【正文】 狀組織 在網(wǎng)狀組織中，真正作業(yè)的是獨(dú)立的單位，組織即使復(fù)雜，也還是虛擬的。大的集團(tuán)有大的虛擬總部來(lái)控制，小的集團(tuán)有小的虛擬總部。在這里總部的動(dòng)作是相當(dāng)有限的。組織內(nèi)的單位或稱節(jié)點(diǎn)在各自分工的范圍內(nèi)運(yùn)作。 在層級(jí)組織中如圖1，當(dāng)A公司要與B公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作時(shí)，一定要通過(guò)小總部到大總部的參與、同意，最大的難處在于真正專業(yè)，了解情況的是A、B公司，但是到了總部，可能不是由老板決策，老板的職能部門(mén)會(huì)先篩選。在這一過(guò)程中，不一定有附加價(jià)值的人反而可能誤了大事。在網(wǎng)狀組織里如圖2，A、B兩家公司可以直接溝通，做事情是遵循集團(tuán)的協(xié)定，而不需要虛擬總部參與，因?yàn)锳、B都是獨(dú)立的實(shí)體，理應(yīng)為自己的決策負(fù)責(zé)，應(yīng)該直接溝通。在這里只牽涉到A、B公司兩個(gè)單位，決策時(shí)間大大縮短。 三、網(wǎng)狀組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn) 網(wǎng)狀組織作為一種組織結(jié)構(gòu)生存，它離不開(kāi)信息技術(shù)的發(fā)展，它能符合社會(huì)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，符合企業(yè)發(fā)展的方向，其所具有的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面： 可以有效地處理多角化經(jīng)營(yíng)與專業(yè)化生產(chǎn)的矛盾 在企業(yè)界多角化經(jīng)營(yíng)與專業(yè)化生產(chǎn)存在的種種矛盾，實(shí)行多角化經(jīng)營(yíng)可以使企業(yè)規(guī)避更多的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，常言說(shuō)東方不亮西方亮就是對(duì)企業(yè)多角化經(jīng)營(yíng)真實(shí)的寫(xiě)照，而多角化經(jīng)營(yíng)必將給企業(yè)帶來(lái)資源的分散，特別是整體資金、技術(shù)和人力資源的緊張，造成局部投入不足，無(wú)法形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，致使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本上升，無(wú)法提高企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。而實(shí)行專業(yè)生產(chǎn)，使企業(yè)更專注于某一產(chǎn)品，甚至某一產(chǎn)品的某一個(gè)小小的零部件，形成適度企業(yè)規(guī)模，由于專業(yè)化生產(chǎn)，使企業(yè)生產(chǎn)成本大大減少，增加了企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，但這類企業(yè)無(wú)法快速適應(yīng)外界環(huán)境的變化，無(wú)法規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)的二十一世紀(jì)，經(jīng)濟(jì)的全球化和需求的多元化、個(gè)性化，要求企業(yè)既多元又專業(yè)，如果不專業(yè)，一定會(huì)被市場(chǎng)所淘汰，可是一專業(yè)，市場(chǎng)在變、機(jī)會(huì)在變，如果不找辦法適當(dāng)?shù)囟嘣蚓邆涠嘣臈l件，就會(huì)被擠壓生存空間，也會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。而作為網(wǎng)狀組織可以把一個(gè)多角化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，或一個(gè)龐大的企業(yè)集團(tuán)有機(jī)地割裂為許許多多相互獨(dú)立而又相互聯(lián)系的小組織，這些組織在一個(gè)統(tǒng)一的協(xié)議下遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)有效地運(yùn)作。 