【正文】 員工對(duì)以上物品的出庫(kù)及使用，營(yíng)業(yè)經(jīng)理必須要嚴(yán)格控制。 定期核算各項(xiàng)物品的消耗量，嚴(yán)格控制日常用品的損耗，減少不必要的浪費(fèi)。 巡視桑拿各個(gè)區(qū)域抽查，嚴(yán)格的要求員工一定要端正工作態(tài)度，對(duì)部門(mén)人員在工作中的表現(xiàn)進(jìn)行公正的評(píng)估，獎(jiǎng)勤罰劣，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。處理內(nèi)部糾紛必須公正。 督導(dǎo)培訓(xùn)各級(jí)所屬員工并制定所屬部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃。1 合理安排班次，分配工作，對(duì)所屬員工升職、獎(jiǎng)勵(lì)、處分等問(wèn)題向人力資源部提供意見(jiàn)，并管理好員工考勤工作。如果有離、入職人員沒(méi)提前通知人事部該員工考勤視為無(wú)效。1 接收處理客人投訴，并將投訴意見(jiàn)總結(jié)做好整改。如客人合理化建議及時(shí)上報(bào)。1 勤與工程部門(mén)溝通檢修及臨時(shí)性、周期性保養(yǎng)工作。如已經(jīng)報(bào)修部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)必須復(fù)查，清楚的知道是否可以投入使用。1 監(jiān)督所屬員工的工作和行為，協(xié)調(diào)各區(qū)域領(lǐng)班的工作，指導(dǎo)領(lǐng)班解決難題，及時(shí)改正領(lǐng)班對(duì)員工錯(cuò)誤的處理決定。1 計(jì)劃并監(jiān)督完成桑拿部的日常清潔和周期性工作，不斷改進(jìn)及提高桑拿部的清潔標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)水平。大堂副理具體職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)： 制定本區(qū)域各階段的工作計(jì)劃，為下屬各區(qū)域的員工建立起健全的規(guī)章制度，并督促下屬員工嚴(yán)格遵守。 負(fù)責(zé)本部門(mén)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,帶頭執(zhí)行遵守酒店和本部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度。 熟悉本部門(mén)的各項(xiàng)服務(wù)及各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的使用與管理。 做好本部門(mén)的環(huán)境美化及衛(wèi)生工作，并督促下屬做好分擔(dān)區(qū)域的衛(wèi)生，每日應(yīng)該巡視自己所管轄區(qū)域的各項(xiàng)衛(wèi)生。 負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督本區(qū)域所屬員工日常各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，處理好客人的投訴。 落實(shí)管理部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作內(nèi)容，帶領(lǐng)員工將下達(dá)的工作指令按期完成。 處理及報(bào)告客人在公司內(nèi)遇到的意外事件，經(jīng)常保持大堂肅靜，幽雅和文明。如不及時(shí)匯報(bào)導(dǎo)致更大的損失由部門(mén)負(fù)責(zé)人承擔(dān)全部責(zé)任。 妥善處理客人投訴，重大問(wèn)題要及時(shí)向部門(mén)直系領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，必要時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。不準(zhǔn)私自越權(quán)處理或作出不恰當(dāng)處理。 熱情解答客人詢問(wèn)，幫助客人解決疑難問(wèn)題。對(duì)客人的各種問(wèn)題，要耐心聽(tīng)取，耐心解答令他們滿意。 每天堅(jiān)持在工作記錄中記錄當(dāng)天發(fā)生的事件及投訴處理情況，并呈交總經(jīng)理批示。帶領(lǐng)、監(jiān)督下屬做好本管轄區(qū)域內(nèi)的安全工作。對(duì)空房間應(yīng)仔細(xì)檢查并做好檢查記錄，房間里是否有安全隱患，是否有遺留的火種。如因通匙管理不善出現(xiàn)偷盜行為，負(fù)有完全責(zé)任。1 了解掌握客情，核準(zhǔn)房間狀態(tài)。每個(gè)工作日必須檢查管轄區(qū)域所有房間，對(duì)本管區(qū)衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量和完成效率負(fù)責(zé)。