【正文】 訓(xùn)計(jì)劃的制訂 各部門、生產(chǎn)車間根據(jù)公司立體車庫安裝、改造、維修的要求，于每年的第四季度提出本單位的培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)公司人力資源部。 人力資源部匯總分析各單位的培訓(xùn)需求計(jì)劃，制訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)公司職代會(huì)或經(jīng)理辦公會(huì)審定后執(zhí)行。 培訓(xùn)的實(shí)施和控制 各部門、生產(chǎn)車間舉辦培訓(xùn)班，應(yīng)向公司人力資源部提交《培訓(xùn)辦班申請(qǐng)表》，經(jīng)審批后實(shí)施。 各類培訓(xùn)班的申請(qǐng)獲準(zhǔn)后，培訓(xùn)單位要制訂詳細(xì)的教學(xué)安排，發(fā)布辦班通知作好辦班所需的師資、教材、場(chǎng)地等條件的準(zhǔn)備工作。 考核 人力資源部應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定，會(huì)同有關(guān)部門組織對(duì)培訓(xùn)人員的考核工作。，應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)考試合格后方能上崗工作。 培訓(xùn)記錄培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，培訓(xùn)單位應(yīng)做好相應(yīng)的培訓(xùn)記錄，并建立和保存培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)檔案應(yīng)完整做到一班一冊(cè)。 人員管理 參與立體車庫安裝、改造、維修的人員，必須是和本公司簽訂勞動(dòng)合同的人員，其學(xué)歷、技術(shù)職稱、技術(shù)技能和工作年限必須符合《立體車庫安裝、改造、維修許可規(guī)則》的要求。 在招聘“許可規(guī)則”所要求的人員時(shí)，人力資源部可通過篩選簡(jiǎn)歷、筆試、面試和體檢等方法對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行篩選，與應(yīng)聘合格的人員應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同和崗位聘約。 特種設(shè)備管理辦公室應(yīng)對(duì)各質(zhì)控系統(tǒng)的責(zé)任師進(jìn)行資格審查，符合要求者，經(jīng)質(zhì)保工程師同意并報(bào)公司經(jīng)理任命。 各質(zhì)控系統(tǒng)的責(zé)任師借調(diào)和調(diào)離工作時(shí)，必須經(jīng)質(zhì)保工程師同意并報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn)。 相關(guān)文件RHX/CX212012 《人員培訓(xùn)、考核及其管理程序》15電控系統(tǒng)及整機(jī)的安裝調(diào)試控制 目 的確保立體車庫的電控系統(tǒng)符合標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及產(chǎn)品設(shè)計(jì)文件的要求，使所安裝的設(shè)備安全可靠。 適用范圍適用于公司承攬的立體車庫安裝、改造、維修的項(xiàng)目。 職 責(zé)，并對(duì)電控系統(tǒng)及整機(jī)的安裝調(diào)試進(jìn)行最終自檢。 施工單位負(fù)責(zé)執(zhí)行本程序，并對(duì)電控系統(tǒng)及整機(jī)調(diào)試的過程進(jìn)行自檢。 相關(guān)單位對(duì)電控系統(tǒng)和整機(jī)調(diào)試給予積極的配合。 程序 電控系統(tǒng)的安裝 電控系統(tǒng)安裝前，施工單位的技術(shù)員要組織操作人員詳細(xì)熟悉電氣原理圖、配線圖、電氣總圖和有關(guān)技術(shù)文件，了解操縱原理和各元件的作用，以便準(zhǔn)確安裝和迅速處理安裝過程中出現(xiàn)的問題。 作業(yè)班組在安裝電氣系統(tǒng)前應(yīng)對(duì)電氣元件和電氣線路進(jìn)行檢查。對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患應(yīng)進(jìn)行處理。 作業(yè)人員應(yīng)按照電氣總圖或其他安裝用圖所示意的位置，安裝全部電氣設(shè)備和元件。 電控系統(tǒng)的調(diào)整應(yīng)對(duì)以下電氣元件進(jìn)行整定：a. 過電流繼電器動(dòng)作電流的整定b. 延時(shí)繼電器的整定c. 調(diào)整控制器、接觸器、繼電器等觸頭元件的開距、超程和觸頭壓力。d. 調(diào)整控制器和接觸器各觸頭的動(dòng)作一致性。e. 控制器觸頭開閉順序的檢查與調(diào)整。f．限位開關(guān)的調(diào)整。 電氣線路的調(diào)整電氣元件按要求整定完畢后，進(jìn)行電氣線路的檢查與調(diào)整。