【正文】 減、修改系統(tǒng)程序等。（六） 責(zé)任人未盡到應(yīng)有的保管義務(wù)，致使損壞及其他嚴重后果的，責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、手提電腦的維修維護（一） 電腦在使用過程中出現(xiàn)問題時，責(zé)任人應(yīng)及時與行政部取得聯(lián)系，說明電腦的故障情況，由行政部技術(shù)人員尋找解決問題的方法和途徑。（二） 當(dāng)電腦損壞需要維修時，非人為原因?qū)е碌墓收?，維修費用由公司承擔(dān)；人為原因?qū)е碌碾娔X損壞，責(zé)任人需承擔(dān)全額維修費用。五、手提電腦的遺失管理當(dāng)手提電腦遺失時，責(zé)任人按該電腦凈值進行賠償，凈值率按財務(wù)規(guī)定執(zhí)行。六、手提電腦的使用年限 手提電腦列入固定資產(chǎn)管理，折舊年限為五年，五年內(nèi)出現(xiàn)更換或因人為原因?qū)е碌膿p壞無法修復(fù)，需按該資產(chǎn)當(dāng)時的折舊凈值進行補償，再申請重新配置。七、離職后手提電腦的處理離職手續(xù)辦理時，資產(chǎn)需交接返還給行政部，行政部對該資產(chǎn)進行查驗審核，確認完好者回收入庫備存，18 / 83待同等級別人員需要時再進行發(fā)放；對于有損壞者，需按照損壞部分的維修價款進行補償后，才可辦理離職手續(xù)（表面正常磨損除外） 。? 司機、車輛管理規(guī)定一、司機、車輛管理概述（一） 目的：規(guī)范公司車輛管理，有效地使用公務(wù)車輛，最大限度的節(jié)約成本，確保車輛安全、良好的運行狀況。（二） 適用范圍：公司員工及領(lǐng)導(dǎo)因公使用車輛。二、司機管理要求（一） 司機由行政部調(diào)配管理。（二） 司機必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章、規(guī)則，并遵守本集團公司的相關(guān)規(guī)章制度。（三） 司機不得擅自離崗，做到隨時待命；司機執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)聽從車輛使用人的安排。（四） 司機在休息日或法定節(jié)假日值班應(yīng)準時，服從調(diào)派，并做好考勤登記。（五） 司機應(yīng)愛惜車輛，注意日常保養(yǎng)和清潔，經(jīng)常檢查車輛狀況，確保能正常行駛。若因司機工作疏忽造成機件損壞的，應(yīng)予賠償。（六） 司機發(fā)現(xiàn)車輛有故障時要立即檢修。不能自行修理的，應(yīng)立即報告行政部主要負責(zé)人，填寫《車輛維修保養(yǎng)申請單》 （附表二十一）報批。未經(jīng)批準私自送修的，費用自理（特殊情況除外） 。 （七） 車輛發(fā)生事故時，司機應(yīng)立即報告車輛調(diào)度員及行政部負責(zé)人，請示處理辦法。（八） 為確保安全必須按規(guī)定停放車輛，司機離開時，要鎖好保險鎖，以防車輛被盜。 （九） 嚴禁司機疲勞駕駛及酒后駕車。（十） 未經(jīng)行政部負責(zé)人同意，司機之間不得隨意調(diào)換車輛駕駛。（十一） 司機因違反交通規(guī)則或證件不全被交管部門罰款的，費用不予報銷，并自行承擔(dān)因違章造成 的一切后果。（十二） 司機不得私自用車，不得將車輛隨意交他人駕駛或練習(xí)駕駛；嚴禁將公司車輛交給無證人員駕駛。（十三） 公司領(lǐng)導(dǎo)在市區(qū)以外公干或長途出車，須由專職司機駕駛，否則造成后果由領(lǐng)導(dǎo)和司機自行承擔(dān)。三、車輛管理部門（一） 集團行政部對集團所屬車輛實施統(tǒng)籌管理，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，可調(diào)度給本區(qū)域下屬產(chǎn)業(yè)公司使用；（二） 外區(qū)域產(chǎn)業(yè)公司行政部對本單位車輛統(tǒng)籌管理,自行負責(zé)車輛的調(diào)度工作。19 / 83四、車輛購置所有車輛的購置實行單項報批制，經(jīng)集團董事長批準后方可購置。