1 負(fù)責(zé)報(bào)告住客遺失和報(bào)失等事宜。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作規(guī)程，對(duì)違反工作規(guī)程的員工作出處理并向上匯報(bào)。1 按部門(mén)要求，依本部門(mén)實(shí)際情況對(duì)屬下員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作技能。1 填寫(xiě)工作報(bào)告并參加部門(mén)例會(huì)，工作報(bào)告主要以落實(shí)管理部會(huì)議精神為主并在例會(huì)上傳達(dá)。如在沒(méi)有特殊情況下部門(mén)經(jīng)理必須按時(shí)參加主持部門(mén)例會(huì)。1 解決本管轄區(qū)域內(nèi)的工作關(guān)系產(chǎn)生的各種糾紛和內(nèi)部投訴。重大問(wèn)題向上級(jí)匯報(bào)。1 每晚連同營(yíng)業(yè)經(jīng)理必須在適當(dāng)時(shí)間對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行巡查，檢查設(shè)備情況安全情況、防火情況及夜班服務(wù)員的工作情況。以上內(nèi)容必須以書(shū)面形式匯報(bào)。1 安排夜班人員的查房工作，向總經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)班工作情況。每日必須嚴(yán)格執(zhí)行查房。保安員崗位職責(zé)一、崗位名稱：保安二、直接上級(jí)：營(yíng)業(yè)經(jīng)理三、任職條件：(1) 負(fù)責(zé)停車場(chǎng)和衛(wèi)生分擔(dān)區(qū)的清潔工作。(2) 做好指定的環(huán)境美化工作。(3) 做好賓客的迎、送服務(wù)工作；(4) 處理及報(bào)告客人在酒店內(nèi)遇到的意外事件。 對(duì)公司負(fù)責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行公司的規(guī)章制度，負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作。 具有良好的服務(wù)意識(shí)，努力奉行“賓客至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨。 努力鉆研保安服務(wù)的業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握公司保安的服務(wù)技巧，當(dāng)值時(shí)要保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài)。 處理在公司內(nèi)發(fā)生的非常事故，并采取行動(dòng)及協(xié)助公司各個(gè)部門(mén)處理賓客的安全問(wèn)題，要熟悉崗位的分布，愛(ài)護(hù)通訊器材和崗位上的各種設(shè)施。 在公司范圍內(nèi)外巡查，果斷處置本崗位發(fā)生的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，要禮貌地進(jìn)行盤(pán)查監(jiān)控。 經(jīng)常對(duì)要害部位和儲(chǔ)存大量錢(qián)物的場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出。 定期檢查報(bào)警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng)。努力做到“兩熟悉”，即：熟悉公司的平面布局、建筑特點(diǎn)、消防通道、消防供水情況；熟悉消防設(shè)施器材、裝備狀況，以及滅火器、消防栓的布局位置。 發(fā)生緊急情況及非常事故時(shí)要及時(shí)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，忙而不亂、冷靜處理，堅(jiān)決聽(tīng)從上級(jí)指揮。 堅(jiān)守崗位，杜絕空崗、漏崗，有臨時(shí)性任務(wù)與特殊情況時(shí)，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)并聽(tīng)從上級(jí)調(diào)動(dòng)安排后方可離開(kāi)。 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，貫徹執(zhí)行公司的防火、防盜、防破壞的防范工作，并認(rèn)真完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)。打卡崗位職責(zé) 定崗于員工打卡處，維護(hù)打卡秩序。 