【正文】 企業(yè)員工的主人翁意識(shí)和責(zé)任感,使責(zé)、權(quán)、利做到真正的統(tǒng)一。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,根據(jù)企業(yè)內(nèi)部條件、外部環(huán)境及可取得的資源的情況,為求得企業(yè)生存和發(fā)展,對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃。企業(yè)要搞好戰(zhàn)略創(chuàng)新,。其一,重視分析企業(yè)外部環(huán)境,及時(shí)把握環(huán)境變化帶來的機(jī)會(huì),有效避開不利于企業(yè)發(fā)展的各種威脅。其二,重視分析企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),有針對(duì)性地改善內(nèi)部條件,適應(yīng)變化的環(huán)境。其三,企業(yè)選擇戰(zhàn)略,要對(duì)企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢(shì)和外部環(huán)境機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行綜合分析,據(jù)此對(duì)備選的戰(zhàn)略方案做出系統(tǒng)的評(píng)價(jià),最終選出適宜的戰(zhàn)略。例如創(chuàng)立于1969年的萬向集團(tuán),企業(yè)初創(chuàng)時(shí),按“求實(shí)圖新”的戰(zhàn)略方針,采用工廠作坊式的多樣化生產(chǎn),拾遺補(bǔ)缺,生產(chǎn)犁刀、鐵耙、失蠟鑄鋼等多角產(chǎn)品,在動(dòng)蕩年代求得了生存。為了適應(yīng)變化了的環(huán)境,1979年,該集團(tuán)調(diào)整戰(zhàn)略,集中生產(chǎn)進(jìn)口汽車萬向節(jié)。在企業(yè)成長(zhǎng)階段,萬向立足國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè),面向世界創(chuàng)匯,日創(chuàng)利潤(rùn)10萬元。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化、經(jīng)營(yíng)國(guó)際化,萬向集團(tuán)進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整,堅(jiān)持“大集團(tuán)戰(zhàn)略,小核算體系,資本式經(jīng)營(yíng),國(guó)際化運(yùn)作”的戰(zhàn)略方針,日創(chuàng)利潤(rùn)100萬元,實(shí)現(xiàn)了二次創(chuàng)業(yè)。如今,萬向集團(tuán)己實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)升級(jí),為了突出萬向制造核心理念,它正向擁有核心價(jià)值能力的現(xiàn)代化大公司發(fā)展,日創(chuàng)利潤(rùn)200萬元,從一個(gè)鐵匠鋪發(fā)展成為實(shí)力雄厚的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)。顯而易見,正是由于審時(shí)度勢(shì),根據(jù)未來競(jìng)爭(zhēng)需要,不間斷地進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新,萬向才取得了經(jīng)營(yíng)持續(xù)發(fā)展的超人業(yè)績(jī)。因此,面對(duì)國(guó)內(nèi)國(guó)際復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)要以強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí),認(rèn)真思考自己的發(fā)展戰(zhàn)略,著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,改變短期的利潤(rùn)目標(biāo),實(shí)施具有創(chuàng)新實(shí)質(zhì)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,來提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。在多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,加強(qiáng)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新,提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力、市場(chǎng)適應(yīng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力是企業(yè)的必須選擇。