gè)關(guān)鍵問題。為此，國際上已有很多公司提出了B2B電子商務(wù)構(gòu)架，這些構(gòu)架旨在提供通過因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間高效互操作的功能，其中比較成功的有OBI、eCo、RosettaNet、CXML、BizTalk、ebXML、UDDI、xCBL等。國際性標(biāo)準(zhǔn)化組織（如ISO、IEC、ITU、UN/CEFACT）、國際互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)（ISOC）、企業(yè)聯(lián)盟性標(biāo)準(zhǔn)化組織RosettaNet等多種形式的組織，對電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化模式都進(jìn)行了研究、分析和總結(jié)，在充分研究國外電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的基礎(chǔ)上，重新審視了作為標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展模式的三個(gè)重要組成部分——標(biāo)準(zhǔn)體系、管理體制和運(yùn)營機(jī)制，提出了旨在推動(dòng)和保障我國電子商務(wù)有序、健康和快速發(fā)展的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展模式及與之配套的對策和建議。從國際電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)方面看，主要存在以下幾個(gè)方面的內(nèi)容和趨勢： （1）制定基于互聯(lián)網(wǎng)的ebXML，提出框架性的、用于定義和解釋電子商務(wù)數(shù)據(jù)和票據(jù)的語義信息的標(biāo)準(zhǔn)化解決方案。（2）建立以電子商務(wù)應(yīng)用為突破口，最終面向全球信息化的基本語義數(shù)據(jù)字典（BSR），推動(dòng)應(yīng)用于不同組織和行業(yè)的各種異構(gòu)數(shù)據(jù)體系向集成化的方向發(fā)展。 （3）推動(dòng)UN/EDIFACT交換結(jié)構(gòu)向XML/ebXML的遷移與融合。 （4）制定一系列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范包括EDI報(bào)文在內(nèi)的電子票據(jù)封裝技術(shù)，提出這些被封裝的電子票據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸時(shí)面臨的安全威脅的標(biāo)準(zhǔn)化解決方案。 （5）制定一系列與電子商務(wù)安全和電子支付有關(guān)的協(xié)議（如SSL、SET、PKI），推動(dòng)電子商務(wù)涉及的電子支付和數(shù)據(jù)安全技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展。（6）制定一系列電子商務(wù)應(yīng)用協(xié)議（OTP、OBI、xCBL），集成各種現(xiàn)行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)于一體，支持針對不同模式的電子商務(wù)應(yīng)用。（7）制定一系列電子商務(wù)基礎(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范電子商務(wù)相關(guān)概念在全球范圍內(nèi)的一致性理解，并步入與法律法規(guī)有關(guān)的國際電子商務(wù)用戶交換協(xié)議樣本標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域。（8）進(jìn)一步發(fā)展和完善UN/EDIFACT系列標(biāo)準(zhǔn)，使其向支持批式EDI、交互式EDI、業(yè)務(wù)“劇本”、多媒體數(shù)據(jù)傳送、EDI安全的方向發(fā)展的同時(shí)，建立其與ebXML的遷移與融合技術(shù)。六、物流配送體系發(fā)展現(xiàn)狀物流是指為了滿足客戶的需求而進(jìn)行的從起點(diǎn)到終點(diǎn)的原材料、中間產(chǎn)品過程庫存、最后產(chǎn)品和相關(guān)信息有效流動(dòng)和儲存的計(jì)劃、實(shí)施和控制管理過程。從20世紀(jì)60年代起，配送合理化在發(fā)達(dá)國家受到普遍重視。為了向流通領(lǐng)域要效益，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，配送越來越重要。為適應(yīng)新的發(fā)展，美國企業(yè)采取了以下措施：一是將老式的倉庫改為配送中心；二是引進(jìn)計(jì)算機(jī)管理網(wǎng)絡(luò)，對裝卸、搬運(yùn)、保管實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作，提高作業(yè)效率；三是連鎖店共同組建配送中心，促進(jìn)連鎖店效益的增長。美國的配送中心有多種，主要有批發(fā)型、零售型和倉儲型。 全球電子商務(wù)發(fā)展面臨的主要問題電子商務(wù)是國際貿(mào)易中的一項(xiàng)根本性變革，它涉及到許多有待解決的復(fù)雜問題。一