按照公司的有關(guān)打卡制度，嚴(yán)格監(jiān)督員工上下班打卡，有遲到早退、著裝不整的記錄下來(lái)，上報(bào)當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)。 檢查下班員工的手袋、行囊、包袱等攜帶物品，有無(wú)擅自將公司之文件、物品、工裝等帶出，如遇此情況，應(yīng)立即請(qǐng)示當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)。 為外來(lái)人員辦理入店手續(xù)，并作好登記。 為外來(lái)施工單位和個(gè)人辦理入店施工手續(xù)，檢查施工工具并監(jiān)督施工人員在公司內(nèi)的個(gè)人行為。 監(jiān)督員工排隊(duì)按秩序打卡，維護(hù)高峰期打卡秩序，不準(zhǔn)與當(dāng)值服務(wù)員聚堆聊天、嬉笑打鬧。停車場(chǎng)崗位職責(zé) 立崗于停車場(chǎng)內(nèi)，指揮引導(dǎo)車輛有序停泊。 立崗姿勢(shì)要規(guī)范，充分體現(xiàn)出公司形象，做到有禮貌地接待每一位來(lái)停車的客人。 在車駛進(jìn)停車場(chǎng)時(shí)，應(yīng)表現(xiàn)積極，快步或小跑到車輛前，以手勢(shì)示意，引導(dǎo)客人停到適當(dāng)位置。注意沒(méi)必要強(qiáng)求客人車輛停泊某處，不能讓客人感到你為難他。 對(duì)客人有不解之處應(yīng)用到有問(wèn)必答，有耐心，從語(yǔ)言中充分體現(xiàn)尊重客人，為客人服務(wù)，不能與客人發(fā)生爭(zhēng)吵。 維護(hù)車輛及車場(chǎng)的安全，禁止公司員工或者外來(lái)人員在停車場(chǎng)內(nèi)逗留。 迅速地控制突發(fā)事件的發(fā)生，包括在車場(chǎng)內(nèi)的斗毆及鬧事，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 注意進(jìn)出人員情況，對(duì)可疑人員進(jìn)行盤(pán)查，注意阻止非公司員工、施工人員、產(chǎn)品銷售代表由前門(mén)經(jīng)大堂進(jìn)入公司。 指揮車輛在營(yíng)業(yè)正門(mén)、員工通道兩側(cè)翼處按規(guī)定停泊，如遇接待任務(wù)需預(yù)留車位的，應(yīng)以障礙物按要求預(yù)留車位。 在車輛駛出停車場(chǎng)時(shí)，應(yīng)以手勢(shì)示意，引導(dǎo)客人駛離，并注意車輛的安全，當(dāng)車輛駛離后，行舉手禮，敬禮的姿勢(shì)應(yīng)規(guī)范保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé) 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。組織好責(zé)任內(nèi)的守護(hù)，巡邏等工作，維護(hù)責(zé)任區(qū)安全，妥善處理各種糾紛和案件。 熱愛(ài)本職工作，秉公辦事，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則。 做好隊(duì)員的思想工作。要關(guān)心愛(ài)護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。做到思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。 不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、崗前培訓(xùn)，檢查督促隊(duì)員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。 認(rèn)真做好考勤工作。要貫徹公司提出的“從嚴(yán)治隊(duì)”的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)公司印發(fā)的考勤報(bào)表，并于每周開(kāi)展隊(duì)內(nèi)會(huì)議，及時(shí)總結(jié)當(dāng)周工作情況和計(jì)劃下周的工作目標(biāo)。 負(fù)責(zé)處理涉嫌客人生命財(cái)產(chǎn)和公司安全方面的調(diào)查，并及時(shí)上報(bào)。 接到案件報(bào)告時(shí)要迅速與當(dāng)值保安人員奔赴現(xiàn)場(chǎng)，果斷采取措施，并及時(shí)上報(bào)。 負(fù)責(zé)對(duì)重要案件及事故進(jìn)行立案調(diào)查，及時(shí)整理結(jié)果并提出處理意見(jiàn)，上報(bào)經(jīng)理。 直接負(fù)責(zé)本隊(duì)人事工作安排，檢查下屬工作情況，落實(shí)部門(mén)的通知，了解下屬的思想動(dòng)態(tài)。 經(jīng)常檢查各項(xiàng)防火安全措施，負(fù)責(zé)消防器材和防范措施的檢查落實(shí)工作。重點(diǎn)巡檢防范有關(guān)薄弱環(huán)節(jié)，確保公司的安全。