【正文】 Card 上聯(lián)：懸掛于行李件下聯(lián)：客人—前臺(tái)存檔訪客登記本Registration Form of Visitor散客預(yù)訂單小商品/早餐券交接班表前臺(tái)交接班記錄本叫醒記錄本借物登記本遺留物品登記本客衣交接本商 務(wù) 服 務(wù) 記 錄 單 Business Deposit Receipt 房間號(hào)碼Room Number：____________ 姓名Guest’s Name：_______________服務(wù)項(xiàng)目Business Service Items：1 復(fù)印COPY ______________________________________________1 傳真FAX _______________________________________________1 打字TYPING ____________________________________________1 票務(wù)TICKET PURCHASE(請(qǐng)?zhí)顚懴率鰞?nèi)容Please fill in follow items)174。 姓名Name（正楷In Block）：________________________________174。 有效證件號(hào)碼ID NO.：__________________________________174。 航班或火車的班次(Shift)：__________________________________174。 發(fā)車日期/時(shí)間Date/Time：_________________________________174。 其它Others：_______________________________________________商務(wù)服務(wù)預(yù)收款金額Deposit RMB：仟佰拾元角分大寫人民幣 仟 佰 拾 元 角 分備注Notice:173。 請(qǐng)確認(rèn)上述服務(wù)內(nèi)容，以避免給您帶來不便。Please confirm above item for avoiding any inconvenience. 173。 至前臺(tái)了解相關(guān)商務(wù)服務(wù)項(xiàng)目，領(lǐng)取車（機(jī)）票等時(shí)，請(qǐng)出具此收據(jù)。Please keep this receipt, and return back to Front Desk for taking tickets.173。 對(duì)于票務(wù)公司、航空公司或任何第三方造成的損失，酒店將不承擔(dān)賠償責(zé)任。Hotel has no responsibility for any damages of agent, airways or other third parties.賓客簽署 日期Guest’s Signature：___________________________ Date：____________________一式兩聯(lián)：白聯(lián)：前臺(tái)/ 綠聯(lián)：客人 叫 醒 記 錄 本 FO0042日期時(shí)間房號(hào) / 姓名記錄人人工叫醒實(shí)施人實(shí)施結(jié)果備注借 物 登 記 本 FO0043編號(hào)房號(hào)客人姓名出租日期經(jīng)辦人歸還日期經(jīng)辦人備注燙 衣 I板 amp。和 B熨斗電吹 H風(fēng) D機(jī)學(xué)習(xí)參考遺 留 物 品 登 記 本 FO0044編號(hào)拾遺日期拾遺地點(diǎn)(房號(hào))客人姓名物品描述拾遺人領(lǐng)取人簽署經(jīng)辦人簽署備注（證件號(hào)碼/聯(lián)系電話）. . . .酒店租借物品服務(wù)事項(xiàng)及配置項(xiàng)目名稱租借價(jià)格說明酒店最低配置建議電吹風(fēng)機(jī)Hair Drier免費(fèi)做好記錄，介紹安全使用5套多功能電源插座Extension Board/Adapter免費(fèi)做好記錄，介紹安全使用5套針線包（一次性）Sewing Kit免費(fèi)可提供代客服務(wù)20套雨傘Umbrella免費(fèi)做好記錄，只對(duì)住店客12把小剪刀Scissors免費(fèi)做好記錄膠水Glue免費(fèi)做好記錄客房加床Extra Bed80元/張/天可調(diào)整至60元。