【正文】 人力資源部。 相關(guān)部室和生產(chǎn)單位協(xié)同做好有關(guān)培訓(xùn)和資格認(rèn)定工作。 控制程序 培訓(xùn)內(nèi)容 對(duì)新上崗人員進(jìn)行基本技能的專業(yè)培訓(xùn)。 對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的專題培訓(xùn)。 對(duì)管理人員進(jìn)行質(zhì)量體系文件和管理職能的培訓(xùn)。 培訓(xùn)計(jì)劃的制訂 各部門、生產(chǎn)車間根據(jù)公司立體車庫(kù)安裝、改造、維修的要求，于每年的第四季度提出本單位的培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)公司人力資源部。 人力資源部匯總分析各單位的培訓(xùn)需求計(jì)劃，制訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)公司職代會(huì)或經(jīng)理辦公會(huì)審定后執(zhí)行。 培訓(xùn)的實(shí)施和控制 各部門、生產(chǎn)車間舉辦培訓(xùn)班，應(yīng)向公司人力資源部提交《培訓(xùn)辦班申請(qǐng)表》，經(jīng)審批后實(shí)施。 各類培訓(xùn)班的申請(qǐng)獲準(zhǔn)后，培訓(xùn)單位要制訂詳細(xì)的教學(xué)安排，發(fā)布辦班通知作好辦班所需的師資、教材、場(chǎng)地等條件的準(zhǔn)備工作。 考核 人力資源部應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定，會(huì)同有關(guān)部門組織對(duì)培訓(xùn)人員的考核質(zhì)量保證手冊(cè)文件號(hào)HF/ZS012010修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁(yè)章節(jié)號(hào)和標(biāo)題14 人員培訓(xùn)、考核及管理第42頁(yè)工作。，應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)考試合格后方能上崗工作。 培訓(xùn)記錄培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，培訓(xùn)單位應(yīng)做好相應(yīng)的培訓(xùn)記錄，并建立和保存培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)檔案應(yīng)完整做到一班一冊(cè)。 人員管理 參與立體車庫(kù)安裝、改造、維修的人員，必須是和本公司簽訂勞動(dòng)合同的人員，其學(xué)歷、技術(shù)職稱、技術(shù)技能和工作年限必須符合《立體車庫(kù)安裝、改造、維修許可規(guī)則》的要求。 在招聘“許可規(guī)則”所要求的人員時(shí)，人力資源部可通過(guò)篩選簡(jiǎn)歷、筆試、面試和體檢等方法對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行篩選，與應(yīng)聘合格的人員應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同和崗位聘約。 特種設(shè)備管理辦公室應(yīng)對(duì)各質(zhì)控系統(tǒng)的責(zé)任師進(jìn)行資格審查，符合要求者，經(jīng)質(zhì)保工程師同意并報(bào)公司經(jīng)理任命。 各質(zhì)控系統(tǒng)的責(zé)任師借調(diào)和調(diào)離工作時(shí)，必須經(jīng)質(zhì)保工程師同意并報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn)。 相關(guān)文件HF/CX122010 《人員培訓(xùn)、考核及其管理程序》質(zhì)量保證手冊(cè)文件號(hào)HF/ZS012010修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁(yè)章節(jié)號(hào)和標(biāo)題15電控系統(tǒng)及整機(jī)的安裝調(diào)試控制第43頁(yè) 目 的確保立體車庫(kù)的電控系統(tǒng)符合標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及產(chǎn)品設(shè)計(jì)文件的要求，使所安裝的設(shè)備安全可靠。 適用范圍適用于公司承攬的立體車庫(kù)安裝、改造、維修的項(xiàng)目。 職 責(zé)，并對(duì)電控系統(tǒng)及整機(jī)的安裝調(diào)試進(jìn)行最終自檢。 施工單位負(fù)責(zé)執(zhí)行本程序，并對(duì)電控系統(tǒng)及整機(jī)調(diào)試的過(guò)程進(jìn)行自檢。 相關(guān)單位對(duì)電控系統(tǒng)和整機(jī)調(diào)試給予積極的配合。 