【正文】 一個人都有自律的能力，嚴格的規(guī)章制度不一定是必須的，因此在網(wǎng)絡型組織中，個人的行為與工作有一定的彈性。比如微軟公司就允許自己的軟件工程師可以在任何時候使用公司的電腦，而且不論該工程師做什么事。（2） 具有促進增值和結合的靈活性（創(chuàng)造力的培養(yǎng)）：當員工感到不再受制度的約束，自己可以根據(jù)自己的意愿來工作時，他會感到是在為自己工作，愿意在工作中投入更多的精力。以往的經(jīng)驗告訴我們，在這種自我激勵的工作氛圍下，員工是很容易有所創(chuàng)新的。（3） 小規(guī)模單位組織：網(wǎng)絡型組織還有一個優(yōu)點在于工作規(guī)模的小型化。過去，我們一味強調大規(guī)模的優(yōu)點，但大規(guī)模會帶來溝通不便，信息傳達慢等缺點，這些缺點隨著信息時代的來臨顯得格外突出。網(wǎng)絡型組織通過減少組織層次，加強橫向溝通彌補了這些缺點。（4） 通過共有信息和價值來實現(xiàn)組織集中（這是產(chǎn)生新的規(guī)模經(jīng)濟的新的集中原理）：網(wǎng)絡型組織雖然看似缺乏規(guī)模，也難以實現(xiàn)組織集中；但實際上，隨著現(xiàn)代信息技術的發(fā)展，企業(yè)完全可以通過網(wǎng)絡等信息新技術實現(xiàn)信息共享，實現(xiàn)組織集中。從這個角度來說，企業(yè)組織的規(guī)模反而更大了，企業(yè)可以跨越地域的限制實現(xiàn)企業(yè)的全球化。在現(xiàn)在國際企業(yè)間競爭日益激化的時代，金字塔型的傳統(tǒng)縱向管理體制缺乏靈活性，很難適應外部環(huán)境變化。為了確保自己的技術和經(jīng)濟優(yōu)勢，通過松散的橫向聯(lián)合，利用其他企業(yè)的經(jīng)營資源（產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡化）進行生產(chǎn)和技術開發(fā)是全球企業(yè)的有利選擇。企業(yè)的網(wǎng)絡化運動可以分為企業(yè)組織內部的活動和企業(yè)與外部組織的關系這兩大類。企業(yè)內部的網(wǎng)絡化運動的最大著眼點是消除企業(yè)活動的內部不經(jīng)濟性，企業(yè)間關系網(wǎng)絡化的最大著眼點是在經(jīng)營活動中積極地利用外部經(jīng)濟。企業(yè)內網(wǎng)絡化的主要目的是縮短經(jīng)營決策主體（局部組織）和經(jīng)營環(huán)境（技術和市場）之間感性反映過程和反饋所需的時間和距離。為此而采取的措施是：（1） 建立小型的局部組織 隨時準確地反映市場和技術的變化；（2） 當局部組織過大時進行分解 將決策權交給企業(yè)組織內的第一線部門，激發(fā)起經(jīng)營積極性，提高經(jīng)營效率；（3） 開展不同種技術的交流 促進不同種技術部門間的交流，使技術適應復雜的社會需求，激勵各部門創(chuàng)造新技術。網(wǎng)絡化對于建立企業(yè)組織之間同伴式的關系（競爭與協(xié)作關系并存）有重要的戰(zhàn)略意義。首先，我們從聯(lián)合的經(jīng)濟性的三個方面來分析企業(yè)間網(wǎng)絡所具有的特點：（1） 外部效果的消極內部化 當企業(yè)在向新事業(yè)領域發(fā)展的過程中需要企業(yè)沒有的經(jīng)營資源時（外部效果），為了利用其他企業(yè)所擁有的這方面資源，就需要企業(yè)與其他企業(yè)協(xié)作，以謀求投入方面聯(lián)合的經(jīng)濟性；如計算機公司與電信公司的合作就屬于資源的聯(lián)合投入，以謀求雙方在各自領域的市場與技術的互補。（2） 外部效果的積極內部化 一般來說，經(jīng)營活動所需的各種信息和資源都分散在各企業(yè)中。當各企業(yè)所擁有的信息和資源具有互補性和依存性時，如果兩者為共同的目的進行聯(lián)合的話，則可以擴大一家企業(yè)所固有的信息和資源的效果，提高協(xié)作效果，以創(chuàng)造出新信息、新市場和新技術；（3） 節(jié)約交易成本。隨著眾多企業(yè)間交易談判的復雜化，開始要求企業(yè)具有對市場競爭和組織管理進行選擇的新功能。其次，創(chuàng)造“信賴這一財富”也是企業(yè)間網(wǎng)絡化的一個重要特色。信賴可以提高系統(tǒng)的效果，增強組織的凝聚力。