具體來說,應(yīng)該做好以下幾方面工作:(1)強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的自主意識(shí)。公司核心管理層要解放思想,更新觀念,盡快按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求來定位企業(yè)的管理,規(guī)范企業(yè)的行為,并促成經(jīng)營(yíng)管理思想的轉(zhuǎn)變,使企業(yè)真正成為追求效益的法人實(shí)體和競(jìng)爭(zhēng)主體,這是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的前提。(2)選拔、培訓(xùn)適應(yīng)戰(zhàn)略管理新要求的管理者。企業(yè)管理者必須具備超前意識(shí)、長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)和全局意識(shí)。(3)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理各要素的重新整合。通過SWOT分析法,將企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)(O)和威脅(T),內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢(shì)(S)和劣勢(shì)(W)進(jìn)行綜合分析()。將企業(yè)的戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略階段和戰(zhàn)略對(duì)策五大要素按照當(dāng)前所面臨的新問題、新要求進(jìn)行重新整合,對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)思路、資源結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍等重大問題進(jìn)行系統(tǒng)研究和分析比較,使之更加符合千變?nèi)f化的市場(chǎng)環(huán)境。第一,企業(yè)的內(nèi)部戰(zhàn)略性資源的整合、培養(yǎng)與創(chuàng)新。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是以企業(yè)資源為基礎(chǔ)的能力優(yōu)勢(shì),而且必須是異質(zhì)性戰(zhàn)略資源,如技術(shù)、品牌、企業(yè)文化、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、人力資源管理、信息系統(tǒng)、管理模式等。只有在這些方面進(jìn)行強(qiáng)化突出,建立互補(bǔ)性知識(shí)與技能體系,才能獲得持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),別人才難以模仿。具體而言,這要求中國(guó)企業(yè)建立高層決策者戰(zhàn)略評(píng)價(jià)機(jī)制。一方面董事會(huì)可以設(shè)立戰(zhàn)略管理委員會(huì)定期召開由各部門、各事業(yè)部、子公司、集團(tuán)各公司經(jīng)理參加的企業(yè)“競(jìng)爭(zhēng)能力評(píng)價(jià)會(huì)”,也可邀請(qǐng)管理、技術(shù)方面專家和政府行業(yè)主管部門官員參加,從各方面對(duì)企業(yè)核心能力、優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行會(huì)診、懇談,評(píng)估,研討今后發(fā)展思路。另一方面設(shè)立主要由中、基層員工參與的企業(yè)戰(zhàn)略信息反饋系統(tǒng),如意見箱、網(wǎng)上專欄等。第二,圍繞企業(yè)核心能力培育,妥善地實(shí)施企業(yè)內(nèi)外交易性戰(zhàn)略,是非常重要的。企業(yè)核心能力本身具有動(dòng)態(tài)性、開放性。企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中不可能守著原有的核心能力一成不變,而是不斷調(diào)整、變化、擴(kuò)充。在進(jìn)行企業(yè)核心能力分析時(shí),還可以運(yùn)用核心能力矩陣的分析方法,以幫助企業(yè)準(zhǔn)確把握核心能力的現(xiàn)狀及未來的發(fā)展方向。第三,注意核心產(chǎn)品的戰(zhàn)略性市場(chǎng)開發(fā)。核心產(chǎn)品是核心能力的物質(zhì)體現(xiàn)和市場(chǎng)體現(xiàn),大力開發(fā)核心產(chǎn)品才能為企業(yè)核心能力培育提供物質(zhì)保證。同時(shí)發(fā)展核心產(chǎn)品會(huì)使企業(yè)避開在最終產(chǎn)品市場(chǎng)上的激烈競(jìng)爭(zhēng),獲得可觀的“虛擬市場(chǎng)份額”,而且能夠繞開在最終產(chǎn)品市場(chǎng)上由于壟斷地位而受到的法律和銷售渠道等因素限制,由此獲得的收入和經(jīng)驗(yàn)可以加快核心能力的發(fā)展。