首先對(duì)線路的結(jié)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)接線正確并擰緊所有接線螺栓后，合上立體車庫的總電源開關(guān)，對(duì)電氣線路進(jìn)行以下檢查與調(diào)整。a. 控制屏各元件動(dòng)作順序的檢查調(diào)整。b. 安全保護(hù)線路的檢查與調(diào)整。c. 電動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)方向的調(diào)整。 整機(jī)調(diào)整，合上所用的開關(guān)，使各機(jī)構(gòu)的主回路和控制回路全部接上電源。 在空載情況下逐個(gè)啟動(dòng)各機(jī)構(gòu)，進(jìn)行試運(yùn)行，觀察各機(jī)構(gòu)工作是否正常。 在空載運(yùn)行正常情況下，才允許負(fù)載運(yùn)行。負(fù)載運(yùn)行時(shí)須逐步加載，直至滿載為止。不允許直接滿載運(yùn)行。 電氣設(shè)備安裝和調(diào)試過程中，操作人員應(yīng)及時(shí)做好質(zhì)量記錄。 相關(guān)文件RHX/CX222012 《電氣系統(tǒng)及整機(jī)的安裝調(diào)試控制管理程序》16售后服務(wù)管理制度 目的保持與顧客的聯(lián)系，以確保隨時(shí)獲得顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的意見，使問題得到及時(shí)解決，通過滿足用戶的要求，增強(qiáng)顧客滿意度。 使用范圍本程序適用于產(chǎn)品交付給顧客和投入使用之后，顧客認(rèn)為產(chǎn)品存在缺陷或者疑問，需要我公司人員到產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)才能解決問題，直至達(dá)到顧客滿意的過程。 職責(zé) 供銷部負(fù)責(zé)與顧客保持聯(lián)系并獲得需要售后服務(wù)的信息；。 輸入、傳真和顧客投訴登記表；，供銷部認(rèn)為應(yīng)當(dāng)進(jìn)行服務(wù)時(shí)。 輸出（無法獲得書面證明時(shí)可事后詢問）； 售后服務(wù)臺(tái)賬； 顧客投訴接待處理記錄。 供銷部獲得需要售后服務(wù)的信息后應(yīng)進(jìn)行登記，然后與顧客保持聯(lián)系，了解顧客準(zhǔn)確的要求和產(chǎn)品缺陷的類別、部位，以便派出合適的人員，攜帶適應(yīng)的設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備以及工具，確定到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間，30分鐘內(nèi)告知顧客；、派出合適人員，帶足必要設(shè)施，按規(guī)定的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；，確認(rèn)需要處理的問題后再進(jìn)行施工；，故障不能馬上在現(xiàn)場(chǎng)排除時(shí)，應(yīng)對(duì)顧客進(jìn)行解釋并立即向供銷部進(jìn)行反映，以便提供零部件及早將故障排除，應(yīng)通知顧客進(jìn)行驗(yàn)收，由顧客出具書面證明以確認(rèn)故障得到排除或問題得到解決； 售后服務(wù)人員返回公司后應(yīng)將用戶出具的證明交給供銷部進(jìn)行登記；、制造、安裝不當(dāng)而引發(fā)的故障，由供銷部向質(zhì)量部進(jìn)行反饋，由責(zé)任部門組織制定糾正和預(yù)防措施，必要時(shí)由質(zhì)量部對(duì)未出廠的產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)檢，以防止問題重復(fù)發(fā)生。 相關(guān)文件RHX/JLY04 質(zhì)量信息反饋單RHX/JLY05 質(zhì)量信息反饋記錄臺(tái)帳 目 的 接受質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的監(jiān)督和檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢驗(yàn)。 適用范圍適用于公司承攬的所有立體車庫安裝、維修、改造項(xiàng)目接受監(jiān)督和監(jiān)督檢驗(yàn)。 職責(zé)，對(duì)接受監(jiān)督和監(jiān)督檢驗(yàn)進(jìn)行指導(dǎo)和管理。、維修、改造項(xiàng)目的備案審批手續(xù)和許可證的管理。、維修、改造項(xiàng)目進(jìn)行安全質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)。 程序、維修、改造質(zhì)量管理體系責(zé)任人員報(bào)省級(jí)和地(市)級(jí)質(zhì)量監(jiān)督部門備案?！短胤N設(shè)備注冊(cè)登記與使用管理規(guī)則》的要求接受技術(shù)行政部門和主管部門組織的安裝許可證資格審查及立體車庫施工質(zhì)量的現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)察。 立體車庫安裝、維修、改造項(xiàng)目實(shí)施前應(yīng)配合使用單位到項(xiàng)目所在地(市)級(jí)特種設(shè)備安全監(jiān)察部門辦理備案審批手續(xù)。 