【正文】 線搭橋，一對(duì)對(duì)青年男女開(kāi)始了相互交談和初步的了解。聯(lián)誼會(huì)整個(gè)大廳充滿(mǎn)歡聲笑語(yǔ)和青春氣息，為他們交談、交流，相識(shí)、相知營(yíng)造出一個(gè)歡樂(lè)、和諧、寬松的氛圍，最終還選出了本次活動(dòng)的“最具人氣男士”、“最具人氣小姐”、“最有魅力男士”和“最有魅力小姐”。 看著這么熱鬧的氣氛，不知情的人或許以為這是政府或者是某個(gè)機(jī)構(gòu)操辦的一個(gè)相親會(huì)或者聯(lián)誼活動(dòng)。其實(shí)，這是青島亨達(dá)集團(tuán)為自己的內(nèi)部的員工準(zhǔn)備的“元旦之約”青年聯(lián)誼會(huì)。 據(jù)了解，像這樣的活動(dòng)，亨達(dá)集團(tuán)經(jīng)常展開(kāi)。20多年了，亨達(dá)管理者深諳一個(gè)道理：企業(yè)就是一個(gè)家，企業(yè)和員工之間不僅僅是簡(jiǎn)單的雇傭關(guān)系，員工就是家庭的成員。有了這種關(guān)心，員工就會(huì)以企業(yè)為家，雙方為共同的目標(biāo)一齊使勁。 企業(yè)是個(gè)家，如果把職工變成家中的各個(gè)成員，那么這個(gè)企業(yè)就成功了。很多的企業(yè)，在維持與職工的“家”的關(guān)系時(shí)，僅僅是單純的金錢(qián)關(guān)系，這就像是兒女給自己的父母打工，父母給他們錢(qián)一樣，雖然從本質(zhì)上看，是一種勞動(dòng)付出的回報(bào)，但在味道上卻變了，也就不符合中國(guó)人傳統(tǒng)的濃濃親情味道。 通常，企業(yè)員工因?yàn)槿狈餐瑑r(jià)值理念，一方面為個(gè)人利益私下搞第二職業(yè)，挖企業(yè)墻角。另一方面，員工之間爭(zhēng)權(quán)奪利，不能團(tuán)結(jié)共事。因?yàn)閬?lái)企業(yè)就是為了賺錢(qián)，少干活多拿錢(qián)是每個(gè)員工的愿望。在這種企業(yè)“打工”的感覺(jué)和思想在員工身上表現(xiàn)得十分清楚。 其實(shí)，每個(gè)成功的企業(yè)都在做同樣的事情，成功的或者比較成功的企業(yè)，都把企業(yè)與員工的關(guān)系拉的近一些，形成一種親情的關(guān)系，而做得不好企業(yè)也就維持在了相互雇用的關(guān)系上，而甚至則變成刀刃相向。 那到底怎樣才能把企業(yè)和職工變成一家人，變成一種親情流淌在其中的濃濃情意？一個(gè)詞：企業(yè)文化。 有些專(zhuān)家提出“企業(yè)文化對(duì)員工來(lái)說(shuō)應(yīng)該是一種待遇”如果這種說(shuō)法成立，那么企業(yè)文化搞得好的企業(yè)肯定對(duì)人才更有吸引力。工作在具有優(yōu)秀企業(yè)文化的公司，員工心情舒暢，更易做出成績(jī)，而且，有一種無(wú)形的激勵(lì)促使員工為完成企業(yè)目標(biāo)勤奮工作。 不同的企業(yè)，其塑造的企業(yè)文化是不同的，比如可口可樂(lè)的和沃爾瑪?shù)目赡芫筒煌?，思科的和耐克的也不同。不同行業(yè)的企業(yè)文化可能不同，同一行業(yè)的企業(yè)，其企業(yè)文化也不盡相同。但是大家的目標(biāo)是殊途同歸的，那就是往一個(gè)目標(biāo)上靠——把企業(yè)變成一個(gè)家。 員工實(shí)質(zhì)上是一群打工者，但是如果塑造他們的歸屬感。讓他們?nèi)谌氲胶噙_(dá)中，這是一個(gè)世界性的課題，不過(guò)，亨達(dá)“建百年企業(yè)，樹(shù)世紀(jì)品牌”的感召下，用自己的企業(yè)文化，讓企業(yè)有了一種凝聚力，這種文化，亨達(dá)用自己的話(huà)定義為：“家文化”?？鐕?guó)企業(yè)的文化治理 日前，一項(xiàng)調(diào)查由南開(kāi)大學(xué)國(guó)際商學(xué)院公司治理課題組完成，其課題的主要內(nèi)容是對(duì)跨國(guó)公司在華三資企業(yè)的公司治理狀況進(jìn)行一次全方位的調(diào)查，調(diào)查對(duì)象為天津開(kāi)發(fā)區(qū)1000萬(wàn)美元以上的200家三資企業(yè)的總經(jīng)理或副總經(jīng)理，采取直接走訪和問(wèn)卷調(diào)查的方式，以信函、傳真或電子郵件的方式進(jìn)行。調(diào)查歷時(shí)兩年。 　報(bào)告顯示，由于三資企業(yè)都是非上市公司，雇員不持股，因而不能通過(guò)股東大會(huì)對(duì)公司進(jìn)行有效的治理。在這里，雇員是通過(guò)企業(yè)文化對(duì)公司進(jìn)行一定治理的。這種治理帶有被動(dòng)的色彩，不是雇員首先想到的，而是公司主動(dòng)采取的。企業(yè)文化將母公司一些好的經(jīng)營(yíng)理念和行為方式傳導(dǎo)給合資企業(yè)員工，讓他們按照公司所倡導(dǎo)的方式行事。這一方面增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同感，另一方面也使員工能夠?qū)芾砣藛T的行為形成一定的監(jiān)督?！?