第四,以顧客價(jià)值系統(tǒng)為導(dǎo)向,進(jìn)行動(dòng)態(tài)性、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性開發(fā)。企業(yè)核心能力的打造應(yīng)以顧客價(jià)值系統(tǒng)為導(dǎo)向,以學(xué)習(xí)能力為基礎(chǔ),著力培養(yǎng)企業(yè)對(duì)顧客需求的預(yù)測(cè)和反應(yīng)能力,迅速將新觀念、新技術(shù)融入產(chǎn)品的能力,適應(yīng)不同的經(jīng)營(yíng)環(huán)境的能力以及綜合各種因素進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造的創(chuàng)新能力。美國(guó)聯(lián)邦快遞公司在經(jīng)營(yíng)中意識(shí)到必須以最快速度、最優(yōu)質(zhì)服務(wù)將顧客所需要的商品送到手中,才是企業(yè)生存的唯一原則。為此,它吸收大型商場(chǎng)的商品管理技術(shù),把郵件的發(fā)送時(shí)間、郵遞路線、郵政編碼及承遞商等信息編入條碼中,開發(fā)了一種“超級(jí)追蹤器”,可獲得郵件傳遞的全部信息。這項(xiàng)技術(shù)與郵遞路線規(guī)劃、郵件包裝等其他技術(shù)結(jié)合在一起,便形成了公司服務(wù)質(zhì)量超越于其他企業(yè)之上的快速傳遞核心能力。這種核心能力因其建立的基礎(chǔ)是多項(xiàng)動(dòng)態(tài)性技術(shù)的融合,而且始終圍繞增加顧客價(jià)值這一根本出發(fā)點(diǎn),所以聯(lián)邦快遞公司在今天的國(guó)際遞送業(yè)中始終立于不敗之地。第五,加強(qiáng)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略保護(hù)。企業(yè)的核心能力是通過長(zhǎng)期發(fā)展和強(qiáng)化建立起來的,是一種無形資產(chǎn),一旦喪失,帶來的損失是無法估計(jì)的。因此企業(yè)必須通過持續(xù)、穩(wěn)定的支持、資助和保護(hù),以避免核心競(jìng)爭(zhēng)力的喪失。學(xué)習(xí)型組織是一種管理理念,是企業(yè)為適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)需要而進(jìn)行的管理創(chuàng)新。企業(yè)要使企業(yè)其及員工保持強(qiáng)盛的學(xué)習(xí)能力,不斷突破極限,及時(shí)克服發(fā)展道路上的障礙,就必須要有相應(yīng)的制度或機(jī)制作為保障。有效而健全的機(jī)制還有助于企業(yè)內(nèi)部的管理,是企業(yè)管理成熟的標(biāo)志。就現(xiàn)階段而言,企業(yè)向?qū)W習(xí)型企業(yè)轉(zhuǎn)變,可以從以下幾方面入手:學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)個(gè)體和團(tuán)體學(xué)習(xí)能力,強(qiáng)調(diào)與工作不可分離的學(xué)習(xí),把工作的過程看成是學(xué)習(xí)的過程。所以,在建立學(xué)習(xí)機(jī)制是應(yīng)注意幾方面:以信息反饋為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)。在反思中學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)中反思。以信息共享為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)。就其內(nèi)容來說,可開展二個(gè)方面內(nèi)容的學(xué)習(xí):(l)人生觀、道德觀的學(xué)習(xí)企業(yè)長(zhǎng)盛之道在于“德”,要抓好思想品德、職業(yè)道德、社會(huì)公德,堅(jiān)持以德育人,提高員工的道德素質(zhì),提升人的品位,為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織提供最好的主體。合肥江淮汽車有限公司始終堅(jiān)持把健康的品德、扎實(shí)的作風(fēng)、正確的價(jià)值觀、積極的人生態(tài)度視為人才應(yīng)具備的首要條件,而把品德放在優(yōu)先地位,提出“塑人品,出精品”的口號(hào),并落實(shí)在行動(dòng)中,在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型過程組織中取得了豐碩成果。(2)職業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的員工培訓(xùn)開發(fā)體系,努力實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)的,以知識(shí)傳授、個(gè)人智力開發(fā)為主的傳統(tǒng)教育機(jī)制向以能力開發(fā)為主、個(gè)人智力開發(fā)為主的現(xiàn)代企業(yè)教育的轉(zhuǎn)變。