可以有效地提高企業(yè)的快速反應(yīng)速度，企業(yè)的彈性和可再造性高 俗話說(shuō)船小好掉頭，網(wǎng)狀組織正是基于這一點(diǎn)，將一個(gè)龐大的企業(yè)集團(tuán)打散成一個(gè)個(gè)獨(dú)立的小實(shí)體，以適應(yīng)市場(chǎng)快速多變的需要。當(dāng)網(wǎng)狀組織中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，即組織中的一成員，隨著經(jīng)營(yíng)的需要，業(yè)務(wù)的拓展逐漸長(zhǎng)大，這時(shí)其業(yè)務(wù)范圍也在不斷地?cái)U(kuò)展和延伸，其結(jié)果必將導(dǎo)致業(yè)務(wù)的繁雜，無(wú)法實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的目的，而網(wǎng)狀組織可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，根據(jù)市場(chǎng)的需要、專業(yè)化的需要進(jìn)行業(yè)務(wù)重組，衍生出更多的專業(yè)化公司。 可以有效地減少企業(yè)運(yùn)作的成本，特別是沒(méi)有總部的固定成本 網(wǎng)狀組織與層級(jí)組織或扁平組織相比，它沒(méi)有總部的概念，是一個(gè)無(wú)上級(jí)的組織結(jié)構(gòu)，抑或也只是虛擬總部、虛擬委員會(huì)、虛擬企業(yè)，這就大大減少企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本。大家知道，在層級(jí)組織中或在扁平組織中，一個(gè)公司從小到大不斷成長(zhǎng)中，其總部的膨脹和費(fèi)用開(kāi)支是也在不斷的上升，因而就有了膨脹－精簡(jiǎn)－再膨脹－再精簡(jiǎn)這一惡性循環(huán)。 符合未來(lái)社會(huì)朝個(gè)性化、自由化方向的趨勢(shì) 進(jìn)入二十一世紀(jì)，隨著通信技術(shù)的發(fā)展，三網(wǎng)合一、三電合一必成趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)將遍布世界各個(gè)角落，互聯(lián)網(wǎng)、可視電話、可視會(huì)議將全面進(jìn)入每一企業(yè)、每一家庭，社會(huì)將朝著個(gè)性化、自由化方向的發(fā)展，在家辦公之類的SOHO族，將成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本方式，企業(yè)從集中辦公走向個(gè)體辦公、家庭辦公，而如何將這些分散的個(gè)體有機(jī)地結(jié)合成一個(gè)能有效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)，網(wǎng)狀組織正是解決這一問(wèn)題的有效途徑。 四、網(wǎng)狀組織結(jié)構(gòu)存在的問(wèn)題 協(xié)定的廣度問(wèn)題 在整個(gè)網(wǎng)狀組織中，雖然可以確定許許多多的協(xié)定，但是有些協(xié)定是很難界定的。比如說(shuō)打橋牌，雖然我們可以制定各種各樣的約定，以助雙方配合，達(dá)成一致。但在許多情況下，它需要雙方的牌感，需要雙方的配合默契，這些都是無(wú)法言喻的，很難用筆墨來(lái)形容。同樣在企業(yè)中有許多事情是很難制定協(xié)定，比如說(shuō)品牌，品牌是企業(yè)的無(wú)形資源，在組織里的每家公司，借重品牌做事情，同時(shí)又要全力把事情做好，回饋品牌形象。在企業(yè)里，它需要集團(tuán)成員的默契，一種組織的文化，有了同樣的文化，大家就比較好做事情，而這些在一定程度上很難用協(xié)定來(lái)加以制定。 協(xié)定的深度問(wèn)題 網(wǎng)狀組織中，協(xié)定是由協(xié)定委員會(huì)制定的，它是一個(gè)虛擬的組織，受限于這一組織的經(jīng)驗(yàn)、水平的限制，很難制定出一套完整的、準(zhǔn)確無(wú)誤的協(xié)定。若組織中協(xié)定經(jīng)常的調(diào)整、變化，就會(huì)使得組織變得動(dòng)蕩不安，若一層不變，又無(wú)法滿足組織運(yùn)作的需要。它需要適時(shí)、適地地對(duì)協(xié)定加以調(diào)整，以滿足運(yùn)作的需要。 協(xié)定的執(zhí)行問(wèn)題 網(wǎng)狀組織是一無(wú)上級(jí)的組織，組織的運(yùn)作是靠各單位遵循公共的協(xié)定進(jìn)行。從組織外部看它是一個(gè)不可分割的有機(jī)整體，但從組織內(nèi)部看它卻是分散的，各自在自己的專業(yè)范圍內(nèi)運(yùn)作。組織內(nèi)所遵循的協(xié)定能否認(rèn)真執(zhí)行，這是網(wǎng)狀組織運(yùn)作的關(guān)鍵。