當一個組織要更換合作者時，需要花費較高的更換成本。但是，如果網(wǎng)絡型聯(lián)合具有較大的彈性時（加入與退出自由），就可以找到較妥善的解決方法。全球公司的管理系統(tǒng)決策支助系統(tǒng)是一種以計算機為基礎的管理支助系統(tǒng)。它在企業(yè)的復雜決策中起著舉足輕重的作用。20世紀70年代早期，決策支助系統(tǒng)主要為商業(yè)機構中某地某一用戶提供幫助，但隨著企業(yè)大型化、全球化的發(fā)展趨勢，很多公司把它們的注意力轉向將決策支助系統(tǒng)技術運用于大型機構和全球決策中。在這樣的背景下，一種新型的支助系統(tǒng)—全球公司管理支助系統(tǒng)（Global Management Support System）誕生了，簡稱“GMSS”。GMSS集決策支助系統(tǒng)，專家系統(tǒng)和經(jīng)理信息系統(tǒng)為一體。GMSS幫助全球企業(yè)超越職能部門，計劃范疇和國界在操作，從而在戰(zhàn)術和戰(zhàn)略等方面作出協(xié)調一致的組織決策。GMSS通過設計管理支助系統(tǒng)網(wǎng)絡將總部的管理支助系統(tǒng)和全球的子公司的系統(tǒng)聯(lián)系起來，在操作層和戰(zhàn)略層上同時滿足全球企業(yè)的決策支助要求，從而為企業(yè)解決全球營銷管理中的復雜問題提供可靠的保證。GMSS對操作管理的支助要求對許多跨國企業(yè)來說，能及時使用全球的各種數(shù)據(jù)，就能保證管理眾多海外子公司的成功。GMSS 的一個基本功能就是允許全體經(jīng)理及時使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以便通過總部對公司在全球的運作進行監(jiān)控。如得克薩斯儀器公司的網(wǎng)絡允許76000名雇員在全球20個數(shù)據(jù)中心使用數(shù)據(jù)庫里的資料。通過這種全球網(wǎng)絡，公司各部能通過集聲音、數(shù)據(jù)、圖象為一體的通訊系統(tǒng)與國內外子公司適時地進行交流。在所有的全球性數(shù)據(jù)中，財經(jīng)數(shù)據(jù)（如存貨、應收帳款、現(xiàn)金、產(chǎn)品收入等）是企業(yè)最為關注的部分。如果能夠最快地把握這些數(shù)據(jù)的變化，將各地的財經(jīng)情況綜合成一份全球性的報告，那么對企業(yè)的計劃、監(jiān)控和預算的決策是十分有益的。GMSS的存在使得這種需求得到很好地滿足。 GMSS對戰(zhàn)術或戰(zhàn)略管理的支助要求理論上，戰(zhàn)略策劃要求公司各單位都參與，以便于綜合考察企業(yè)的整體利益變動情況。但過去，由于地域等因素的阻礙，總公司與子公司間聯(lián)系較為困難，實際上往往不能實現(xiàn)每一有關單位都能參與策劃。GMSS的誕生為總部和子公司之間的聯(lián)系提供了有效的交際手段。另一方面，全球企業(yè)在全球范圍內的聯(lián)合是通過子公司網(wǎng)絡把全球職能戰(zhàn)略（生產(chǎn)、銷售、研究與開發(fā)、融資等）統(tǒng)一起來；各子公司的研究與開發(fā)、生產(chǎn)和銷售任務由總部統(tǒng)一分配和協(xié)調，從而收到整體節(jié)約的效果。GMSS能夠幫助總部充分了解各地的情況，在進行戰(zhàn)略計劃制訂時，作出相應地調整，以適應各地的特殊情況。在戰(zhàn)術或戰(zhàn)略管理層上運用較多的GMSS是Desanctis和Gallupe提出的四個集體決策支助系統(tǒng)：小范圍決策網(wǎng)絡，大范圍決策網(wǎng)絡，決策室和電話會議系統(tǒng)。由于計算機軟硬件技術的不斷提高，性能的不斷完善，價格不斷下降，在不久的將來，我們還能使用同時傳送聲音和圖像的電視會議系統(tǒng)。 GMSS對全球戰(zhàn)略管理的支助要求全球公司的戰(zhàn)略策劃與控制系統(tǒng)旨在全球范圍內更有效地合理使用資源以適應快速發(fā)生的環(huán)境變化。戰(zhàn)略策劃過程一般包括：（1） 評價公司的指導思想、任務及業(yè)務范圍；（2） 評價公司的優(yōu)勢和劣勢和主要競爭對象；（3） 機遇和風險分析；（4） 闡明各職能單位目標；（5） 選擇一種國際競爭戰(zhàn)略，如確定在全球所有市場都獲得高市場份額的全球市場平均高份額戰(zhàn)略；（6） 詳細說明偶發(fā)事件的行動綱領和操作計劃。