努力實(shí)現(xiàn)主要由培訓(xùn)組織開展的剛性教育體系向全員自主參與、終身學(xué)習(xí)的柔性教育體系轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)型組織需要建立并完善學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制,以最大限度地激發(fā)個(gè)體和團(tuán)體的潛能,形成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。在具體實(shí)踐上應(yīng)注意兩方面的結(jié)合。(l)將公平競(jìng)爭(zhēng)與系統(tǒng)思考有效結(jié)合起來創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的根本目的是提高組織的競(jìng)爭(zhēng)能力,保持持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。形成公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,讓企業(yè)內(nèi)的個(gè)體和團(tuán)體克服固有的惰性,激發(fā)自身活力,在整個(gè)企業(yè)內(nèi)產(chǎn)生“鯰魚效應(yīng)”,真正促進(jìn)每個(gè)部門、每個(gè)員工,不斷自我超越,改進(jìn)學(xué)習(xí),提高效率。同時(shí),也要注意用系統(tǒng)思考方法分析競(jìng)爭(zhēng)過程中存在的問題,切實(shí)避免因個(gè)人利益而犧牲企業(yè)整體利益或企業(yè)內(nèi)的團(tuán)體和個(gè)人相互拆臺(tái)的不良行為。要使競(jìng)爭(zhēng)在企業(yè)內(nèi)部真正發(fā)揮激勵(lì)作用,其關(guān)鍵是要有考核,要有客觀、合理、適用的標(biāo)準(zhǔn)及嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的配套規(guī)定。(2)將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)有效結(jié)合起來,發(fā)揮榜樣的示范效應(yīng)學(xué)習(xí)型組織是以人的發(fā)展為中心,注重人本身的建設(shè)。在激勵(lì)機(jī)制建設(shè)過程中,不僅要在物質(zhì)上激勵(lì),更要注意精神方面的激勵(lì),將項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)與常規(guī)激勵(lì)相結(jié)合,要加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)典型的宣傳形成氛圍,強(qiáng)化典型的示范作用。其目的并不是為表?yè)P(yáng)而表?yè)P(yáng),而是通過對(duì)先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡的表彰來帶動(dòng)所有員工的共同提高。在典型示范效應(yīng)的作用下,不僅可以讓員工產(chǎn)生成就感、自信心,激發(fā)員工的榮譽(yù)感和事業(yè)心,而且使激勵(lì)效應(yīng)具有延續(xù)性、持久性,激發(fā)全體員工的積極性。良好的反饋機(jī)制是學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的重要組成部分,在企業(yè)內(nèi)部建立良好的信息反饋機(jī)制,能敏銳、及時(shí)地洞察力企業(yè)的危機(jī)因素,將危機(jī)和發(fā)展的障礙消滅在萌芽中。這也要求組織內(nèi)具備快速的信息傳遞速度,尤其是不良因素的反饋速度,動(dòng)員企業(yè)成員關(guān)心企業(yè)的決策和企業(yè)的發(fā)展。(1)學(xué)習(xí)的反饋機(jī)制建設(shè)企業(yè)在對(duì)全體員工進(jìn)行職業(yè)技術(shù)教育和道德教育時(shí),也要建立學(xué)習(xí)的反饋機(jī)制,將員工的學(xué)習(xí)狀態(tài)和成效及時(shí)反饋到領(lǐng)導(dǎo)決策層,以便對(duì)學(xué)習(xí)方法進(jìn)行反思,切實(shí)將學(xué)習(xí)由企業(yè)成員的被動(dòng)形式向主動(dòng)形式轉(zhuǎn)變,讓員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的求知欲望。同時(shí),在團(tuán)體的反思過程中,總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),改正學(xué)習(xí)方法上的不足,以便更好的開展學(xué)習(xí)。(2)決策的反饋機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)層的決策最終是通過全體成員加以執(zhí)行,決策的正確與否,最先感知的還是執(zhí)行的員工。