五、用車（一） 公司車輛僅用于保障領(lǐng)導(dǎo)、單位的正常工作及接待用車，不得公車私用；（二） 公司副總級以上領(lǐng)導(dǎo)用車，可直接通知行政部派車；（三） 員工外出辦事，一般情況下使用公共交通工具，時間緊迫或帶有大量現(xiàn)金、重要文件、重要證件時，可申請派車。六、出車（一） 車輛由專職司機駕駛；（二） 司機每次出車必須填寫《行車記錄表》 （附表二十二） ，調(diào)度員每日登記車輛行駛記錄臺帳，每周統(tǒng)計進行工作匯報，每月統(tǒng)計進行月度臺帳報表送呈行政負責(zé)人審核；（三） 如未經(jīng)行政部或領(lǐng)導(dǎo)批準，因私人原因用車發(fā)生事故，司機及用車人均須承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失和責(zé)任。七、用料及費用（一） 汽車用品及配件（包括車用香水、裝飾品、地墊、座套、窗簾、CD 碟等） ，由行政部統(tǒng)一申請采購部購買，司機負責(zé)日常使用與維護。（二） 加油、洗車、美容必須由公司行政部統(tǒng)一定點進行（長途除外） ；（三） 路橋費、停車費及其他費用必須在完成任務(wù)收車后（最遲第二天）到調(diào)度員處簽字、登記，并在出車記錄表上進行登記，未按規(guī)定執(zhí)行者，該費用由司機自行承擔(dān)。八、保養(yǎng)和維修（一） 所有車輛統(tǒng)一辦理年檢；（二） 所有車輛的維修統(tǒng)一在指定的維修廠或 4S 店進行（長途除外） ，否則費用由司機承擔(dān)。（三） 車輛送檢修、保養(yǎng)前，司機須先填寫《車輛維修保養(yǎng)申請單》 （附表二十一） ，經(jīng)調(diào)度員、行政分管領(lǐng)導(dǎo)審批確認后，方可送廠修理；未經(jīng)報批，擅自送廠修理的，其費用不予報銷。 ? 辦公室 6S 管理規(guī)定一、辦公室 6S 管理概述20 / 83（一） 目的：創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境，營造高效的工作氛圍，提升優(yōu)秀的員工素質(zhì)，塑造尊孝重道、誠信謙和的企業(yè)文化。（二） 適用范圍：公司全體員工。二、6S 管理的基本概念6S 管理是指整理（SEIRI） 、整頓（SEITON） 、清掃（SEISO） 、清潔（SEIKETSU） 、素養(yǎng)（SHITSUKE） 、安全（SAFETY） ，簡稱“6S” 。三、6S 管理的作用通過現(xiàn)場的規(guī)范，大量使用目視管理的方法和手段，構(gòu)筑一個整潔、有條理、舒心的工作環(huán)境，實現(xiàn)公司員工的素質(zhì)提升。四、6S 具體管理要求（一） 員工責(zé)任區(qū)管理要求1. 保持辦公桌面、電腦、窗臺、柜面、文件柜、地面等干凈整潔。2. 桌面禁止放置任何與辦公無關(guān)的物品（員工自帶的水杯和集團放置的綠色植物除外） 。3. 文件、資料要分類，平行、直角擺放于文件柜或辦公桌上，需保持桌面整潔，不得出現(xiàn)凌亂現(xiàn)象。4. 桌下無雜物堆放，垃圾桶放在指定的位置。5. 椅子無掛放雜物，人員離開辦公臺時，應(yīng)將辦公椅推至臺下，并使其緊挨辦公臺平行放置。 6. 電話、臺歷應(yīng)安放在指定位置。 7. 電話線、電源線應(yīng)置于辦公室墻邊、角落或桌子底下、排列整齊、不可零亂。 （二） 部門辦公責(zé)任區(qū)管理要求1. 成箱物資整齊放置在不影響他人辦公、行走的角落，由所屬部門專人負責(zé)。2. 文件柜、展示柜內(nèi)物品擺放規(guī)整，柜面干凈明亮，無灰塵；柜頂不得擺放任何物品。3. 維護公用設(shè)備器材，禁止破壞設(shè)備及在設(shè)備旁丟棄雜物，發(fā)現(xiàn)問題需及時上報維修。4. 部門內(nèi)空座位桌面整齊干凈，桌下無雜物。5. 部門區(qū)域的地面衛(wèi)生由所屬部門專人負責(zé)，若發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時通知保潔人員清理。6. 文件夾、書籍和資料分類擺放，標識清楚，保持整潔。7. 辦公室地面不能有垃圾、紙屑等臟物。廢紙簍應(yīng)放在辦公桌下，不得隨意放置。8. 公司內(nèi)的植物有專人維護，不得用茶水或者純凈水進行澆灌。