1 掌握公司的火險(xiǎn)特點(diǎn)，努力做到“六熟悉”，即：熟悉公司的平面布局、建筑特點(diǎn)、消防通道、消防供水情況；熟悉公司的火災(zāi)危險(xiǎn)性和相應(yīng)的防火措施；熟悉重點(diǎn)消防保衛(wèi)部位存在的火險(xiǎn)隱患和控制方法；熟悉各項(xiàng)有關(guān)的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實(shí)情況；熟悉義務(wù)消防組織建設(shè)情況及其防火、滅火能力；熟悉消防設(shè)施器材、裝備狀況。1 開(kāi)展經(jīng)常性的防火檢查，發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患時(shí)及時(shí)上報(bào)并提出整改意見(jiàn)，督促有關(guān)部門(mén)消除火險(xiǎn)隱患，改善消防安全條件，完善消防設(shè)施。1 發(fā)生火警立即報(bào)告，同時(shí)組織員工撲救火災(zāi)，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，參與火災(zāi)原因的調(diào)查和對(duì)責(zé)任人的責(zé)任追查。保安員服務(wù)流程 立崗于正門(mén)右側(cè)5米處，跨立或者立正姿勢(shì)，姿勢(shì)要規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，精神要飽滿。 在車駛進(jìn)停車場(chǎng)時(shí)，應(yīng)表現(xiàn)積極，快步或小跑到車輛前，以手勢(shì)示意，引導(dǎo)客人停到適當(dāng)位置。 當(dāng)車輛停泊好后，主動(dòng)上前打開(kāi)車門(mén)（如車內(nèi)一人打開(kāi)駕駛側(cè)車門(mén)，如兩人打開(kāi)副駕駛側(cè)車門(mén)，如三人或者四人則先打開(kāi)副駕駛車門(mén)，后打開(kāi)后門(mén)）并致問(wèn)候語(yǔ)：貴賓您好，歡迎光臨東方壹號(hào)。動(dòng)作：左（右）手拉開(kāi)車門(mén)，左（右）手平伸至車門(mén)頂處。 致問(wèn)候語(yǔ)時(shí)，態(tài)度要熱情，面帶笑容，（您好歡迎光臨東方壹號(hào)）當(dāng)客人提出問(wèn)題時(shí)要有問(wèn)必答，在語(yǔ)言中充分體現(xiàn)對(duì)客人的尊重。 在客人離開(kāi)時(shí)，快步或小跑到車輛前，拉開(kāi)車門(mén)（如車內(nèi)一人打開(kāi)駕駛側(cè)車門(mén)，如兩人則打開(kāi)副駕駛側(cè)車門(mén)，如三人或者四人則先打開(kāi)副駕駛車門(mén)，后打開(kāi)后門(mén)）并致問(wèn)候語(yǔ)：貴賓慢走，歡迎再次光臨東方壹號(hào)。動(dòng)作：左（右）手拉開(kāi)車門(mén)，左（右）手平伸至車門(mén)頂處。當(dāng)客人進(jìn)入駕駛室內(nèi)，輕輕為顧客關(guān)好車門(mén)，并迅速移動(dòng)到車尾部，引導(dǎo)指揮車輛駛離停車場(chǎng)，注意車輛的行駛安全，當(dāng)車輛駛離后，行舉手禮，停頓3至5秒鐘。 行舉手禮時(shí)，表情要端莊嚴(yán)肅，舉手禮畢后，迅速歸回到立崗位置。迎賓員崗位職責(zé)一、崗位名稱：迎賓員二、直接上級(jí)：大堂副理三、崗位提要：負(fù)責(zé)前廳的迎賓服務(wù)工作四、具體職責(zé)：(5) 執(zhí)行遵守酒店和本部門(mén)的規(guī)章制度(6) 負(fù)責(zé)迎賓區(qū)和衛(wèi)生分擔(dān)區(qū)的清潔工作。(7) 熟悉酒店的各項(xiàng)服務(wù)及各類經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。(8) 做好指定的環(huán)境美化工作。(9) 負(fù)責(zé)本區(qū)域所屬日常各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)客戶關(guān)系。(10) 做好賓客的迎、送服務(wù)工作；(11) 落實(shí)本部門(mén)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作內(nèi)容。(12) 處理及報(bào)告客人在酒店內(nèi)遇到的意外事件。(13) 歡迎及護(hù)送貴賓電梯處。五、任職條件：1；有原則性，具有高度的責(zé)任心和時(shí)間觀念；悉各服務(wù)項(xiàng)目特色及相關(guān)價(jià)格熟悉酒店迎賓相關(guān)工作流程及標(biāo)準(zhǔn)六、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作好迎賓前的各項(xiàng)準(zhǔn)備，整理儀容儀表，周身上下干凈整潔；注意自己的站姿、手勢(shì)、聲音等；當(dāng)有客人到門(mén)前2米時(shí)，應(yīng)迅速將門(mén)打開(kāi)，動(dòng)作要求落落大方，面帶微笑，身體微彎約15度角行鞠躬禮，同時(shí)問(wèn)候“貴賓您好，歡迎光臨東方壹號(hào)！”