有良好的決策信息反饋機(jī)制,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就能及時(shí)得到?jīng)Q策的執(zhí)行效果,避免了家族式管理模式下,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一意孤行的決策行為。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。對(duì)于企業(yè)來說,創(chuàng)新包括產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。其中,最重要的是管理創(chuàng)新,它不僅是管理模式的變革,而是要建立一種創(chuàng)新機(jī)制,為企業(yè)內(nèi)員工的創(chuàng)新活動(dòng)及成果提供激勵(lì)和保障,提升企業(yè)持續(xù)的創(chuàng)造力。就我國(guó)家族企業(yè)的現(xiàn)狀而言,建立創(chuàng)新機(jī)制應(yīng)充分考慮四個(gè)方面:(l)創(chuàng)新機(jī)制必須面向市場(chǎng)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)成果都要通過市場(chǎng)來檢驗(yàn)。企業(yè)的一切創(chuàng)新都要為企業(yè)創(chuàng)造效益、為顧客創(chuàng)造價(jià)值。為此,企業(yè)的一切創(chuàng)新也必須服從和服務(wù)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,使創(chuàng)新過程成為推動(dòng)企業(yè)走向市場(chǎng)、成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)者的過程。(2)激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)員工的創(chuàng)造力是企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)在基礎(chǔ),企業(yè)創(chuàng)新歸根結(jié)底是企業(yè)成員的創(chuàng)新。培養(yǎng)員工的創(chuàng)造力是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重中之重。因而,要通過共同遠(yuǎn)景和各種激勵(lì)方式,讓員工產(chǎn)生一種不斷超越的內(nèi)在需要,以最大限度地發(fā)揮自己創(chuàng)造潛能。(3)領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新意識(shí)是創(chuàng)新的強(qiáng)大動(dòng)力領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)的設(shè)計(jì)師和締造者。只有領(lǐng)導(dǎo)者帶頭推行全新的管理理念,才能有助于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境創(chuàng)新環(huán)境的形成,使企業(yè)具備持續(xù)的創(chuàng)新能力,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。(4)制度配套是創(chuàng)新的外在保障。創(chuàng)新要有寬松和和諧的環(huán)境,允許失敗。企業(yè)在鼓勵(lì)創(chuàng)新時(shí),要在經(jīng)費(fèi)投入、有效激勵(lì)等方面形成制度,喚起員工的創(chuàng)造欲望,充分發(fā)揮其想象力和創(chuàng)造力?！鼙竟芾?1世紀(jì)是一個(gè)以知識(shí)、智力和創(chuàng)新能力為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識(shí)變成能力才有用,能力作用于知識(shí)才有力。能力將成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代支配和操縱社會(huì)與人的發(fā)展的主導(dǎo)力量,人們只有依靠能力才能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。故此,企業(yè)人力資源管理的根本目的,是培養(yǎng)和造就能夠把知識(shí)、技能有效轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)的“能人”?！澳鼙竟芾怼迸c“人本管理”的關(guān)系“能本管理”并不排斥“人本管理”,恰恰相反,“能本管理”是對(duì)“人本管理”的升華和具體化。如果說“人本管理”思想主要是強(qiáng)調(diào)人力資本對(duì)于企業(yè)財(cái)富創(chuàng)造具有決定作用,那么“能本管理”思想則更強(qiáng)調(diào)人力資本創(chuàng)造財(cái)富所需要的能力要素,及其與其他資源有效配置的途徑與方式。顯然,后者比前者更為深刻地揭示了人力資本與其他資本(或資源)配置過程中的地位與作用,且可將比較抽象的“人本”概念用一系列實(shí)實(shí)在在的能力指標(biāo)去體現(xiàn),對(duì)于指導(dǎo)企業(yè)人力資源管理更具可操作性。