程序 電控系統(tǒng)的安裝 電控系統(tǒng)安裝前，施工單位的技術(shù)員要組織操作人員詳細(xì)熟悉電氣原理圖、配線圖、電氣總圖和有關(guān)技術(shù)文件，了解操縱原理和各元件的作用，以便準(zhǔn)確安裝和迅速處理安裝過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。 作業(yè)班組在安裝電氣系統(tǒng)前應(yīng)對(duì)電氣元件和電氣線路進(jìn)行檢查。對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患應(yīng)進(jìn)行處理。 作業(yè)人員應(yīng)按照電氣總圖或其他安裝用圖所示意的位置，安裝全部電氣設(shè)備和元件。 電控系統(tǒng)的調(diào)整應(yīng)對(duì)以下電氣元件進(jìn)行整定：a. 過(guò)電流繼電器動(dòng)作電流的整定質(zhì)量保證手冊(cè)文件號(hào)HF/ZS012010修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁(yè)章節(jié)號(hào)和標(biāo)題15電控系統(tǒng)及整機(jī)的安裝調(diào)試控制第44頁(yè)b. 延時(shí)繼電器的整定c. 調(diào)整控制器、接觸器、繼電器等觸頭元件的開(kāi)距、超程和觸頭壓力。d. 調(diào)整控制器和接觸器各觸頭的動(dòng)作一致性。e. 控制器觸頭開(kāi)閉順序的檢查與調(diào)整。f．限位開(kāi)關(guān)的調(diào)整。 電氣線路的調(diào)整電氣元件按要求整定完畢后，進(jìn)行電氣線路的檢查與調(diào)整。首先對(duì)線路的結(jié)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)接線正確并擰緊所有接線螺栓后，合上立體車庫(kù)的總電源開(kāi)關(guān)，對(duì)電氣線路進(jìn)行以下檢查與調(diào)整。a. 控制屏各元件動(dòng)作順序的檢查調(diào)整。b. 安全保護(hù)線路的檢查與調(diào)整。c. 電動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)方向的調(diào)整。 整機(jī)調(diào)整，合上所用的開(kāi)關(guān)，使各機(jī)構(gòu)的主回路和控制回路全部接上電源。 在空載情況下逐個(gè)啟動(dòng)各機(jī)構(gòu)，進(jìn)行試運(yùn)行，觀察各機(jī)構(gòu)工作是否正常。 在空載運(yùn)行正常情況下，才允許負(fù)載運(yùn)行。負(fù)載運(yùn)行時(shí)須逐步加載，直至滿載為止。不允許直接滿載運(yùn)行。 電氣設(shè)備安裝和調(diào)試過(guò)程中，操作人員應(yīng)及時(shí)做好質(zhì)量記錄。 相關(guān)文件HF/CX132010 《電控系統(tǒng)及整機(jī)的安裝調(diào)試控制管理程序》質(zhì)量保證手冊(cè)文件號(hào)HF/ZS012010修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁(yè)章節(jié)號(hào)和標(biāo)題16售后服務(wù)管理制度第45頁(yè) 目的保持與顧客的聯(lián)系，以確保隨時(shí)獲得顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的意見(jiàn)，使問(wèn)題得到及時(shí)解決，通過(guò)滿足用戶的要求，增強(qiáng)顧客滿意度。 使用范圍本程序適用于產(chǎn)品交付給顧客和投入使用之后，顧客認(rèn)為產(chǎn)品存在缺陷或者疑問(wèn)，需要我公司人員到產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)才能解決問(wèn)題，直至達(dá)到顧客滿意的過(guò)程。 職責(zé) 供銷部負(fù)責(zé)與顧客保持聯(lián)系并獲得需要售后服務(wù)的信息；。 輸入、傳真和顧客投訴登記表；，供銷部認(rèn)為應(yīng)當(dāng)進(jìn)行服務(wù)時(shí)。 輸出（無(wú)法獲得書面證明時(shí)可事后詢問(wèn)）； 售后服務(wù)臺(tái)賬； 顧客投訴接待處理記錄。 