9. 墻角、地板、電腦、空調(diào)、墻壁、天花板、排氣扇、辦公用品等，要定期維護，保持干凈。21 / 8310. 白板應(yīng)定期進行整理，保持干凈。（三） 公共責(zé)任區(qū)管理要求1. 責(zé)任區(qū)內(nèi)、外地面無煙頭、無痰跡、無散落廢棄物及一切影響環(huán)境衛(wèi)生的物品。2. 責(zé)任區(qū)內(nèi)、外墻體無亂貼、亂掛、無掌拍、腳踏痕跡。 3. 辦公、生活產(chǎn)生的垃圾應(yīng)當(dāng)及時清理，分類投放入垃圾桶、茶水桶內(nèi)，不得亂投亂放。4. 茶水間、衛(wèi)生間要保持清潔、干凈、無異味，衛(wèi)生間需保證設(shè)施齊全。 5. 保持樓道干凈、暢通，不得有任何臟物、雜物，禁止擺放各種易燃、易爆、易碎及腐蝕性的物品。6. 為防止下水道堵塞，洗手池、便池內(nèi)嚴禁傾倒剩茶葉、煙頭和其它污物，禁止在洗手池內(nèi)清洗拖把。7. 樓內(nèi)消防器材、各種電路及其它專用設(shè)施，除專業(yè)人員外，任何人未經(jīng)批準嚴禁動用或移動。8. 愛護公共設(shè)施，無故損壞由當(dāng)事人照價賠償，如未發(fā)現(xiàn)損壞當(dāng)事人，則由本責(zé)任區(qū)負責(zé)人解釋賠償。9. 節(jié)約用水、電，做到人走關(guān)燈，杜絕浪費水電等現(xiàn)象。（四） 領(lǐng)導(dǎo)辦公責(zé)任區(qū)管理要求1. 辦公室內(nèi)的植物沒有枯黃，落葉的現(xiàn)象。2. 桌面的物品擺放整齊，桌面保持潔凈、明亮。3. 文件柜的書籍、文件等物品應(yīng)擺放整齊，不可凌亂。4. 辦公室無雜物堆放，垃圾桶放在指定位置，并定時清理。5. 辦公室地上沒有紙屑等垃圾，保持地面干凈，無污跡。6. 做到人走關(guān)燈，關(guān)電腦等電器設(shè)備，杜絕浪費現(xiàn)象和消除安全隱患。五、員工個人素養(yǎng)管理要求（一） 素養(yǎng)舉止要求1. 不得在辦公室脫鞋，更衣，禁止各種不文明行為。2. 不得在辦公區(qū)內(nèi)就餐、吃零食。3. 嚴禁在辦公區(qū)內(nèi)隨地吐痰。4. 接聽電話要禮貌。禁止用免提電話，在開會和特殊場合要及時將手機設(shè)為震動。當(dāng)別人打錯電話時要禮貌解釋或轉(zhuǎn)接。5. 提倡微笑服務(wù)，多使用“您好、請、謝謝”等禮貌用語。6. 對同事要禮貌，不需侮辱、謾罵同事。7. 團結(jié)友愛，不得相互指責(zé)、斗毆。22 / 838. 同事之間和睦相處，不拉幫結(jié)派，不無端挑剔他人毛病、不干涉他人隱私。9. 一次性水杯是為客戶準備的，員工喝水請自備水杯。（二） 工作態(tài)度要求1. 工作期間，聚精會神、全力以赴，以嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作，不做與本職工作無關(guān)的事情。2. 樹立勤儉節(jié)約的優(yōu)良品質(zhì)，下班后關(guān)閉所有電器設(shè)備，不浪費公司資源，倡導(dǎo)綠色環(huán)保的理念。3. 上班時不得做與工作無關(guān)的事，如看報紙、雜志、聽音樂等， （工作需要，領(lǐng)導(dǎo)批準的除外） 。4. 上班時不得上與工作無關(guān)的網(wǎng)站，不得玩電腦游戲。5. 上班時不得嬉戲打鬧、不得串崗閑聊或打瞌睡。6. 上班時間私人電話不得超過五分鐘。7. 按時參加公司或部門組織的各種會議。8. 工作積極主動，服從主管或上司的合理安排。9. 在對外活動中，嚴守公司紀律，維護公司信譽，確保公司形象，不得有損害公司信譽、形象和利益的行為。? 辦公環(huán)境的管理規(guī)定一、辦公環(huán)境管理概述（一） 目的：樹立員工的公德意識，使其自覺維護辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生。（二） 適用范圍：公司全體員工。二、辦公環(huán)境的分類（一） 工作區(qū)域，即指員工在辦公室工作時，個人固定使用的空間（如：桌面、文件柜等） 。（二） 公共區(qū)域，即指除工作區(qū)域以外的空間范圍（如：過道、會議室、培訓(xùn)室等） 。