報(bào)告還顯示，天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)目前已形成三種企業(yè)文化，一種是歐美型企業(yè)文化，一種是日本型企業(yè)文化，再一種是借鑒型企業(yè)文化?！　∫阅ν辛_拉(中國(guó))電子有限公司、天津可口可樂(lè)有限公司、梅蘭日蘭有限公司等為代表的歐美型企業(yè)文化，所表現(xiàn)的是以人為本的價(jià)值觀，即“信任、自由、尊重個(gè)人”，“大家都是一家人”，充分尊重人的個(gè)性，努力營(yíng)造平等、透明、寬松的氛圍，充分調(diào)動(dòng)員工參與企業(yè)生產(chǎn)管理的積極性和創(chuàng)造性，從而樹(shù)立一流的產(chǎn)品形象和企業(yè)形象。　　以天美汽車(chē)配件有限公司、雅馬哈電子樂(lè)器有限公司等為代表的日本型的企業(yè)文化，追求“人和”、“至善”，“上下同欲者勝”的群體共同意識(shí)，強(qiáng)調(diào)“獻(xiàn)身”、“報(bào)恩”的精神，嚴(yán)格遵守等級(jí)秩序，極力提倡約束個(gè)性、服從大局的理念等等?！　∫皂n國(guó)、新加坡等東南亞國(guó)家企業(yè)為代表的借鑒型企業(yè)文化，融匯吸收了東西方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)管理的特點(diǎn)，具有較強(qiáng)的“親和性”?！　≌{(diào)查人員說(shuō)，雖然這些企業(yè)文化特點(diǎn)不同，但是都結(jié)合中國(guó)當(dāng)?shù)靥厣髁苏{(diào)整，以使在華企業(yè)更適應(yīng)本地化的趨勢(shì)。 有特色的企業(yè)文化才有生命力。而許多企業(yè)文化塑造中忽視了這一點(diǎn)。企業(yè)文化、企業(yè)形象都是企業(yè)差別化戰(zhàn)略，企業(yè)文化作為組成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一部分。具有不可模仿性。例如，同仁堂“炮制雖繁必不敢省人工，品位雖貴必不敢減物力”，浙江雅戈?duì)枴把b點(diǎn)人生，服務(wù)社會(huì)”都體現(xiàn)了企業(yè)的個(gè)人特色和極深的文化底蘊(yùn)。 民企文化塑造要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、地理特點(diǎn)、產(chǎn)品特點(diǎn)等，盡可能挖掘出有別于其他企業(yè)的文化特征。23年的企業(yè)磨礪，亨達(dá)走出了一條自己特色的和諧文化的發(fā)展道路，它通過(guò)“家”的溫情，把企業(yè)和員工緊密地聯(lián)系起來(lái)，不但讓員工在企業(yè)中找到了一種家的溫馨感、歸屬感，而且還提供了一個(gè)好的和諧的外部?jī)?nèi)部發(fā)展環(huán)境，充分發(fā)揮員工的積極性，通過(guò)他們的聰明和才智，創(chuàng)造了高的價(jià)值。把員工當(dāng)子女 2006年3月份，在召開(kāi)的青島市創(chuàng)建知名品牌總結(jié)表彰大會(huì)上，亨達(dá)集團(tuán)當(dāng)場(chǎng)宣布將政府獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)的“中國(guó)馳名商標(biāo)”、“中國(guó)名牌”的300萬(wàn)獎(jiǎng)金全部用在企業(yè)學(xué)習(xí)型組織的打造上，用在整個(gè)集團(tuán)公司后備力量的培養(yǎng)和創(chuàng)新的獎(jiǎng)勵(lì)上。利用這部分資金，該企業(yè)又送出18名企業(yè)員工就讀北大在我市舉辦的EMBA班。據(jù)了解，本次輸送員工參加EMBA學(xué)習(xí)，是亨達(dá)集團(tuán)第二批由企業(yè)出資培養(yǎng)的EMBA學(xué)員。 據(jù)北大EMBA班在青島的協(xié)辦單位西格瑪管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人稱(chēng)，目前在島城如此大規(guī)模、高規(guī)格、有計(jì)劃地組織員工參加EMBA系統(tǒng)學(xué)習(xí)的企業(yè)屈指可數(shù)。 據(jù)亨達(dá)集團(tuán)總經(jīng)理單存禮講，根據(jù)員工學(xué)習(xí)情況，亨達(dá)還將陸續(xù)選送優(yōu)秀職工進(jìn)修，爭(zhēng)取在兩年內(nèi)中層以上人員全部實(shí)現(xiàn)MBA畢業(yè)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供人資保障。 在亨達(dá)，不提倡殺雞取卵的過(guò)度用人方法，而是把培養(yǎng)人，挖掘他們的潛力作為了自己企業(yè)文化的一部分。就好比父母不斷培養(yǎng)自己的兒女一樣。 