GMSS的中心任務是支助全球戰(zhàn)略管理過程，其目標之一就是全方位支持決策過程。在上述戰(zhàn)略策劃的每一步驟中，我們都可以發(fā)現(xiàn)GMSS的身影。在第（1）步里，審視國際環(huán)境很重要，而國際環(huán)境信息系統(tǒng)能有規(guī)律地監(jiān)測大量的環(huán)境和國外風險因素，有效地收集、分析和解釋環(huán)境變化數(shù)據(jù)。在第（2）、（3）、（4）步驟里，國際電話會議系統(tǒng)能使這些過程收到更好地效果。在第（5）步驟里，公司目標被轉化為全球戰(zhàn)略，此時必須考慮全球環(huán)境中經(jīng)濟、政治、法律、文化的多樣性。這就使管理決策更復雜，而GMSS的存在能幫助公司高層人員更全面地了解信息，更理性地處理問題。除此以外，GMSS還有專用于外匯風險管理和偶發(fā)事件管理的系統(tǒng)，以保證公司穩(wěn)步向前發(fā)展。GMSS還處于不斷發(fā)展之中，還可以不斷地完善，但相信隨著信息時代的來臨，其對全球企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用會越來越大，影響也會越來越深。本章小結隨著高科技和信息技術的發(fā)展，世界各國經(jīng)濟的發(fā)展越來越超越國界的限制，而在全球范圍內進行國際分工和協(xié)作，以謀取資源的最佳配置。國際間交往日益增多，國際經(jīng)濟活動全球化的趨勢已成為不可逆轉的潮流。在這樣的背景下，國際貿(mào)易、國際技術轉讓、國際投資這三種形式不同、性質不同的國際經(jīng)濟活動都不同程度地受到了經(jīng)濟全球化的影響。傳統(tǒng)的國際市場概念發(fā)生了變化。作為微觀經(jīng)濟運行的載體──跨國公司在經(jīng)濟全球化中起了重要作用，現(xiàn)正向全球企業(yè)轉變。全球企業(yè)雖然是在跨國公司的基礎上發(fā)展起來的，但它將整個世界視為單一的市場，在全球范圍內進行資源的最有效的配置；而跨國公司則更多的是出于突破貿(mào)易壁壘，用低廉勞動力等目的而進行的跨國界的經(jīng)營活動。在經(jīng)濟全球化發(fā)展趨勢下，企業(yè)面臨著目標顧客、營銷環(huán)境、營銷管理等問題的巨大變化。任何企業(yè)要想獨自壟斷市場是不可能的，只能是相互共享市場。因此，全球企業(yè)往往以合作競爭，強強聯(lián)手的戰(zhàn)略聯(lián)盟等形態(tài)來擴大自身的競爭優(yōu)勢。全球企業(yè)所處的環(huán)境更加復雜，多變；因此企業(yè)在全球性營銷中，更需要考慮政治、經(jīng)濟、文化、人口、法律、技術、社會團體等種種環(huán)境因素。尤其在制訂全球營銷方案中，對任何一個環(huán)境因素的忽略都可能導致巨大的損失。全球企業(yè)在進行營銷活動時，也需要制定有關的產(chǎn)品決策、價格決策、促銷決策和分銷渠道決策。但由于營銷環(huán)境的不同，這些決策的著眼點會更高，更廣闊，以區(qū)別傳統(tǒng)國際營銷時的決策。全球營銷組織決策是一項重要決策，企業(yè)所選擇的全球組織形式將直接對全球活動產(chǎn)生重要影響。當前全球企業(yè)中流行的組織形式是網(wǎng)絡型組織。這種組織形式實現(xiàn)了組織的動態(tài)化和靈活性，適應了經(jīng)濟全球化背景下的市場動態(tài)化的發(fā)展。為了更好地滿足全球企業(yè)日益龐大的機構運作需要，全球企業(yè)戰(zhàn)略管理支助系統(tǒng)（GMSS）產(chǎn)生了，它在全球企業(yè)管理中起到了快速溝通信息，提高決策正確性的重要作用。思考題:1. 經(jīng)濟全球化怎樣影響經(jīng)濟全球化怎樣影響傳統(tǒng)的國際貿(mào)易、國際技術轉讓和國際投資等國際經(jīng)濟活動？2. 傳統(tǒng)國際市場與全球市場有什么不同特征？3. 全球企業(yè)的特征是什么？它的最佳組織形式是什么？為什么？4. 全球企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和策略有什么特點？5. 怎樣進行全球企業(yè)的營銷管理？全球企業(yè)戰(zhàn)略管理支助系統(tǒng)（GMSS）有什么特點？