三、工作區(qū)域的管理要求員工應(yīng)保持工作區(qū)域的整潔，使用人每日下班后整理好工作區(qū)域再行離開，上班時注意保持。員工應(yīng)按規(guī)范要求放置辦公桌面物品，具體要求如下（標準圖片如附件）：（一） 電話機、臺歷、相冊位于桌面右上角或左上角。（二） 文件架位于桌面左上角，散放資料放于文件架內(nèi)。（三） 杯子、手機可置于桌面左側(cè)或右側(cè)。（四） 電腦置于桌面最中間。（五） 辦公桌上請勿堆放其他與工作無關(guān)的雜物。23 / 83四、公共區(qū)域的管理要求（一） 保潔員每天負責(zé)打掃公共區(qū)域的衛(wèi)生。（二） 請每位員工尊重清潔工作的勞動成果，自覺維護辦公環(huán)境衛(wèi)生。（三） 公共區(qū)域的整潔保持工作，將分配到各部門負責(zé)。（四） 各部門應(yīng)建立、完善衛(wèi)生維護值日表，值日人員需做好本部門責(zé)任區(qū)內(nèi)的保潔工作。五、員工應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣（一） 會議室使用后應(yīng)由使用人員及時規(guī)整桌椅并收拾干凈。（二） 不隨地吐痰，不在非吸煙區(qū)域內(nèi)吸煙，不亂扔紙屑、煙頭，包裝材料等雜物，不亂涂畫，不亂潑污水，折、刮植物等。（三） 垃圾入蔞，廢舊文件碎紙銷毀。公用垃圾桶只允許放干垃圾，請勿將吃剩的飯菜、飯盒、茶葉、大型包裝盒等放入。（四） 不得隨意將工作或生活用品堆放在辦公區(qū)域。（五） 辦公設(shè)施設(shè)備不得私自挪動，確因工作需要挪動時必須通知行政部統(tǒng)籌安排。（六） 辦公環(huán)境要保持安靜、嚴肅與和諧，不得高聲喧嘩、打鬧、嬉戲。（七） 非本公司人員進入辦公環(huán)境，需由前臺引見，并通知相關(guān)人員接待迎接? 員工著裝管理規(guī)定一、員工著裝管理概述（一） 目的：規(guī)范員工著裝行為，樹立企業(yè)良好外部形象，充分展現(xiàn)員工精神。（二） 適用范圍：公司全體員工。二、員工著裝要求公司全體員工上班時間需按照規(guī)定著商務(wù)正裝（詳見附件標準圖片） 。（一） 冬令制著裝1. 男、女員工襯衫以單色、淺色為主，正式場合以白襯衫為主，扣齊紐扣，袖口以長出西裝外套 為宜。2. 西裝應(yīng)以深色（黑色、深灰、深藍）為主，西褲折痕清晰，褲型合身，長及鞋面，上衣需放入褲內(nèi)；西裝以剛蓋住臀部為宜。3. 著深色皮鞋，深色襪子，襪子須干凈、完整、合腳。24 / 834. 男士需打領(lǐng)帶，領(lǐng)帶顏色應(yīng)以簡潔圖案為宜。（二） 夏令制著裝1. 男員工上身著襯衫，長袖襯衣不得挽起袖子或不系袖扣，打領(lǐng)帶；下身著深色西褲，著深色襪子、深色皮鞋。2. 女員工上身著襯衫，下身著深色西褲或西裝裙，裙裝需穿著絲襪，著深色皮鞋，不可穿涼鞋、拖鞋或休閑鞋。三、儀表要求（一） 發(fā)型1. 男、女員工頭發(fā)不得染夸張顏色，不得挑染，短發(fā)者需定期修剪，發(fā)型不凌亂。2. 男員工頭發(fā)前不過眉、側(cè)不蓋耳、后不過衣領(lǐng)。3. 女員工長發(fā)者扎起為宜，前額劉海長度不得遮住眉毛，需梳理整齊。（二） 妝容1. 女員工上班需化淡妝，眉毛清晰對稱、眼影及腮紅自然、唇部潤澤、妝面干凈。2. 女員工需將指甲修剪整齊，不涂鮮艷或深色指甲油。3. 男、女員工宜使用清新、淡雅的香水，不使用過于濃郁、刺鼻的香水。4. 男員工需保持面部整潔，須發(fā)整齊。（三） 飾物男、女員工在崗時間，佩戴的飾物不可過于夸張，以簡單大方為宜。四、員工卡佩戴要求1. 所有員工工作時間必須按要求佩戴員工卡，員工卡一律佩戴于胸前，正面朝前可供識別，不可將員工卡的皮套部分放置于襯衣或西裝口袋內(nèi)。2. 員工應(yīng)保證員工卡的整潔干凈，保持公司及個人的良好形象。3. 員工不得私自改裝或卸除員工卡上的任何部件。4. 員工不得在員工卡上隨意涂畫。5. 員工卡僅限于本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。6. 員工卡正常使用有損壞的，可向行政部申請以舊換新；若有遺失，需到行政部補辦，并支付工本費。? 行政前臺接待工作管理規(guī)定25 / 83一、前臺接待管理