而在2006年11月29日，省工會(huì)宮詳宏部長(zhǎng)率領(lǐng)的“省勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”評(píng)定小組，曾經(jīng)對(duì)亨達(dá)集團(tuán)的和諧企業(yè)建設(shè)給予了高度評(píng)價(jià)，指出，亨達(dá)集團(tuán)實(shí)施的法制化與民主化相結(jié)合的管理方式是促進(jìn)企業(yè)和諧化建設(shè)的重要經(jīng)驗(yàn)。 在企業(yè)23年的發(fā)展中，亨達(dá)始終堅(jiān)信“經(jīng)營(yíng)企業(yè)的關(guān)鍵是經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，核心是經(jīng)營(yíng)好員工”，公司嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《勞動(dòng)法》的規(guī)定，與所有員工簽訂規(guī)范勞動(dòng)合同，并切實(shí)保障員工權(quán)益。公司成立了工會(huì)及婦女代表大會(huì)，并代表工人與公司簽訂了女職工特殊保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)集體合同及工資集體合同等多項(xiàng)集體合同，并監(jiān)督合同的實(shí)施，切實(shí)保障了員工的利益。為保障員工的身心健康，公司通過(guò)了GB/T18001職業(yè)健康安全管理體系的認(rèn)證，并每年定時(shí)為員工進(jìn)行健康檢查。 在加強(qiáng)制度化管理的同時(shí)，公司在內(nèi)部全面推行民主化建設(shè)，公司不但按期召開(kāi)職工大會(huì)、專(zhuān)題研究會(huì)，還通過(guò)報(bào)紙、企業(yè)網(wǎng)站、宣傳欄、意見(jiàn)箱等渠道建立通暢的言論渠道，實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)反饋、意見(jiàn)的及時(shí)上報(bào)與實(shí)施，每月都有近百條建議與意見(jiàn)被提出。同時(shí)，為了真正形成一個(gè)民主化的 “大家庭”，傾聽(tīng)廣大員工的心聲，實(shí)現(xiàn)讓員工“管理自己、監(jiān)管主管、統(tǒng)管企業(yè)”的內(nèi)部管理模式，亨達(dá)集團(tuán)全面引進(jìn)現(xiàn)代管理學(xué)最新管理理念——員工關(guān)系管理，提高職工參與企業(yè)管理的能力，相繼成立了由員工代表組成的八大小組，參與企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)與監(jiān)督。 這八大小組分別為干部監(jiān)督管理小組、信息溝通小組、生活?yuàn)蕵?lè)小組、工藝創(chuàng)新小組、開(kāi)源節(jié)流小組、現(xiàn)場(chǎng)督察小組、學(xué)習(xí)小組和品質(zhì)小組。干部管理小組主要是監(jiān)督所有管理干部的日常行為和管理決策，并可使信息直達(dá)總經(jīng)理，以實(shí)現(xiàn)監(jiān)督與考核；信息溝通小組主要針對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息不暢的問(wèn)題，做到聽(tīng)取一線員工的聲音，并及時(shí)反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和主管部門(mén)進(jìn)行解決，并同時(shí)處理好員工的情緒問(wèn)題；生活?yuàn)蕵?lè)小組主要負(fù)責(zé)員工節(jié)日活動(dòng)以及業(yè)余休閑活動(dòng)的組織、進(jìn)行，豐富員工生活；工藝創(chuàng)新、開(kāi)源節(jié)流和學(xué)習(xí)小組，主要負(fù)責(zé)征集創(chuàng)新、開(kāi)源節(jié)流以及學(xué)習(xí)、培訓(xùn)建議和實(shí)施；而現(xiàn)場(chǎng)督察小組和品質(zhì)小組，主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中品質(zhì)的控制、現(xiàn)場(chǎng)管理等等。小組成員全部由一線員工組成，每周召開(kāi)例會(huì)，收集意見(jiàn)，提出建議，并形成報(bào)告直接呈報(bào)總經(jīng)理，同時(shí)，可以組織以員工為主體的各種活動(dòng)，激發(fā)員工熱情，豐富員工生活，真正體現(xiàn)了企業(yè)“員工為第一客戶(hù)”的管理精神，全面提升了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。讓員工實(shí)現(xiàn)價(jià)值人的社會(huì)性決定人的需要具有層次性，當(dāng)生存需要解決后，人們便有了更高層次的需要：被尊重的需要，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需要。這就決定了人們工作的目的不僅