從這種意義上說,“能本管理”就是在融合與發(fā)展“人本管理”思想的基礎(chǔ)上,通過加強(qiáng)員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)、優(yōu)化人力資本與企業(yè)其他資源的配置,增進(jìn)組織內(nèi)部各成員的有效溝通,建立一系列有利于調(diào)動(dòng)員工積極性的激勵(lì)機(jī)制、培育有利于知識(shí)型、創(chuàng)造型人才成長(zhǎng)的企業(yè)文化等,讓人力資本的效用最大化。激勵(lì)是現(xiàn)代管理學(xué)的核心,對(duì)人力資源管理更具特殊意義。企業(yè)管理層應(yīng)探索將多種形式的激勵(lì)措施進(jìn)行有效的組合,促進(jìn)員工積極提高并發(fā)揮其工作能力。在實(shí)踐中,企業(yè)可以更具自身特點(diǎn),對(duì)以下激勵(lì)措施進(jìn)行相機(jī)抉擇或有效整合:①目標(biāo)激勵(lì)。通過建立企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)體系,激發(fā)員工為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力完成個(gè)人目標(biāo),從而體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值及其在組織中的地位和作用。目標(biāo)激勵(lì)有利于激發(fā)員工的進(jìn)取意識(shí)、奉獻(xiàn)精神,并在目標(biāo)體系運(yùn)行中不斷提出新的目標(biāo),推動(dòng)員工向更高的目標(biāo)努力。②參與激勵(lì)。通過合理化建議、員工與各級(jí)管理層對(duì)話等民主管理方式,給員工某種參與制定計(jì)劃和進(jìn)行決策的機(jī)會(huì),使其感受到企業(yè)對(duì)自己的信任,使員工產(chǎn)生主人翁責(zé)任感。員工對(duì)于組織的信任往往心存感激,因而會(huì)努力提高自己的工作能力和績(jī)效,不負(fù)組織的厚望。③關(guān)懷激勵(lì)。企業(yè)各級(jí)管理者通過對(duì)員工的體貼與關(guān)懷,使其工作和生活困難得到重視和有效解決,員工深感組織關(guān)懷的溫暖,就會(huì)把企業(yè)當(dāng)作大家庭,把企業(yè)當(dāng)作自己為之奮斗的歸屬?，F(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)正由金字塔型向扁平化轉(zhuǎn)變,企業(yè)僅靠職位的升遷、薪資的增加來激發(fā)員工的潛能,其效能是微弱的。因此,為每位員工提供成才的發(fā)展空間、幫助他們解決工作與生活中的困難,是不可忽視的人性化激勵(lì)機(jī)制。④認(rèn)同激勵(lì)。大多數(shù)人在取得一定成績(jī)和進(jìn)步后,需要得到同事、家庭和社會(huì)的承認(rèn),所以企業(yè)管理者應(yīng)該在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合,以祝賀、表彰、認(rèn)可、示意等形式承認(rèn)員工所獲得的成就,從而滿足員工的成就感,增強(qiáng)他們不斷進(jìn)取的積極性。⑤物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是現(xiàn)代企業(yè)最常用的激勵(lì)方式,它對(duì)有能力并取得業(yè)績(jī)的員工給予可折算為一定價(jià)值量貨幣的物質(zhì)回報(bào)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)可以是獎(jiǎng)金(品),也可以是期權(quán)等。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,這種激勵(lì)方式通常效果顯著,但如果唯此獨(dú)尊,則不能使激勵(lì)機(jī)制達(dá)到應(yīng)有的效果。良好的成才環(huán)境是人才潛能發(fā)揮的潤(rùn)滑劑。企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造相互尊重理解、團(tuán)結(jié)互助、協(xié)調(diào)溝通、寬容謙讓、取長(zhǎng)補(bǔ)短的和諧人際關(guān)系,使每個(gè)員工都能心情舒暢,滿腔熱情地投人工作,同時(shí)有助于每個(gè)員工最大限度地發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力。要提高和發(fā)揮員工的創(chuàng)造力,就要適度地授權(quán),給每個(gè)員工一定的自由創(chuàng)造空間,讓他們?cè)诓贿`背基本經(jīng)營(yíng)原則的前提下,按照自己的想法和方式去工作,并且在一定的范圍內(nèi)允許犯錯(cuò)。這種寬松的環(huán)境不僅不會(huì)讓員工放任自流,反而有利于培養(yǎng)員工的責(zé)