供銷部獲得需要售后服務(wù)的信息后應(yīng)進(jìn)行登記，然后與顧客保持聯(lián)系，了解顧客準(zhǔn)確的要求和產(chǎn)品缺陷的類別、部位，以便派出合適的人員，攜帶適應(yīng)的設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備以及工具，確定到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間，30分鐘內(nèi)告知顧客；、派出合適人員，帶足必要設(shè)施，按規(guī)定的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；質(zhì)量保證手冊(cè)文件號(hào)HF/ZS012010修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁(yè)章節(jié)號(hào)和標(biāo)題16售后服務(wù)管理制度第46頁(yè)，確認(rèn)需要處理的問(wèn)題后再進(jìn)行施工；，故障不能馬上在現(xiàn)場(chǎng)排除時(shí)，應(yīng)對(duì)顧客進(jìn)行解釋并立即向供銷部進(jìn)行反映，以便提供零部件及早將故障排除，應(yīng)通知顧客進(jìn)行驗(yàn)收，由顧客出具書面證明以確認(rèn)故障得到排除或問(wèn)題得到解決； 售后服務(wù)人員返回公司后應(yīng)將用戶出具的證明交給供銷部進(jìn)行登記；、制造、安裝不當(dāng)而引發(fā)的故障，由供銷部向質(zhì)量部進(jìn)行反饋，由責(zé)任部門組織制定糾正和預(yù)防措施，必要時(shí)由質(zhì)量部對(duì)未出廠的產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)檢，以防止問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。 相關(guān)文件JL1101 顧客投訴處理記錄JL1102 售后服務(wù)臺(tái)帳質(zhì)量保證手冊(cè)文件號(hào)HF/ZS012010修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁(yè)章節(jié)號(hào)和標(biāo)題第47頁(yè) 目 的 接受質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的監(jiān)督和檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢驗(yàn)。 適用范圍適用于公司承攬的所有立體車庫(kù)安裝、維修、改造項(xiàng)目接受監(jiān)督和監(jiān)督檢驗(yàn)。 職責(zé)，對(duì)接受監(jiān)督和監(jiān)督檢驗(yàn)進(jìn)行指導(dǎo)和管理。、維修、改造項(xiàng)目的備案審批手續(xù)和許可證的管理。、維修、改造項(xiàng)目進(jìn)行安全質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)。 程序、維修、改造質(zhì)量管理體系責(zé)任人員報(bào)省級(jí)和地(市)級(jí)質(zhì)量監(jiān)督部門備案。《特種設(shè)備注冊(cè)登記與使用管理規(guī)則》的要求接受技術(shù)行政部門和主管部門組織的安裝許可證資格審查及立體車庫(kù)施工質(zhì)量的現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)察。 立體車庫(kù)安裝、維修、改造項(xiàng)目實(shí)施前應(yīng)配合使用單位到項(xiàng)目所在地(市)級(jí)特種設(shè)備安全監(jiān)察部門辦理備案審批手續(xù)。 特種設(shè)備管理辦公室負(fù)責(zé)與檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)商定監(jiān)檢計(jì)劃并與其聯(lián)絡(luò)?！短胤N設(shè)備注冊(cè)登記與使用管理規(guī)則》的要求，接受檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的立體車庫(kù)安裝、維修、改造質(zhì)量日常監(jiān)督檢驗(yàn)，對(duì)立體車庫(kù)安裝、維修、改造中涉及安全質(zhì)量的項(xiàng)目接受監(jiān)檢人員的監(jiān)督檢查。質(zhì)量保證手冊(cè)文件號(hào)HF/ZS012010修訂/改狀態(tài)：A/0共51頁(yè)章節(jié)號(hào)和標(biāo)題第48頁(yè)，資格審查和監(jiān)督檢驗(yàn)提供方便的條件和相應(yīng)的工作見(jiàn)證資料。對(duì)提出的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議由質(zhì)保工程師組織特種設(shè)備管理辦公室、施工單位和試驗(yàn)中心，按相應(yīng)的規(guī)定制定糾正和預(yù)防措施，在規(guī)定的期限內(nèi)整改，并及時(shí)將整改結(jié)果反饋到監(jiān)檢部門及用戶。，應(yīng)經(jīng)監(jiān)檢單位對(duì)工程質(zhì)量情況檢驗(yàn)確認(rèn)合格，并出具“驗(yàn)收檢驗(yàn)報(bào)告”和“安全檢驗(yàn)合格”標(biāo)志。 