【正文】 為了錢(qián)，還希望有良好的工作環(huán)境，和諧的人際關(guān)系，以及自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。 實(shí)施企業(yè)文化塑造，并非務(wù)虛，而是務(wù)實(shí)，是從務(wù)實(shí)中體現(xiàn)出企業(yè)文化。所以企業(yè)文化塑造并非僅僅是喊口號(hào)，搞運(yùn)動(dòng)。他要求從物質(zhì)層（產(chǎn)品辦公環(huán)境廠房綠化）制度層（規(guī)章制度行為準(zhǔn)則）和精神層（價(jià)值觀經(jīng)營(yíng)理念等）全面規(guī)劃塑造。從有形中體現(xiàn)無(wú)形，用無(wú)形強(qiáng)化有形。一個(gè)企業(yè)是否有活力，關(guān)鍵在于是否能形成一種競(jìng)爭(zhēng)與激勵(lì)并存的機(jī)制。只有在良好的競(jìng)爭(zhēng)與激勵(lì)的環(huán)境下職工的積極性創(chuàng)造性才能得以充分發(fā)揮。 經(jīng)過(guò)多年的探索和實(shí)踐，亨達(dá)目前已經(jīng)形成了調(diào)研、規(guī)劃、激勵(lì)、實(shí)施、轉(zhuǎn)化投產(chǎn)的完整的創(chuàng)新流程體系。這種機(jī)制已經(jīng)從技術(shù)研發(fā)部門(mén)延伸應(yīng)用到整個(gè)公司，在集團(tuán)范圍形成了濃厚的創(chuàng)新氛圍，為工作的開(kāi)展提供了良好的制度保障。 在亨達(dá)，每一位員工都會(huì)對(duì)這些內(nèi)容不會(huì)陌生：《科研課題管理辦法》、《新產(chǎn)品研發(fā)管理規(guī)定》、《科研經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定》、《技術(shù)中心分配激勵(lì)機(jī)制》、《安全生產(chǎn)責(zé)任制》等制度，正是這些制度的出臺(tái)和有效實(shí)施，才使技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)有規(guī)可循，有章可依，確立了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新主體地位，增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力。 企業(yè)將每年7月份定為公司的“專(zhuān)利月”，在全公司范圍內(nèi)發(fā)起全員參與的創(chuàng)新活動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)了創(chuàng)新成果的市場(chǎng)轉(zhuǎn)化。 在加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)制度上，亨達(dá)集團(tuán)采用了三線聯(lián)動(dòng)的方式。一是認(rèn)真搞好崗前培訓(xùn)。公司每年都要撥專(zhuān)款，由技術(shù)部門(mén)組織對(duì)新入廠的職工進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)管理制度和生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)；二是扎實(shí)搞好崗中培訓(xùn)。為使培訓(xùn)、生產(chǎn)兩不誤，工會(huì)根據(jù)培訓(xùn)教材內(nèi)容，采取集中培訓(xùn)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)觀摩相結(jié)合的方法，使職工既學(xué)習(xí)到比較系統(tǒng)的理論知識(shí)，又在互動(dòng)交流中掌握了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了實(shí)際業(yè)務(wù)水平；三是請(qǐng)技術(shù)專(zhuān)家到公司講課或組織相關(guān)人員到大專(zhuān)院校、科研院所培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)造就了一批技術(shù)拔尖人才，他們已經(jīng)在各自的崗位發(fā)揮著中流砥柱的作用。通過(guò)豐富多樣的培訓(xùn)形式，激發(fā)了全體員工的創(chuàng)造熱情和積極性，最大限度地發(fā)揮了職工創(chuàng)新、創(chuàng)造潛能，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益打下了良好的人力資源基礎(chǔ)。 為了調(diào)動(dòng)公司員工的創(chuàng)新的積極性，亨達(dá)實(shí)施了一套新的施政綱領(lǐng)—— “業(yè)績(jī)工資制”。對(duì)于管理類(lèi)精英，視其對(duì)公司貢獻(xiàn)的大小給予一定的“提成獎(jiǎng)”；對(duì)于技術(shù)類(lèi)員工，公司則根據(jù)其技術(shù)創(chuàng)新所獲得的市場(chǎng)拓展效益來(lái)定，按銷(xiāo)售額的一定比例提成，這樣的分配政策，使員工真正與公司“捆綁”起來(lái)，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的認(rèn)同感。