大家知道，計(jì)算機(jī)永遠(yuǎn)遵循協(xié)議，能規(guī)范地按程序運(yùn)行，所以有了TCP／IP，也就有了互聯(lián)網(wǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)里只要遵循IP協(xié)議，世界上任何組織、任何個(gè)人都可以加入到互聯(lián)網(wǎng)，并保證網(wǎng)絡(luò)的可靠運(yùn)行。而企業(yè)組織系統(tǒng)是由人組成的，雖然有了規(guī)范的協(xié)定，但人并不一定會(huì)完全按這一規(guī)范執(zhí)行，這在某種程度上加大了網(wǎng)狀組織運(yùn)作的難度。 五、結(jié)束語(yǔ) 21世紀(jì)，全球經(jīng)濟(jì)正在由工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)變，盡管在我國(guó)知識(shí)經(jīng)濟(jì)只是“初見(jiàn)端倪”，但21世紀(jì)的中國(guó)也將會(huì)毫不例外地進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。近年來(lái)，就如何面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，不同學(xué)科、不同知識(shí)背景的學(xué)者從不同的視角，提出不同的建議、對(duì)策和主張。網(wǎng)狀組織作為一種組織結(jié)構(gòu)，怎樣才是有效，能否適應(yīng)未來(lái)企業(yè)發(fā)展的需要，還有待我們進(jìn)一步的探討和研究。戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略實(shí)施的主動(dòng)者是人或人群，他們?yōu)檫_(dá)到一組目標(biāo)而同心協(xié)力地工作。這就要求企業(yè)的組織工作，將實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所必須的活動(dòng)進(jìn)行分類，并對(duì)每一類活動(dòng)任命負(fù)責(zé)人，使其擁有從事這些活動(dòng)的必要權(quán)力；進(jìn)而規(guī)定各類活動(dòng)之間的關(guān)系。這些內(nèi)容就構(gòu)成了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。一個(gè)企業(yè)要有效地運(yùn)營(yíng)必須將戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)相聯(lián)系，因此要有效地實(shí)施戰(zhàn)略，還要建立適合于所選戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)。否則，不適合的組織結(jié)構(gòu)會(huì)妨礙戰(zhàn)略的實(shí)施，是戰(zhàn)略達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)，影響企業(yè)的績(jī)效。所以，企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)是實(shí)施戰(zhàn)略的重要手段。影響企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素： 企業(yè)規(guī)模和發(fā)展階段 企業(yè)環(huán)境 技術(shù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則： 目標(biāo)一致原則 效率原則 管理寬度原則 分級(jí)原則 授權(quán)原則 職責(zé)的絕對(duì)性原則 職權(quán)和職責(zé)對(duì)等的原則 統(tǒng)一指揮原則 職權(quán)等級(jí)原則 分工原則1 檢查職務(wù)與業(yè)務(wù)部門(mén)分設(shè)的原則1 平衡的原則1 靈活性原則1 便于領(lǐng)導(dǎo)的原則可選擇的組織結(jié)構(gòu)類型有： 職能型組織結(jié)構(gòu) 產(chǎn)品或服務(wù)型（事業(yè)部）組織結(jié)構(gòu) 區(qū)域型組織結(jié)構(gòu) 矩陣型組織結(jié)構(gòu) 實(shí)際上，對(duì)于最佳結(jié)構(gòu)的選擇，并不存在絕對(duì)的準(zhǔn)則。為了使設(shè)計(jì)的組織結(jié)構(gòu)保持有效性，還需要定期地進(jìn)行適宜評(píng)價(jià)。 32 / 3