《許可證》有效期內(nèi)發(fā)生單位法定代表人更換、單位名稱變更、注冊(cè)資金、專業(yè)技術(shù)人員和持證作業(yè)人員數(shù)量、質(zhì)量管理體系等發(fā)生重大變更時(shí)，特種設(shè)備管理辦公室應(yīng)及時(shí)向省技術(shù)監(jiān)督局特安處報(bào)告。 《許可證》有效期滿后，特種設(shè)備管理辦公室應(yīng)及時(shí)組織辦理?yè)Q證手續(xù)。 公司保證不涂改、偽造、轉(zhuǎn)讓或出賣《特種設(shè)備安裝改造維修許可證》，不向無(wú)資格證的單位轉(zhuǎn)包立體車庫(kù)安裝、改造、維修項(xiàng)目。 支持性文件HF/CX142010 《執(zhí)行特種設(shè)備許可制度管理程序》附 錄：1. HF/CX012010 文件和記錄控制管理程序2. HF/CX022010 合同控制管理程序3. HF/CX032010 設(shè)計(jì)控制管理程序4. HF/CX042010 材料零部件控制管理程序5. HF/CX052010 安裝、改造、維修過(guò)程控制管理程序6. HF/CX062010 焊接過(guò)程控制管理程序7. HF/CX072010 無(wú)損檢測(cè)控制管理程序8. HF/CX082010 檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制管理程序10. HF/CX092010 設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置控制管理程序11. HF/CX102010 不合格品控制管理程序12. HF/CX112010 質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù)管理程序13. HF/CX122010 人員培訓(xùn)、考核及其管理程序14. HF/CX132010 電控系統(tǒng)及整機(jī)的安裝調(diào)試控制管理程序15. HF/CX142010 執(zhí)行特種設(shè)備許可制度管理程序1. JL0101 管理評(píng)審會(huì)議通知2. JL0102 簽到表3. JL0103 管理評(píng)審會(huì)議記錄4. JL0201 合同評(píng)審會(huì)議記錄 5. JL0202 合同評(píng)審(綜合)記錄6. JL0301 不合格品報(bào)告單7. JL0302 收文登記表8. JL0303 發(fā)文登記表9. JL0304 記錄清單10. JL0308 文件銷毀登記表13. JL0409 工程圖(文)收、發(fā)登記表14. JL0601 簡(jiǎn)易升降半成品質(zhì)量檢查表15. JL0602 簡(jiǎn)易升降成品質(zhì)量檢查表16. JL0603 簡(jiǎn)易升降原材料質(zhì)量檢查表17. JL0604 升降橫移半成品質(zhì)量檢查表18. JL0605 升降橫移成品質(zhì)量檢查表19. JL0606 升降橫移原材料質(zhì)量檢查表 焊縫超聲波無(wú)損檢測(cè)報(bào)告 焊縫超聲波無(wú)損檢測(cè)報(bào)告22. JL0708 高強(qiáng)度螺栓連接檢驗(yàn)記錄23. JL0801 設(shè)備采購(gòu)申請(qǐng)單24. JL0802 設(shè)備驗(yàn)收記錄25. JL0803 機(jī)械設(shè)備臺(tái)帳26. JL0804 設(shè)備日常潤(rùn)滑檢驗(yàn)表27. JL0805 焊縫返修通知單28. JL0902 質(zhì)量事故報(bào)告表29. JL0903 質(zhì)量事故處理結(jié)果鑒定表30. JL1001 內(nèi)部質(zhì)量審核表31. JL1002 內(nèi)部質(zhì)量審核會(huì)議簽到表32. JL1003 內(nèi)部質(zhì)量審核不符合通知單33. JL1101 顧客投訴處理記錄34. JL1102 售后服務(wù)臺(tái)帳1. HF/ZXS01 下料操作作業(yè)指導(dǎo)書2. HF/ZXS02 劃線操作作業(yè)指導(dǎo)書3. HF/ZXS03 鉆孔操作作業(yè)指導(dǎo)書4. HF/ZXS04 對(duì)焊操作作業(yè)指導(dǎo)書5. HF/ZXS05 焊接操作作業(yè)指導(dǎo)書6. HF/ZXS06 拋光操作作業(yè)指導(dǎo)書7. HF/ZXS07 帶鋸床下料操作作業(yè)指導(dǎo)書8. HF/ZXS08 剪板機(jī)下料操作作業(yè)指導(dǎo)書9. HF/ZXS09 空氣等離子下料操作作業(yè)指導(dǎo)書10. HF/ZXS10 電鍍檢驗(yàn)規(guī)程11. HF/ZXS11 電鍍質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)12. HF/ZXS12 焊接質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程13. HF/ZXS13 焊接操作指導(dǎo)書53 / 53