在此基礎(chǔ)上，公司還制定了相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，對(duì)工程技術(shù)人員實(shí)行津貼制，并專(zhuān)門(mén)成立項(xiàng)目評(píng)審組，按項(xiàng)目的等級(jí)對(duì)有突出貢獻(xiàn)的人員給予500—3000元的獎(jiǎng)勵(lì)。 公司通過(guò)不斷完善科技創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，運(yùn)用產(chǎn)權(quán)、市場(chǎng)等力量和手段，來(lái)影響創(chuàng)新活動(dòng)。通過(guò)確定發(fā)明、創(chuàng)新者成果的產(chǎn)權(quán)歸屬，合理確定發(fā)明創(chuàng)新者的私人收益在社會(huì)收益中的比例。信息收集、科研開(kāi)發(fā)等人員共同參與創(chuàng)新，傳播知識(shí)、交流經(jīng)驗(yàn)、思想、方法等，觸發(fā)研發(fā)人員的創(chuàng)新思想，激發(fā)他們的創(chuàng)新熱情，切實(shí)提高創(chuàng)新型研發(fā)人才待遇,加大對(duì)有突出貢獻(xiàn)研發(fā)人才的獎(jiǎng)勵(lì)力度，并鼓勵(lì)研發(fā)人才用科技成果、專(zhuān)利入股的辦法提高研發(fā)人才創(chuàng)新熱情。 同時(shí)，亨達(dá)通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，送出去”的培訓(xùn)方式，在內(nèi)部培養(yǎng)和選拔了一批具有研發(fā)實(shí)力的專(zhuān)業(yè)人才，并通過(guò)重點(diǎn)高校的聯(lián)合，每年不斷選拔部分優(yōu)秀畢業(yè)生作為新鮮血液進(jìn)行補(bǔ)充，為技術(shù)創(chuàng)新準(zhǔn)備了后繼力量。 在企業(yè)內(nèi)部，在高層與基層員工間，亨達(dá)也開(kāi)始推行“雙向激勵(lì)”：從集團(tuán)高層到一線員工人人參與技術(shù)創(chuàng)新，從而營(yíng)造了良好的創(chuàng)新氛圍。 在大力宣傳表彰先進(jìn)典型的同時(shí)，公司還通過(guò)各種形式，充分發(fā)揮典型的示范輻射作用，以一帶十，以?xún)?yōu)秀班組帶動(dòng)先進(jìn)車(chē)間，這些舉措使亨達(dá)集團(tuán)呈現(xiàn)出了“全員創(chuàng)新”的景象。 亨達(dá)所倡導(dǎo)并營(yíng)造的“家”文化，分明讓我們看到這種文化的深刻影響力。案例4：唐駿談企業(yè)文化：其實(shí)我只專(zhuān)心做了一件事 2006413 下午 11:26:01 　 21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道 　 唐駿 當(dāng)今中國(guó)的企業(yè)，無(wú)論是企業(yè)管理者還是普通員工，大家在談到企業(yè)管理時(shí)，最常用的一個(gè)詞就是企業(yè)文化。為什么是這個(gè)詞？企業(yè)文化的由來(lái)是什么？為什么要用文化來(lái)管理企業(yè)？ 中國(guó)企業(yè)開(kāi)始談?wù)撈髽I(yè)文化，使用企業(yè)文化這個(gè)概念是最近十年的事。企業(yè)文化的概念是源自于歐美國(guó)家，是歐美國(guó)家在治理企業(yè)過(guò)程，超越管理體系和制度時(shí)運(yùn)用的一種手段。歐美國(guó)家是以制度為基本的社會(huì)體系，從而也形成了公司治理的規(guī)范體系。制度本身的作用是制約，它可以讓公司員工達(dá)到公司對(duì)員工要求的一個(gè)基本底線。隨著公司的發(fā)展，特別是公司進(jìn)入成熟期，管理者開(kāi)始意識(shí)到用純粹的制度來(lái)管理企業(yè)員工，這很難激發(fā)員工的工作熱情，人們就開(kāi)始研究中國(guó)的五千年歷史，發(fā)現(xiàn)激發(fā)一個(gè)國(guó)家和民族的最有效的就是一種“文化”，“文化”的威力是無(wú)窮的（至今很多西方人還是沒(méi)有理解阿拉伯文化，就是一個(gè)典型的例子），大家就開(kāi)始在西方企業(yè)管理中運(yùn)用“文化”來(lái)激勵(lì)企業(yè)的員工，叫“企業(yè)文化”。我經(jīng)常有機(jī)會(huì)去中國(guó)的許多企業(yè)參觀、訪問(wèn)和學(xué)習(xí)，也經(jīng)常和一些著名的企業(yè)家進(jìn)行溝通。但是我發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象：現(xiàn)在中國(guó)的每個(gè)企業(yè)都在熱烈宣揚(yáng)企業(yè)文化，每個(gè)企業(yè)都把自己的企業(yè)文化通過(guò)各種方式展示給員工和所有來(lái)訪者；但我又發(fā)現(xiàn)幾乎所有的企業(yè)都把“以人為本”、“誠(chéng)信”、“客戶(hù)至上”等作為公司的企業(yè)文化，全中國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化的文字表述幾乎都一樣。當(dāng)你問(wèn)到他們企業(yè)文化是什么的時(shí)候，很少有人能清晰地給你講出來(lái)自己企業(yè)的企業(yè)文化……因此，常讓人覺(jué)得企業(yè)把企業(yè)文化作為一種宣傳口號(hào)?！