【正文】 狀組織 在網(wǎng)狀組織中，真正作業(yè)的是獨立的單位，組織即使復雜，也還是虛擬的。大的集團有大的虛擬總部來控制，小的集團有小的虛擬總部。在這里總部的動作是相當有限的。組織內(nèi)的單位或稱節(jié)點在各自分工的范圍內(nèi)運作。 在層級組織中如圖1，當A公司要與B公司進行業(yè)務合作時，一定要通過小總部到大總部的參與、同意，最大的難處在于真正專業(yè)，了解情況的是A、B公司，但是到了總部，可能不是由老板決策，老板的職能部門會先篩選。在這一過程中，不一定有附加價值的人反而可能誤了大事。在網(wǎng)狀組織里如圖2，A、B兩家公司可以直接溝通，做事情是遵循集團的協(xié)定，而不需要虛擬總部參與，因為A、B都是獨立的實體，理應為自己的決策負責，應該直接溝通。在這里只牽涉到A、B公司兩個單位，決策時間大大縮短。 三、網(wǎng)狀組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點 網(wǎng)狀組織作為一種組織結(jié)構(gòu)生存，它離不開信息技術(shù)的發(fā)展，它能符合社會未來發(fā)展的趨勢，符合企業(yè)發(fā)展的方向，其所具有的優(yōu)點主要表現(xiàn)為以下幾個方面： 可以有效地處理多角化經(jīng)營與專業(yè)化生產(chǎn)的矛盾 在企業(yè)界多角化經(jīng)營與專業(yè)化生產(chǎn)存在的種種矛盾，實行多角化經(jīng)營可以使企業(yè)規(guī)避更多的經(jīng)營風險，常言說東方不亮西方亮就是對企業(yè)多角化經(jīng)營真實的寫照，而多角化經(jīng)營必將給企業(yè)帶來資源的分散，特別是整體資金、技術(shù)和人力資源的緊張，造成局部投入不足，無法形成規(guī)模經(jīng)濟，致使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本上升，無法提高企業(yè)產(chǎn)品的競爭力。而實行專業(yè)生產(chǎn)，使企業(yè)更專注于某一產(chǎn)品，甚至某一產(chǎn)品的某一個小小的零部件，形成適度企業(yè)規(guī)模，由于專業(yè)化生產(chǎn)，使企業(yè)生產(chǎn)成本大大減少，增加了企業(yè)產(chǎn)品的競爭力，但這類企業(yè)無法快速適應外界環(huán)境的變化，無法規(guī)避經(jīng)營風險。在進入知識經(jīng)濟的二十一世紀，經(jīng)濟的全球化和需求的多元化、個性化，要求企業(yè)既多元又專業(yè)，如果不專業(yè)，一定會被市場所淘汰，可是一專業(yè)，市場在變、機會在變，如果不找辦法適當?shù)囟嘣蚓邆涠嘣臈l件，就會被擠壓生存空間，也會被市場所淘汰。而作為網(wǎng)狀組織可以把一個多角化經(jīng)營的企業(yè)，或一個龐大的企業(yè)集團有機地割裂為許許多多相互獨立而又相互聯(lián)系的小組織，這些組織在一個統(tǒng)一的協(xié)議下遵循一定的標準有效地運作。 可以有效地提高企業(yè)的快速反應速度，企業(yè)的彈性和可再造性高 俗話說船小好掉頭，網(wǎng)狀組織正是基于這一點，將一個龐大的企業(yè)集團打散成一個個獨立的小實體，以適應市場快速多變的需要。當網(wǎng)狀組織中的一個節(jié)點，即組織中的一成員，隨著經(jīng)營的需要，業(yè)務的拓展逐漸長大，這時其業(yè)務范圍也在不斷地擴展和延伸，其結(jié)果必將導致業(yè)務的繁雜，無法實現(xiàn)專業(yè)化的目的，而網(wǎng)狀組織可以在適當?shù)臅r機，根據(jù)市場的需要、專業(yè)化的需要進行業(yè)務重組，衍生出更多的專業(yè)化公司。 可以有效地減少企業(yè)運作的成本，特別是沒有總部的固定成本 網(wǎng)狀組織與層級組織或扁平組織相比，它沒有總部的概念，是一個無上級的組織結(jié)構(gòu)，抑或也只是虛擬總部、虛擬委員會、虛擬企業(yè)，這就大大減少企業(yè)營運成本。大家知道，在層級組織中或在扁平組織中，一個公司從小到大不斷成長中，其總部的膨脹和費用開支是也在不斷的上升，因而就有了膨脹－精簡－再膨脹－再精簡這一惡性循環(huán)。 符合未來社會朝個性化、自由化方向的趨勢 進入二十一世紀，隨著通信技術(shù)的發(fā)展，三網(wǎng)合一、三電合一必成趨勢，網(wǎng)絡將遍布世界各個角落，互聯(lián)網(wǎng)、可視電話、可視會議將全面進入每一企業(yè)、每一家庭，社會將朝著個性化、自由化方向的發(fā)展，在家辦公之類的SOHO族，將成為企業(yè)運營的基本方式，企業(yè)從集中辦公走向個體辦公、家庭辦公，而如何將這些分散的個體有機地結(jié)合成一個能有效運作的團隊，網(wǎng)狀組織正是解決這一問題的有效途徑。 四、網(wǎng)狀組織結(jié)構(gòu)存在的問題 協(xié)定的廣度問題 在整個網(wǎng)狀組織中，雖然可以確定許許多多的協(xié)定，但是有些協(xié)定是很難界定的。