特種設(shè)備管理辦公室負(fù)責(zé)與檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)商定監(jiān)檢計(jì)劃并與其聯(lián)絡(luò)?！短胤N設(shè)備注冊(cè)登記與使用管理規(guī)則》的要求，接受檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的立體車庫安裝、維修、改造質(zhì)量日常監(jiān)督檢驗(yàn)，對(duì)立體車庫安裝、維修、改造中涉及安全質(zhì)量的項(xiàng)目接受監(jiān)檢人員的監(jiān)督檢查。，資格審查和監(jiān)督檢驗(yàn)提供方便的條件和相應(yīng)的工作見證資料。對(duì)提出的問題、意見和建議由質(zhì)保工程師組織特種設(shè)備管理辦公室、施工單位和試驗(yàn)中心，按相應(yīng)的規(guī)定制定糾正和預(yù)防措施，在規(guī)定的期限內(nèi)整改，并及時(shí)將整改結(jié)果反饋到監(jiān)檢部門及用戶。，應(yīng)經(jīng)監(jiān)檢單位對(duì)工程質(zhì)量情況檢驗(yàn)確認(rèn)合格，并出具“驗(yàn)收檢驗(yàn)報(bào)告”和“安全檢驗(yàn)合格”標(biāo)志。 《許可證》有效期內(nèi)發(fā)生單位法定代表人更換、單位名稱變更、注冊(cè)資金、專業(yè)技術(shù)人員和持證作業(yè)人員數(shù)量、質(zhì)量管理體系等發(fā)生重大變更時(shí)，特種設(shè)備管理辦公室應(yīng)及時(shí)向省技術(shù)監(jiān)督局特安處報(bào)告。 《許可證》有效期滿后，特種設(shè)備管理辦公室應(yīng)及時(shí)組織辦理換證手續(xù)。 公司保證不涂改、偽造、轉(zhuǎn)讓或出賣《特種設(shè)備安裝改造維修許可證》，不向無資格證的單位轉(zhuǎn)包立體車庫安裝、改造、維修項(xiàng)目。 支持性文件RHX/CX232012 《執(zhí)行特種設(shè)備許可制度管理程序》附 錄：1. RHX/CX012012 文件控制程序 2. RHX/CX022012 記錄控制程序 3. RHX/CX032012 內(nèi)部質(zhì)量體系審核程序 4. RHX/CX042012 不合格品控制程序 5. RHX/CX052012 糾正措施程序 6. RHX/CX062012 預(yù)防措施程序 7. RHX/CX072012 設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序 8. RHX/CX082012 采購控制程序 9. RHX/CX092012 制造過程控制程序 10. RHX/CX102012 生產(chǎn)和服務(wù)提供服務(wù)程序 11. RHX/CX112012 檢驗(yàn)和試驗(yàn)管理程序 12. RHX/CX122012 檢驗(yàn)、試驗(yàn)裝置控制管理程序 13. RHX/CX132012 標(biāo)識(shí)和可追溯性管理程序 14. RHX/CX142012 工程服務(wù)過程控制程序 15. RHX/CX152012 顧客滿意的監(jiān)視和測(cè)量程序 16. RHX/CX162012 合同控制程序17. RHX/CX172012 材料零部件控制程序18. RHX/CX182012 焊接過程控制程序19. RHX/CX192012 無損檢測(cè)控制程序20. RHX/CX202012 質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù)管理程序21. RHX/CX212012 人員培訓(xùn)、考核及其管理程序22. RHX/CX222012 電氣系統(tǒng)及整機(jī)的安裝調(diào)試控制管理程序23. RHX/CX232012 執(zhí)行特種設(shè)備許可制度管理程序24. RHX/CX242012 外包過程控制程序F2記錄表格目錄1. RHX/JLX01 管理評(píng)審記錄2. RHX/JLX02 管理評(píng)審報(bào)告4. RHX/CX042012 不合格品報(bào)告處理單5. RHX/JLX03 受控文件發(fā)放臺(tái)帳6. RHX/JLX05 文件銷毀記錄7. RHX/JLJ12 工程圖(文)收、發(fā)記錄8. RHX/JZZ02 材料檢驗(yàn)記錄9. RHX/JZZ03 外購（協(xié)）件檢驗(yàn)記錄10. RHX/JZZ04 機(jī)加工件檢驗(yàn)記錄11．RHX/JZZ07 焊接工藝評(píng)定報(bào)告12. RHX/JLS07 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄13. RHX/JLS10 設(shè)備事故報(bào)告14. RHX/JLX06 內(nèi)部審核檢查表15. RHX/JLY04 質(zhì)量信息反饋單16. RHX/JLY05 質(zhì)量信息反饋記錄臺(tái)帳 15. RHX/GC012012 電鍍檢驗(yàn)規(guī)程16. RHX/GC032012 焊接質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程45 /