聲音要輕快，吐字要清晰，切不可聲音過(guò)大或含糊不清。當(dāng)班時(shí)不得在大廳、通道、電梯、休息處、等處大聲談話、喧嘩、打鬧、唱歌、抽煙、吃零食、看報(bào)紙等，更不能到處游逛、閑聊。上班時(shí)須制服干凈、整潔，不得在崗位上整理制服和個(gè)人衣物。堅(jiān)持“賓客至上”的服務(wù)宗旨，對(duì)客人服務(wù)應(yīng)一視同仁，要同樣熱情有禮。與客人談話時(shí)，站立姿勢(shì)正確，態(tài)度要溫和，請(qǐng)字開(kāi)頭，謝字結(jié)尾，禮貌用語(yǔ)不離口，聲音要清楚。服從主管、部門(mén)經(jīng)理、大堂副理的工作安排，服從工作安排。做完每一項(xiàng)工作立即返回崗位，不得在別處停留，非工作原因離開(kāi)崗位或休息處的，須經(jīng)當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)同意。遇到特殊情況要立即報(bào)告大堂副理。鞋童崗位職責(zé)一、崗位名稱：鞋童二、直接上級(jí)：大堂副理三、崗位提要：負(fù)責(zé)客人鞋子的存放與管理、手牌發(fā)放等服務(wù)工作四、具體職責(zé)：執(zhí)行遵守酒店和本部門(mén)的規(guī)章制度負(fù)責(zé)鞋吧和衛(wèi)生分擔(dān)區(qū)的清潔工作。熟悉酒店的各項(xiàng)服務(wù)及各類經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。做好指定的環(huán)境美化工作。負(fù)責(zé)鞋吧日常各項(xiàng)工作，認(rèn)真妥善維護(hù)客人鞋子。做好鞋吧其他服務(wù)工作；落實(shí)本部門(mén)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作內(nèi)容。五、任職條件：品質(zhì)良好、正直無(wú)私，做事認(rèn)真細(xì)致；熟悉專業(yè)的鞋類管理及維護(hù)相關(guān)知識(shí)；熟悉桑那鞋吧相關(guān)工作流程及標(biāo)準(zhǔn)；六、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一、鞋吧內(nèi)鞋童將穿過(guò)拖鞋收回。上班打卡，簽到；整理儀容儀表，符合標(biāo)準(zhǔn)后方可到本崗位；看交接班本，與上一班次作好交接；整理鞋臺(tái)內(nèi)部衛(wèi)生，擦客人存鞋洞，將擦鞋用品擺放整齊，整理備品庫(kù)，將備品歸位；將客人用后拖鞋裝進(jìn)垃圾袋，每晚統(tǒng)一消毒清理。將洗凈的拖鞋整理好，打捆，存放于備品庫(kù)；見(jiàn)到放鞋單，放鞋后收回鞋夾，夾到相應(yīng)手牌上，交給收銀員；如由客人擦鞋，按擦鞋的正確程序操作，到輸單處輸單，保證擦鞋質(zhì)量及開(kāi)單的正確；當(dāng)班期間隨時(shí)整理鞋吧內(nèi)衛(wèi)生，噴灑空氣清新劑，保持鞋吧內(nèi)空氣清新。鞋吧前站位鞋童客人到店后歡迎客人光臨，并將客人數(shù)報(bào)給收銀員；1接過(guò)手牌后同迎賓員一起為客人發(fā)手牌，將鞋夾夾在相應(yīng)鞋上，并詢問(wèn)客人是否需要擦鞋服務(wù)，?？腿讼丛∮淇?；七、為多位客人服務(wù)注意事項(xiàng)及標(biāo)準(zhǔn) 發(fā)手牌時(shí)必須先讓客人確認(rèn)自己的鞋，確認(rèn)后幫客人將鞋夾好；同組客人的鞋確認(rèn)后要及時(shí)收回到鞋吧； 對(duì)同組的客人，要對(duì)客人的面貌有簡(jiǎn)單的記憶； 發(fā)鞋時(shí)不要先撤鞋夾，讓客人確認(rèn)后再撤掉； 多位同組客人同時(shí)要取鞋時(shí)，可把鞋連同鞋夾同時(shí)放在地上，經(jīng)客人確認(rèn)后再將鞋夾取掉； 取一組手牌發(fā)一組鞋，不能同時(shí)取幾組鞋放在一起，更不能先拔鞋夾； 凌晨與收銀員對(duì)在店客人手牌與鞋吧內(nèi)的鞋進(jìn)行核對(duì)；八、各部配合迎賓員：迎賓員報(bào)位要準(zhǔn)確，聲音洪亮、清脆；問(wèn)好并詢問(wèn)完人數(shù)后，請(qǐng)客人稍等當(dāng)有多位客人（如8位客人）同時(shí)來(lái)店，要盡量與鞋童配合客人統(tǒng)一發(fā)手牌；先發(fā)手牌，待將鞋夾夾好后引導(dǎo)客人至電梯處；有多組客人同時(shí)來(lái)店時(shí)，要將客人引領(lǐng)到不同的位置；對(duì)同組的客人，迎賓員要對(duì)客人的面貌有簡(jiǎn)單的記憶；收銀員：發(fā)手牌時(shí)，要以最快的速度再將手牌與鞋夾核對(duì)一遍；每天凌晨必須要對(duì)手牌與鞋夾核對(duì)一次，在交接本上簽上檢查人的姓名和檢查時(shí)間；凌晨與鞋