比如說打橋牌，雖然我們可以制定各種各樣的約定，以助雙方配合，達成一致。但在許多情況下，它需要雙方的牌感，需要雙方的配合默契，這些都是無法言喻的，很難用筆墨來形容。同樣在企業(yè)中有許多事情是很難制定協(xié)定，比如說品牌，品牌是企業(yè)的無形資源，在組織里的每家公司，借重品牌做事情，同時又要全力把事情做好，回饋品牌形象。在企業(yè)里，它需要集團成員的默契，一種組織的文化，有了同樣的文化，大家就比較好做事情，而這些在一定程度上很難用協(xié)定來加以制定。 協(xié)定的深度問題 網(wǎng)狀組織中，協(xié)定是由協(xié)定委員會制定的，它是一個虛擬的組織，受限于這一組織的經(jīng)驗、水平的限制，很難制定出一套完整的、準確無誤的協(xié)定。若組織中協(xié)定經(jīng)常的調(diào)整、變化，就會使得組織變得動蕩不安，若一層不變，又無法滿足組織運作的需要。它需要適時、適地地對協(xié)定加以調(diào)整，以滿足運作的需要。 協(xié)定的執(zhí)行問題 網(wǎng)狀組織是一無上級的組織，組織的運作是靠各單位遵循公共的協(xié)定進行。從組織外部看它是一個不可分割的有機整體，但從組織內(nèi)部看它卻是分散的，各自在自己的專業(yè)范圍內(nèi)運作。組織內(nèi)所遵循的協(xié)定能否認真執(zhí)行，這是網(wǎng)狀組織運作的關鍵。大家知道，計算機永遠遵循協(xié)議，能規(guī)范地按程序運行，所以有了TCP／IP，也就有了互聯(lián)網(wǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)里只要遵循IP協(xié)議，世界上任何組織、任何個人都可以加入到互聯(lián)網(wǎng)，并保證網(wǎng)絡的可靠運行。而企業(yè)組織系統(tǒng)是由人組成的，雖然有了規(guī)范的協(xié)定，但人并不一定會完全按這一規(guī)范執(zhí)行，這在某種程度上加大了網(wǎng)狀組織運作的難度。 五、結(jié)束語 21世紀，全球經(jīng)濟正在由工業(yè)經(jīng)濟社會向知識經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)變，盡管在我國知識經(jīng)濟只是“初見端倪”，但21世紀的中國也將會毫不例外地進入知識經(jīng)濟時代。近年來，就如何面對知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，不同學科、不同知識背景的學者從不同的視角，提出不同的建議、對策和主張。網(wǎng)狀組織作為一種組織結(jié)構(gòu)，怎樣才是有效，能否適應未來企業(yè)發(fā)展的需要，還有待我們進一步的探討和研究。戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)設計戰(zhàn)略實施的主動者是人或人群，他們?yōu)檫_到一組目標而同心協(xié)力地工作。這就要求企業(yè)的組織工作，將實現(xiàn)企業(yè)目標所必須的活動進行分類，并對每一類活動任命負責人，使其擁有從事這些活動的必要權(quán)力；進而規(guī)定各類活動之間的關系。這些內(nèi)容就構(gòu)成了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。一個企業(yè)要有效地運營必須將戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)相聯(lián)系，因此要有效地實施戰(zhàn)略，還要建立適合于所選戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)。否則，不適合的組織結(jié)構(gòu)會妨礙戰(zhàn)略的實施，是戰(zhàn)略達不到預期的目標，影響企業(yè)的績效。所以，企業(yè)的組織機構(gòu)是實施戰(zhàn)略的重要手段。影響企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計的因素： 企業(yè)規(guī)模和發(fā)展階段 企業(yè)環(huán)境 技術(shù)組織結(jié)構(gòu)設計的原則： 目標一致原則 效率原則 管理寬度原則 分級原則 授權(quán)原則 職責的絕對性原則 職權(quán)和職責對等的原則 統(tǒng)一指揮原則 職權(quán)等級原則 分工原則1 檢查職務與業(yè)務部門分設的原則1 平衡的原則1 靈活性原則1 便于領導的原則可選擇的組織結(jié)構(gòu)類型有： 職能型組織結(jié)構(gòu) 產(chǎn)品或服務型（事業(yè)部）組織結(jié)構(gòu) 區(qū)域型組織結(jié)構(gòu) 矩陣型組織結(jié)構(gòu) 實際上，對于最佳結(jié)構(gòu)的選擇，并不存在絕對的準則。為了使設計的組織結(jié)構(gòu)保持有效性，還需要定期地進行適宜評價。 32 / 3