數(shù)量自定項(xiàng)目自選麻將桌和牌Mahjong/Cards50元/天/次按次或天項(xiàng)目自選DVD5元/小時(shí)2小時(shí)起租項(xiàng)目自選泊捷時(shí)尚酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表項(xiàng) 目標(biāo)準(zhǔn)值單位說明前廳服務(wù)　　　　　預(yù)定時(shí)間（電話） 分鐘　　預(yù)定時(shí)間（傳真） 分鐘　　客人查詢信息時(shí)間 分鐘　　入住登記時(shí)間（回頭客、VIP客人） 分鐘　　入住登記時(shí)間（預(yù)定客） 分鐘　　入住登記時(shí)間（新客人） 分鐘　　入住登記時(shí)間（團(tuán)隊(duì)） 分鐘以10人登記時(shí)間為準(zhǔn)　離店結(jié)帳時(shí)間（散客） 分鐘　　離店結(jié)帳時(shí)間（團(tuán)隊(duì)） 分鐘以10人結(jié)帳時(shí)間為準(zhǔn)　行李送進(jìn)客房 分鐘入住登記結(jié)束后開始計(jì)算　電話轉(zhuǎn)到無人房間后提回分鐘　　散客叫醒時(shí)間和正確時(shí)間之間誤差 分鐘　　團(tuán)隊(duì)叫醒時(shí)間和正確時(shí)間之間誤差 分鐘　　客房服務(wù)　　　　　散客查房 分鐘　　團(tuán)隊(duì)查房 分鐘以5間房為準(zhǔn)　客房服務(wù)時(shí)間 分鐘提供客人物品等服務(wù)時(shí)間　客房維修處理時(shí)間 分鐘可及時(shí)處理的維修時(shí)間控制　標(biāo)準(zhǔn)間保潔時(shí)間（VC房） 分鐘干凈空房平均每人　標(biāo)準(zhǔn)間保潔時(shí)間（OC房） 分鐘住客房平均每人　標(biāo)準(zhǔn)間保潔時(shí)間（VD房） 分鐘走客房平均每人　單人間保潔時(shí)間（VC房） 分鐘干凈空房平均每人　單人間保潔時(shí)間（OC房） 分鐘住客房平均每人　單人間保潔時(shí)間（VD房） 分鐘走客房平均每人　豪標(biāo)房間保潔時(shí)間（VC房） 分鐘干凈空房平均每人　豪標(biāo)房間保潔時(shí)間（OC房） 分鐘住客房平均每人　豪標(biāo)房間保潔時(shí)間（VD房） 分鐘走客房平均每人　長(zhǎng)包房保潔時(shí)間（LTC房） 分鐘標(biāo)準(zhǔn)間平均每人泊捷時(shí)尚酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表項(xiàng) 目標(biāo)準(zhǔn)值單位說明餐飲服務(wù)　　　　　客人到位接待時(shí)間 分鐘從客人入座到送茶時(shí)間　客人點(diǎn)菜開始時(shí)間 分鐘從客人入座到點(diǎn)菜時(shí)間　客人點(diǎn)菜時(shí)間（4人） 分鐘為客人介紹和點(diǎn)菜總時(shí)間　客人點(diǎn)菜時(shí)間（10人） 分鐘為客人介紹和點(diǎn)菜總時(shí)間　客人第一道熱菜到位時(shí)間 分鐘從客人點(diǎn)菜結(jié)束計(jì)算　送菜間隔最長(zhǎng)時(shí)間 分鐘　　結(jié)帳時(shí)間（現(xiàn)付） 分鐘客人現(xiàn)金支付或信用卡　結(jié)帳時(shí)間（記帳） 分鐘客人記入房費(fèi)或掛帳商務(wù)服務(wù)　　　　　代客復(fù)印服務(wù)時(shí)間 分鐘以復(fù)印2頁(yè)為準(zhǔn)　代客洗衣接待服務(wù)時(shí)間 分鐘　　提供商品服務(wù)時(shí)間 分鐘以三件食品或物品為準(zhǔn)歡迎您的光臨，！希望您提出您寶貴的意見，你的意見是我進(jìn)步的動(dòng)力。贈(zèng)語(yǔ)； 如果我們做與不做都會(huì)有人笑，如果做不好與做得好還會(huì)有人笑，那么我們索性就做得更好，來給人笑吧！ 現(xiàn)在你不玩命的學(xué)，以后命玩你。我不知道年少輕狂，我只知道勝者為王。不要做金錢、權(quán)利的奴隸；應(yīng)學(xué)會(huì)做“金錢、權(quán)利”的主人。什么時(shí)候離光明最近？那就是你覺得黑暗太黑的時(shí)候。最值得欣賞的風(fēng)景，是自己奮斗的足跡。壓力不是有人比你努力，而是那些比你牛幾倍的人依然比你努力。學(xué)習(xí)