案袆?dòng)”的藝術(shù)其實(shí)企業(yè)文化就是一種企業(yè)氛圍，企業(yè)文化的口號(hào)、內(nèi)容都不重要。好的企業(yè)，其內(nèi)部氛圍能讓企業(yè)的每個(gè)員工都熱愛(ài)企業(yè)，愿意為企業(yè)奉獻(xiàn)，這就是好的企業(yè)文化。當(dāng)一個(gè)企業(yè)處在高速成長(zhǎng)期，員工感受到企業(yè)的發(fā)展，共享成功的碩果，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)希望的時(shí)候，企業(yè)的員工都會(huì)由衷地表現(xiàn)出對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)。這個(gè)階段，企業(yè)制度、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)都不會(huì)顯得那么的重要；而當(dāng)企業(yè)進(jìn)入成熟期，甚至出現(xiàn)危機(jī)的時(shí)候，除了企業(yè)擁有完善的管理體系、管理機(jī)制之外，企業(yè)文化往往會(huì)起著至關(guān)重要的作用。讓企業(yè)的員工都喜歡企業(yè)，是一件很難的事。上次我在國(guó)內(nèi)某網(wǎng)站看到一個(gè)調(diào)查，被調(diào)查的8萬(wàn)多人中有78％的人都說(shuō)不喜歡自己的企業(yè)，更有87％的被調(diào)查者說(shuō)想離開(kāi)自己的公司。根結(jié)所在還是企業(yè)的管理，就是企業(yè)文化。我在日本做過(guò)勤工儉學(xué)，在美國(guó)創(chuàng)業(yè)過(guò)，也在微軟工作過(guò)10年，現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)企業(yè)盛大，經(jīng)歷過(guò)不同的企業(yè)、不同的國(guó)家，相較而言激發(fā)中國(guó)員工的積極性是容易的，這與中國(guó)五千年的文化是有關(guān)的，關(guān)鍵看你怎么去做。我在中國(guó)10年的管理經(jīng)驗(yàn)告訴我，在中國(guó)做管理需要讓員工感受到做領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)，最好是讓他們有點(diǎn)“感動(dòng)”。一旦員工被你“感動(dòng)”了，那時(shí)表現(xiàn)出的對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)是真正的“文化”。看緊小細(xì)節(jié)感動(dòng)員工的方式可以多樣的。我當(dāng)時(shí)就給人事部門(mén)訂了一條規(guī)定：所有加入微軟中國(guó)的員工都要經(jīng)過(guò)我的面試。剛開(kāi)始的時(shí)候，有些中層覺(jué)得不理解，甚至懷疑我對(duì)他們不夠信任。其實(shí)我的目的就是在員工還沒(méi)進(jìn)入微軟的時(shí)候就“感動(dòng)”他們一下，讓他們真正感受到什么叫“以人為本”，感受到公司對(duì)員工的重視——公司的總裁面試每一個(gè)員工，即使是最基層的員工。很多從其他公司來(lái)的員工十分感慨，說(shuō)在前一家公司里工作多年，和公司老總沒(méi)有任何對(duì)話機(jī)會(huì)，而來(lái)微軟的面試都是總裁親自做，感覺(jué)自己一下子被重視了，這就叫感動(dòng)。有一天晚上，我在公司樓里的電梯里遇見(jiàn)了工程師David他正好帶著“有可能的‘女朋友’巡視”完公司，我就主動(dòng)地說(shuō)：“David，最近你們工行的客戶(hù)項(xiàng)目做得怎樣了……”第二天早上，我的郵箱里收到了David的郵件，說(shuō)我讓他在他的女朋友面前很有面子，因?yàn)檫B總裁都知道他的名字還知道他在做什么，覺(jué)得他在公司里很重要，也一定會(huì)有前途。他說(shuō)他女朋友對(duì)他的好感迅速增加了幾十分；說(shuō)以后一定要繼續(xù)努力，不辜負(fù)期望……David真的感動(dòng)了。其實(shí)我能記住公司的1000多位員工的每一個(gè)名字，這樣的方式不知感動(dòng)了多少人，因?yàn)槲颐刻於己蛦T工接觸……做了很多讓他們感動(dòng)的事，每天早上我給大樓“不聽(tīng)話”的電梯都派一個(gè)“電梯阿姨”對(duì)電梯做合理的控制；我讓公司阿姨幫助員工代繳水電費(fèi)；在工作日，公司負(fù)責(zé)去機(jī)場(chǎng)和車(chē)站迎接每一個(gè)員工的家屬；中秋給員工的親友寄送月餅……所有的一切看上去都是小事，但是每件事都會(huì)讓員工感動(dòng)……在微軟公司通過(guò)第三方咨詢(xún)公司對(duì)全球員工進(jìn)行的員工滿(mǎn)意度調(diào)查時(shí)，我領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)論是微軟全球技術(shù)中心還是微軟中國(guó)公司，都成為微軟全球員工滿(mǎn)意度第一的分公司，由此我成為微軟公司歷史上唯一一位兩次獲得“比爾。蓋茨總裁杰出獎(jiǎng)”的員工。其實(shí)我只專(zhuān)心做了一件事，就是讓我的員工感動(dòng)。35 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